Analyser e-mailmarketing-resultater

Når du har sendt e-mailmarketing fra HubSpot, skal du gennemgå kampagnens resultater for at forstå, hvordan kontakterne engagerer sig i dit indhold og identificere muligheder for at forbedre fremtidige udsendelser. Analyser metrikker som åbninger, klik, afvisninger og afmeldinger for at evaluere individuelle e-mails, sammenligne resultater på tværs af kampagner og spore tendenser over tid. 

Du kan også analysere dine e-mailmarketing i HubSpots mobilapp eller ved at oprette e-mailmarketing-rapporter i den brugerdefinerede rapportgenerator.

Analyser en individuel e-mailmarketing

Du kan analysere en individuel e-mails afsendelsesoplysninger, ydeevne og modtagere på siden med detaljer efter afsendelse. 

Analyser oplysninger om afsendelse af e-mail

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
2. Klik på navnet på en sendt e-mail eller en offentliggjort automatiseret e-mail.
3. Klik på Se detaljer øverst på siden.

5. I højre panel kan du se afsendelsesoplysninger som abonnement, oprettelsesdato og indstillinger for lavt engagement påfanen Detaljer .
6. Klik på fanen Aktiver for at se tilknyttede kampagner, kontakter, segmenter og arbejdsgange.
7. Klik på fanen Indsigt for at se, hvordan denne e-mail klarer sig i forhold til lignende e-mails på din konto. Indsigt er tilgængelig på konti med et Marketing Hub Starter, Professional eller Enterprise abonnement. Få mere at vide om at analysere indsigt i e-mailmarketing.

Analyser e-mail-resultater

Abonnement kræves

• Der kræves et Marketing Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement for at få adgang til indsigt, afmeldingsårsag, tid brugt på at se e-mail, engagement over tid og åbninger efter e-mailklient. 

• Der kræves et Marketing Hub Enterprise abonnement for at få adgang til tilskrivning af indtægter og konvertering fra e-maillevering til ordreafgivelse.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
2. Klik på navnet på en sendt e-mail eller en offentliggjort automatiseret e-mail.
3. For e-mails, der er sendt til flere segmenter, skal du klikke på rullemenuen Segmentets navn øverst på siden og vælge et segment for kun at få vist resultater for det pågældende segment. Slettede segmenter vises ikke i denne menu. 
4. For automatiserede e-mails skal du klikke på rullemenuen Arbejdsgang øverst på siden og vælge en arbejdsgang for kun at se resultater for denne arbejdsgang. 

 På fanen Ydeevne kan du analysere e-mailens ydeevne ved hjælp af disse rapporter:

• E-mailresumé: AI-genereret resumé af e-mailen, herunder sammenligninger af benchmark og anbefalinger. Få mere at vide om at arbejde med e-mail-oversigten.

• Indsigt: sammenligning af denne e-mails resultater med andre på din konto eller benchmarks.
• Open rate: procentdel af modtagere, der har åbnet e-mailen ud af det antal, der har modtaget den. En åben e-mail tællesnår billederne i e-mailen indlæses, eller når en modtager klikker på et link i e-mailen. Hvis du ikke ser åbninger af e-mails, skal du sørge for, at sporing af åbninger og klik er slået til.
• Click rate: procentdel af modtagere, der har klikket på et link i e-mailen ud af det antal, der har modtaget den. Hvis du ikke ser e-mailklik, skal du sørge for, at sporing af åbninger og klik er slået til.
• Clickthrough rate: procentdel af modtagere, der har klikket på et link i e-mailen ud af det antal, der har åbnet den.
• Svarprocent: procentdel af modtagere, der har svaret på din e-mail ud af det antal, der har modtaget den.
• Levering: oplysninger om, hvor mange kontakter der fik leveret e-mailen, samt dem, der afmeldte, afviste eller rapporterede den som spam.
• Omsætning Tilskrivning: hvor meget lukket og vundet omsætning, der kan tilskrives en specifik e-mailmarketing. Få mere at vide om tilskrivning af indtægter.
• HTML click map: Visuel oversigt overlinks i e-mailen, sammen med hvor mange klik de hver især har fået. For at skifte mellem desktop- og mobilklik skal du klikke på knapperne Desktop og Mobile øverst til højre i rapporten.
  • Hvert link vil vise sin placering blandt e-mailens links samt den procentdel af det samlede antal klik, det har modtaget.
  • Links til den samme URL vil blive grupperet sammen, selv om de har forskellige UTM-parametre.
  • Links, der kun findes i smart indhold eller klikkes på i den almindelige tekstversion af e-mailen, vil ikke blive repræsenteret.

