Zarządzaj ustawieniami marketingowego konta e-mail

Superadministratorzy i użytkownicy zdostępem doustawień witryny mogą zarządzać domyślnymi ustawieniami poczty e-mail konta, a także skonfigurować stopkę poczty e-mail i typy subskrypcji.

Oprócz poniższych ustawień, Marketing Hub Konta Enterprise mogą skonfigurować ustawienia częstotliwości wysyłania wiadomości marketingowych.

• W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
• W menu lewego paska bocznego przejdź do pozycjiMarketing>E-mail.
• Przejrzyj i edytuj globalną konfigurację poczty e-mail, typy subskrypcji i inne ustawienia poczty e-mail, klikając odpowiednią kartę u góry strony.

Konfiguracja

Na karcieKonfiguracja ustaw domyślny rozmiar wiadomości e-mail, kolory i informacje w stopce wiadomości e-mail.

Stopka

Stopka wiadomości e-mail zawiera fizyczny adres Twojej firmy. Informacja ta jest automatycznie umieszczana w stopce wszystkich wiadomości marketingowych.Do wysyłania wiadomości marketingowych wymagane są następujące pola:

• Nazwa lokalizacji biura
• Nazwa firmy
• Adres
• Miasto
• Państwo

Dowiedz się więcej o tym, jak zarządzać stopką wiadomości e-mail w HubSpot.

Rozmiar

Jeśli do publikowania swoich wiadomości marketingowych używasz klasycznego edytora wiadomości e-mail, w sekcji Rozmiar możesz edytować szerokość i wypełnienie treści wiadomości. Ustawione tutaj rozmiary mają zastosowanie do wszystkich wiadomości marketingowych tworzonych przy użyciu klasycznego edytora poczty e-mail.

Wprowadź liczbę pikseli dla poniższych elementów:

• Szerokość treści wiadomości e-mail:miejsce na treść wiadomości e-mail, taką jak tekst i obrazy. Domyślnie jest ona ustawiona na 600px, co pozwala na wyświetlanie jej w większości popularnych klientów poczty e-mail.
• Wypełnienie treści wiadomości e-mail:odstęp między treścią wiadomości e-mail a zewnętrzną krawędzią obramowania wiadomości e-mail. Domyślnie wartość ta jest ustawiona na 30px, co odpowiada większości popularnych klientówpoczty e-mail.

Czcionka

Wybierz domyślne czcionki używane w e-mailach marketingowych. Aby zastosować własną czcionkę, musisz edytować znacznik HTML swojego szablonu.

• Użyjrozwijanego menuaby wybrać czcionkę podstawową i pomocniczą oraz rozmiar czcionki.
• Kliknij dymekkolorudla każdego z domyślnych kolorów,które chcesz zaktualizować. Kliknij gradient kolorów, aby wybrać kolor i odcień. Możesz też ręcznie wprowadzić wartość szesnastkową.

Kolory

W sekcji Kolory możesz dostosować swoje ulubione kolory, aby były łatwo dostępne podczas projektowania wiadomości e-mail. Jeśli używasz zaktualizowanego klasycznego edytora wiadomości e-mail, możesz także wybrać domyślne kolory dla treści, obramowania i tła wiadomości.

Kliknij próbnik kolorów znajdujący się obok domyślnych kolorów, które chcesz zaktualizować. Kliknij gradient kolorów, aby wybrać kolor i odcień, lub wprowadź ręcznie wartość szesnastkową.

Format daty wiadomości RSS

• Aby wybrać język dla dat wyświetlanych nagórze wiadomości RSS, kliknij menu rozwijaneJęzyk dla dat i wybierzjęzyk. Spowoduje to dynamiczną aktualizację opcji dostępnych dla poniższego formatudatywiadomości RSS.
• Aby wybrać format daty dla wiadomości e-mail RSS, kliknij menu rozwijane Formatdaty wiadomości e-mail RSSi wybierzformat daty.

Wartości domyślne dla personalizacji

Ustaw globalne wartości domyślne dla tokenów personalizacji kontaktu i firmy. Dowiedz się więcej o ustawianiu globalnych wartości domyślnych dla tokenów personalizacji. PotrzebujeszNapiszdostępdla opcji Email, aby móc edytować wartości domyślne.

