Opret brugerdefinerede signaler

Resumé

Med brugerdefinerede signaler kan du definere udløsere for køberintentioner i almindeligt sprog og identificere virksomheder, der opfylder disse kriterier – lige fra ansættelsesopdateringer og udbudsannoncer til produktmeddelelser.

Du kan automatisk starte eller stoppe sporing af brugerdefinerede signaler baseret på gemte visninger af køberintention, status for målkonti, livscyklusfaser, segmenter og workflow-handlinger. Automatiseret sporing hjælper dig med at anvende brugerdefinerede signaler på virksomheder, der opfylder dine kriterier, samtidig med at du styrer forbruget af kredit til brugerdefinerede signaler med en månedlig grænse på kontoniveau.

Før du går i gang

Forstå kravene

Vær opmærksom på følgende:

• For at oprette eller spore brugerdefinerede signaler skal du have HubSpot-kreditter.
• For at kunne spore virksomheder skal du have tilladelser til dataudvidelse.
• For at oprette, redigere eller slette brugerdefinerede signaler skal du have redigeringsadgang inden for tilladelserne til køberintention.

Forstå begrænsninger og overvejelser

Vær opmærksom på følgende:

• Den virksomhed, du vil spore, kræver ikke et domæne. Et domæne kan dog forbedre nøjagtigheden og kvaliteten af de signaler, HubSpot registrerer.
• HubSpot udfylder data for de seneste 90 dage for de virksomheder, du vælger at spore.
• Automatisk sporing af brugerdefinerede signaler bruger HubSpot-kreditter.
• For at kontrollere det månedlige forbrug skal du indstille en grænse på handlingsniveau for sporing af brugerdefinerede signaler.

Forstå brugerdefinerede signaler

Et brugerdefineret signal er et købersignal, som du definerer i almindeligt sprog. HubSpot søger aktivt på det offentlige internet, f.eks. på virksomheders hjemmesider, i artikler, udskrifter, indlæg og indberetninger, efter match med de virksomheder, du følger. Hvert match vises som en begivenhed for den tilknyttede virksomhed.

Hvert registreret signal indeholder:

• Det signalnavn, du har defineret.
• Et resumé af, hvad der blev fundet, herunder hvorfor signalet blev udløst.
• Kildehenvisninger, herunder de URL'er, der udløste signalet.
• Signaldatoen.

Overvågningen konfigureres for hvert brugerdefineret signal. Når du opretter et brugerdefineret signal, vælger du, hvilke virksomheder det skal overvåge. Dette er uafhængigt af de virksomheder, du overvåger for standardintensionssignaler. HubSpot vil indhente resultater fra de sidste 90 dage for de virksomheder, du vælger.

Opret et brugerdefineret signal

Sådan opretter du et brugerdefineret signal:

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Køberhensigt. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Køberhensigt.
2. Klik på fanen Signaler, og klik derefter på Mine signaler.
3. Klik på Opret brugerdefineret signal.
4. Beskriv signalet i et letforståeligt sprog. For eksempel:
   • Ansættelse af CISO: når en virksomhed ansætter en Chief Information Security Officer med baggrund inden for cybersikkerhed.
   • Agenturvækst: når et agentur vinder en stor virksomhedskontrakt med et Fortune 1000-brand.
   • Databrud: når en virksomhed i nyhederne offentliggør et databrud hos en tredjepart eller en sårbarhed i forsyningskæden.
   • Uopfyldte mål: når en virksomhed offentliggør et regnskab, der viser, at målene ikke er nået, og hvor årsagen specifikt angives som manglende salg eller lange salgscyklusser.
5. Gennemgå resultaterne af promptvalideringen. HubSpot angiver, om prompten sandsynligvis vil give resultater.
6. Gennemgå den automatiske forhåndsvisning, som viser eksempler på match med virksomheder, du allerede følger. Den automatiske forhåndsvisning kører i baggrunden og bruger ingen kreditter.
7. Klik på Opret signal.
8. Vælg de virksomheder, som signalet skal overvåge. Få mere at vide om at overvåge virksomheder til et brugerdefineret signal.