• Mest klikkede links: Antal modtagere, der har klikket på hvert link i e-mailen. Hvis du kun vil se klik for HTML- eller klartekstversionen af e-mailen, skal du klikke på HTML- eller klartekstknappen øverst til højre i rapporten.
  
• Top engagerede kontakter: modtagere , der havde det højeste antal åbninger og klik.
  • For at skifte mellem åbninger og klik skal du klikke på knapperne Åbninger og Klik øverst til højre i rapporten.
  • Hvis du vil oprette et segment ud fra de mest engagerede kontakter, skal du klikke påikonet verticalMenumed tre lodrette prikker øverst til højre i rapporten og vælge Opret nyt segment eller Tilføj til eksisterende segment.
• Afmeldingsårsag: Hvis du har slået afmeldingsundersøgelser til, vises den valgte årsag for alle modtagere, der har afmeldt denne e-mail og derefter gennemført undersøgelsen.
• Tid brugt på at se e-mail: hvor lang tid modtagerne brugte på at læse e-mailen i deres e-mailklient. Nogle klienter, som f.eks. Gmail, leverer ikke disse data. Kontakter, der har åbnet e-mailen, er inddelt i følgende kategorier:
  • Læs: kontakter, der har set e-mailen i mindst otte sekunder.
  • Skimmede: kontakter, der så på e-mailen i to til otte sekunder.
  • Glimt: kontakter, der har set e-mailen i mindre end to sekunder.
• Engagement over tid: e-mailåbninger, klik og svar over tid. Hvis du vil ændre tidsfrekvensen, skal du klikke på rullemenuen øverst til højre i rapporten og vælge en frekvens. For automatiserede e-mails eller e-mails med feedbackundersøgelser kan du i stedet vælge en start- og slutdato.
  

• Åbninger efter e-mail klient: åbninger og klik, opdelt efter e-mail-klient og enhedstype. For at skifte mellem åbninger og klik skal du klikke på knapperne Åbninger og Klik øverst til højre i rapporten. Data fra e-mailklienter, der ikke rapporterer enhedstype, vil have en enhedstype på Andet.
• Konvertering fra e-maillevering til ordreafgivelse: For konti, der har kontaktet Shopify med Data Sync, viser denne rapport data om kunderejsen fra interaktion med en e-mail med markedsføring til afgivelse af en ordre inden for e-handel. Få mere atvide om at oprette rapporter om indtægter på linjeposter.

Analyser e-mailmodtagere

På fanen Modtagere kan du se en detaljeret oversigt over din e-mails leverbarhed og engagement med hver enkelt kontakt. Få mere at vide om analyse af modtagerdata.

Analyser den samlede præstation

Du kan også analysere performance på tværs af alle e-mailmarketing sendt fra HubSpot for at identificere vigtige tendenser. 

Sammenlign performance af specifikke e-mails

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
2. Klik på navnet på den e-mail, du vil sammenligne.
3. Klik på rullemenuen Handlinger øverst til højre, og vælg Sammenlign. 
4. For at sammenligne e-mails over en bestemt tidsperiode: 
   • I sektionen Datointerval skal du klikke på den første datovælger og vælge en generel tidsramme eller en startdato. 
   • Hvis du ikke bruger en generel tidsramme, skal du klikke på den anden datovælger og vælge en slutdato. 
5. Klik på rullemenuen E-mail , og vælg en sendt eller automatiseret e-mail. 
6. Hvis du vil sammenligne flere e-mails, skal du klikke på Tilføj e-mail og derefter vælge en ekstra e-mail. Du kan sammenligne op til 10 e-mails ad gangen. 
7. Hvis du har valgt mere end to e-mails, skal du klikke på Fjern e-mail over en e-mail for at fjerne den fra sammenligningen. 
8. For at eksportere sammenligningen:
   • Klik på rullemenuen Eksporter øverst til højre, og vælg Regneark eller PDF.
   • Klik på Filformat i dialogboksen, og vælg et format.
   • Anmeld den e-mailadresse, der skal modtage eksporten, og klik derefter på Eksporter. 

