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將 Stripe 訂閱轉移到 HubSpot

上次更新時間： 2026年5月27日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

將您現有的訂閱從 Stripe 遷移至 HubSpot。在遷移訂閱時，您可以選擇使用HubSpot 支付或Stripe 作為支付處理選項。

透過將現有的 Stripe 訂閱遷移至 HubSpot，您可以：

  • 將客戶帳單資料與 HubSpot 中的銷售、行銷及支援資料同步。
  • 讓團隊能掌握訂閱與帳務活動的動態。
  • 利用 HubSpot 工作流程自動化付款提醒、加購活動等流程。
  • 追蹤每月經常性收入 (MRR)、年度經常性收入 (ARR) 及流失率等經常性收入指標，並與行銷及銷售關鍵績效指標 (KPI) 並行監控。

開始之前

了解需求

若要將帳單系統從 Stripe 遷移至 HubSpot 付款系統，您必須：

  • 您必須是位於並營運於美國、英國或加拿大的企業或組織。

  • 使用美國、加拿大或英國的銀行帳戶。

  • 擁有付費的 HubSpot 訂閱。

  • 擁有具備超級管理員權限的使用者以完成遷移。

  • 請安排持有至少 25% 股權的企業所有者或代表，以完成承保申請並提供所需文件。

了解限制與注意事項

  • 您可以遷移有效的定額計費訂閱。

  • 每個 HubSpot 帳戶僅能從一個 Stripe 帳戶遷移每個 HubSpot 帳戶僅能從一個 Stripe 帳戶遷移訂閱。

  • 符合以下任一條件的 Stripe 訂閱無法進行遷移，但仍可在 Stripe 中繼續管理：
    • 明細項目級稅金 （例如， 對個別產品課稅，而非對整個訂閱課稅)。
    • 計量或按使用量計費（亦稱為按使用量或消耗量計費）。
    • 具有複雜折扣 規則的訂閱 。例如，每年折扣不同的多年期訂閱。
    • 定期項目上的折扣或促銷活動。若要繼續進行遷移，請在 Stripe 中移除訂閱中的折扣。
    • 自動稅金計算。若要繼續進行遷移，請從 Stripe 中的訂閱中移除自動計算設定。
    • 試用訂閱。
    • 尚未完成首次計費日期的訂閱。
    • 由第三方應用程式建立的訂閱。訂閱必須在 Stripe 中建立才能進行遷移。

開始遷移

將 Stripe 訂閱遷移至 HubSpot 並使用 HubSpot 支付

需要訂閱 需具備Starter、Professional 或Enterprise訂閱方案，方可使用HubSpot 付款功能。

需要權限 設定 HubSpot 付款功能需具備「超級管理員」或「管理付款」權限。

請在設定 HubSpot 付款功能之前或之後，填寫訂閱遷移申請表。進一步了解遷移流程。

將 Stripe 計費遷移至 HubSpot，並將 Stripe 作為付款處理選項

需要權限 若要將 Stripe 設定為付款處理選項，必須具備「超級管理員」權限。



請注意：若要遷移超過 1,000筆訂閱，請填寫訂閱遷移申請表。

  1. 將 Stripe 設定為付款處理選項。
  2. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「商務」>「訂閱」。
  3. 在對話方塊中點擊「檢視訂閱」。 

    Review subscription migration settings and status
  4. 檢視「符合資格」、「修改後符合資格」和「不符合資格」分頁，以確認哪些訂閱可進行遷移。
  5. 點擊「開始遷移設定」。

    Start Stripe migration setup from the payments settings page

  6. 在對話方塊中，若您同時擁有「符合資格」和「修改後符合資格」的訂閱，請選擇一個選項（若您僅有「符合資格」的訂閱，這些選項將不會顯示）：

    • 僅限符合資格：僅遷移符合資格的訂閱。

    • 全部符合資格：遷移「符合資格」及「修改後符合資格」的訂閱。修改後符合資格的訂閱 將被遷移。Stripe 中套用的任何稅率與折扣將會被移除。

  7. 點擊「遷移 [x] 個訂閱」。

    Confirm Stripe migration setup in the dialog box

  8. 您的帳戶頂端將顯示橫幅，以確認遷移正在進行中。進一步了解遷移流程。

  9. 遷移完成後，系統將顯示橫幅通知，確認您的 Stripe 訂閱已遷移至 HubSpot。您可能需要等待最多 10 分鐘，才能在 HubSpot 帳戶中看到所有訂閱。瞭解更多關於檢視與管理訂閱的資訊。

    Screenshot of the banner in HubSpot informing that the Stripe subscriptions have been migrated to HubSpot.

