Verwalten Sie Ihre Standardeinstellungen für Marketing-E-Mails und Tracking-Einstellungen

Super-Admins und Benutzer mit Zugriff auf die Website-Einstellungen können die Standard-E-Mail-Einstellungen Ihres Accounts verwalten sowie Ihre E-Mail-Fußzeile und Abonnementtypen einrichten.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten Einstellungen können Marketing Hub Enterprise Accounts Sendefrequenz Einstellungen für Marketing-E-Mails einrichten.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu „Marketing“ > „E-Mail“.
• Überprüfen und bearbeiten Sie Ihre globale E-Mail-Konfiguration, Abonnementtypen und andere E-Mail-Einstellungen, indem Sie auf die entsprechende Registerkarte oben auf der Seite klicken.

Konfiguration

Legen Sie auf der Registerkarte Konfiguration Ihre Standard-E-Mail-Größe, -Farben und -Informationen für die Fußzeile fest.

Fußzeile

Die Fußzeile Ihrer E-Mail enthält die physische Adresse Ihres Unternehmens. Diese Informationen werden automatisch in die Fußzeile aller Marketing-E-Mails aufgenommen. Die folgenden Felder sind für den Versand von Marketing-E-Mails erforderlich:

• Name des Bürostandorts
• Unternehmensname
• Adresse
• Ort
• Status

Erfahren Sie mehr über , wie Sie Ihre E-Mail-Fußzeile in HubSpot verwalten können.

Größe

Wenn Sie den klassischen E-Mail-Editor verwenden, um Ihre Marketing-E-Mails zu veröffentlichen, können Sie die Breite und Auffüllung Ihres E-Mail-Textes im Bereich Größe bearbeiten. Die hier festgelegten Größen gelten für alle Marketing-E-Mails, die Sie mithilfe des klassischen E-Mail-Editors erstellen.

Geben Sie die Anzahl der Pixel für Folgendes ein:

• Breite des E-Mail-Textes: der Platz für den Inhalt Ihrer E-Mail, wie Text und Bilder. Standardmäßig ist dieser Wert auf 600 Pixel eingestellt, was in den meisten gängigen E-Mail-Clients funktioniert.
• Email body padding: der Abstand zwischen Ihrem Email-Inhalt und dem äußeren Rand der Email. Standardmäßig ist dies auf 30px eingestellt, was in den meisten gängigen E-Mail-Clients funktioniert.

Schriftart

Wählen Sie die Standardschriftarten aus, die in Ihren Marketing-E-Mails verwendet werden sollen. Um eine benutzerdefinierte Schriftart zuzuweisen, müssen Sie das HTML-Markup Ihrer Vorlage bearbeiten.

• Verwenden Sie die  und  menüs, um Ihre primäre und sekundäre Schriftart und Schriftgrößeauszuwählen.
• Klicken Sie auf die Farbblase  für eine der Standardfarben, die Sie aktualisieren möchten. Klicken Sie auf den Farbverlauf, um eine Farbe und eine Schattierung auszuwählen. Sie können auch manuell einen Hexadezimalwert manuell eingeben.

Farben

Unter Farben können Sie Ihre Lieblingsfarben so anpassen, dass sie bei der Gestaltung Ihrer E-Mails leicht verfügbar sind. Wenn Sie den aktualisierten klassischen E-Mail-Editor verwenden, können Sie unter auch die Standardfarben für den Textkörper, den Rahmen und den Hintergrund Ihrer E-Mail auswählen.

Klicken Sie auf den Farbwähler neben den Standardfarben, die Sie aktualisieren möchten. Klicken Sie auf den Farbverlauf, um eine Farbe und einen Farbton auszuwählen, oder geben Sie manuell einen Hexadezimalwert ein.

RSS E-Mail Datumsformat 

• Um eine Sprache für die oben in Ihren RSS-E-Mails aufgelisteten Daten auszuwählen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Sprache für die Datumsangaben“ und wählen Sie eine Sprache aus. Dadurch werden die verfügbaren Optionen für Ihr RSS-E-Mail-Datumsformat dynamisch aktualisiert unten.
• Um ein Datumsformat für Ihre RSS-E-Mail auszuwählen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Datumsformat der RSS-E-Mail“ und wählen Sie ein Datumsformat aus.

