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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Email

Gestite le impostazioni del vostro account e-mail di marketing

Ultimo aggiornamento: giugno 29, 2022

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Isuperamministratori e gli utenti conaccessoalle impostazioni del sito web possono gestire le impostazioni e-mail predefinite dell'account, nonché impostare il piè di pagina delle e-mail e i tipi di abbonamento.

Oltre alle impostazioni riportate di seguito, Hub di marketing Gli account Enterprise possono impostare la frequenza di invio delle e-mail di marketing.

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostatevi suMarketing>Email.
  • Rivedere e modificare la configurazione globale delle e-mail, i tipi di abbonamento e altre impostazioni e-mail facendo clic sulla scheda associata nella parte superiore della pagina.

Configurazione

Nella schedaConfigurazione, impostare le dimensioni, i colori e le informazioni di piè di pagina predefinite dell'e-mail.

Piè di pagina

Il piè di pagina delle vostre e-mail contiene l'indirizzo fisico della vostra azienda. Queste informazioni vengono automaticamente inserite nel piè di pagina di tutte le e-mail di marketing.I seguenti campi sono obbligatori per l'invio di e-mail di marketing:

  • Nome della sede dell'ufficio
  • Nome della società
  • Indirizzo
  • Città
  • Stato

HubSpot Help article screenshot

Per saperne di più su come gestire il piè di pagina delle e-mail in HubSpot.

Dimensione

Se si utilizza l'editor classico per pubblicare le email di marketing, è possibile modificare la larghezza e il padding del corpo dell'email nella sezione Dimensioni. Le dimensioni impostate qui si applicano a tutte le e-mail di marketing create con l'editor classico.

Immettere il numero di pixel per i seguenti elementi:

  • Larghezza del corpo dell'e-mail:lo spazio per i contenuti dell'email, come testo e immagini. Per impostazione predefinita, questo valore è impostato a 600px, che viene visualizzato nella maggior parte dei client di posta elettronica.
  • Imbottitura del corpo dell'e-mail:lo spazio tra il contenuto dell'email e il bordo esterno dell'email. Per impostazione predefinita, è impostato a 30px, che viene visualizzato nella maggior parte dei client di posta elettronica.

HubSpot Help article screenshot


Carattere

Selezionare i font predefiniti utilizzati nelle e-mail di marketing. Per applicare un font personalizzato, è necessario modificare il markup HTML del modello.

  • Utilizzare ilmenu a discesaper scegliere il carattere principale e secondario e la dimensione del carattere.
  • Fare clic sullabolla dei coloripredefiniti che si desidera aggiornare. Fare clic sul gradiente di colore per selezionare un colore e una tonalità. In alternativa, è possibile inserire manualmente un valore esadecimale.

HubSpot Help article screenshot


Colori

Nella sezione Colori , è possibile personalizzare i colori preferiti in modo che siano facilmente disponibili durante la progettazione delle e-mail. Se si utilizza l'editor classico aggiornato, è possibile anche selezionare i colori predefiniti per il corpo, il bordo e lo sfondo delle e-mail.

Fare clic sul selezionatore di colori accanto ai colori predefiniti che si desidera aggiornare. Fare clic sul gradiente di colore per selezionare un colore e una tonalità, oppure inserire manualmente un valore esadecimale.

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Formato della data dell'e-mail RSS

  • Per selezionare una lingua per le date elencate nellaparte superiore delle e-mail RSS, fare clic sul menu a discesaLingua per le date per selezionare unalingua. Questo aggiornerà dinamicamente le opzioni disponibili per il formatodelledate dellee-mail RSS.
  • Per selezionare un formato di data per l'e-mail RSS, fare clic sul menu a discesaFormato data e-mail RSSe selezionare unformato di data.
User-added image


Valori predefiniti per la personalizzazione

Impostare i valori predefiniti globali per i token di personalizzazione dei contatti e delle aziende. Ulteriori informazioni sull'impostazione dei valori predefiniti globali per i token di personalizzazione. Per modificare i valori predefiniti è necessarioScrivereper modificare i valori predefiniti.

  • Fare clic suModifica impostazioni predefinite.
  • Nella finestra di dialogo, cercare e selezionare unaproprietà, quindi inserire unvalore predefinito.
  • Fare clic su Salva.

Apply-default-values-to-email-personalization-tokens-from-Content-Settings


Abbonamenti

Nella scheda Iscrizioni è possibile gestire i modelli di pagina di preferenza per le e-mail e le impostazioni di iscrizione alle e-mail di marketing.

Pagina delle preferenze di abbonamento

Fare clic sui menu a discesa per selezionare il modello da utilizzare per le pagine di abbonamento. Se si dispone di Strumenti di progettazione accesso , fare clic su Modifica pagina per modificare il modello selezionato e su Anteprima per visualizzare l'anteprima del modello.