Bemærk: HubSpot bestemmer, hvor ofte hvert signal opdateres, baseret på signaltypen. Signaler opdateres mindst en gang om ugen. HubSpot kører også en indledende scanning, når du overvåger en ny virksomhed for et brugerdefineret signal.

Få portalspecifikke signalanbefalinger

Hvis du er i tvivl om, hvad du skal spore, kan HubSpot anbefale brugerdefinerede signaler baseret på din ideelle kundeprofil og virksomhedsoplysninger.

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Køberhensigt. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Køberhensigt.
2. Klik på fanen Signaler.
3. Klik på Mine signaler.
4. Gennemgå de foreslåede prompter under Anbefalet.
5. Klik på " Vis signal " for at gennemgå og redigere en anbefaling, før du opretter den.

Spor virksomheder til et brugerdefineret signal

Hvert brugerdefineret signal har sin egen liste over virksomheder, der spores. Når du har oprettet et brugerdefineret signal, beder HubSpot dig om at vælge, hvilke virksomheder det skal overvåge. Du kan til enhver tid ændre listen over virksomheder, der spores, for ethvert brugerdefineret signal.

Vælg en kilde

I dialogboksen til bekræftelse af overvågning skal du vælge en kilde:

• Alle virksomheder i CRM: Vælg specifikke virksomhedsposter eller alle virksomhedsposter i dit CRM til dette signal.
• Alle sporede virksomheder: Vælg virksomheder, der allerede overvåges for standardintensionssignaler eller brugerdefinerede signaler.
• Virksomheder i segmenter: Vælg et eller flere eksisterende virksomhedssegmenter. Vælg derefter specifikke virksomheder fra disse segmenter eller hele segmentet.

Tip: Tjek kolonnen SPORINGSSTATUS i den modale tabel for at se, om en virksomhed i øjeblikket overvåges, og hold markøren over status for at se, hvilke specifikke signaler der aktivt sporer den.

Når du har valgt de virksomheder, der skal overvåges, begynder signalet at scanne, og HubSpot indlæser match fra de sidste 90 dage for de valgte virksomheder.

Spor brugerdefinerede signaler automatisk

Du kan automatisk starte eller stoppe sporing af brugerdefinerede signaler, når virksomheder opfylder bestemte kriterier. Ud over manuelt at vælge virksomheder kan du automatisk spore brugerdefinerede signaler fra gemte visninger af køberintentioner, indstillinger for køberintentioner og arbejdsgange.

Spor automatisk virksomheder fra en gemt visning med køberintention

Når en virksomhed kommer ind i en gemt visning under fanen " Besøgende " eller " Research", kan du automatisk spore den for alle aktive brugerdefinerede signaler.

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Køberhensigt. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Køberhensigt.
2. På fanen " Besøgende " eller " Research " skal du oprette eller vælge en gemt visning.
3. Klik på en gemt visning irullemenuen i venstre sidepanel, og vælg derefter Tilføj nye virksomheder.
4. Vælg om nødvendigt indstillingen for at tilføje virksomheder, der allerede findes i den gemte visning.

Virksomheder, der kommer ind i den gemte visning, vil blive sporet for aktive brugerdefinerede signaler ud over standardintensionssignaler.

Spor automatisk virksomheder fra indstillingerne for køberintention

Brug regler på kontoniveau til at starte eller stoppe sporing af brugerdefinerede signaler baseret på virksomhedskriterier.

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Køberhensigt. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Køberhensigt.
2. Klik på fanen " Signaler ".
3. Klik på " Automatisk sporing".
4. Konfigurer reglerne for at starte eller stoppe sporing af brugerdefinerede signaler.

Du kan starte sporing, når en virksomhed:

• Er markeret som en målkunde.
• Går ind i en valgt livscyklusfase, f.eks. Lead eller SQL.
• Bliver medlem af et eller flere udvalgte segmenter.

Du kan stoppe sporing, når en virksomhed:

• Går ind i en valgt livscyklusfase, f.eks. "Kunde".
• Forlader et eller flere udvalgte segmenter.