Standardwerte für die Personalisierung

Legen Sie Ihre globalen Standardeinstellungen für Kontakt- und Unternehmens-Personalisierungstoken fest. Erfahren Sie mehr über und die Festlegung globaler Standardwerte für Personalisierungs-Tokens. Sie benötigen Schreiben Zugriff für E-Mail, um die Standardwerte zu bearbeiten. 

• Klicken Sie auf Standardeinstellungen bearbeiten. 
• Suchen Sie im Dialogfeld nach einer Eigenschaft  und wählen Sie diese aus. Geben Sie dann einen Standardwert ein.
• Klicken Sie auf Speichern. 

Abonnements

Auf der Registerkarte Abonnements können Sie die Vorlagen für Ihre E-Mail-Präferenzseiten und die Einstellungen für Ihre Marketing-E-Mail-Abonnements verwalten.

Seite für Abo-Einstellungen

Klicken Sie auf die Dropdown-Menüs, um die Vorlage auszuwählen, die Sie für die Abonnementseiten verwenden möchten. Wenn Sie Design-Tools Zugriff auf haben, klicken Sie auf Seite bearbeiten, um die ausgewählte Vorlage zu bearbeiten und Vorschau, um die Vorlage in der Vorschau anzuzeigen. 

• Seite für Abonnementeinstellungen: die Seite, auf der Kontakte ihren Opt-in-Status für Ihre E-Mail-Abonnementtypenverwalten.
• Back-up Abo-Kündigungsseite: Diese Seite wird angezeigt, wenn der Besucher der Kündigungsseite nicht als Kontakt erkannt wird.
• Seite für Abo-Update-Bestätigung: Die Seite, die für Ihre Kontakte angezeigt wird, nachdem sie ihre Abonnementeinstellungen aktualisiert haben.

Bitte beachten Sie: , um die URL Ihrer Seite mit den Abonnementeinstellungen zu konfigurieren, verbinden Sie eine Subdomain mit HubSpot für den Inhaltstyp E-Mail.

Nicht an Kontakte mit niedriger Interaktion senden

Diese Funktion verwendet Daten aus früheren E-Mail-Kampagnen, um Kontakte auszuschließen, die Ihre Marketing-E-Mails nicht geöffnet und angeklickt haben. 

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Nicht an nicht aktivierte Kontakte senden, um diese Funktion zu aktivieren. 
• Sie können diese Einstellung für eine einzelne E-Mail auf der Registerkarte Recipients  des E-Mail-Editors verwalten.

E-Mail zur Wiederanmeldung

Mit dieser Einstellung können Kontakte, die sich zuvor von einem Ihrer E-Mail-Abonnementtypen abgemeldet haben, ihre E-Mail-Abonnementpräferenzen in jedem HubSpot Formular verwalten. Sobald der Kontakt seine E-Mail-Adresse in Ihr Formular eingegeben hat, erkennt HubSpot, ob er das mit dem Formular verknüpfte E-Mail-Abonnement abbestellt hat, und fordert ihn mit einem Link auf, sich erneut anzumelden.

Bitte beachten: Die E-Mail-Funktion für ein erneutes Anmelden wird nicht unterstützt, wenn Sie die Formulare-API mit einem externen Formular verwenden. Sie können jedoch weiterhin die Formulare-API verwenden, um die Formulareinsendung für Kontakte auszulösen, die den Empfang Ihrer E-Mails nicht abgelehnt haben.

• Erstellen und veröffentlichen Sie Ihre E-Mail zur Neuanmeldung:
  • Klicken Sie auf E-Mail bearbeiten.
  • Sie werden zum E-Mail-Editor für die E-Mail zur erneuten Anmeldung weitergeleitet, wo Sie die E-Mail-Details bearbeiten können. Diese E-Mail zur Neuanmeldung enthält einen vordefinierten Text, den Sie anpassen können, aber Sie müssen den Link update your subscription preferences beibehalten.
  • Wenn Ihre E-Mail fertig ist, klicken Sie oben rechts auf „Weiter“.
  • Klicken Sie auf „Veröffentlichen“, um die E-Mail zu veröffentlichen. Anschließend werden Sie zurück zu Ihren E-Mail-Einstellungen geleitet.
• Klicken Sie auf den Schalter „Neuanmeldungs-E-Mails“, um ihn zu aktivieren, und anschließend auf „Speichern“.

