Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Email

Einstellungen für Marketing-E-Mail-Konto verwalten

Zuletzt aktualisiert am: November 23, 2020

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Ehemaliges Marketing Hub Basic

Bevor Sie Ihre erste E-Mail senden, überprüfen Sie unbedingt Ihre E-Mail-Einstellungen, um die E-Mail-Funktionen von HubSpot optimal zu nutzen.

Zusätzlich zu den Einstellungen unten können Marketing Hub Enterprise-Accounts die Sendehäufigkeit für Marketing-E-Mails einrichten.

Hinweis: Diese Einstellungen gelten für Marketing Hub Professional- und Enterprise-Accounts. Informieren Sie sich, wie Sie Ihre Marketing Hub Starter-E-Mail-Account-Einstellungen einrichten.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Marketing E-Mail.
  • Ihre Marketing-E-Mail-Einstellungen umfassen Folgendes:

Konfiguration

Legen Sie auf der Registerkarte „Konfiguration“ die Standardeinstellungen für Größe, Farben und E-Mail-Fußzeile fest.

Fußzeile

Die E-Mail-Fußzeile enthält die physische Adresse Ihres Unternehmens. Diese Informationen werden automatisch in die Fußzeile aller Marketing-E-Mails aufgenommen. Die folgenden Felder sind beim Versenden von Marketing-E-Mails erforderlich:

  • Name des Bürostandorts
  • Unternehmensname
  • Adresse
  • Ort
  • Bundesland

HubSpot-Hilfeartikel – Screenshot

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre E-Mail-Fußzeile in der HubSpot-Software verwalten.

Größe

 Wenn Sie den klassischen E-Mail-Editor verwenden, um Ihre Marketing-E-Mails zu veröffentlichen, können Sie die Breite und die Auffüllung Ihres E-Mail-Texts im Abschnitt „Größe“ bearbeiten. Die hier festgelegten Größen gelten für alle Marketing-E-Mails, die Sie mithilfe des klassischen E-Mail-Editors erstellen.

Geben Sie die Anzahl der Pixel für Folgendes ein:

  • Textbreite der E-Mail: Der Platz für Ihre E-Mail-Inhalte wie Text und Bilder. Standardmäßig wird diese Breite auf 600 Pixel festgelegt, die in den meisten gängigen E-Mail-Clients dargestellt wird.
  • Seitenabstand (E-Mail-Text):Der Abstand zwischen den E-Mail-Inhalten und der Außenkante des E-Mail-Randes. Standardmäßig wird dieser Abstand auf 30 Pixel festgelegt, der in den meisten gängigen E-Mail-Clients dargestellt werden kann.

HubSpot-Hilfeartikel – Screenshot


Schriftart

Wählen Sie die Standardschriftarten für Ihre Marketing-E-Mails aus. Um eine benutzerdefinierte Schriftart anzuwenden, müssen Sie das HTML-Markup Ihrer Vorlage bearbeiten.

  • Verwenden Sie die oderMenüs, um die primäre und die sekundäre Schriftart und den Schriftgrad auszuwählen.
  • Klicken Sie auf das Farbfeld für Standardfarben, die Sie aktualisieren möchten. Klicken Sie auf den Farbverlauf, um eine Farbe und eine Schattierung auszuwählen. Sie können auch manuell einen Hexadezimalwert manuell eingeben.

HubSpot-Hilfeartikel – Screenshot


Farben

Wählen Sie die Standardfarben für E-Mail-Text und -rand aus, und wählen Sie bevorzugte Farben aus. Diese Farben sind im E-Mail-Editor und in einem anderen Rich-Text-Modul verfügbar.

