在工作流程中使用分支

使用工作流程中的分支，根據特定條件向多個路徑傳送已註冊的物件。

分支邏輯的類型

在工作流程中，可以根據以下邏輯建立分支：

• 根據單個屬性值（值等於） ：根據屬性自動配置多個分支。 無法使用AND和 OR條件配置此分支類型。 每個分支動作最多可為單個屬性建立250個獨特分支。使用示例包括：
  • 自動為潛在客戶輪換工作流程中的每位所有者建立分支。
• 基於符合的篩選條件（如果/然後） ：根據工作流程類型，根據屬性、活動等手動配置多個分支。 您可以使用AND和 OR條件配置此分支類型，以進一步篩選已註冊的記錄。 最多可建立20個獨特分支。使用示例包括：
  • 分支已填寫表單的已註冊聯絡人。
  • 分支總部位於波士頓且有超過三筆公開交易的註冊公司。
• 根據單一動作結果（值等於） ：根據工作流程早期單一動作的狀態自動配置多個分支。
  • 建立工作流程，建立任務，然後延遲聯絡人，直到任務完成為止。 然後，分支可以根據任務是否完成來分割聯絡人。

• 根據隨機百分比(隨機分割) (僅適用於行銷中心專業版或企業版) ：將已報名的記錄隨機分成大小均勻的羣組，以進行工作流程實驗。 例如，行銷人員希望鼓勵潛在客戶報名參加活動，可以向一半符合資格的參與者發送電子郵件，一半則發送短訊，以查看哪種策略會導致更多註冊。

在您開始之前 

在設定工作流程分支之前，請注意以下建議： 

• 如果您的分支標準是基於分析，例如頁面瀏覽量，建議您在分支之前添加80分鐘的延遲 。 這為分析提供更新提供了充足的時間。 深入瞭解HubSpot的分析更新頻率。 
• 如果您的分支標準是基於聯絡人或相關聯絡人參與工作流程中先前動作中的內容（例如，聯絡人開啟先前動作中發送的行銷電子郵件） ，請在分支之前添加延遲，以確保他們有時間參與您的內容。
• 如果您使用的Value equals分支具有基於多核取方塊類型屬性的條件，且您的記錄有多個值，則記錄將沿著None met分支繼續進行，因為它不是完全匹配的。 相反，您可以使用if/then分支，並選擇任何條件。 

新增分支至您的工作流程

若要將分支動作新增至工作流程：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
• 若要編輯現有的工作流程，請將滑鼠遊標懸停在工作流程上，然後按一下「編輯」。 或者，瞭解如何建立新的工作流程。

• 按一下+ 加號圖示以新增動作。
• 在左側面板中，選擇分支。
• 選擇分支的邏輯類型。

• 根據所選類型

  配置分支：

  • 根據單一屬性值（值等於）
  • 根據相符的篩選條件 (If/then)
  • 根據單一行動結果（數值等於）
  • 根據隨機百分比（隨機分割） （僅限行銷中心專業版或企業版 ）

設定基於單一屬性值分支

建立「基於單一屬性值」分支時，您將選擇條件，以便只有當記錄與屬性的特定值相符時，才會透過分支進行記錄。

• 在左側面板中，若要設定分支條件，請按一下下拉式選單中的「要分支的屬性或值」，然後選取一個屬性。 預設情況下，顯示的屬性用於工作流程所依據物件的已註冊記錄（例如，基於交易的工作流程的交易屬性）。 瞭解如何新增資料來源，例如關聯記錄的屬性。
• 對於核取方塊和選取類型屬性，若要為屬性中的每個值建立單獨的分支，請選取[為此屬性中的每個值建立單獨的分支]核取方塊。
• 按一下面板右上角的「下一步」。