Analyserer rapporter om den samlede e-mailpræstation

1. At analysere e-mails, der er tilknyttet et bestemt brand med tilføjelsesprogrammet Brands: 
   • Klik på dit profilbillede øverst til højre på din HubSpot-konto.
   • Hold musen over sektionen Branding , og vælg et brand. 
2. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
3. Klik på fanen Analyser . 
4. Øverst på siden kan du bruge rullemenuerne og datovælgerne til at filtrere dine e-maildata:
   • Kampagne: Kampagne tilknyttet e-mailen. 
   • Team: Team , der er tildelt e-mailen. Data vil omfatte e-mails, der ikke er tildelt noget team. 
   • E-mailtype: type af e-mail, f.eks. automatiseret, blog eller opfølgning.
   • Datointerval: tidsperiode, hvor e-mail engagementet fandt sted. Der kan ikke vælges tidsperioder, som vil give for mange data. 

5. Anmeldelse af data om e-mail-præstationer i følgende rapporter: 

• • Modtagerengagement: vigtige metrikker for engagement, herunder antal sendte e-mails, open rate, click rate, clickthrough rate og reply rate. Data om engagement sammenlignes også med de samme data fra den foregående periode. Få mere at vide om metrikker for engagement i e-mails. 
  • Levering: procentdel af leverede e-mails samt dem, der forårsagede afmeldinger, spamrapporter og afvisninger. 
  • Performance efter enhedstype: samlede åbninger og klik, opdelt efter engagement på desktop og mobil. Åbninger og klik fra udbydere som Gmail, der ikke leverer enhedsdata, vises under Andet. 
  • Ydeevne over tid: sammenligning af to forskellige metrikker over en udvalgt tidsperiode. 
    • Klik på hver rullemenu øverst til venstre i rapporten, og vælg en metrik. Hver metrik vil blive vist i rapporten. Klik på switcher switch-ikonet for at vende rækkefølgen og farven på metrikkerne. 
    • Klik på den første rullemenu øverst til højre i rapporten, og vælg en diagramtype. Dette indstiller, hvordan dataene vises i diagrammet. Få mere at vide om forskellige diagramtyper.
    • Øverst til højre i rapporten skal du klikke på den anden rullemenu og vælge en frekvens, f.eks. ugentlig eller månedlig. Dette angiver, hvordan data grupperes i diagrammet. 

5. • Performance dashboard: alle e-mails, der er sendt i den angivne tidsperiode, sammen med vigtige metrikker som leveret rate og afmeldt rate. 
6. Klik på Eksporter diagrammer øverst til højre for at eksportere en PDF af rapporterne om e-mailresultater. Klik på Eksporter i dialogboksen. 

Gem rapporter om e-mail-præstationer

1. Klik påikonet med de tre lodrette prikker øverst til højre i rapporten, og vælg Gem rapport.
2. Rediger om nødvendigt rapportens automatisk genererede navn og beskrivelse i felterne Navn på rapport og Beskrivelse . 
3. For at gemme rapporten uden at tilføje den til et dashboard:
   • I afsnittet Føj denne rapport til et dashboard skal du vælge Føj ikke til et dashboard og derefter klikke på Næste. 
   •  Vælg, hvem der har adgang til rapporten, og klik derefter på Gem. Hvis du vælger Kun specifikke brugere og teams, skal du klikke på Næste og vælge brugerne, før du klikker på Gem. 
4. For at gemme rapporten i et eksisterende dashboard: 
   • I afsnittet Tilføj denne rapport til et dashboard skal du vælge Tilføj til eksisterende dashboard.
   • Klik på rullemenuen , og vælg et dashboard, og klik derefter på Save & add. 
5. For at gemme rapporten i et nyt dashboard:
   
   • I afsnittet Tilføj denne rapport til et dashboard skal du vælge Tilføj til nyt dashboard og derefter klikke på Næste.
   • I feltet Dashboard name skal du indtaste et navn til det nye dashboard. 
   • Vælg, hvem der kan få adgang til rapporten, og klik derefter på Gem & tilføj. Hvis du vælger Only specific users and teams, skal du klikke på Next og vælge brugerne, før du klikker på Save & add.