• Kliknij przyciskEdytuj ustawienia domyślne.
• W oknie dialogowym należy wyszukać i wybraćwłaściwość,a następnie wprowadzićwartość domyślną.
• Kliknij przycisk Zapisz.

Abonamenty

Na karcie Subskrypcje można zarządzać szablonami stron preferencji e-mailowych oraz ustawieniami subskrypcji wiadomości marketingowych.

Strona preferencji subskrypcji

Kliknij menu rozwijane, aby wybrać szablon, który ma być używany na stronach subskrypcji. Jeśli masz Narzędzia projektowe dostęp , kliknij przycisk Edytuj stronę, aby edytować wybrany szabl on, oraz Podgląd, aby wyświetlić podgląd szablonu.

• Strona preferencji subskrypcji: strona, na której kontakty zarządzają swoim statusem opt-in dla typów subskrypcji e-mail.
• Zapasowa strona rezygnacji z subskrypcji:strona wyświetlana, gdy osoba odwiedzająca stronę rezygnacji z subskrypcji nie zostanie rozpoznana jako kontakt.
• Strona potwierdzenia aktualizacji subskrypcji:strona, którą widzą osoby kontaktowe po zaktualizowaniu preferencji subskrypcji.

Uwaga: aby skonfigurować adres URL strony preferencji subskrypcji, należy połączyć z HubSpot subdomenę dla typu zawartości E-mail.

Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów

Funkcja ta wykorzystuje dane z poprzednich kampanii e-mailowych w celuwykluczenia kontaktów, które nie otwierają i nie klikają Twoich wiadomości marketingowych.

• Kliknij, aby włączyć tę funkcję, włączającprzełącznik Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów.
• Ustawieniem tym można zarządzać w odniesieniu do poszczególnych wiadomości e-mail na karcieOdbiorcy w edytorze wiadomości e-mail.

E-mail z prośbą o ponowną subskrypcję

To ustawienie umożliwia kontaktom, które wcześniej zrezygnowały z otrzymywania wszystkich wiadomości e-mail, zarządzanie preferencjami subskrypcji wiadomości e-mail w dowolnym formularzu HubSpot.Po wprowadzeniu przez użytkownika adresu e-mail do formularza, HubSpot wykryje, czy użytkownik zrezygnował z subskrypcji i wyświetli link umożliwiający rezygnację z subskrypcji.

Uwaga: funkcja wiadomości e-mail z ponowną subskrypcją nie jest obsługiwana, jeśli używasz interfejsu API formularzy z zewnętrznym formularzem, ale nadal możesz używać interfejsu API formularzy do uruchamiania przesyłania formularzy dla kontaktów, które nie zrezygnowały z otrzymywania wiadomości e-mail.

• Utwórz i opublikuj wiadomość e-mail z rezygnacją z subskrypcji:
  • KliknijEdytuj wiadomość e-mail.
  • Zostaniesz przekierowany do edytora wiadomości e-mail z wiadomością o ponownej subskrypcji, gdzie możesz edytować szczegóły wiadomości. Ta wiadomość zawierawstępnie wypełniony tekst, który możesz dostosować, alemusisz zachować łączeAktualizuj preferencje subskrypcji.
  • Gdy wiadomość e-mail jest gotowa, kliknij przycisk Next (Dalej ) w prawym górnym rogu.
  • Kliknij przycisk Opublikuj , aby uruchomić wiadomość e-mail, po czym zostaniesz przekierowany z powrotem do ustawień poczty e-mail.
• Kliknij, aby wyłączyć opcję E-mail z subskrypcjąwłącz, a następnie kliknij przyciskZapisz ..

Teraz, gdy kontakt, który wypisał się ze wszystkich typów subskrypcji e-mail lub został wykluczony, wprowadzi swój adres e-mail w formularzu lub wyskakującym okienku w Twojej witrynie, pojawi się łącze do zarządzania preferencjami dotyczącymi wiadomości e-mail. Kliknięcie tego linku spowoduje wysłanie wiadomości e-mail z ponowną subskrypcją do skrzynki odbiorczej.