 

Wenn jetzt ein Kontakt, der alle Ihre E-Mail-Abonnementtypen abbestellt oder sich von ihnen per Opt-out abgemeldet hat, seine E-Mail in einem Formular oder Pop-up-Formular eingibt, wird ein Link zur Verwaltung seiner E-Mail-Einstellungen angezeigt. Klickt er auf diesen Link, wird die Neuanmeldungs-E-Mail an sein Postfach gesendet.

 

 

Bitte beachten: Wenn ein Kontakt, der sich zuvor von Ihren E-Mails abgemeldet hat, das Formular ohne Klicken auf den Neuanmeldungs-Link einsendet, erhält er keine Neuanmeldungs-E-Mail. 

Compliance-E-Mail-Kopie

Sie können automatisch eine E-Mail mit einer Kopie der Vorschriften an einen bestimmten Empfänger senden. Diese Funktion ist für Unternehmen verfügbar, die alle ausgehenden Nachrichten auf die Einhaltung der von der US-Börsenaufsichtsbehörde (SEC) festgelegten Standards prüfen müssen. Erfahren Sie mehr über die E-Mail-Einstellung zur Einhaltung der Vorschriften.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Einstellung Compliance copy email aktivieren, kann ein großes E-Mail-Aufkommen für den Empfänger entstehen. Vergewissern Sie sich bei Ihrem IT-Team, dass Ihr E-Mail-Anbieter dieses Volumen bewältigen kann.

Double-Opt-in

Double Opt-in fügt einen weiteren E-Mail-Bestätigungsschritt hinzu, um neue, über das Formular erstellte Kontakte zu verifizieren. Die Aktivierung dieser Einstellung verbessert die Zustellbarkeit von E-Mails, da alle neuen Kontakte die Richtigkeit ihrer E-Mail überprüfen und bestätigen, dass sie von Ihnen hören möchten.

Erfahren Sie mehr darüber, wie sich double opt-in auf Ihre bestehenden Kontakte auswirkt und wie Sie double opt-inaktivieren.

Abonnement-Typen

Klicken Sie auf die Registerkarte Abonnementtypen, um die Arten von E-Mails zu verwalten, für die sich Ihre Abonnenten entscheiden können. In Ihrem Account ist standardmäßig der E-Mail-Abonnement-Typ Marketinginformationen vorhanden.

So erstellen Sie einen neuen Abonnement-Typ:

• Klicken Sie auf „Abonnementtyp erstellen“.
• Geben Sie einen Namen und eine interne Beschreibung für die Abonnementkategorie ein.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Aktiv“. Dadurch wird sichergestellt, dass die Abonnementkategorie auf Ihrer Seite mit E-Mail-Einstellungen angezeigt wird.
• Geben Sie eine öffentliche Vorschau Ihrer E-Mail-Abonnementkategorie ein. Diese Informationen werden auf Ihrer Seite mit E-Mail-Einstellungen angezeigt.

Erfahren Sie mehr über , wie Sie Ihre Abonnementtypen erstellen und verwalten, und wie sich diese Typen auf die Eigenschaften von Kontakten auswirken und mehr.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Datenschutzeinstellungen aktiviert und das Kontrollkästchen Rechtsgrundlage für E-Mails aktiviert haben, können E-Mails nur an Kontakte gesendet werden, die den Status Opted in haben. Denken Sie daran, dass Kontakte, bei denen die Eigenschaft „Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung von Kontaktdaten“ auf „Nicht zutreffend“ festgelegt ist, weiterhin E-Mails erhalten können, die sie nicht ausdrücklich abonniert haben. Erfahren Sie mehr über die Verfolgung der rechtmäßigen Grundlage für die Verarbeitung Ihrer HubSpot-Kontakte.

Nachverfolgung

Sie können die Leistung Ihrer Marketing-E-Mails mit E-Mail-Klick- und Öffnungsverfolgung analysieren. E-Mail-Tracking ist standardmäßig für Ihre Marketing-E-Mails aktiviert. Accounts mit dem Add-on Transaktionsbezogene E-Mails können Klicks für externe, nicht-HubSpot-bezogene E-Mails über die SMTP-APIverfolgen.

