Sett opp dobbel opt-in for e-post

Double opt-in tilbyr et ekstra bekreftelsestrinn for å verifisere hver e-postadresse som legges til i kontaktdatabasen din. Når denne innstillingen er aktivert, vil kontakter som opprettes via et HubSpot-skjema, et annet skjema, et leadannonse-skjema eller via Forms API , automatisk motta en oppfølgings-e-post med en lenke for å bekrefte e-postabonnementet sitt.

Slik fungerer dobbel opt-in i HubSpot

• Hvis funksjonen for dobbel opt-in er deaktivert på noe tidspunkt:
  • Alle kontakter som ble opprettet i løpet av den tiden den var aktivert, vil bli kvalifisert for e-post.
  • Hvis du har tilgang til arbeidsflytverktøyet, og du har konfigurert en arbeidsflyt for å sende en e-post til en påmeldt kontakt, vil de få e-posten som planlagt, uten at det kreves bekreftelse. Eventuelle tidligere e-poster som ikke ble sendt på grunn av manglende bekreftelse, vil bli sendt umiddelbart.
• Hvis skjemaet allerede inneholder en oppfølgings-e-post, sendes oppfølgings-e-posten til kontaktene når de har klikket på lenken i dobbel opt-in-e-posten for å bekrefte at de ønsker å melde seg på.
• Innstillingene for dobbel opt-in er spesifikke for e-postadressen som er oppgitt i skjemaet, eller e-postadressen som posten ble opprettet med. Hvis den primære e-postadressen på en kontaktpost endres, overføres ikke abonnementsinnstillingene. Hvis du må endre e-postadressen til en kontakt, må du sørge for å oppdatere abonnementstypene i kontaktoppføringen.
• Hvis du har slått på personverninnstillingene i kontoen din, vil ikke en kontakt automatisk bli valgt inn i abonnementstypen din ved å klikke på bekreftelses-e-posten med dobbelt opt-in. En kontakt kan bare melde seg på en abonnementstype via et av skjemaene dine ved å merke av i avmerkingsboksen i feltet for varsel og samtykke.
• Hvis du har konfigurert en arbeidsflyt for å sende en e-post til en registrert kontakt, og kontakten ennå ikke har bekreftet sin dobbelte opt-in-status, vil arbeidsflyten sende dem opptil tre automatiserte markedsførings-e-poster til de bekrefter sin opt-in-status. Hvis kontakten fortsatt ikke har bekreftet sin dobbel opt-in-status etter tre forsøk, vil arbeidsflyten slutte å prøve på nytt og gå videre til neste handling.

Hvordan dobbelt opt-in påvirker kontaktene dine

• Når dobbel opt-in er aktivert, vil kontakter som ikke har bekreftet opt-in, bli ekskludert fra alle markedsførings-e-poster:
  • Dette inkluderer nye kontakter som har fylt ut et aktuelt skjema og ikke klikker på bekreftelseslenken i den doble opt-in-e-posten, samt eksisterende kontakter som aldri har mottatt en markedsførings-e-post fra HubSpot. Kriteriene for hvilke skjemaer som er aktivert for dobbel opt-in, avhenger av kontoabonnementet ditt:
    • Alle kontoabonnementer lar deg konfigurere dobbel opt-in på tvers av alle skjemaer i kontoen din.
    • Hvis du har en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto, har du muligheten til å aktivere dobbel opt-in for spesifikke skjemaer eller sider.
  • Hvis personverninnstillingene på kontoen din er slått på og e-posten inneholder en lenke for bekreftelse av abonnementet, vil kontakter som ikke har bekreftet at de har meldt seg på, ikke automatisk bli ekskludert fra markedsførings-e-poster.
• Kontakter som fikk tilsendt markedsførings-e-poster fra HubSpot-kontoen din før dobbelt opt-in ble aktivert, vil bli ansett som bekreftet og vil fortsatt være kvalifisert til å motta e-poster fra deg.
• Kontakter som er opprettet fra en e-post sendt med HubSpot Sales Chrome-utvidelsen eller HubSpot Sales Outlook-tillegget, må bekrefte abonnementet sitt før de blir inkludert i markedsførings-e-poster. Disse kontaktene vil fortsatt være kvalifisert for salgs-e-poster som sendes fra kontaktoppføringen.

