Zarządzanie domyślnymi ustawieniami marketingowych wiadomości e-mail i preferencjami śledzenia

Superadministratorzy i użytkownicy z dostępem doustawień witryny mogą zarządzać domyślnymi ustawieniami poczty e-mail konta, a także konfigurować stopkę e-mail i typy subskrypcji.

Oprócz poniższych ustawień, konta Marketing Hub Enterprise mogą skonfigurować ustawienia częstotliwości wysyłania marketingowych wiadomości e-mail.

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym.
• W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Marketing > E-mail.
• Przejrzyj i edytuj globalną konfigurację poczty e-mail, typy subskrypcji i inne ustawienia poczty e-mail, klikając powiązaną kartę u góry strony.

Konfiguracja

Na karcie Konfiguracja ustaw domyślny rozmiar wiadomości e-mail, kolory i informacje w stopce wiadomości e-mail.

Stopka

Stopka wiadomości e-mail zawiera fizyczny adres firmy. Informacje te są automatycznie umieszczane w stopce wszystkich marketingowych wiadomości e-mail. Poniższe pola są wymagane do wysyłania marketingowych wiadomości e-mail:

• Nazwa lokalizacji biura
• Nazwa firmy
• Adres
• Miasto
• Stan

Dowiedz się więcej o tym, jak zarządzać stopką wiadomości e-mail w HubSpot.

Rozmiar

Jeśli do publikowania wiadomości marketingowych używasz klasycznego edytora wiadomości e-mail, możesz edytować szerokość i wypełnienie treści wiadomości e-mail w sekcji Rozmiar. Rozmiary ustawione w tym miejscu mają zastosowanie do wszystkich wiadomości marketingowych tworzonych za pomocą klasycznego edytora wiadomości e-mail.

Wprowadź liczbę pikseli dla poniższych elementów:

• Szerokość treści wiadomości e-mail: miejsce na treść wiadomości e-mail, taką jak tekst i obrazy. Domyślnie jest ona ustawiona na 600 pikseli, co renderuje się w większości popularnych klientów poczty e-mail.
• Wypełnienie treści wiadomości e-mail: przestrzeń między treścią wiadomości e-mail a zewnętrzną krawędzią obramowania wiadomości e-mail. Domyślnie jest on ustawiony na 30 pikseli, co renderuje się w większości popularnych klientów poczty e-mail.

Czcionka

Wybierz domyślne czcionki używane w marketingowych wiadomościach e-mail. Aby zastosować niestandardową czcionkę, należy edytować znaczniki HTML szablonu.

• Użyj rozwijanych menu, aby wybrać podstawową i dodatkową czcionkę oraz jej rozmiar.
• Kliknij dymek koloru dla dowolnego z domyślnych kolorów, które chcesz zaktualizować. Kliknij gradient kolorów, aby wybrać kolor i odcień. Możesz też ręcznie wprowadzić wartość szesnastkową.

Kolory

W sekcji Kolory możesz dostosować swoje ulubione kolory, aby były łatwo dostępne podczas projektowania wiadomości e-mail. Jeśli korzystasz ze zaktualizowanego klasycznego edytora wiadomości e-mail, możesz także wybrać domyślne kolory dla treści, obramowania i tła wiadomości.

Kliknij próbnik kolorów obok domyślnych kolorów, które chcesz zaktualizować. Kliknij gradient kolorów, aby wybrać kolor i odcień, lub wprowadź ręcznie wartość szesnastkową.

Format daty wiadomości e-mail RSS

• Aby wybrać język dla dat wyświetlanych w górnej części wiadomości e-mail RSS, kliknij menu rozwijane Język dla dat, aby wybrać język. Spowoduje to dynamiczną aktualizację opcji dostępnych dla formatu daty wiadomości e-mail RSS poniżej.
• Aby wybrać format daty dla wiadomości e-mail RSS, kliknij menu rozwijane Format daty wiadomości e-mail RSS i wybierz format daty.

Domyślne wartości personalizacji

Ustaw globalne wartości domyślne tokenów personalizacji kontaktów i firm. Dowiedz się więcej o ustawianiu globalnych wartości domyślnych tokenów personalizacji.Aby edytować wartości domyśl ne, wymagany jestdostęp do zapisu dla usługi Email .