  • Klicken Sie auf das Farbfeld neben den Standardfarben, die Sie aktualisieren möchten. Klicken Sie auf den Farbverlauf, um eine Farbe und eine Schattierung auszuwählen, oder geben Sie manuell einen Hexadezimalwert ein.
  • Sie können dem E-Mail-Text über das Dropdown-Menü Optionen für Rahmenfarbe einen Rahmen hinzufügen. Klicken Sie auf das Farbfeld, um eine Rahmenfarbe auszuwählen, oder geben Sie einen Hexadezimalwert ein.
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Datumsformat der RSS-E-Mail 

  • Um eine Sprache für die oben in Ihren RSS-E-Mails aufgelisteten Daten auszuwählen, klicken Sie auf das Dropdown-MenüSprache für Datumsangaben, und wählen Sie eine Sprache aus. Dadurch werden automatisch die verfügbaren Optionen für Ihr Datumsformat der RSS-E-Mail unten aktualisiert.
  • Um ein Datumsformat für Ihre RSS-E-Mail auszuwählen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Datumsformat der RSS-E-Mail und wählen Sie ein Datumsformat aus.
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Standardwerte für Personalisierung

Legen Sie Ihre globalen Standardeinstellungen für Kontakt- und Unternehmens-Personalisierungstoken fest. Erfahren Sie mehr über das Festlegen globaler Standardeinstellungen für Personalisierungstoken.

  • Klicken Sie auf Standardeinstellungen bearbeiten.
  • Suchen Sie im angezeigten Dialogfeld nach einer Eigenschaft, wählen Sie sie aus, und geben Sie einen Standardwert ein.
  • Klicken Sie auf „Speichern“

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Abonnements

Verwalten Sie Ihre Seitenvorlagen mit E-Mail-Einstellungen und Marketing-E-Mail-Abonnementeinstellungen.

Abonnement-Einstellungsseite

Klicken Sie auf die Dropdown-Menüs, um die Vorlage auszuwählen, die Sie für die Abonnement-Seiten verwenden möchten, und klicken Sie auf „Seite bearbeiten“, um die ausgewählte Vorlage zu bearbeiten.

  • Seite für Abo-Einstellungen: Die Seite, auf der Kontakte ihren Opt-in-Status für Ihre E-Mail-Abonnementkategorien verwalten.
  • Back-up Abo-Kündigungsseite: Diese Seite wird angezeigt, wenn der Besucher der Kündigungsseite nicht als Kontakt erkannt wird.
  • Seite für Abo-Update-Bestätigung: Die Seite, die für Ihre Kontakte angezeigt wird, nachdem sie ihre Abonnementeinstellungen aktualisiert haben.

Nicht an Kontakte mit niedriger Interaktion senden

Diese Funktion verwendet Daten aus früheren E-Mail-Kampagnen, um Kontakte auszuschließen, die Ihre Marketing-E-Mails nicht geöffnet und nicht auf diese geklickt haben.

  • Klicken Sie auf den Schalter „Nicht an Kontakte ohne Interaktion senden“, um diese Funktion zu aktivieren.
  • Sie können diese Einstellung für eine einzelne E-Mail auf der Registerkarte „Empfänger“ des E-Mail-Editors verwalten verwalten.

Neuanmeldungs-E-Mails

Diese Einstellung ermöglicht es Kontakten, die sich zuvor von allen E-Mails abgemeldet haben, ihre E-Mail-Abonnementeinstellungen in einem beliebigen HubSpot-Formular zu verwalten.

Hinweis: Sie können die Formulare-API nicht mit einem E-Mail-Neuanmeldungsformular verwenden.

  • So erstellen und veröffentlichen Sie Ihre Neuanmeldungs-E-Mail:
    • Klicken Sie auf E-Mail bearbeiten.
    • Sie werden zum E-Mail-Editor für Ihre Neuanmeldungs-E-Mail geleitet. Bearbeiten Sie die E-Mail-Details. Diese Neuanmeldungs-E-Mail ist bereits mit Text ausgefüllt, den Sie anpassen können. Sie müssen jedoch den Link Aktualisieren Sie Ihre Abonnement-Einstellungen beibehalten.
    • Wenn Ihre E-Mail fertig ist, klicken Sie oben rechts auf „Weiter“.
    • Klicken Sie auf „Veröffentlichen“, um die E-Mail zu veröffentlichen. Anschließend werden Sie zurück zu Ihren E-Mail-Einstellungen geleitet.
  • Klicken Sie auf den Schalter „Neuanmeldungs-E-Mails“, um ihn zu aktivieren, und anschließend auf „Speichern“.
Wenn jetzt ein Kontakt, der alle Ihre E-Mail-Abonnementtypen abbestellt oder sich von ihnen per Opt-out abgemeldet hat, seine E-Mail in einem Formular oder Pop-up-Formular eingibt, wird ein Link zur Verwaltung seiner E-Mail-Einstellungen angezeigt. Klickt er auf diesen Link, wird die Neuanmeldungs-E-Mail an sein Postfach gesendet.

