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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Email

Gestisci le impostazioni del tuo account e-mail di marketing

Ultimo aggiornamento: agosto 30, 2021

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprisee
Legacy Marketing Hub Basic

Prima di inviare la tua prima email, è importante rivedere le tue impostazioni email per ottenere il massimo dalle funzioni email di HubSpot.

Oltre alle impostazioni seguenti, Centro marketing Gli account aziendali possono impostare la frequenza di invio delle email di marketing.

Nota: queste impostazioni si applicano agli account Marketing Hub Professional ed Enterprise. Scopri come configurare le impostazioni del tuoMarketing Hubimpostazioni dell'account e-mailStarter.

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, vai aMarketing>Email.

Configurazione

Nella schedaConfigurazione, imposta la dimensione predefinita dell'e-mail, i colori e le informazioni del piè di pagina dell'e-mail.

Piè di pagina

Il piè di pagina della tua email contiene l'indirizzo fisico della tua azienda. Queste informazioni sono automaticamente incluse nel footer di tutte le email di marketing.I seguenti campi sono necessari per inviare email di marketing:

  • Nome dell'ufficio
  • Nome dell'azienda
  • Indirizzo
  • Città
  • Stato

HubSpot Help article screenshot

Scopri di più su come gestire il footer delle tue email in HubSpot.

Dimensione

Se stai usando il classico editor di email per pubblicare le tue email di marketing, puoi modificare la larghezza e il padding del corpo dell'email nella sezione Size. Le dimensioni che imposti qui si applicano a tutte le email di marketing che crei usando il classico editor di email.

Inserisci il numero di pixel per i seguenti:

  • Larghezza del corpo dell'email:lo spazio per il contenuto della tua email come il testo e le immagini. Per impostazione predefinita, questo è impostato a 600px, che rende nella maggior parte dei comuni client di posta elettronica.
  • Imbottitura del corpo dell'email:lo spazio tra il contenuto della tua email e il bordo esterno del bordo dell'email. Per impostazione predefinita, questo è impostato a 30px, che rende nella maggior parte dei comuni client di posta elettronica.

HubSpot Help article screenshot


Carattere

Seleziona i font predefiniti utilizzati nelle tue email di marketing. Per applicare un font personalizzato, dovrai modificare il markup HTML del tuo template.

  • Usare ilmenu a discesaper scegliere il carattere primario e secondario e la dimensione del carattere.
  • Clicca sullabolla di coloreper uno qualsiasi dei colori predefiniti che vuoi aggiornare. Clicca sul gradiente di colore per selezionare un colore e una tonalità. Oppure puoi inserire manualmente un valore esadecimale.

HubSpot Help article screenshot


Colori

Sotto la sezione Colori , puoi personalizzare i tuoi colori preferiti in modo che siano facilmente disponibili quando stai progettando le tue email. Se stai usando l'editor di email classico aggiornato, puoi anche selezionare i colori predefiniti per il corpo dell'email, il bordo e lo sfondo.

Clicca sul selezionatore di colori accanto ai colori predefiniti che vuoi aggiornare. Clicca sul gradiente di colore per selezionare un colore e una tonalità o inserisci manualmente un valore esadecimale.

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Formato della data delle e-mail RSS

  • Per selezionare unalinguaper le date elencatenella parte superiore delle tue email RSS, clicca sul menu a discesaLingua per le date per selezionare unalingua. Questo aggiornerà dinamicamente le opzioni disponibili per ilformato della datadelle tueemail RSSqui sotto.
  • Per selezionare un formato di data per la tua e-mail RSS, clicca sul menu a discesaFormato data e-mail RSSe seleziona unformato di data.
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Valori predefiniti per la personalizzazione

Imposta le tue impostazioni predefinite globali per i token di personalizzazione dei contatti e dell'azienda. Scopri di più su come impostare le impostazioni predefinite globali per i token di personalizzazione.

  • Fare clic suModifica impostazioni predefinite.
  • Nella finestra di dialogo, cercate e selezionate unaproprietà, poi inserite unvalore predefinito.
  • Fare clic su Salva.

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Abbonamenti

Gestisci i modelli delle tue pagine di preferenza per le e-mail e le impostazioni di iscrizione alle e-mail di marketing.

