Administrer standardinnstillingene for e-postmarkedsføring og sporingspreferanser

Superadministratorer og brukere med tilgang tilnettstedinnstillinger kan administrere standardinnstillingene for e-postmarkedsføring for kontoen din. Dette inkluderer muligheten til å konfigurere bunntekst for e-post, abonnementstyper og mer.

Angi standardinnstillinger for e-postkonfigurasjon

Med e-postkonfigurasjonsinnstillingene kan du tilpasse bunntekst, merkevarebygging, personalisering og RSS-dato og -klokkeslett for markedsførings-e-posten din.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på fanen Konfigurasjon øverst.
4. Klikk på bunntekstfanen øverst for å angi virksomhetens fysiske adresse. Denne informasjonen inkluderes automatisk i bunnteksten i alle markedsførings-e-poster.
   • Klikk på + Legg til en bunntekst for å legge til en ny bunntekst. Eller klikk på Rediger for å oppdatere en eksisterende bunntekst.
   • Konfigurer bunnteksten i panelet til høyre. Følgende felt er påkrevd for å sende markedsførings-e-post:
     • Navn på kontorsted
     • Firmanavn
     • Adresse
     • By
     • Delstat

5. Hvis du vil tilpasse e-postmeldinger som er opprettet ved hjelp av den klassiske redigeringsprogrammet, klikker du på fanen Merkevarebygging (klassisk redigeringsprogram).
   
   • Under Størrelse kan du angi e-postens brødtekstbredde og utfylling. Angi antall piksler for følgende:
     • E-postensbrødtekstbredde: plassen for innholdet i e-posten, for eksempel tekst og bilder. Som standard er dette satt til 600 piksler, som gjengis i de fleste vanlige e-postklienter.
     • Polstring av e-postens brødtekst: mellomrommet mellom innholdet i e-posten og den ytre kanten av e-postens ramme. Som standard er dette satt til 30 piksler, som gjengis i de fleste vanlige e-postklienter.
   • Under Skrifttype kan du angi standardskriftene som skal brukes i markedsføringsepostene dine. Hvis du vil bruke en egendefinert skrifttype, må du redigere HTML-markeringen i malen.
     • Bruk rullegardinmenyene til å velge primær skrifttype, sekundær skrifttype og skriftstørrelse.
     • Skriv inn en heksadesimal kode eller klikk på fargevelgeren for å velge en skriftfarge.
   • Under Farge kan du tilpasse de primære og sekundære aksentfargene. Hvis du bruker den oppdaterte klassiske e-postredigereren, kan du også velge standardfarger for e-postens brødtekst, ramme og bakgrunn.
     • Skriv inn en heksadesimal kode eller klikk på fargevelgeren for å velge en farge.

• • Hvis du er superadministrator eller har redigeringstilgang for e-postmarkedsføring, klikker du på fanen Personalisering for å angi standardverdiene som brukes for kontakt-, firma- og eiertilpasningstokener. Finn ut mer om hvordan du angir globale standardverdier for personaliseringstokener .

1. • • Slik redigerer du standardverdien for et token:
       • Klikk på Rediger standardverdier ved siden av objekttypen du vil oppdatere.
       • I dialogboksen søker du etter og velger en egenskap. Skriv inn en standardverdi for den egenskapen.
       • Klikk på Lagre.

6. Hvis du vil tilpasse RSS-e-poster som du oppretter ved hjelp av den klassiske redigeringsprogrammet, klikker du på fanen RSS-dato og -klokkeslett.
   • Hvis du vil velge språk for datoene som vises øverst i RSS-e-postene dine, klikker du på nedtrekksmenyen Språk for datoer for å velge språk. Dette vil dynamisk oppdatere alternativene som er tilgjengelige for datoformatet for RSS-e-post nedenfor.
   • Hvis du vil velge et datoformat for RSS-e-post, klikker du på rullegardinmenyen RSS-e-postdatoformat og velger et datoformat.

Tilpass abonnementsinnstillinger

I Abonnementer-fanen kan du administrere malene for e-postpreferansesidene, innstillingene for gjenabonnement og sending av markedsførings-e-post og dobbel påmelding.

Rediger sider for abonnementspreferanser

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på fanen Abonnementer øverst.
4. Under Abonnementspreferansesider velger du en av de tre tilgjengelige malene:
   • Abonnementspreferanseside: siden der kontakter administrerer sin opt-in-status for e-postabonnementstypene dine.
   • Abonnementspreferanser forukjent kontakt: siden som vises når den besøkende på avmeldingssiden ikke gjenkjennes som en kontakt.
   • Side forbekreftelse av abonnementsoppdatering: siden kontaktene dine ser etter at de har oppdatert abonnementspreferansene sine.
5. Klikk på rullegardinmenyen Handlinger under hver maltype.
   • Hvis du har tilgang til Designverktøy, klikker du på Rediger for å redigere den valgte malen.
   • Klikk på Forhåndsvis for å forhåndsvise malen.