Bitte beachten: Wenn ein Kontakt, der sich zuvor von Ihren E-Mails abgemeldet hat, das Formular ohne Klicken auf den Neuanmeldungs-Link einsendet, erhält er keine Neuanmeldungs-E-Mail. 

Compliance-E-Mail-Kopie

Sie können eine Compliance-E-Mail-Kopie automatisch an einen angegebenen Empfänger senden. Diese Funktion ist für Unternehmen verfügbar, die alle ausgehenden Nachrichten auf Einhaltung der von der U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) festgelegten Standards beurteilen müssen. Erfahren Sie mehr über die Einstellung für Compliance-E-Mail-Kopien.

Hinweis: Wenn die Einstellung Compliance-E-Mail-Kopie aktiviert ist, kann dies zu einem hohen Aufkommen an E-Mails für den Empfänger führen. Vergewissern Sie sich bei Ihrem IT-Team, dass Ihr E-Mail-Anbieter dieses Volumen bewältigen kann.

Double-Opt-in

Double-Opt-in fügt einen Bestätigungsschritt für Follow-up-E-Mails hinzu, mit dem über Formulare erstellte neue Kontakte überprüft werden. Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, verbessert sich die Zustellbarkeit von E-Mails, da alle neuen Kontakte die Richtigkeit ihrer E-Mail-Adresse bestätigen und erklären, dass sie Mitteilungen von Ihnen erhalten möchten.

Erfahren Sie mehr darüber, wie sich Double-Opt-in auf Ihre bestehenden Kontakte auswirkt und wie Sie Double-Opt-in aktivieren.

 

Abonnement-Typen

In Ihren E-Mail-Abonnement-Typen werden die Content-Typen zusammengefasst, die Ihre Abonnenten beim Opt-in erhalten. In Ihrem Account ist standardmäßig der E-Mail-Abonnement-Typ Marketinginformationen vorhanden. So erstellen Sie einen neuen Abonnement-Typ:

  • Klicken Sie auf Abonnement-Typ erstellen.
  • Geben Sie einen Namen und eine interne Beschreibung für die Abonnementkategorie ein.
  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv. Dadurch wird sichergestellt, dass die Abonnementkategorie auf Ihrer Seite mit E-Mail-Einstellungen angezeigt wird.
  • Geben Sie eine öffentliche Vorschau Ihrer E-Mail-Abonnementkategorie ein. Diese Informationen werden auf Ihrer Seite mit E-Mail-Einstellungen angezeigt.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Abonnement-Typen erstellen und verwalten und wie sich diese Typen auf Kontakteigenschaften auswirken.

Bitte beachten: Wenn Sie die DSGVO-Funktionalität aktiviert haben und das Kontrollkästchen „Marketing-E-Mails nur an Kontakte mit einer rechtlichen Grundlage zur Kontaktaufnahme senden“ aktiviert haben, können E-Mails nur an Kontakte gesendet werden, die den Status Angemeldet (Opt-in) haben. Denken Sie daran, dass Kontakte, bei denen die Eigenschaft „Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung von Kontaktdaten“ auf „Nicht zutreffend“  festgelegt ist, weiterhin E-Mails erhalten können, die sie nicht ausdrücklich abonniert haben. Erfahren Sie mehr über das Nachverfolgen der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung von Daten Ihrer HubSpot-Kontakte.