So bearbeiten Sie Ihre E-Mail-Verfolgungseinstellungen:

• Klicken Sie oben auf der Seite auf die Registerkarte Tracking.
• Klicken Sie auf toggle the Track email opens switch on/off to set whether you want to track how many recipients opened your marketing email and displays those details in your email performance data, dashboard reports, and email engagements on the contact timeline. Die Einstellung E-Mail-Öffnungen verfolgen muss aktiviert sein, um die Einstellungen Klicks verfolgen verwenden zu können:

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Einstellung Track email opens deaktivieren, wird HubSpot diese Daten weiterhin anonym verfolgen, um den Netzwerkzustand der Infrastruktur für den E-Mail-Versand von HubSpot zu unterstützen.

• • Klicks in HTML-E-Mails verfolgen: schalten Sie den Schalter ein/aus, um festzulegen, ob die Anzahl der Klicks auf jeden Link in Ihrer E-Mail gezählt werden soll, nachdem Sie sie gesendet haben. Klicks auf Test-E-Mails werden nicht berücksichtigt. 
  • Klicks im reinen Text verfolgen: schalten Sie den Schalter ein/aus, um festzulegen, ob die Anzahl der Klicks gezählt werden soll, die jeder Link in Ihrer reinen Text-E-Mail erhält, nachdem Sie sie gesendet haben.

• Im Abschnitt Click tracking domain können Sie die Domain anzeigen, auf die die Links in Ihrer E-Mail verweisen. Dies ist die HubSpot-Domain, die für Ihr E-Mail-Tool verknüpft ist. Der Verweis auf Ihre eigene Domain wirkt auf E-Mail-Filter vertrauenswürdiger und verbessert die Zustellbarkeit.
  • Wenn Sie das Add-on für Geschäftsbereiche erworben haben, können Sie die in Ihren E-Mails verwendete Domain für die Klickverfolgung anpassen, damit die Links in Ihren E-Mails mit jeder Marke übereinstimmen.
  • Wenn Sie das Add-on für Geschäftsbereiche nicht erworben haben, können Sie jeweils nur eine Domain für die E-Mail-Verfolgung für alle E-Mails einrichten. Klicken Sie auf Domains verwalten um eine andere Domainzu verbinden.
• Unter Source tracking, wählen Sie aus, ob und wie HubSpot die Quelle des Traffics zu Ihrer Website auf der Grundlage von utm tracking parametersidentifiziert. Wenn Sie Quellennachverfolgungs-Tags zu allen URLs hinzufügen oder Quellennachverfolgung nur hinzufügen, wenn keine Tags in der URL vorhanden sind wählen, fügt HubSpot automatisch die folgenden Quellennachverfolgungs-Tags zu den relevanten Links in Ihren E-Mails hinzu, damit Traffic aus E-Mail-Klicks den Marketing-E-Mails zugeschrieben wird:
  • utm_medium=email
  • utm_source=hs_email
  • utm_content=[E-Mail-ID]
  • utm_campaign=[Kampagnenname]
• Unten auf der Seite können Sie den Schalter Identitätsverfolgung ein- und ausschalten, um festzulegen, ob ermittelt werden soll, welche Kontakte die Links in Ihrer Marketing-E-Mail angeklickt haben. Diese Klicks erscheinen in Ihren E-Mail-Leistungsdaten und im Datensatz des Kontakts. Die Identität basiert auf der E-Mail-Adresse des Empfängers.

Bitte beachten Sie: wenn Click-Tracking und Identitäts-Tracking aktiviert sind, wird bei E-Mail-Klicks ein Cookie im Browser des Besuchers gesetzt, das mit dem Datensatz des Empfängers verknüpft ist. Wenn der Kontakt seine E-Mail an eine andere Person weiterleitet, werden dennoch alle Klicks dem ursprünglichen Empfänger zugeordnet. Erfahren Sie mehr über , wie das Cookie-Tracking in HubSpotfunktioniert.

SMTP

Auf der Registerkarte SMTP erfahren Sie mehr über das Add-on für transaktionsbezogene E-Mails. Kunden, die das Add-on erworben haben, können ihre transaktionsbezogenen E-Mail-Tokens hier einsehen und verwalten. 

Erfahren Sie mehr über , wie Sie SMTP-API-Tokens erstellen in der Entwicklerdokumentation.