Kør en permission pass-kampagne i HubSpot

Tilladelse er et grundlæggende element i inbound email marketing. En permission pass-kampagne er en effektiv måde at bekræfte opt-in-status for kontakter, der tidligere har givet dit brand verificerbart samtykke til at få tilsendt marketing-e-mails.

Bemærk: Du bør kun bruge en permission pass-kampagne til at genbekræfte dine kontakters opt-in-status. Du bør ikke bruge en permission pass-kampagne til at få opt-in for en kontakt, der endnu ikke har givet det direkte til dit brand. HubSpot kræver en verificerbar opt-in-registrering for enhver kontakt, der er inkluderet i en marketing-e-mail.

Sådan fungerer en permission pass-kampagne

En permission pass-kampagne er en engangs-e-mailkampagne, der beder alle kontakter, som ikke allerede har brugt en eller anden form for dobbelt opt-in, om at bekræfte, at de stadig gerne vil modtage e-mails fra dig. Kun de kontakter, der bekræfter deres abonnementsstatus, bliver derefter på din liste. De, der ikke bekræfter, bliver fravalgt fra dine marketingmails i HubSpot. Resultatet er en meget engageret liste over kontakter, der har bevist, at de fortsat ønsker at modtage marketingmails fra din virksomhed. Du kan se nogle eksempler på permission pass-kampagner på Community.

Denne artikel gennemgår trinene til at implementere en permission pass-kampagne. Det er meningen, at trinene nedenfor skal følges i rækkefølge, men du kan klikke på et bestemt trin for at springe direkte til det, hvis det er nødvendigt.

1. Aktivér gentilmeldings-e-mails til formularer og gennemgå formularernes samtykkeoplysninger og e-mailabonnementstyper
2. Opret en liste over kontakter, der ikke har interageret med dine e-mails for nylig.
3. Opret en ny permission pass-mail, som du kan sende til din kontaktliste
4. Gennemgå din e-mails målinger efter afsendelse
5. Bestem, hvilke kontakter der skal fravælges fra dine e-mails
6. Fravælg dine ubekræftede kontakter
7. Gentag (valgfrit)

1. Gennemgå abonnementsindstillinger, og bekræft oplysninger om notifikationer og samtykke

Aktivér gentilmeldings-e-mails til formularer

Før du starter din permission pass-kampagne, skal du aktivere funktionen " resubscription emails for forms " i HubSpot. Hvis du aktiverer denne funktion, kan kontakter, der har fravalgt dine e-mails, tilmelde sig igen, hvis de udfylder en HubSpot-formular.

Tilføj information om notifikation og samtykke til dine formularer

Sørg for, at dine formularer har notifikations- og samtykkeoplysninger tilføjet, så kontakterne ved, hvad de tilmelder sig, når de indsender en formular.

Gennemgå dine abonnementsindstillinger

Før du går i gang med de næste trin, skal du sikre dig, at du også har konfigureret e-mail-abonnementstyper. Hvis de kontakter, du sender e-mails til, abonnerer på flere forskellige abonnementstyper, kan det være en god idé at bruge standardabonnementstypen Marketing Information , men dit juridiske team er den bedste ressource til at give dig oplysninger om compliance i din specifikke situation.

2. Opret en liste over kontakter, der ikke har interageret med dine e-mails for nylig.

Opret en aktiv liste over kontakter, der ikke har interageret med dine e-mails for nylig.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Lister.
• Klik på Opret liste øverst til højre.
• Giv din liste et navn, og gør den til en aktiv liste.
• Tilføj dine listekriterier:
  • Hvis du vil køre en permission pass-kampagne for alle dine uengagerede kontakter, skal du følge disse instruktioner for at oprette din liste.
  • Hvis du kører en permission pass-kampagne baseret på resultatet af en specifik e-mailkampagne, skal du tilføje følgende kriterier:
    • Markedsførings-e-mailaktivitet | Kontakten modtog e-mailen, men åbnede den ikke |[Vælg den kampagne, der skal fokuseres på] OG Kontaktegenskab | Sidste åbningsdato for markedsførings-e-mail | er mere end 52 uger siden
      
      ELLER
      
      Markedsførings-e-mailaktivitet | Kontakt modtog e-mail, men åbnede den ikke |[Vælg den kampagne, der skal fokuseres på] OG Kontaktegenskab | Sidste åbningsdato for markedsførings-e-mail | er ukendt

• Klik på Gem.