Merk: For å konfigurere URL-adressen til siden for abonnementspreferanser må du koble et underdomene til HubSpot for innholdstypen E-post.

Konfigurer abonnementsinnstillinger

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på fanen Abonnementer øverst.
4. Under avsnittetAlternativer for ny abonnementog sending kan du konfigurere følgende:
   

   • Resubscription email (kunMarketing Hub Professional og Enterprise ): gjør det mulig for kontakter som tidligere har meldt seg ut av en av e-postabonnementstypene dine, å administrere e-postabonnementspreferansene sine i et HubSpot-skjema. Når kontakten skriver inn e-postadressen sin i skjemaet, vil HubSpot oppdage om de har meldt seg ut av e-postabonnementet som er knyttet til skjemaet, og gi dem en lenke til å melde seg på igjen.

• • • Slik oppretter og publiserer du e-posten for ny abonnement:
      • Klikk på Rediger e-post.
      • Du blir omdirigert til e-postredigeringsprogrammet for e-posten du vil sende på nytt, der du kan redigere e-postdetaljene. Denne e-posten har forhåndsutfylt tekst som du kan tilpasse, men du må beholde koblingen Oppdater abonnementsinnstillingene dine.
      • Når e-posten er klar, klikker du på Neste øverst til høyre.
      • Klikk på Publiser for å ta e-posten i bruk, og du blir omdirigert tilbake til e-postinnstillingene dine.
    • Når en kontakt som er avmeldt fra alle e-postabonnementstypene dine eller har meldt seg ut, skriver inn e-postadressen sin i et skjema eller popup-skjema på nettstedet ditt, vises en lenke for å administrere e-postpreferansene deres. Ved å klikke på denne lenken sendes e-posten for ny abonnement til innboksen deres.

• • Ikke send til uengasjerte kontakter: bruker data fra tidligere e-postkampanjer til å ekskludere kontakter som ikke har åpnet og klikket på markedsførings-e-postene dine. Du kan også administrere denne innstillingen for en individuell e-post i Mottakere-fanen i e-postredigeringsprogrammet.
  • E-post medsamsvarskopi: sender automatisk en e-post med samsvarskopi til en angitt mottaker. Denne funksjonen er tilgjengelig for organisasjoner som er pålagt å evaluere alle utgående meldinger for å sikre at de overholder standardene som er fastsatt av U.S. Securities and Exchange Commission (SEC). Finn ut mer om innstillingen for e-post med samsvarskopi.

Merk: Hvis du slår på innstillingen for samsvarskopiering av e-post, kan det generere en stor mengde e-post til mottakeren. Bekreft med IT-teamet ditt at e-postleverandøren din kan håndtere dette volumet.

5. I delen Double opt-in kan du konfigurere følgende:

• • Slå på dobbel opt-in: Legger til et bekreftelsestrinn for å bekrefte nye kontakter som er opprettet via et skjema. Når du slår på denne innstillingen, forbedrer du e-postleveransen fordi du får et ekstra bekreftelsestrinn for å verifisere e-postadressen til hver kontakt og deres opt-in-status. Finn ut mer om hvordan dobbel opt-in påvirker eksisterende kontakter, og hvordan du slår på dobbel opt-in .

Opprett abonnementstyper

Du kan administrere hvilke typer e-post abonnentene dine kan velge. Som standard vil det finnes en abonnementstype for markedsføringsinformasjon i kontoen din.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på fanen Abonnementstyper øverst.
4. Slik oppretter du en ny abonnementstype:
   • Klikk på Opprett abonnementstype øverst til høyre.
   • Skriv inn et abonnementsnavn og en intern beskrivelse for abonnementstypen.
   • Skriv inn en kundevendt forhåndsvisning av e-postabonnementstypen. Dette er teksten kundene dine ser på siden for kommunikasjonspreferanser.

Merk: Hvis du har slått på både personverninnstillingene og Send e-post til kontakter med juridisk grunnlag, kan du bare sende e-post til kontakter som har statusen Valgt . Husk at kontakter med egenskapen Juridisk grunnlag for behandling av kontaktdata satt til Ikke aktuelt fortsatt kan motta e-postmeldinger som de ikke eksplisitt har meldt seg på. Finn ut mer om sporing av det juridiske grunnlaget for behandling av HubSpot-kontaktene dine.