• 根據屬性或動作的值

  設定分支：

  • 若要新增分支，請按一下+新增分支，然後在值欄位中輸入分支值。
  • 若要移除分支，請按一下值旁邊的刪 除刪除圖示。

• 完成後，按一下「儲存」。 分支將顯示在您的工作流程預覽中。

設定依據相符篩選條件分支

建立「根據符合的篩選條件」分支時，您會設定篩選條件，讓記錄依據是否符合您設定的條件，透過分支進行。 您可以向if/then分支操作添加最多20個分支。

• 在左側面板的「分支名稱」欄位中，輸入分支的名稱。
• 按一下「+新增篩選條件」以選取篩選條件類型 (例如，根據相關通話內容選取「篩選通話」)。
• 選擇要篩選的屬性，然後設定在if/then分支中註冊記錄的條件。 如果/然後分支條件選項的功能與註冊觸發條件選項相同。
• 若要新增多個分支，請按一下新增另一個 分支。 然後，選擇新分支的標準。 

• 要重新排序分支，請將鼠標懸停在分支上，然後單擊並將藍色拖動手柄拖動到所需的位置，或者單擊更多下拉菜單並選擇上移或下移。 已註冊的記錄將按照分支設置的順序對照每個分支進行評估（即，如果客服案件符合第一個分支條件，他們將繼續該是分支，而不會對照其他分支進行評估）。

• 若要複製分支，請將遊標暫留於分支上，然後按一下複 製複製圖示。
• 若要刪除分支，請將遊標暫留於分支上，然後按一下刪除 刪除圖示。
• 完成後，請點擊「儲存」。 分支將顯示在您的工作流程預覽中。

設定基於單一動作結果分支

建立「基於單一價值結果」分支時，您將選擇條件，以便記錄只有在完成工作流程中的特定動作時才會透過分支進行。

• 在左側面板中，若要設定分支條件，請按一下下拉式選單中的「要分支的屬性或值」，然後選取一個屬性。 預設情況下，顯示的屬性用於工作流程所依據物件的已註冊記錄（例如，基於交易的工作流程的交易屬性）。 瞭解如何新增資料來源，例如關聯記錄的屬性。
• 對於核取方塊和選取類型屬性，若要為結果中的每個值建立單獨的分支，請選取[為此屬性中的每個值建立單獨的分支]核取方塊。
• 按一下面板右上角的「下一步」。

• 根據動作的值

  設定分支：

  • 若要新增分支，請按一下+新增分支，然後在值欄位中輸入分支值。
  • 若要移除分支，請按一下值旁邊的刪 除刪除圖示。

• 完成後，按一下「儲存」。 分支將顯示在您的工作流程預覽中。

設定隨機分支(僅適用於行銷中心專業 版或企業版)

建立隨機拆分分支時，您可以根據所需的區段數量選擇分支數量。 通過添加其他分支，它進一步分佈分裂。 例如，如果您想要50/50的拆分，您可以選擇兩個分支，或者如果您想要將物件拆分為三個分支，您可以選擇33/33/33的拆分。

記錄將隨機在分支之間分發。 即使最小樣本大小為100個記錄，分割也大致相同。

• 在左側面板中，根據所需的區段數量選擇分支數量。 
• 按一下「+新增分支」以進一步拆分物件的分佈。
• 若要刪除分支，請按一下刪除刪 除圖示。

在分支後添加操作

設定分支後，您可以在每個分支下方新增動作。 

• 按一下「+」加號圖示，在「是」分支或「否」分支下方新增動作。 在下面的範例中，如果客服案件填寫了特定的活動表單，他們將選擇「是」路徑。 如果他們沒有填寫表格，他們將沿著「否」的路徑前進。
• 如有需要，
按一下+加號圖示以新增更多動作。 已註冊的記錄將在分支中的最後一個操作後完成工作流程。

測試分支

您可以測試所有工作流程動作，以查看記錄將如何通過您的分支。

清理您的分支

系統會為新增至工作流程的分支提出建議。 新增分支時，左上角可能會顯示警示，讓您知道有其他分支選項可用。 使用清理功能時，它只會更改分支操作。 建議以最簡潔的方式格式化分支，有助於優化分支的結構，但工作流程的行為不會改變。

若要查看建議的改進項目，請按照以下步

• 點擊左上角的「清理」。
• 檢閱分支的建議變更。
• 若要接受建議的變更，請按一下「接受變更」。