Pagina delle preferenze di abbonamento

Clicca sui menu a tendina per selezionare il modello che vuoi usare per le pagine di abbonamento, e clicca su Modifica pagina per modificare il modello selezionato.

  • Pagina delle preferenze di iscrizione: la pagina in cui i contatti gestiscono il loro stato di opt-in per i tuoi tipi di abbonamento e-mail.
  • Pagina di backup di disiscrizione:la pagina visualizzata quando il visitatore della pagina di disiscrizione non è riconosciuto come contatto.
  • Pagina di conferma dell'aggiornamento dell'abbonamento:la pagina che i tuoi contatti vedono dopo aver aggiornato le loro preferenze di abbonamento.

Nota bene: per configurare l'URL della tua pagina delle preferenze di iscrizione, collega un sottodominio a HubSpot per il tipo di contenuto Email.

Non inviare a contatti non impegnati

Questa funzione utilizza i dati delle campagne email precedenti perescludere i contatti che non hanno aperto e cliccato le tue email di marketing.

  • Clicca per attivare l'interruttore Non inviare ai contatti non impegnati per abilitare questa funzione.
  • Puoi gestire questa impostazione per una singola email nella schedaRecipients dell'editor di email.

Email di risottoscrizione

Questa impostazione permette ai contatti che in precedenza hanno rinunciato a tutte le email di gestire le loro preferenze di iscrizione a qualsiasi modulo HubSpot.Una volta che il contatto inserisce il suo indirizzo email nel tuo modulo, HubSpot rileverà se ha rinunciato e gli chiederà un link per annullare l'iscrizione.

Nota: la funzione delle email di risottoscrizione non è supportata se stai usando l'API Forms con un modulo esterno, ma puoi ancora usare l'API Forms per attivare l'invio del modulo per i contatti che non hanno scelto di non ricevere le tue email.

  • Crea e pubblica la tua email di riscrizione:
    • Clicca suModifica e-mail.
    • Sarai reindirizzato all'editor di email per la tua email di riscrizione, dove potrai modificare i dettagli dell'email. Questa email di riscrizione ha un testo precompilato che puoi personalizzare, madevi mantenere il linkaggiorna le tue preferenze di iscrizione.
    • Quando la tua e-mail è pronta, clicca su Next in alto a destra.
    • Fai clic su Pubblica per attivare l'e-mail e sarai reindirizzato alle tue impostazioni e-mail.
  • Clicca per attivare la funzione Risottoscrizione e-maile poi fare clic suSalva.
Ora, quando un contatto che si è cancellato da tutti i tuoi tipi di abbonamento e-mail o che ha optato per la cancellazione inserisce la sua e-mail in un modulo o in un modulo pop-up sul tuo sito, apparirà un link per gestire le sue preferenze e-mail. Cliccando su questo link, l'email di risottoscrizione verrà inviata alla loro casella di posta elettronica.

Nota bene: se un contatto che ha precedentemente rinunciato alle tue email invia il modulo senza cliccare sul link di ri-iscrizione, non riceverà un'email di ri-iscrizione.

Compliance copy email

È possibile inviare automaticamente un'e-mail di copia di conformità a un destinatario designato. Questafunzione è disponibile per le organizzazioni che devono valutare tutti i messaggi in uscita per la conformità agli standard stabiliti dalla Securities and Exchange Commission (SEC) degli Stati Uniti. Per saperne di più sull'impostazione della copia di conformità delle e-mail.

Si prega di notare che:l'abilitazione dell'impostazione Compliance copy email può generare un grande volume di email per il destinatario. Conferma con il tuo team IT che il tuo provider di posta elettronica può gestire questo volume.

Doppio opt-in

Double opt-in aggiunge un passo successivo di conferma via email per verificare i nuovi contatti creati tramite il modulo. Abilitare questa impostazione migliora la deliverability delle email, perché tutti i nuovi contatti verificano che la loro email sia corretta e confermano che vogliono sentirti.

Scopri di più su come il double opt-in influisce sui tuoi contatti esistenti e su comeabilitare il double opt-in.

