遷移知識庫

將您現有的 HubSpot 知識庫遷移到使用新的知識庫編輯器。這將讓您使用更多功能，包括更多造型選項、自訂頁首和頁尾 HTML，以及額外支援的語言。

請注意：所有在 2025 年 11 月初尚未遷移的知識庫，屆時將自動切換至新工具。

開始使用前

遷移知識庫時，請注意以下事項：

• 若要遷移知識庫，您必須是超級管理員。
• 在您發佈新的知識庫之前，您不會在新的知識庫上看到活躍的回饋意見調查表。一旦您發佈新的知識庫，回饋表單就會生效。
• 新工具每篇文章有 100 個標籤的限制。在遷移之前，您應該從任何超過 100 個標籤的文章中移除額外的標籤。
• 建議將知識庫中使用的所有圖片上傳至 HubSpot檔案工具。在文章編輯器中直接上傳的圖片，將會在檔案工具中，並包含在遷移中。如果您使用的圖片不是透過檔案工具上傳到文章編輯器，它們可能不會被遷移。進一步瞭解如何在 HubSpot 內容中使用圖片。
• 所有文章，不論其目前的狀態（如已發表、未發表、草稿），都會被遷移。如果文章有任何尚未發表的更新，它們應該在遷移之前發表。

遷移知識庫

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「知識庫」。

2. 如果您有多個知識庫，請點選知識庫下拉式功能表，然後選擇一個知識庫。任何需要遷移的知識庫旁邊都會出現「更新可用」 標籤。

3. 在頂部 橫幅中，按一下立即遷移。

4. 在對話方塊中，檢視新知識庫類型與現有知識庫類型之間的差異，然後按一下立即更新。
5. 一旦開始遷移，將會發生以下情況：
   • 知識庫的副本將使用新平台建立。
   • 每篇文章都將移到臨時 URL 上，在原始鏈結的末尾加上/migration/。這些連結會繼續存在，但知識庫的訪客無法存取。
   • 知識庫的原始版本將變成只讀版，但在新版本發佈後的 30 天內仍然有效。
6. 遷移完成後，請檢閱新的知識庫 (例如主題樣式)，並使用新工具進行必要的變更。

發佈已遷移的知識庫

要在遷移後使用知識庫，您需要發佈它。知識庫發佈完成後

• 您不能再將文章發佈到原始知識庫。
• 您可以保留對原始知識庫的存取權 30 天，之後就會被永久刪除。

• 對於每篇已發佈的遷移文章，其原始文章將保留發佈 30 天。原始文章的 URL slug 將變更為 /migrated.您也可以將原始文章歸檔或取消發表。
• 所有已轉移的文章都會以原始 URL 發表。

要發佈您的新知識庫

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「知識庫」。
2. 如果您有多個知識庫，請點選知識庫 下拉式功能表，然後選擇新的知識庫。
3. 在頁面頂端，按一下橫幅中的 [發佈 ]。
4. 在對話方塊中，檢視發佈更新知識庫的效果，然後按一下發佈。