• Kliknij Edytuj ustawienia domyślne.
• W oknie dialogowym wyszukaj i wybierz właściwość, a następnie wprowadź wartość domyślną.
• Kliknij przycisk Zapisz.

Subskrypcje

Na karcie Subskrypcje można zarządzać szablonami stron preferencji e-mail i ustawieniami subskrypcji marketingowych wiadomości e-mail.

Strony preferencji subskrypcji( tylkoMarketing Hub Professional i Enterprise )

Jeśli posiadasz konto Marketing Hub Professional lub Enterprise, możesz dostosować wygląd szablonów stron preferencji wiadomości e-mail.

Kliknij menu rozwijane, aby wybrać szablon, którego chcesz użyć dla stron subskrypcji. Jeśli masz dostęp do narzędzi projektowych, kliknij Edytuj stronę, aby edytować wybrany szablon i Podgląd, aby wyświetlić podgląd szablonu.

• Strona preferencji subskrypcji: strona, na której kontakty zarządzają swoim statusem akceptacji dla typów subskrypcji e-mail.
• Strona kopii zapasowej rezygnacji z sub skrypcji: strona wyświetlana, gdy odwiedzający stronę rezygnacji z subskrypcji nie zostanie rozpoznany jako kontakt.
• Strona potwierdzenia aktualizacji subskrypcji: strona, którą widzą kontakty po zaktualizowaniu preferencji subskrypcji.

Uwaga: aby skonfigurować adres URL strony preferencji subskrypcji, podłącz subdomenę do HubSpot dla typu zawartości E-mail.

Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów

Funkcja ta wykorzystuje dane z poprzednich kampanii e-mailowych, aby wykluczyć kontakty, które nie otwierały i nie klikały wiadomości marketingowych.

• Kliknij, aby włączyć przełącznik Nie wysyłaj do niezaangażowanych kontaktów, aby włączyć tę funkcję.
• Możesz zarządzać tym ustawieniem dla pojedynczej wiadomości e-mail na karcieOdbiorcy w edytorze wiadomości e-mail.

E-mail dotyczący ponownej subskrypcji

To ustawienie umożliwia kontaktom, które wcześniej zrezygnowały z jednego z typów subskrypcji e-mail, zarządzanie preferencjami subskrypcji e-mail w dowolnym formularzu HubSpot.Gdy kontakt wprowadzi swój adres e-mail do formularza, HubSpot wykryje, czy zrezygnował z subskrypcji e-mail powiązanej z formularzem i wyświetli link do ponownej subskrypcji.

Uwaga: funkcja ponownego subskrybowania wiadomości e-mail nie jest obsługiwana, jeśli korzystasz z interfejsu API Forms z zewnętrznym formularzem, ale nadal możesz używać interfejsu API Forms do wyzwalania przesyłania formularzy dla kontaktów, które nie zrezygnowały z otrzymywania wiadomości e-mail.

• Utwórz i opublikuj wiadomość e-mail dotyczącą ponownej subskrypcji:
  • Kliknij Edytuj wiadomość e-mail.
  • Nastąpi przekierowanie do edytora wiadomości e-mail dotyczącej ponownej subskrypcji, w którym można edytować szczegóły wiadomości e-mail. Ta wiadomość e-mail z ponowną subskrypcją ma wstępnie wypełniony tekst, który można dostosować, ale należy zachować link do aktualizacji preferencji subskrypcji .
  • Gdy wiadomość e-mail będzie gotowa, kliknij przycisk Dalej w prawym górnym rogu.
  • Kliknij przycisk Opublikuj , aby uruchomić wiadomość e-mail, po czym nastąpi przekierowanie z powrotem do ustawień poczty e-mail.
• Kliknij, aby włączyć przełącznik E-mail z ponowną subskrypcją, a następnie kliknij Zapisz.