• Når du har aktivert funksjonen for dobbelt opt-in, kan du manuelt sende en opt-in-e-post til en ubekreftet kontakt fra kontaktoppføringen deres. Klikk på rullegardinmenyen Handlinger over kontaktnavnet i kontaktoppføringen, og velg deretter Send opt-in-e-post. Hvis kontakten allerede har bekreftet abonnementet sitt, vil ikke denne opt-in-e-posten bli sendt.

Merk: Manuell sending av en opt-in-e-post vil ikke fungere for kontakter som ikke abonnerer, ettersom det bryter med CAN-SPAM-lovene.

• Når du har aktivert funksjonen for dobbelt opt-in, kan du oppdatere statusen for dobbelt opt-in for kontaktene dine i bulk fra kontaktene dine hjemme. Dette vil ikke utløse utsendelsen av opt-in-e-post, men vil markere kontaktene som bekreftet dobbelt opt-in. Dette alternativet er utviklet for spesifikke bruksområder, for eksempel når du nettopp har migrert til HubSpot fra en annen e-postmarkedsføringsplattform og ønsker å beholde de eksisterende kontaktenes dobbel opt-in-status.
  • I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
  • Klikk i avmerkingsboksene ved siden av kontaktene du vil oppdatere.
  • Klikk på rullegardinmenyen More øverst i tabellen, og velg Update double opt-in status.
  • I dialogboksen velger du alternativknappen Bekreft dobbelt opt-in for valgte kontakter og klikker deretter på Lagre .

Konfigurer dobbel opt-in for Marketing Hub Professional- og Enterprise-kontoer

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
• Klikk på fanen Abonnementer.
• Bla ned til Double opt -in-delen, og klikk deretter for å slå på Slå på dobbel opt-in-bryteren .
• Klikk på rullegardinmenyen Velg hvor DOI skal slås på , og velg deretter et alternativ:
  • Alle skjemaer og sider: Bruk dobbel opt-in på alle HubSpot-skjemaer, sider og ikke-HubSpot-skjemaer. Nye kontakter som opprettes gjennom import eller ved hjelp av import-API-et, må få abonnementstypene sine bekreftet.
  • Slå på kun for enkelte skjemaer og sider: Begrens dobbel opt-in til bestemte sider eller skjemaer. Klikk deretter på rullegardinmenyene Sider og Skjemaer, og merk av i avmerkingsboksene ved siden av de tilknyttede sidene eller skjemaene.
  • Slå av for bare noen skjemaer og sider: Double opt-in vil være aktivert for alle sider og skjemaer unntatt de du konfigurerer. Klikk på rullegardinmenyene Sider eller Skjemaer, og merk av i avmerkingsboksene ved siden av sidene eller skjemaene du ikke vil at dobbel opt-in skal være aktivert for.

Merk: Det er for øyeblikket ikke mulig å konfigurere dobbel opt-in for bestemte skjemaer med tillegget Business units.

• For å velge siden en kontakt vil besøke ved å klikke på bekreftelseslenken i e-posten som sendes etter at de har sendt inn skjemaet:
  
  • Klikk på rullegardinmenyen Bekreftelsesside, og velg deretter en landingsside eller nettside du har opprettet i HubSpot.
  • Hvis du ikke har en bekreftelsesside klar, kan du klikke på Opprett ny side for å opprette en ny landingsside.
• Hvis du vil at kontaktene dine skal motta en ekstra oppfølgings-e-post etter at de har bekreftet e-postabonnementet sitt, merker du av for Inkluder oppfølgings-e-post.
• Klikk på Publiser oppfølgings-e-post for å tilpasse og publisere e-posten. Hvis du allerede har opprettet en oppfølgings-e-post, kan du klikke på Rediger oppfølgings-e-post for å gå gjennom oppfølgings-e-posten og gjøre ytterligere endringer.
• Klikk på Lagre nederst til venstre.

Konfigurer dobbel opt-in for Marketing Hub Starter- og HubSpot CRM-kontoer

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Naviger til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
• Klikk på fanen Dobbel opt-in.
• Klikk for å slå på Send dobbel opt-in-e-post for å aktivere denne funksjonen. I innstillingene kan du tilpasse følgende detaljer:
  • Avsender: Bruk rullegardinmenyen til å angi hvem e-posten sendes fra.
  • Språk for dobbel opt-in-e-post: Bruk rullegardinmenyen til å velge språk for e-posten.
  • Emnelinje: Tilpass emnelinjen i bekreftelses-e-posten med dobbelt opt-in. Du ser en forhåndsvisning av hvordan e-posten vil se ut nederst i ruten.