Tracking

E-Mail-Tracking ist standardmäßig für Ihre Marketing-E-Mails aktiviert. Accounts mit dem Add-on für Transaktions-E-Mails können Klicks für externe Nicht-HubSpot-E-Mails verfolgen, die die SMTP-API verwenden.

  • Geöffnete E-Mails nachverfolgen: Aktivieren Sie den Schalter, um nachzuverfolgen, wie viele Empfänger Ihre Marketing-E-Mail geöffnet haben, und diese Details in Ihren E-Mail-Performance-Daten, Dashboard-Berichten und E-Mail-Interaktionen in der Kontakt-Chronik anzuzeigen. Die Einstellung Geöffnete E-Mails tracken muss aktiviert sein, damit die Einstellung Klicks nachverfolgen verwendet werden kann.

Bitte beachten: Wenn Sie die Einstellung E-Mail nachverfolgen deaktivieren, verfolgt HubSpot diese Daten nach wie vor anonym nach, um die Netzwerkintegrität der E-Mail-Infrastruktur von HubSpot zu unterstützen.

  • Klicks nachverfolgen: Aktivieren Sie den Schalter, um die Klicks zu zählen, die die einzelnen Links in einer von Ihnen versendeten E-Mail erhalten. Klicks auf Test-E-Mails werden nicht eingeschlossen.
  • Klick-Tracking-Domain: Zeigen Sie die Domain an, auf die die Links in Ihrer E-Mail verweisen.  Dies ist die HubSpot-Domain, die für Ihr E-Mail-Tool verknüpft ist. Ein Verweis auf Ihre eigene Domäne schafft größere Vertrauenswürdigkeit gegenüber E-Mail-Filtern und verbessert die Zustellbarkeit. Es kann nur jeweils eine E-Mail-Tracking-Domain für alle E-Mails eingerichtet sein. Klicken Sie auf „Domains verwalten“, um eine Verbindung mit einer anderen Domain herzustellen.
  • Quellen-Tracking: Wählen Sie aus, ob und wie HubSpot die Quelle des Traffics auf Ihrer Website basierend auf UTM-Tracking-Parametern identifiziert. Wenn Sie „Quellen-Tracking-Tags zu allen URLs hinzufügen“ oder „Quellen-Tracking nur hinzufügen, wenn keine vorhandenen Tags in URLs vorhanden sind“ auswählen, fügt HubSpot automatisch die folgenden Quellen-Tags zu relevanten Links in Ihren E-Mails hinzu, sodass Traffic aus E-Mail-Klicks Marketing-E-Mails zugeschrieben wird:
    • utm_medium=email
    • utm_source=hs_email
    • utm_content=[E-Mail-ID]
    • utm_campaign=[Kampagnenname]
  • Identitäts-Tracking: Aktivieren Sie den Schalter, um zu ermitteln, welche Kontakte auf die Links in Ihrer Marketing-E-Mail geklickt haben. Diese Klicks werden in Ihren E-Mail-Performance-Daten und im Kontaktdatensatz angezeigt. Die Identität basiert auf der E-Mail-Adresse des Empfängers.

Hinweis: Wenn Klick-Tracking und Identitäts-Tracking aktiviert sind, wird bei E-Mail-Klicks ein Cookie im Browser des Besuchers gesetzt, das mit dem Kontaktdatensatz des Empfängers verknüpft ist. Wenn der Kontakt seine E-Mail an eine andere Person weiterleitet, werden dennoch alle Klicks dem ursprünglichen Empfänger zugeordnet. Erfahren Sie mehr über die Funktionsweise von Cookie-Tracking in HubSpot.


SMTP

Auf der Registerkarte „SMTP“ erfahren Sie mehr über das Add-on für Transaktions-E-Mails. Kunden, die das Add-on erworben haben, können Ihre Transaktions-E-Mails hier anzeigen und verwalten.

Erfahren Sie in der Entwicklerdokumentation mehr darüber, wie Sie SMTP-API-Token erstellen.