Spor virksomheder automatisk fra arbejdsgange

Brug workflow-handlinger til at starte eller stoppe sporing af specifikke brugerdefinerede signaler for tilmeldte virksomheder.

1. Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til Automatisering > Arbejdsgange. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Opret eller rediger en virksomhedsbaseret arbejdsgang.
3. Tilføj handlingen Spor brugerdefinerede signaler eller Stop sporing af brugerdefinerede signaler.
4. Vælg det eller de brugerdefinerede signaler, der skal spores eller, hvis sporing skal stoppes.
5. Konfigurer de resterende workflow-indstillinger, og aktiver derefter workflowet.

Indstil en kreditgrænse for sporing af brugerdefinerede signaler

Indstil en månedlig kreditgrænse for at hjælpe med at kontrollere kreditforbruget fra automatiseret sporing af brugerdefinerede signaler.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i det øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering. Vælg derefter "HubSpot-kreditter" under "Brug og begrænsninger".
2. I afsnittet " Administrer brug efter funktion " skal du klikke på " Intent".
3. Indstil grænsen for sporing af brugerdefinerede signaler.

Grænsen fungerer som et månedligt loft på kontoniveau, uanset hvor mange automatiseringer af brugerdefinerede signaler der er aktive.

Spor virksomheder for et brugerdefineret signal

Hvert brugerdefineret signal har sin egen liste over virksomheder, der spores. Når du har oprettet et brugerdefineret signal, beder HubSpot dig om at vælge, hvilke virksomheder det skal overvåge. Du kan til enhver tid ændre listen over virksomheder, der spores, for ethvert brugerdefineret signal.

Vælg en kilde

I modalvinduet til bekræftelse af sporing skal du vælge en kilde:

• Alle virksomheder i CRM: Vælg nogle virksomhedsposter eller alle virksomhedsposter i dit CRM til dette signal.
• Alle sporede virksomheder: Vælg virksomheder, der allerede overvåges for standard-intent-signaler eller brugerdefinerede signaler. Dette hjælper med at anvende et nyt brugerdefineret signal på alle eksisterende sporede konti.
• Virksomheder i segmenter: Vælg et eller flere eksisterende virksomhedssegmenter. Vælg derefter, om du vil spore nogle virksomheder fra disse segmenter eller hele segmentet.

Tip: Tjek kolonnen SPORINGSSTATUS i tabellen i modalvinduet for at se, om en virksomhed i øjeblikket overvåges, og hold markøren over status for at se, hvilke specifikke signaler der aktivt sporer den.

Når du har valgt de virksomheder, der skal overvåges, begynder signalet at scanne, og HubSpot indlæser match fra de sidste 90 dage for de valgte virksomheder.

Overvåg virksomheder for et brugerdefineret signal fra andre steder i HubSpot

Du kan også starte eller stoppe sporing af virksomheder for et brugerdefineret signal fra de samme steder, som du allerede sporer fra til sporing af hensigtssignaler:

1. Fra køberintentionskal du vælge virksomheder på fanen " Research " eller " Visitors" og klikke på " Track intent signals".
2. Under fanen "Intelligence" eller CRM-kortet "Køberintention" for en virksomhedsoptegnelse skal du klikke på " Spor signaler for denne virksomhed".
3. Fra et virksomhedssegment eller -indeks skal du bruge rullemenuen "Mere " og vælge " Aktiver hensigtssignaler " ellerbruge rækken.
4. I en virksomhedsimport skal du vælge indstillingen Spor for hensigtssignaler i oversigten efter importen.

I alle disse forløb indeholder modalvinduet til bekræftelse af sporing en rullemenu med signaler, der viser alle signaltyper, der er tilgængelige for de valgte virksomheder. Dette omfatter standard signalkategorier samt hvert af dine aktive brugerdefinerede signaler. Vælg, hvilke signaler (herunder eventuelle brugerdefinerede signaler) virksomhederne skal spores for, og bekræft derefter.