Uwaga: jeśli kontakt, który wcześniej zrezygnował z otrzymywania od Ciebie wiadomości e-mail, wyśle formularz bez kliknięcia łącza umożliwiającego ponowną subskrypcję, nie otrzyma wiadomości z prośbą o ponowną subskrypcję.

E-mail z kopią zgodności

Można automatycznie wysłać wiadomość e-mail z kopią zgodności do wyznaczonego odbiorcy. Tafunkcja jest dostępna dla organizacji, które muszą oceniać wszystkie wychodzące wiadomości pod kątem zgodności ze standardami określonymi przez amerykańską Komisję Papierów Wartościowych i Giełd (SEC). Dowiedz się więcej o ustawieniu Kopia wiadomości e-mail zgodna z przepisami.

Uwaga:włączenie ustawienia Kopia zgodności może spowodować wygenerowanie dużej ilości wiadomości e-mail dla odbiorcy. Upewnij się u swojego informatyka, że Twój dostawca poczty elektronicznej jest w stanie obsłużyć taką ilość wiadomości.

Double opt-in

Double opt-in dodaje kolejny krok potwierdzenia e-mailowego w celu weryfikacji nowych kontaktów utworzonych za pomocą formularza. Włączenie tego ustawienia poprawia dostarczalność wiadomości e-mail, ponieważ wszystkie nowe kontakty sprawdzają poprawność swojego adresu e-mail i potwierdzają, że chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości.

Dowiedz się więcej o tym, jak podwójna rezygnacja wpływa na istniejące kontakty i jakwłączyć opcję podwójnej rezygnacji.

Typy subskrypcji

Kliknij kartęTypy subskrypcji, aby zarządzać typami wiadomości e-mail, na które mogą się zdecydować Twoi subskrybenci. Domyślnie na Twoim koncie znajduje się typ subskrypcji wiadomości e-mailInformacje marketingowe.

Aby utworzyć nowy typ subskrypcji:

• Kliknij przyciskUtwórz typ subskrypcji.
• Wprowadźnazwę i opis wewnętrzny dla typu subskrypcji.
• Zaznacz pole wyboruAktywna. Dzięki temu typ subskrypcji będzie widoczny na stronie preferencji poczty e-mail.
• Wprowadź ogólnodostępny podgląd typu subskrypcji poczty e-mail. Informacje te będą wyświetlane na stronie preferencji poczty e-mail.

Dowiedz się więcej o tym, jak tworzyć typy subskrypcji i zarządzać nimi oraz jak te typy wpływają na właściwości kontaktu i nie tylko.

Uwaga:jeśliwłączono funkcjonalność GDPR i zaznaczono polewyboruZezwalaj na wysyłanie wiadomości marketingowych tylko do kontaktów, które mają podstawę prawną do komunikacji, wiadomości e-mail można wysyłać tylko do kontaktów, które mająstatusOpted in.Należy pamiętać, że kontakty z właściwością Podstawa prawna przetwarzania danych kontaktowych ustawioną naNie dotyczy mogą nadal otrzymywać wiadomości e-mail, na które nie wyraziły wyraźnej subskrypcji. Dowiedz się więcej o śledzeniu podstawy prawnej przetwarzania kontaktów w HubSpot.

Śledzenie strony

Możesz analizować wydajność swoich marketingowych wiadomości e-mail za pomocą śledzenia kliknięć i otwarć.Śledzenie wiadomości e-mail jest domyślnie włączone w ustawieniach wiadomości marketingowych.Konta z dodatkiem Transactional Email mogą śledzić kliknięcia w zewnętrznych, nie-HubSpotowych wiadomościach e-mail przy użyciu SMTP API.

