Kjør en permission pass-kampanje i HubSpot

Tillatelse er et grunnleggende element i inbound e-postmarkedsføring. En permission pass-kampanje er en effektiv måte å bekrefte opt-in-status for kontakter som tidligere har gitt verifiserbart samtykke til å motta markedsføring via e-post.

Merk: Du bør kun bruke en permission pass-kampanje til å bekrefte kontaktenes opt-in-status på nytt. Du bør ikke bruke en permission pass-kampanje for å få opt-in for en kontakt som ennå ikke har gitt det direkte til merkevaren din. HubSpot krever en verifiserbar opt-in-post for alle kontakter som inkluderes i en e-postmarkedsføring.

Slik fungerer en permission pass-kampanje

En permission pass-kampanje er en engangskampanje som ber alle kontakter som ikke allerede har brukt en eller annen form for dobbelt opt-in, om å bekrefte at de fortsatt ønsker å motta e-post fra deg. Bare de kontaktene som bekrefter at de fortsatt ønsker å motta e-post, blir beholdt på listen din. De som ikke bekrefter, blir deretter valgt bort fra e-postmarkedsføringen din i HubSpot. Resultatet er en liste med svært engasjerte kontakter som har vist at de ønsker å fortsette å motta e-postmarkedsføring fra bedriften din. Du kan se noen eksempler på permission pass-kampanjer på Community.

Denne artikkelen tar for seg hvordan du implementerer en permission pass-kampanje. Det er meningen at trinnene nedenfor skal følges i rekkefølge, men du kan klikke på et bestemt trinn for å gå direkte til det ved behov.

1. Aktiver e-postmeldinger om abonnement for skjemaer og gjennomgå samtykkeinformasjon for skjemaer og abonnementstyper via e-post
2. Opprett en liste over kontakter som ikke har interagert med e-postene dine i det siste.
3. Opprett en ny e-post med tillatelse til å sende til listen over kontakter.
4. Gå gjennom beregningene for e-posten etter utsendelse.
5. Fastslå hvilke kontakter du skal velge bort fra e-postene dine.
6. Velg bort ubekreftede kontakter
7. Gjenta (valgfritt)

1. Gå gjennom abonnementsinnstillingene og bekreft informasjon om varsling og samtykke

Aktiver e-postmeldinger for skjemaer

Før du starter permission pass-kampanjen, må du aktivere funksjonen for gjenabonnement for skjemaer i HubSpot. Hvis du aktiverer denne funksjonen, kan kontakter som har meldt seg av e-postene dine, abonnere på nytt hvis de fyller ut et HubSpot-skjema.

Legg til informasjon om varsling og samtykke i skjemaene dine

Sørg for at skjemaene dine inneholder informasjon om varsling og samtykke, slik at kontaktene vet hva de velger når de sender inn et skjema.

Gå gjennom abonnementsinnstillingene

Før du går i gang med de neste trinnene, må du kontrollere at du også har konfigurert abonnementstyper for e-post. Hvis kontaktene du sender e-post til, abonnerer på flere ulike abonnementstyper, kan det være lurt å bruke standardabonnementstypen Markedsføringsinformasjon , men det juridiske teamet ditt er den beste ressursen for å gi deg informasjon om samsvar i din spesifikke situasjon.

2. Opprett en liste over kontakter som ikke har reagert på e-postene dine i det siste.

Opprett en aktiv liste over kontakter som ikke har reagert på e-postene dine i det siste.

• Gå til CRM > Lister i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Opprett liste øverst til høyre.
• Gi listen et navn og gjør den til en aktiv liste.
• Legg til kriterier for listen:
  • Hvis du vil kjøre en permission pass-kampanje for alle uengasjerte kontakter, følger du disse instruksjonene for å opprette listen.
  • Hvis du kjører en permission pass-kampanje basert på resultatet av en spesifikk e-postkampanje, legger du til følgende kriterier:
    • Markedsførings-e-postaktivitet | Kontakten mottok e-post, men åpnet den ikke |[Velg kampanjen du vil fokusere på] OG Kontaktegenskap | Siste åpningsdato for markedsførings-e-post | er mer enn 52 uker siden
      
      ELLER
      
      E-postmarkedsføringsaktivitet | Kontakten mottok e-post, men åpnet den ikke |[Velg kampanjen det skal fokuseres på] OG Kontaktegenskap | Siste åpningsdato for e-postmarkedsføring | er ukjent

• Klikk på Lagre.