Du kan også starte eller stoppe sporing af virksomheder fra de samme steder, hvor du sporer virksomheder for hensigtssignaler:

• I "Køberintention" skal du vælge virksomheder på fanen "Research " eller " Besøgende " og derefter klikke på "Opsæt automatisk sporing".
• Fra fanen "Intelligence" eller CRM-kortet "Køberintention" i en virksomhedsoptegnelse skal du klikke på "Spor signaler for denne virksomhed".
• Fra et virksomhedssegment eller -indeks skal du bruge rullemenuen "Mere " og vælge " Aktiver intent-signaler" eller bruge rækken.
• Ved en virksomhedsimport skal du vælge indstillingen Spor efter hensigtssignaler i oversigten efter importen.

I disse forløb indeholder dialogboksen til bekræftelse af sporing en rullemenu med navnet "Signaler", der viser alle signaltyper, der er tilgængelige for de valgte virksomheder. Dette omfatter både standardkategorier og aktive brugerdefinerede signaler.

Vis virksomheder med brugerdefinerede signaler

Du kan se brugerdefinerede signaler fra fanen " Signaler " i "Køberintention":

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Køberhensigt. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Køberhensigt.
2. For at se de registrerede brugerdefinerede signaler på tværs af de sporede virksomheder skal du på fanen " Signaler " vælge et eller flere brugerdefinerede signaler ved hjælp af filteret "Signaltype".
3. For at spore flere virksomheder med det samme brugerdefinerede signal skal du finde signalet i tabellen, klikke på ikonet med de tre lodrette prikker og derefter klikke på Spor flere virksomheder i pop op-vinduet.
4. Vælg de virksomheder, der skal spores.

For at se detaljer om en bestemt virksomhed skal du klikke på virksomhedsnavnet. Signalet vises på virksomhedsregistreringens aktivitetstidslinje sammen med standardintensionssignaler.

For at se kildehenvisninger skal du klikke for at udvide signalhændelsen. Hver angivet URL kan klikkes på.

Forstå brugerdefinerede signaltyper og -kategorier

Alle brugerdefinerede signaler vises under kategorien Brugerdefinerede signaler i Buyer Intent og nedstrømsapps, herunder arbejdsgange, scoring og segmenter.

Når du bruger brugerdefinerede signaler som workflow-udløsere eller segmentfiltre, vises de under kategorien Brugerdefinerede signaler sammen med standardintensionssignaler.

Udfør handlinger med brugerdefinerede signaler

Du kan bruge brugerdefinerede signaler overalt, hvor standardintensionssignaler understøttes.

Brug brugerdefinerede signaler i segmenter

Når du opretter et virksomhedssegment, skal du vælge et brugerdefineret signal under kategorien " Begivenhedsfilter " for dynamisk at inkludere virksomheder, der matcher signalet.

Brug brugerdefinerede signaler i arbejdsgange

Du kan udløse en arbejdsgang, når et brugerdefineret signal udløses for en sporet virksomhed. Du kan også bruge arbejdsgange til at starte eller stoppe sporing af brugerdefinerede signaler for tilmeldte virksomheder.

Opsæt automatisk en arbejdsgang

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Køberhensigt. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Køberhensigt.
2. Klik på fanen Signaler.
3. Klik på " Mine signaler".
4. Klik på kl ok keikonet ved siden af et signal.

Dette åbner automatisk en forudkonfigureret arbejdsgang med interne e-mail-notifikationer, der indeholder vigtige signalmetadata, herunder virksomhedsnavn, signalnavn, resumé og kilde-URL.

Opsæt en arbejdsgang manuelt

1. Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til Automatisering > Arbejdsgange. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Klik på Opret workflow, og vælg derefter Fra bunden.
3. Vælg Virksomhedsbaseret.
4. Vælg triggergruppen Brugerdefinerede signaler.
5. Indstil det eller de ønskede brugerdefinerede signaler som udløser.
6. Tilføj handlinger, f.eks. at tildele en ejer, sende en notifikation, tilmelde en virksomhed til en sekvens eller opdatere egenskaber.

Brug brugerdefinerede signaler i lead-scoring

Du kan tilføje brugerdefinerede signalhændelser til en scoregruppe, så de registrerede signaler hæver eller sænker en virksomheds score.