遷移流程

啟動遷移後，HubSpot 將分析您的 Stripe 訂閱，並根據訂閱資料在 HubSpot 中建立新的訂閱記錄。

  • Stripe 中的資料不會被刪除。已遷移的訂閱將被暫停，讓您在需要時仍可參考這些訂閱，或在 Stripe 中恢復計費。
  • 此流程通常在一小時內完成，但若訂閱數量較多，可能需要更長的時間。
  • 請勿在遷移過程中修改或刪除訂閱。
  • 為確保計費的連續性，若訂閱服務在遷移後 72 小時內有計費紀錄，將被排除在外。請在 72 小時過後再進行遷移。

您的資料將如何處理

在 HubSpot 中

針對每個已遷移的訂閱，HubSpot 將建立以下項目：

進一步了解遷移後的訂閱管理。

在 Stripe 中

  • 您遷移的符合資格訂閱將被暫停，而非刪除。
  • 若您決定將計費方式切換回 Stripe，可從 Stripe 恢復該訂閱。

請注意：

  • Stripe 將繼續為已暫停的訂閱建立付款發票。這些發票將在付款日期自動作廢，可不予理會。根據 Stripe 的政策，系統會為已暫停的收款建立這些發票，以確保日後若恢復服務時，能正確進行計費。

  • 在 HubSpot 取消訂閱會向客戶發送電子郵件。若您更換系統，請通知客戶；或停用通知以避免混淆。



遷移完成後

遷移完成後，請在 HubSpot 中管理訂閱、帳單及發票。若需協助或發現任何差異，請聯絡 HubSpot支援團隊。

檢視與管理訂閱

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「商務」>「訂閱」。
  2. 請確認遷移的訂閱數量符合您的預期。
  3. 進一步了解如何在 HubSpot 中管理訂閱。

管理帳單

使用 HubSpot 管理帳單與付款、透過工作流程自動化流程，並利用報告監控續約狀況。

資料託管與隱私權

  • 若您的 HubSpot 帳戶託管於歐盟資料中心，您的資料仍受HubSpot 服務條款約束。
  • 使用 Stripe 支付處理服務即表示您同意Stripe 支付處理條款。請注意，部分資料可能會經由 Stripe 的歐盟資料中心傳輸。 

修復不符合遷移資格的訂閱

部分訂閱可能不符合遷移資格。請參閱下表中的不符合資格代碼、原因及解決方法。

取消資格代碼 取消資格原因 說明 解決方案
SUBSCRIPTION_ALLOWED_PAYMENT_METHODS_NOT_SUPPORTED 訂閱未使用受支援的付款方式。 此訂閱使用的付款方式未獲 HubSpot 支援。

瞭解更多關於受支援的付款方式。
  1. 為訂閱安排其他付款方式。
  2. 在 HubSpot 中建立訂閱以收取款項。
SUBSCRIPTION_PAYMENT_METHOD_DEPRECATED 該付款方式已停用。 該付款方式並未直接與訂閱本身綁定，而是連結至付款來源以進行付款。 訂閱必須直接關聯有效的付款方式，才有資格進行遷移。
SUBSCRIPTION_HAS_NO_PAYMENT_METHOD 訂閱未綁定受支援的付款方式。 訂閱缺少付款方式，或該付款方式不受 HubSpot 支援。