Tipi di abbonamento

I tuoi tipi di abbonamento e-mail riassumono il tipo di contenuto che i tuoi abbonati riceveranno quando si iscrivono. Avrai un tipo di abbonamento email diInformazioni di marketing nel tuo account per impostazione predefinita. Per creare un nuovo tipo di abbonamento:

  • Clicca suCrea tipo di abbonamento.
  • Inserisci unnome e una descrizione interna per il tuo tipo di abbonamento.
  • Seleziona la casella di controlloAttivo. Questo assicura che il tipo di abbonamento apparirà nella tua pagina delle preferenze e-mail.
  • Inserisci un'anteprima pubblica del tuo tipo di abbonamento e-mail. Questa informazione apparirà nella tua pagina delle preferenze e-mail.

Scopri di più su come creare e gestire i tuoi tipi di abbonamento e su come questi tipi influiscono sulle proprietà dei contatti e altro ancora.

Nota bene:se haiabilitato la funzionalità GDPR e hai selezionato lacasella di controlloOnly allow marketing emails to be sent to contacts who have a legal basis to communicate, le email possono essere inviate solo ai contatti che hanno unostatoOpted in.Tieni presente che i contatti con la proprietà Base legale per il trattamento dei dati di contatto impostata suNon applicabile possono ancora ricevere email che non hanno esplicitamente sottoscritto. Scopri di più su come tracciare la base legale per il trattamento dei tuoi contatti HubSpot.


Tracciamento

Il monitoraggio delle email è abilitato di default nelle impostazioni delle tue email di marketing. Gli account con l'add-on Transactional Email possono tracciare i clic per le email esterne non HubSpot utilizzando l'API SMTP.

  • Traccia le aperture delle email: attiva l'interruttore per tracciare quanti destinatari hanno aperto le tue email di marketing e visualizza questi dettagli nei tuoi dati sulle prestazioni delle email, neireport del dashboard e nei contatti nella timeline dei contatti. L'impostazioneTrack email opens deve essere attivata per poter utilizzare l'impostazioneTrack clicks.

Nota:se disabiliti l'impostazioneTraccia email, HubSpot continuerà a tracciare anonimamente questi dati per supportare la salute della rete dell'infrastruttura di invio email di HubSpot.

  • Traccia i click: attiva l'interruttore per contare il numero di click che ogni link della tua email riceve dopo averla inviata. I clic sui test delle email non saranno inclusi.
  • Click tracking domain: visualizza il dominio acui fanno riferimento i link nella tua email. Questo è il dominio HubSpot collegato al tuo strumento email. Fare riferimento al tuo dominio sembra più affidabile ai filtri delle email e migliora la deliverability. Puoi avere solo un dominio di monitoraggio delle email impostato alla volta per tutte le email. Clicca suGestisci domini per collegare un dominio diverso.
  • Source tracking: seleziona se e come HubSpot identifica la fonte del traffico verso il tuo sito web in base ai parametri di monitoraggio utm. Se selezioni Add source tracking tags to all URLs o Add source tracking only if no existing tags in URL, HubSpot aggiungerà automaticamente i seguenti tag di origine ai link rilevanti nelle tue email, in modo che il traffico proveniente dai clic sulle email sia attribuito alle email di marketing:
    • utm_medium=email
    • utm_source=hs_email
    • utm_content=[numero ID e-mail]
    • utm_campaign=[nome campagna]
  • Identity Tracking: attiva questo interruttore per identificare quali contatti hanno cliccato i link nella tua email di marketing. Questi click appaiono nei dati di performance della tua email e nel record del contatto. L'identità è basata sull'indirizzo email del destinatario.

Nota: quando il click tracking e l'identity trackingsono abilitati, i click delle email impostano un cookie sul browser del visitatore che è collegato al record di contatto del destinatario. Se il contatto inoltra la sua email a qualcun altro, tutti i click sono ancora attribuiti al destinatario originale. Scopri di più su come funziona il cookie tracking in HubSpot.


SMTP

Nella scheda SMTP, puoi saperne di più sull'add-on delle email transazionali. I clienti che hanno acquistato l'add-on possono visualizzare e gestire i loro token per le email transazionali qui.

Per saperne di più su come creare token API SMTP nella documentazione per gli sviluppatori.