3. Opprett en ny e-post som skal sendes til listen over kontakter

Opprett en ny e-post som du kan sende til listen. Denne e-posten inneholder en CTA som oppfordrer mottakerne til å bekrefte abonnementet.

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.
• Klikk på Opprett e-post øverst til høyre.
• I dialogboksen velger du Vanlig.
• Velg en mal, gi e-posten et navn og klikk deretter på Opprett e-post.
• Når du redigerer innholdet i e-posten, bør du inkludere en CTA som brukerne kan klikke på for å fortsette å være påmeldt. Du kan koble CTA-en til en enkel takkeside, der du kan bekrefte brukerens opt-in-status eller til og med gi dem et nytt tilbud.

Merk: Hvis CTA-en din lenker til en side med abonnementsinnstillinger, vil HubSpot ikke kunne spore de tilknyttede klikkene til siden. En lenke til en takkeside er det beste alternativet for å spore engasjementet i permission pass-kampanjen.

• Når du velgermottakere, bør du inkludere listen du opprettet i trinn 2.
• Velg en abonnementstype:
  • Abonnementstypen bør tilsvare abonnentene i listen du opprettet i trinn 2. Hvis brukerne i listen din for eksempel opprinnelig abonnerte på abonnementstypen Markedsføringsnyhetsbrev, bør du velge den samme abonnementstypen for permission pass-e-posten.
  • Hvis mottakerne i listen du opprettet i trinn 2, abonnerer på flere ulike abonnementstyper, kan det være lurt å bruke standardabonnementstypen Markedsføringsinformasjon , men det juridiske teamet ditt er den beste ressursen for å gi deg informasjon om samsvar i din spesifikke situasjon.
• Bruk fanen Send eller planlegg for å sende e-posten om tillatelse.

4. Gjennomgå e-postens beregninger etter utsendelse

I beregningene etter utsendelse på fanenMottakere kan du se hvilke kontakter som reagerte på e-posten. Kontakter som bekreftet ved å klikke på CTA-en, bør fortsette å motta flere e-postkampanjer fra deg. De som ikke gjorde det, bør velges bort fra all fremtidig e-post.

5. Bestem hvilke kontakter som skal velges bort fra e-postene dine

For å finne ut hvilke kontakter som skal velges bort, oppretter du to aktive lister ved hjelp av kriteriene nedenfor:

• Liste 1 - Markedsførings-e-postaktivitet | Kontakten klikket på en lenke i[Permission pass email].

• Liste 2 - Markedsførings-e-postaktivitet | Kontakten ble sendt[Permission pass email] AND List membership | Kontakten er ikke medlem av[List 1].

6. Velg bort ubekreftede kontakter

Bruk den andre listen til å velge bort kontakter som ikke har respondert på e-postmeldingen. Det anbefales at du venter en uke før du fortsetter, slik at mottakerne får tid til å reagere på e-postmeldingen.

• Eksporter liste 2 som en CSV-fil.
• Importer den samme CSV-filen på nytt som en opt-out-liste.
• Fremover vil disse kontaktene ikke være kvalifisert for e-postutsendelser med mindre de abonnerer på nytt.

Du kan også velge å bruke en arbeidsflyt med handlingenAdministrer abonn ementsstatus for å administrere abonnementsstatusen deres.

7. Gjenta prosessen (valgfritt)

Tradisjonelle permission pass-kampanjer sender bare én e-post, men du kan velge å sende to eller tre e-poster. Bruk listekriterier og velg tidligere e-postmeldinger for å opprette lister for hver påfølgende e-postmelding.

Du finner mer informasjon om permission pass-kampanjer i Spamhaus. Som beste praksis anbefales det at du aktiverer dobbel opt-in for skjemaene dine og gjennomfører re-engasjement-kampanjer hvert kvartal.