瞭解更多關於受支援的付款方式。
  1. 為訂閱安排其他付款方式。
  2. 在 HubSpot 中建立訂閱以收取款項。
STATUS_NOT_ACTIVE 該訂閱在 Stripe 中未設定為「Active」。 該訂閱必須在 Stripe 中處於「有效」狀態。免費試用訂閱在完成第一個計費週期前，均被視為非有效狀態。 訂閱將在首次成功付款後轉為「有效」狀態，並符合遷移資格。
SUBSCRIPTION_CREATED_BY_THIRD_PARTY 訂閱是由第三方應用程式建立的。 訂閱必須在 Stripe 中建立。由第三方建立的訂閱不符合遷移資格。 請在 Stripe 中重新建立訂閱，並將客戶資訊和付款方式與該訂閱關聯。
SUBSCRIPTION_PAYMENT_COLLECTION_IS_PAUSED 訂閱付款收取已暫停。 該訂閱必須具有有效的定期計費週期。若訂閱已遷移至 HubSpot，訂閱標題中將新增「收款暫停」標籤。 若要重新啟用付款收取，請在 Stripe 中更新狀態。
SUBSCRIPTION_CURRENT_END_PERIOD_IS_TOO_CLOSE 訂閱的結算時間在 72 小時內。 若下一次計費日期在 72 小時內，則該訂閱不符合遷移資格。 72 小時後，訂閱將符合遷移資格。
SUBSCRIPTION_WITH_INVALID_CUSTOMER_EMAIL 客戶電子郵件無效。 訂閱的客戶電子郵件地址無效。 請檢查訂閱的客戶電子郵件地址，並在 Stripe 中更新。
SUBSCRIPTION_MISSING_CUSTOMER_EMAIL 缺少客戶電子郵件。 訂閱的客戶電子郵件地址遺失。 請在 Stripe 中將客戶電子郵件地址新增至訂閱。
SUBSCRIPTION_OR_SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_DISCOUNT 訂閱包含折扣碼或優惠券。 包含折扣碼或優惠券的訂閱不符合遷移資格。
  1. 從 Stripe 的訂閱中移除折扣代碼。
  2. 移除後請聯絡支援團隊。
  3. 系統將進行遷移處理。
  4. 遷移完成後，請將折扣碼重新新增至訂閱中。瞭解更多關於為訂閱新增折扣的資訊。
NON_FLAT_RATE_SUBSCRIPTION_ITEM 訂閱包含非定額費率的明細項目。 採用計量或依使用量計費的明細項目將不符合遷移資格。 請在 Stripe 中移除採用計量或用量計費的明細項目。
SUBSCRIPTION_HAS_DEFAULT_TAX_RATE 訂閱適用預設稅率。 採用預設稅率的訂閱不符合資格。 請在 Stripe 中移除訂閱的預設稅率。
SUBSCRIPTION_HAS_AUTOMATIC_TAX 訂閱使用自動稅率。 使用 Stripe 自動稅率計算的訂閱不符合資格。 請從 Stripe 的訂閱中移除自動稅率計算。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_TAX_RATE 訂閱的稅率設定在訂閱的明細項目層級。 針對個別產品課稅（而非對整個訂閱課稅）的訂閱方案，不符合遷移資格。 請在 Stripe 中移除訂閱中每個明細項的稅金。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_QUANTITY 訂閱包含數量為零的明細項目。 數量為零的訂單明細不符合遷移資格。 請在 Stripe 中將訂閱的明細項目數量更新為大於零的數值。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_AMOUNT 訂閱中包含價格為零的明細項目。 價格為零的明細項目不符合遷移資格。 請在 Stripe 中將訂閱的明細項目價格更新為大於零的數值。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_PAYMENTS_REMAINING 訂閱尚餘零筆付款。 剩餘付款次數為零的訂閱將不符合遷移資格。 若要將訂閱遷移，請延長訂閱期限。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_INCOMPATIBLE_RECURRING_INTERVAL 訂閱的計費頻率不受支援。 計費頻率必須為 HubSpot 所支援。瞭解更多關於計費頻率的資訊。 請在 Stripe 中將訂閱更新為受支援的計費頻率。
SUBSCRIPTION_ITEMS_WITH_MULTIPLE_CURRENCIES 訂閱包含多於一種貨幣。 訂閱只能使用一種貨幣。 請更新訂閱，使其在 Stripe 中使用單一貨幣。
SUBSCRIPTION_CURRENCY_NOT_SUPPORTED 訂閱使用未受支援的貨幣。 訂閱必須使用 HubSpot 支援的貨幣。瞭解更多關於受支援貨幣的資訊。 請更新訂閱設定，改為在 Stripe 中使用受支援的貨幣。
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