Teraz, gdy kontakt, który wypisał się ze wszystkich typów subskrypcji e-mail lub zrezygnował z subskrypcji, wprowadzi swój adres e-mail w formularzu lub wyskakującym formularzu w Twojej witrynie, pojawi się link do zarządzania preferencjami e-mail. Kliknięcie tego linku spowoduje wysłanie wiadomości e-mail z ponowną subskrypcją do ich skrzynki odbiorczej.

Uwaga: jeśli kontakt, który wcześniej zrezygnował z otrzymywania wiadomości e-mail, prześle formularz bez kliknięcia łącza ponownej subskrypcji, nie otrzyma wiadomości e-mail z ponowną subskrypcją.

Wiadomość e-mail z kopią zgodności

Możesz automatycznie wysłać wiadomość e-mail z kopią zgodności do wyznaczonego odbiorcy. Ta funkcja jest dostępna dla organizacji, które muszą oceniać wszystkie wiadomości wychodzące pod kątem zgodności ze standardami określonymi przez amerykańską Komisję Papierów Wartościowych i Giełd (SEC). Dowiedz się więcej o ustawieniach wiadomości e-mail z kopią zgodności.

Uwaga: włączenie ustawienia Kopia zgodności wiadomości e-mail może generować dużą ilość wiadomości e-mail dla odbiorcy. Potwierdź z zespołem IT, że Twój dostawca poczty e-mail może obsłużyć taką ilość wiadomości.

Podwójna zgoda

Podwójna zgoda dodaje kolejny krok potwierdzenia e-mail, aby zweryfikować nowe kontakty utworzone za pomocą formularza. Włączenie tego ustawienia poprawia dostarczalność wiadomości e-mail, ponieważ wszystkie nowe kontakty weryfikują poprawność swojego adresu e-mail i potwierdzają, że chcą otrzymywać wiadomości od Ciebie.

Dowiedz się więcej o tym, jak podwójna zgoda wpływa na istniejące kontakty i jak włączyć podwójną zgodę.

Typy subskrypcji

Kliknij kartę Typy subskrypcji, aby zarządzać typami wiadomości e-mail, na które subskrybenci mogą się zdecydować. Domyślnie na koncie będzie dostępny typ subskrypcji e-mail z informacjami marketingowymi.

Aby utworzyć nowy typ subskrypcji:

• Kliknij opcję Utwórz typ subskrypcji.
• Wprowadź nazwę i wewnętrzny opis typu subskrypcji.
• Zaznacz pole wyboru Aktywny. Dzięki temu typ subskrypcji będzie wyświetlany na stronie preferencji poczty e-mail.
• Wprowadź publiczny podgląd typu subskrypcji e-mail. Informacje te pojawią się na stronie preferencji poczty e-mail.

Dowiedz się więcej o tym, jak tworzyć typy subskrypcji i zarządzać nimi oraz jak te typy wpływają na właściwości kontaktu i nie tylko.

Uwaga: jeśli włączyłeś ustawienia prywatności danych i zaznaczyłeś pole wyboru Podstawa prawna dla wiadomości e-mail , wiadomości e-mail mogą być wysyłane tylko do kontaktów, które mają status Zgoda . Należy pamiętać, że kontakty z właściwością Podstawa prawna przetwarzania danych kontaktowych ustawioną na Nie dotyczy mogą nadal otrzymywać wiadomości e-mail, których nie subskrybowały. Dowiedz się więcej o śledzeniu podstawy prawnej przetwarzania kontaktów HubSpot.

Śledzenie

Możesz analizować wydajność swoich e-maili marketingowych za pomocą śledzenia kliknięć i otwarć. Śledzenie e-maili jest domyślnie włączone w ustawieniach e-maili marketingowych. Konta z dodatkiem Transactional Email mogą śledzić kliknięcia dla zewnętrznych wiadomości e-mail spoza HubSpot za pomocą interfejsu API SMTP.