  • Pagina delle preferenze di iscrizione: la pagina in cui i contatti gestiscono il loro stato di opt-in per i vostri tipi di iscrizione via e-mail.
  • Pagina di riserva per l'annullamento dell'iscrizione:la pagina visualizzata quando il visitatore della pagina di annullamento dell'iscrizione non viene riconosciuto come contatto.
  • Pagina di conferma dell'aggiornamento dell'abbonamento:la pagina che i vostri contatti vedono dopo aver aggiornato le loro preferenze di abbonamento.

Nota bene: per configurare l'URL della pagina delle preferenze di iscrizione, collegare un sottodominio a HubSpot per il tipo di contenuto Email.

Non inviate a contatti non impegnati

Questa funzione utilizza i dati delle campagne e-mail precedenti perescludere i contatti che non hanno aperto e cliccato le vostre e-mail di marketing.

  • Fare clic per attivare l'interruttore Non inviare ai contatti non impegnati per attivarequesta funzione.
  • È possibile gestire questa impostazione per una singola e-mail nella schedaDestinatari dell'editor di e-mail.

E-mail di riscrizione

Questa impostazione consente ai contatti che in precedenza avevano rinunciato a ricevere tutte le e-mail di gestire le loro preferenze di iscrizione a qualsiasi modulo di HubSpot.Una volta che il contatto inserisce il proprio indirizzo e-mail nel modulo, HubSpot rileverà se ha optato per la cancellazione e gli indicherà un link per annullare l'iscrizione.

Nota bene: la funzione di riscrizione delle e-mail non è supportata se si utilizza l'API Forms con un modulo esterno, ma è comunque possibile utilizzare l'API Forms per attivare l'invio del modulo per i contatti che non hanno scelto di non ricevere le e-mail.

  • Creare e pubblicare l'e-mail di riscrizione:
    • CliccareModifica e-mail.
    • Verrete reindirizzati all'editor di e-mail per la vostra e-mail di riscrizione, dove potrete modificare i dettagli dell'e-mail. Questa e-mail di nuova iscrizione ha un testo precompilato che può essere personalizzato, ma ènecessario mantenere illinkAggiorna le preferenze di iscrizione.
    • Quando l'e-mail è pronta, fare clic su Avanti in alto a destra.
    • Fate clic su Pubblica per attivare l'e-mail e sarete reindirizzati alle impostazioni dell'e-mail.
  • Fare clic per attivare l'opzione E-mail di riscrizionequindi fare clic suSalva.
Ora, quando un contatto che si è cancellato da tutti i tipi di abbonamento e-mail o che è stato escluso inserisce il suo indirizzo e-mail in un modulo o in un modulo pop-up sul vostro sito, apparirà un link per gestire le sue preferenze e-mail. Facendo clic su questo link si invierà l'e-mail di ri-iscrizione alla casella di posta elettronica.

Nota bene: se un contatto che ha precedentemente rinunciato a ricevere le vostre e-mail invia il modulo senza cliccare sul link di ri-iscrizione, non riceverà un'e-mail di ri-iscrizione.

Copia e-mail di conformità

È possibile inviare automaticamente una copia di conformità a un destinatario designato. Questafunzione è disponibile per le organizzazioni che devono valutare tutti i messaggi in uscita per verificare la conformità agli standard stabiliti dalla Securities and Exchange Commission (SEC) degli Stati Uniti. Per saperne di più sull'impostazione dell'e-mail di copia di conformità.

Attenzione:l'attivazione dell'impostazione Copia conforme delle e-mail può generare un volume elevato di e-mail per il destinatario. Confermate con il vostro team IT che il vostro provider di posta elettronica è in grado di gestire questo volume.

Doppio opt-in

Il doppio opt-in aggiunge una fase di conferma via e-mail per verificare i nuovi contatti creati tramite il modulo. L'attivazione di questa impostazione migliora la deliverability delle e-mail, perché tutti i nuovi contatti verificano che il loro indirizzo e-mail sia corretto e confermano di voler ricevere le vostre e-mail.

Per saperne di più su come il double opt-in influisce sui contatti esistenti e su comeattivare il double opt-in.

Tipi di abbonamento

Fate clic sulla schedaTipi di abbonamentoper gestire i tipi di e-mail che i vostri abbonati possono scegliere. Per impostazione predefinita, nel vostro account è presente un tipo di abbonamento alle e-mail diinformazioni di marketing.

Per creare un nuovo tipo di abbonamento:

  • Fare clic suCrea tipo di abbonamento.
  • Inserite unnome e una descrizione interna per il vostro tipo di abbonamento.
  • Selezionare la casella di controlloAttivo. In questo modo il tipo di abbonamento apparirà nella pagina delle preferenze e-mail.
  • Inserite un'anteprima pubblica del vostro tipo di abbonamento e-mail. Questa informazione apparirà nella pagina delle preferenze e-mail.

Per saperne di più su come creare e gestire i tipi di abbonamento e su come questi tipi influiscono sulle proprietà dei contatti e altro ancora.