2. Åbn den scoregruppe, du vil redigere.
3. Klik på + Tilføj kriterier, og vælg derefter Begivenhed.
4. Vælg Brugerdefinerede signaler, og vælg derefter det specifikke signal.
5. Tildel en pointværdi.
6. Klik på Gem.

Administrer brugerdefinerede signaler

Du kan administrere brugerdefinerede signaler ved at redigere, sætte dem på pause eller slette dem.

Omdøb et brugerdefineret signal

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Køberhensigt. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Køberhensigt.
2. Klik på fanen Signaler, og klik derefter på Mine signaler.
3. Find signalet, og klik derefter på " Rediger".
4. Omdøb signalet.
5. Klik på Gem.

Sæt et brugerdefineret signal på pause

Du kan sætte et brugerdefineret signal på pause for alle virksomheder, der overvåges. HubSpot vil derefter stoppe med at scanne efter det pågældende signal hos disse virksomheder.

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Køberhensigt. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Køberhensigt.
2. Klik på fanen Signaler, og klik derefter på Mine signaler.
3. Find signalet, og klik derefter på ikonet med de tre lodrette prikker.
4. Klik på " Paus signal" i pop op-vinduet.

For at genoptage et sat signal skal du gentage ovenstående trin og derefter klikke på Genoptag signal. I dialogboksen skal du klikke på Genoptag sporing.

Bemærk: Genoptagelse af et signal forbruger HubSpot-kreditter.

Slet et brugerdefineret signal

Når du sletter et brugerdefineret signal, stopper fremtidige scanninger efter det pågældende signal. Historiske signalhændelser, der tidligere er blevet registreret, forbliver på virksomhedens aktivitetslinjer og i tabellen under fanen Signaler. Disse hændelser kan stadig henvises til i segmenter, arbejdsgange og lead-scoring.

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Køberhensigt. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Køberhensigt.
2. Klik på fanen Signaler, og klik derefter på Mine signaler.
3. Klik på redigeringsikonet, og klik derefter på " Slet".

Fjern sporing af virksomheder for brugerdefinerede signaler

Du kan se, hvilke virksomheder der spores for bestemte brugerdefinerede signaler, og stoppe sporing af dem fra fanen " Fakturering ".

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Køberhensigt. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Køberhensigt.
2. Klik på fanen »Signaler«, og klik derefter på »Mine signaler«.
3. Klik på fanen " Fakturering ".
4. Klik på rullemenuen " Sporet efter " for at filtrere virksomheder efter specifikke standard- eller brugerdefinerede signaler.

Sådan stopper du sporing af virksomheder:

• Fjern sporing af flere på én gang: Markér afkrydsningsfelterne ud for virksomhederne, og klik derefter på "Fjern sporing" øverst i tabellen.
• Fjern sporing for enkeltvirksomheder: Klik på rullemenuen " Signaler" i rækken ved siden af en virksomhed, f.eks. " 3 signaler >", og klik derefter på "Fjern sporing" ved siden af det signal, du vil fjerne.

I dialogboksen " Stoppe sporing af intent-signaler? " skal du bekræfte, hvilke signaler der skal fjernes, og derefter klikke på " Opdater sporing".

Filtrer poster med brugerdefinerede signaler

Når du opretter filterkriterier til workflow-udløsere eller segmenter, er følgende begivenhed tilgængelig for hvert aktivt brugerdefineret signal:

• [Navn på brugerdefineret signal] registreret: Virksomheden opfyldte de kriterier, der er defineret i signalprompten.

Hver brugerdefineret signalbegivenhed indeholder følgende egenskaber, der kan filtreres:

• Signaldato: hvornår der blev registreret et match.
• Kilde-URL: den eller de henvisninger, der udløste signalet.
• Kildeoversigt: det tekstuddrag, der udløste signalet.

Relaterede artikler

• Brug hensigtssignaler
• Konfigurer køberintention
• Sådan bruger du data om køberintention til at identificere virksomheder, der er klar til at købe
• Få indsigt i HubSpot-kreditter og fakturering
• Brug Prospecting Agent