3. Opret en ny e-mail, der skal sendes til din liste over kontakter

Opret en ny e-mail, som du kan sende til din liste. Denne e-mail vil indeholde en CTA for at opfordre dine modtagere til at bekræfte deres abonnement.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Marketing-e-mail.
• Klik på Opret e-mail øverst til højre.
• I dialogboksen skal du vælge Regular.
• Vælg en skabelon, navngiv din e-mail, og klik derefter på Opret e-mail.
• Når du redigerer indholdet i din e-mail, skal du inkludere en CTA, som brugerne kan klikke på for at forblive tilmeldt. Du kan linke din CTA til en simpel takkeside, hvor du kan bekræfte en brugers opt-in-status eller endda præsentere dem for et nyt tilbud.

Bemærk: Hvis dit CTA linker til en side med abonnementspræferencer, kan HubSpot ikke spore de tilknyttede klik til siden. At linke til en takkeside er den bedste mulighed for nøjagtigt at spore engagementet i din permission pass-kampagne.

• Når du vælger dinemodtagere, skal du inkludere den liste, du oprettede i trin 2.
• Vælg en abonnementstype:
  • Abonnementstypen skal svare til abonnenterne på den liste, du oprettede i trin 2. Hvis brugerne på din liste f.eks. oprindeligt abonnerede på abonnementstypen Marketing Newsletter, skal du vælge den samme abonnementstype til din permission pass-mail.
  • Hvis modtagerne på den liste, du oprettede i trin 2, abonnerer på flere forskellige abonnementstyper, vil du måske bruge standardabonnementstypen Marketing Information , men dit juridiske team er den bedste ressource til at give dig oplysninger om overholdelse af reglerne i din specifikke situation.
• Brug fanen Send eller planlæg til at sende din permission pass-mail.

4. Gennemgå din e-mails metrikker efter afsendelse

I post-send metrics på fanenRecipients kan du se, hvilke kontakter der har reageret på e-mailen. Kontakter, der bekræftede ved at klikke på din CTA, bør fortsætte med at modtage yderligere e-mailkampagner fra dig. De, der ikke gjorde det, bør fravælges fra alle fremtidige e-mails.

5. Find ud af, hvilke kontakter der skal fravælges i dine e-mails

For at finde ud af, hvilke kontakter der skal fravælges, skal du oprette to aktive lister ved hjælp af nedenstående kriterier:

• Liste 1 - Markedsførings-e-mailaktivitet | Kontakten klikkede på et link i[Permission pass email].

• Liste 2 - Markedsførings-e-mailaktivitet | Kontakten blev sendt[Permission pass email] OG List membership | Kontakten er ikke medlem af[List 1].

6. Fravælg dine ubekræftede kontakter

Brug den anden liste til at fravælge kontakter, der ikke har reageret på din permission pass-e-mail. Det anbefales, at du venter en uge, før du fortsætter, for at give dine modtagere tid til at interagere med din permission pass-e-mail.

• Eksporter liste 2 som en CSV-fil.
• Genimporter den samme CSV-fil som en opt-out-liste.
• Fremover vil disse kontakter ikke være berettigede til e-mailudsendelser, medmindre de gentegner deres abonnement.

Du kan også vælge at bruge et workflow med handlingenAdministrer abonnementsstatus til at administrere deres abonnementsstatus.

7. Gentag processen (valgfrit)

Mens traditionelle permission pass-kampagner kun sender én e-mail, kan du vælge at sende to eller tre e-mails. Brug listekriterier, og vælg dine tidligere permission pass-mails for at oprette lister til hver efterfølgende permission pass-mail.

For flere detaljer om permission pass-kampagner henvises til Spamhaus. Som best practice anbefales det at aktivere dobbelt opt-in for dine formularer og gennemføre re-engagement-kampagner hvert kvartal.