解除安裝 HubSpot-Salesforce 整合

擁有Super Admin 權限的使用者可以在 HubSpot 中解除安裝 Salesforce 整合。在 HubSpot 中斷開整合後，您需要從 Salesforce 帳戶中移除 HubSpot 整合套件。如果您有任何連絡人、公司或交易被指派給僅限 Salesforce 使用者，您會收到一封電子郵件，內含指示將它們重新指派給 HubSpot 所有者。

請注意：不建議為了修復整合問題而卸載和重新安裝 HubSpot-Salesforce 整合。如果您遇到暫停錯誤、同步錯誤或其他整合問題，請先搜尋 HubSpot 知識庫或嘗試排除故障。如果仍然無法解決錯誤或問題，請聯絡 HubSpot 支援。

在 HubSpot 中斷開 Salesforce 整合

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
2. 按一下Salesforce。
3. 在右上方，按一下動作 > 卸載 Salesforce。

4. 在對話方塊中，檢視哪些資料和設定將會保留，哪些將會刪除：

• • 下列內容將被移除：
    • Salesforce 整合設定
    • 聯絡人欄位對應
    • 公司欄位對應
    • 交易欄位對應
    • 自訂物件同步，包括設定和欄位對應
  • 以下項目不會移除：
    • 由 Salesforce 線索或聯絡人建立的 HubSpot 聯絡人。
    • 由 Salesforce 帳戶建立的 HubSpot 公司。
    • 由 Salesforce 機會建立的 HubSpot 交易。
    • 由 Salesforce 任務或活動建立的 HubSpot 任務。
    • Salesforce 資訊屬性群組中的 HubSpot 聯絡人、公司和交易屬性。
    • 因 Salesforce 欄位對應而新增的 HubSpot 屬性值。
    • Salesforce 組織中安裝的 HubSpot 整合套件。
    • 與 Salesforce 相關的 HubSpot 工作流程動作會保留在您的工作流程中，但不會執行。

5. 在文字欄位中，輸入解除安裝。然後按一下解除安裝。

重新分配聯絡人、公司和交易給 HubSpot 擁有者

如果您在 HubSpot 中有任何之前只分配給 Salesforce 使用者的聯絡人、公司和交易，則必須將其重新分配給 HubSpot 所有者。您會收到一封來自 HubSpot 的電子郵件，郵件主題是：重新指定您的聯絡人、公司和交易：將您的聯絡人、公司和交易重新指派給 HubSpot 擁有者。

1. 按照電子郵件中的指示，找出目前僅由 Salesforce 使用者擁有的聯絡人、公司和交易，並將其重新分配給 HubSpot 所有者。
2. 重新分配記錄後，按一下「前往所有者清理頁面」。

3. 您將被重定向到 HubSpot 中的 Salesforce 整合擁有者清理頁面。在右上方，按一下移除 Salesforce 擁有者。
4. 在對話方塊中，按一下完成。

卸載 Salesforce 中的 HubSpot 整合套件

1. 導覽到您的 Salesforce 帳戶。

• • Salesforce Classic：
    • 在右上方，按一下設定 （或[您的姓名] > 設定）。
    • 在左側功能表中，導覽至建立>Lightning Bolt>已安裝套件。
  • Lightning Experience：
    • 在右上方，按一下settings 齒輪圖示 ，然後選擇settings 設定。
    • 在左側功能表中，導覽至平台工具 > 應用程式 >封裝>安裝 的套件。

2. 找到HubSpot Integration套件。 在「動作 」欄中，按一下「解除安裝」。

3. 在下一個畫面中，您會看到卸載時將刪除的所有套件元件和自訂物件清單。您也會看到與其相關的任何自訂、資料、報表和關係。
4. 選擇在卸載後 48 小時內儲存此套件的資料副本 ，或在卸載後不儲存此套件的資料副本。

請注意：如果您在此步驟中選擇不儲存套件資料的副本，您將無法在稍後存取或擷取這些資料。

5. 選擇是，我要解除安裝此套件並永久刪除所有相關元件核取方塊。
6. 然後按一下「解除安裝」。