Spring til indhold
Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Kontakter, der ikke modtager dine marketingmails

Sidst opdateret: juni 28, 2023

Gælder for:

Alle produkter og abonnementer

Hvis dine kvalificerede kontakter ikke modtager marketingmails sendt fra din HubSpot-konto, er der et par trin, de kan tage for at sikre, at dine marketingmails bliver leveret til deres indbakke.

  • Tilføj din fra-e-mailadresse til deres e-mailklients adressebog. Det fortæller indbakken, at den skal forvente at modtage e-mails fra den adresse. Hver e-mailklient har sin egen proces for tilføjelse af e-mailadresser, som kan findes i deres hjælpedokumentation.
  • Bed om, at deres IT/E-mail-team tilføjer dit e-mailafsenderdomæne til deres tilladelsesliste. Dette fortæller deres e-mailserver, at den skal forvente at modtage e-mails fra enhver fra-adresse, der indeholder dit domæne (f.eks. hubspot.com).
  • Bed om, at deres IT/Email-team tilføjer dine afsendende IP-adresser fra HubSpot til deres allowlist.
  • Åbn og klik på links i de marketingmails, de modtager fra dig. Det fortæller indbakken, at den skal stole på e-mails, der kommer fra din adresse og dit afsenderdomæne. En e-mailklient lærer altid; hvis dine kontakter fortsætter med at åbne og klikke på dine e-mails, vil e-mailklienten lære at acceptere disse e-mails i fremtiden.
  • Flyt dine marketingmails, der er fundet i deres SPAM/junk-mappe, tilbage til indbakken. Det fortæller indbakken, hvor den skal placere e-mailen i fremtiden, og forbedrer dit domænes afsenderomdømme.

Bemærk: Hvis din e-mail indeholder forkortede links, f.eks. youtu.be/xyz i stedet for youtube.com/xyz, er der større risiko for, at den bliver sendt til SPAM-mappen i modtagerens indbakke.

Føj IP-adresser, der sender marketing-e-mails, til en tilladelsesliste

Sådan finder du dine afsendende IP-adresseri din HubSpot-konto:

  • Naviger i din HubSpot-konto til Marketing > E-mail.
  • Klik på rullemenuen E-mail list tools nederst til venstre under sidemenuen E-mail status, og vælg Manage allowlisting.

manage-allowlisting-dropdown

  • Klik på Kopier til udklipsholder i dialogboksen. Dette kopierer alle de IP-adresser, der bruges af HubSpot til marketing-e-mails og interne e-mailnotifikationer. Disse IP-adresser kan omfatte enkelte IP-adresser (f.eks. 167.89.43.234) og intervaller af IP-adresser (f.eks. 192.254.127.96/27). Sørg for, at du giver den fulde liste over afsendende IP-adresser til dit IT/email-team, inklusive de enkelte adresser og intervallerne af adresser.

Bemærk: Et interval af IP-adresser, som 54.174.52.0/24, inkluderer alle IP-adresser inden for intervallet, fra 54.174.52.0 til 54.174.52.255.

instructions-for-allowlisting

Bemærk: konti med transaktionsmail eller en dedikeret IP-adresse vil se deres dedikerede IP-adresse dokumenteret her. Alle disse IP-adresser vil blive kopieret, når du klikker på Copy to clipboard.

Hvis du vil tilføje domæner, der sender e-mails, til en tilladelsesliste i stedet for IP-adresser, skal du tilføje shared.hubspot.com og hubspotemail.net til din tilladelsesliste på netværksniveau.

Læs mere om, hvordan du holder dine kontaktlister opdater ede for at forbedre e-mailleveringsevnen.

Var denne artikel nyttig?
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.