Aby edytować preferencje śledzenia wiadomości e-mail:

• W górnej części strony kliknij kartę Śledzenie.
• Kliknij, abywłączyć lub wyłączyć przełącznik Śledź otwarcia wiadomości e-mail, aby określić, czy chcesz śledzić, ilu odbiorców otworzyło Twoją marketingową wiadomość e-mail i wyświetlać te szczegóły w danych dotyczących wydajności wiadomości e-mail, raportach pulpitu nawigacyjnego i zaangażowaniu w wiadomości e-mail na osi czasu kontaktu. Ustawienie Śledź otwarcia wiadomości e-mail musi być włączone, aby można było korzystać z ustawień Śledź kliknięcia:

Uwaga: jeśli wyłączysz ustawienie Śledź otwarcia wiadomości e-mail, HubSpot nadal będzie anonimowo śledzić te dane, aby wspierać kondycję sieci infrastruktury wysyłania wiadomości e-mail HubSpot.

• • Śledzenie kliknięć w wiadomościach e-mail w formacie HTML: włącz/wyłącz przełącznik, aby ustawić, czy zliczać liczbę kliknięć każdego linku w wiadomości e-mail po jej wysłaniu. Kliknięcia w testowych wiadom ościach e-mail nie będą uwzględniane.
  • Śledzenie kliknięć w zwykłym tekście: włącz/wyłącz ten przełącznik, aby określić, czy po wysłaniu wiadomości e-mail ma być zliczana liczba kliknięć każdego linku w zwykłym tekście.

• W sekcjiDomenaśledzenia kliknięć można wyświetlić domenę, do której odwołują się linki w wiadomości e-mail. Jest to domena HubSpot połączona z narzędziem e-mail. Odwoływanie się do własnej domeny wygląda bardziej wiarygodnie dla filtrów poczty e-mail i poprawia dostarczalność.
  • Jeśli zakupiłeś dodatek dla jednostek biznesowych, możesz dostosować domenę śledzenia kliknięć używaną w wiadomościach e-mail, aby linki w wiadomościach e-mail były spójne z każdą marką.
  • Jeśli nie zakupiłeś dodatku dla jednostek biznesowych, możesz mieć tylko jedną domenę śledzenia wiadomości e-mail skonfigurowaną jednocześnie dla wszystkich wiadomości e-mail. Kliknij Zarządzaj domenami, aby podłączyć inną domenę.
• W sekcji Śledzenie źródła wybierz , czy i w jaki sposób HubSpot identyfikuje źródło ruchu do Twojej witryny na podstawie parametrów śledzenia utm. Jeśli wybierzesz opcję Dodaj tagi śledzenia źródła do wszystkich adresów URL lub Dodaj śledzenie źródła tylko wtedy, gdy nie ma istniejących tagów w adresie URL, HubSpot automatycznie doda następujące tagi źródła do odpowiednich linków w wiadomościach e-mail, aby ruch z kliknięć wiadomości e-mail był przypisywany do wiadomości marketingowych:
  • utm_medium=email
  • utm_source=hs_email
  • utm_content=[numer identyfikacyjny e-maila]
  • utm_campaign=[nazwa kampanii]
• W dolnej części strony można kliknąć, aby włączyć/wyłączyć przełącznikśledzenia tożsamości w celu określenia, które kontakty kliknęły linki w e-mailu marketingowym. Kliknięcia te pojawiają się w danych dotyczących wydajności wiadomości e-mail i w rekordzie kontaktu. Tożsamość opiera się na adresie e-mail odbiorcy.

Uwaga: gdy włączone jest śledzenie kliknięć i śledzenie tożsamości, kliknięcia wiadomości e-mail powodują ustawienie pliku cookie w przeglądarce odwiedzającego, który jest powiązany z rekordem kontaktu odbiorcy. Jeśli kontakt przekaże swoją wiadomość e-mail komuś innemu, wszystkie kliknięcia są nadal przypisywane do pierwotnego odbiorcy. Dowiedz się więcej o tym, jak działa śledzenie plików cookie w HubSpot.

SMTP

Na karcie SMTP można dowiedzieć się więcej o dodatku do transakcyjnych wiadomości e-mail. Klienci, którzy zakupili dodatek, mogą przeglądać i zarządzać swoimi tokenami transakcyjnej poczty e-mail tutaj.

Więcej informacji na temat tworzenia tokenów API SMTP można znaleźć w dokumentacji dla deweloperów.