Aby edytować preferencje dotyczące śledzenia wiadomości e-mail:

• W górnej części strony kliknij kartę Śledzenie.
• Kliknij, aby włączyć/wyłączyć przełącznik Śledź otwarcia wiadomości e-mail, aby określić, czy chcesz śledzić, ilu odbiorców otworzyło Twoją wiadomość marketingową, i wyświetlać te informacje w danych dotyczących wydajności wiadomości e-mail,raportach napulpicie nawigacyjnym oraz zaangażowania w wiadomości e-mail na osi czasu kontaktu. Aby można było korzystać z ustawień Śledzenieotwarć wiadomości e-mail, ustawienie Śledzenie kliknięć musi być włączone:

Uwaga:jeśli użytkownik wyłączy opcję Śledzenie otwarć wiadomości e-mail, HubSpot nadal będzie anonimowo śledzić te dane w celu wsparcia kondycji sieci infrastruktury wysyłania wiadomości e-mail firmy HubSpot.

• • Śledzenie kliknięć w wiadomościach HTML: Włącz/wyłącz przełącznik, aby określić, czy zliczać liczbę kliknięć każdego linku w wiadomości e-mail po jej wysłaniu. Kliknięcia w emailach testowychnie będą uwzględniane.
  • Śledzenie kliknięć w zwykłym tekście: włącz/wyłącz ten przełącznik, aby określić, czy zliczać liczbę kliknięć każdego łącza w wiadomości tekstowej po jej wysłaniu.

• W sekcjiDomena śledzeniakliknięć możesz zobaczyć domenę, do którejodwołują się linki w Twojej wiadomości e-mail. Jest to domena HubSpot podłączona dla Twojego narzędzia e-mail. Odwołanie do własnej domeny wygląda bardziej wiarygodnie dla filtrów poczty e-mail i poprawia dostarczalność.
  • Jeśli zakupiono dodatek dla jednostek biznesowych, można dostosować domenę śledzenia kliknięć używaną w wiadomościach e-mail, aby linki w wiadomościach e-mail były spójne z każdą marką.
  • Jeśli nie zakupiono dodatku dla jednostek biznesowych, można mieć tylko jedną domenę śledzenia wiadomości e-mail dla wszystkich wiadomości e-mail. Kliknij przyciskZarządzaj domenami, aby podłączyć inną domenę.
• W sekcji Śledzenieźródła wybierz, czy i w jaki sposób HubSpot identyfikuje źródło ruchu do Twojej witryny na podstawie parametrów śledzenia utm.. W przypadku wybrania opcji Dodaj znaczniki śledzenia źródła do wszystkich adresów URL lub Dodaj śledzenie źródła tylko w przypadku braku istniejących znaczników w adresie URL, HubSpot automatycznie doda poniższe znaczniki źródła do odpowiednich linków w wiadomościach e-mail, dzięki czemu ruch pochodzący z kliknięć w wiadomości e-mail będzie przypisywany do wiadomości marketingowych:
  • utm_medium=email
  • utm_source=hs_email
  • utm_content=[numer identyfikacyjny e-mail]
  • utm_campaign=[nazwa kampanii]
• W dolnej części strony możesz kliknąć , aby włączyć/wyłączyć przełącznikŚledzenie tożsamości wcelu określenia, czy chcesz identyfikować, które kontakty kliknęły linki w Twojej wiadomości marketingowej. Kliknięcia te są widoczne w danych dotyczących skuteczności wiadomości e-mail oraz w rekordzie kontaktu. Tożsamość jest oparta na adresie e-mail odbiorcy.

Uwaga: gdywłączone jestśledzenie kliknięć i śledzenie tożsamości, kliknięcia w wiadomości e-mail powodują zapisanie w przeglądarce odwiedzającego pliku cookie, który jest powiązany z rekordem kontaktowym odbiorcy. Jeśli osoba kontaktowa przekaże swoją wiadomość e-mail innej osobie, wszystkie kliknięcia są nadal przypisywane do pierwotnego odbiorcy. Dowiedz się więcej o tym, jak działa śledzenie plików cookie w HubSpot.

SMTP

Na karcie SMTP można dowiedzieć się więcej na temat dodatku dotyczącego poczty transakcyjnej. Klienci, którzy zakupili dodatek, mogą tutaj przeglądać swoje tokeny poczty transakcyjnej i zarządzać nimi.

Więcej informacji na temat tworzenia tokenów SMTP API można znaleźć w dokumentacji dla programistów.