Konfigurer sporing

Du kan analysere resultatene av markedsførings-e-postene dine med sporing av klikk og åpne e-poster. E-postsporing er slått på som standard i innstillingene for markedsførings-e-post. Kontoer med tillegget Transactional Email kan spore klikk for eksterne e-poster som ikke er fra HubSpot, ved hjelp av SMTP API.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
3. Øverst klikker du på fanen Sporing
4. Du kan slå følgende sporingsinnstillinger på eller av:
   • Spor e-poståpninger: antall mottakere som åpner e-postene dine.
   • Spor klikk: antall ganger hver lenke i e-posten din blir klikket på. Du kan velge å spore lenker i HTML-, ren tekst-e-post eller begge deler. Hvis du slår av denne innstillingen, vil du ikke lenger kunne spore klikk på lenker i e-postene dine.
     • Spor klikk i HTML-e-poster: Slå bryteren på/av for å angi om du vil telle antall klikk hver lenke i e-posten din mottar etter at du har sendt den. Klikk på test-e-poster vil ikke bli inkludert.
     • Spor klikk i e-poster med ren tekst: Slå bryteren på/av for å angi om du vil telle antall klikk hver lenke i e-posten med ren tekst mottar etter at du har sendt den.

Merk: Hvis du slår av innstillingen Spor e-poståpninger, vil HubSpot fortsatt spore disse dataene anonymt for å støtte nettverkshelsen til HubSpots infrastruktur for sending av e-post.

• Under delen Click tracking domain kan du se domenet som lenkene i e-posten din refererer til. Dette er HubSpot-domenet som er koblet til e-postverktøyet ditt. Å referere til ditt eget domene ser mer troverdig ut for e-postfiltre og forbedrer leveringsevnen.
  • Hvis du har kjøpt tillegget Brands, kan du tilpasse klikksporingsdomenet som brukes i e-postene dine, slik at lenkene i e-postene dine er konsistente med hvert merke.
  • Hvis du ikke har kjøpt tillegget Brands, kan du bare ha ett e-postsporingsdomene konfigurert om gangen for alle e-poster. Klikk på Administrer domener for å koble til et annet domene.
• Under Kildesporing velger du om og hvordan HubSpot skal identifisere kilden til trafikken til nettstedet ditt basert på UTM-sporingsparametere. Hvis du velger Legg til kildesporingskoder i alle URL-adresser eller Legg til kildesporing bare hvis det ikke finnes noen eksisterende koder i URL-adressen, vil HubSpot automatisk legge til følgende kildesporingskoder i relevante lenker i e-postene dine, slik at trafikk fra e-postklikk tilskrives markedsførings-e-poster:
  • utm_medium=e-post
  • utm_source=hs_email
  • utm_content=[e-post-ID-nummer]
  • utm_campaign=[kampanjenavn]
• Under Identitetssporing kan du klikke for å slå Identitetssporing av/på for å angi om du vil identifisere hvilke kontakter som har klikket på lenkene i markedsførings-e-posten din. Disse klikkene vises i ytelsesdataene for e-posten og i kontaktoppføringen. Identiteten er basert på mottakerens e-postadresse.

Merk: Når klikksporing og identitetssporing er slått på, setter e-postklikk en informasjonskapsel i den besøkendes nettleser som er knyttet til mottakerens kontaktregister. Hvis kontakten videresender e-posten sin til noen andre, tilskrives alle klikk fortsatt den opprinnelige mottakeren. Finn ut mer om hvordan sporing av informasjonskapsler fungerer i HubSpot.

Administrer SMTP

På SMTP-fanen kan du lære mer om tillegget for transaksjonsbasert e-post. Hvis du har kjøpt tillegget, kan du se og administrere tokens for transaksjons-e-post her.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på SMTP-fanen øverst.
4. Hvis du har kjøpt tillegget for transaksjonsbasert e-post, kan du opprette og administrere SMTP-API-tokens. Finn ut mer om hvordan du oppretter SMTP-API-tokens i utviklerdokumentasjonen.

Angi tak for sendefrekvens

Du kan tilpasse et tak for sendefrekvens for å administrere antallet e-poster kontaktene dine mottar.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på fanen Sendefrekvens øverst.
4. Under Sendefrekvens velger du blant følgende alternativer:
   • Mottakere mottar hver e-post: Kontakter kan motta alle e-poster uten begrensninger. Dette alternativet er valgt som standard.
   • Mottakere mottar et bestemt antall e-poster: Begrens antallet markedsførings-e-poster hver kontakt kan motta. Slik konfigurerer du dette alternativet:
     • I feltet Maksimalt antall e-poster per mottaker angir du det maksimale antallet e-poster en kontakt skal motta per frekvens.
     • Under Frekvens velger du Daglig, Ukentlig, Annenhver uke eller Månedlig.
     • Klikk på Lagre nederst til venstre.