Nota bene:se si èattivata la funzionalità GDPR e si è selezionata lacasella di controlloConsenti solo l'invio di e-mail di marketing ai contatti che hanno una base legale per comunicare, le e-mail possono essere inviate solo ai contatti che hanno unostato diOpted in.Tenete presente che i contatti con la proprietà Base legale per il trattamento dei dati di contatto impostata suNon applicabile possono comunque ricevere email a cui non si sono esplicitamente iscritti. Per saperne di più sul monitoraggio della base legale per il trattamento dei contatti di HubSpot.


Tracciamento

È possibile analizzare le prestazioni delle e-mail di marketing con il tracciamento dei clic e delle aperture delle e-mail.Il tracciamento delle e-mail è abilitato per impostazione predefinita nelle impostazioni delle e-mail di marketing. Gli account con il componente aggiuntivo Transactional Email possono tracciare i clic per le e-mail esterne non HubSpot utilizzando l'API SMTP.

Per modificare le preferenze di tracciamento delle e-mail:

  • Nella parte superiore della pagina, fare clic sulla scheda Tracciamento.
  • Fare clic perattivare/disattivare l'interruttore Traccia aperture e-mail per stabilire se si desidera tenere traccia del numero di destinatari che hanno aperto l'e-mail di marketing e visualizzare tali dettagli nei dati sulle prestazioni dell'e-mail, neirapporti della dashboard e negli impegni e-mail nella timeline dei contatti. L'impostazioneTraccia aperture email deve essere attivata per poter utilizzare le impostazioni di Traccia clic:

Nota bene:se si disattiva l'impostazione Traccia le aperture delle e-mail, HubSpot continuerà a tracciare questi dati in modo anonimo per supportare la salute della rete dell'infrastruttura di invio delle e-mail di HubSpot.

    • Traccia i clic nelle e-mail HTML: Attivare/disattivare l'interruttore per stabilire se contare il numero di clic ricevuti da ciascun link dell'e-mail dopo l'invio. I clic sulle e-mail di provanon saranno inclusi.
    • Tracciamento dei clic nel testo normale: attivare/disattivare l'interruttore per stabilire se contare il numero di clic ricevuti da ciascun link nell'e-mail di testo normale dopo l'invio.

marketing-email-tracking-settings-tab

  • Nella sezioneDominiodi tracciamento dei clic è possibile visualizzare il dominio a cui fannoriferimentoilink nelle e-mail, ovvero il dominio HubSpot collegato allo strumento e-mail. Il riferimento al proprio dominio appare più affidabile ai filtri delle e-mail e migliora la deliverability.
    • Se avete acquistato il componente aggiuntivo per le business unit, potete personalizzare il dominio di tracciamento dei clic utilizzato nelle vostre e-mail, in modo che i link nelle e-mail siano coerenti con ciascun marchio.
    • Se non si è acquistato il componente aggiuntivo per le unità commerciali, è possibile impostare un solo dominio di tracciamento delle e-mail alla volta per tutte le e-mail. Fare clic suGestisci domini per collegare un dominio diverso.
  • Alla voce Tracciamento della fonte, selezionate se e come HubSpot identifica la fonte di traffico del vostro sito web in base ai parametri di tracciamento utm.. Se si seleziona Aggiungi tag di tracciamento dell'origine a tutti gli URL o Aggiungi tracciamento dell'origine solo se non ci sono tag esistenti nell'URL, HubSpot aggiungerà automaticamente i seguenti tag di origine ai link pertinenti delle vostre e-mail, in modo che il traffico derivante dai clic sulle e-mail sia attribuito alle e-mail di marketing:
    • utm_medium=email
    • utm_source=hs_email
    • utm_content=[numero ID email]
    • utm_campaign=[nome della campagna]
  • In fondo alla pagina, è possibile fare clic per attivare/disattivarel'interruttoredel tracciamento dell'identitàper stabilire se identificare quali contatti hanno fatto clic sui link nelle e-mail di marketing. Questi clic appaiono nei dati di performance dell'e-maile nel record del contatto. L'identità si basa sull'indirizzo e-mail del destinatario.

Nota bene: quando il tracciamento dei clic e il tracciamento dell'identitàsono abilitati, i clic sulle e-mail impostano un cookie sul browser del visitatore, collegato al record del contatto del destinatario. Se il contatto inoltra l'e-mail a qualcun altro, tutti i clic sono ancora attribuiti al destinatario originale. Per saperne di più su come funziona il tracciamento dei cookie in HubSpot.


SMTP

Nella scheda SMTP è possibile ottenere maggiori informazioni sul componente aggiuntivo per le e-mail transazionali. I clienti che hanno acquistato il componente aggiuntivo possono visualizzare e gestire i loro token di posta elettronica transazionale qui.

Per ulteriori informazioni su come creare i token API SMTP, consultare la documentazione per gli sviluppatori.

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