Sett opp dobbel opt-in for e-post

Double opt-in legger til et ekstra bekreftelsestrinn for å verifisere hver e-postadresse som legges til i kontaktdatabasen din. Dette sikrer at du bare sender markedsførings-e-post til kontakter som ønsker å motta dem.

Når denne innstillingen er slått på, vil kontakter som er opprettet gjennom et HubSpot-skjema, et skjema som ikke er fra HubSpot, et lead-annonse-skjema eller via Forms API, automatisk motta en oppfølgings-e-post med en lenke for å bekrefte e-postabonnementet sitt. Du vil ikke kunne sende e-post til disse kontaktene før de har bekreftet abonnementet.

Finn ut mer om hvordan du administrerer e-poster med dobbelt opt-in på flere språk.

Forstå begrensninger og hensyn

• Double opt-in gjelder bare for markedsførings-e-post og kan ikke brukes til å administrere WhatsApp- eller SMS-abonnementer.
• Hvis dobbel opt-in bare er slått på for enkelte skjemaer og sider, vil kontakter som opprettes fra sider som ikke er valgt for dobbel opt-in, ikke kunne brukes:
  • Vil ikke motta en bekreftelses-e-post og kan ikke sendes manuelt.
  • Krever ikke dobbel opt-in for å motta markedsførings-e-post.
• Innstillinger for dobbelt opt-in er knyttet til spesifikke e-postadresser. Hvis en kontakts primære e-postadresse endres, vil den tidligere bekreftelsesstatusen ikke gjelde for den nye e-postadressen.
• Oppfølgings-e-poster fra skjemaer som bruker dobbel opt-in, sendes bare til kontakter når de har bekreftet abonnementet sitt.
• Hvis du har konfigurert en arbeidsflyt for å sende en e-post til en påmeldt kontakt, og kontakten ennå ikke har bekreftet sin dobbel opt-in-status, vil arbeidsflyten sende dem opptil tre automatiske markedsførings-e-poster inntil de bekrefter sin opt-in-status. Hvis kontakten fortsatt ikke har bekreftet sin dobbel opt-in-status etter tre forsøk, vil arbeidsflyten slutte å prøve på nytt og gå videre til neste handling.

Forstå kontaktens dobbel opt-in-status

Når du slår på dobbel opt-in, vil følgende typer kontakter bli ansett som bekreftet:

• Eksisterende kontakter som tidligere har fått tilsendt markedsførings-e-post i HubSpot.
• Eksisterende som får tilsendt en dobbel opt-in-e-post og klikker på bekreftelseslenken.
• Nye kontakter som konverterer på et aktuelt skjema og klikker på bekreftelseslenken.
• Nye kontakter som er opprettet manuelt eller via import, som manuelt får tilsendt en dobbel opt-in-e-post fra kontaktoppføringen, og som klikker på bekreftelseslenken.

Når du slår på dobbel opt-in, vil følgende typer kontakter ikke bli ansett som bekreftet:

• Eksisterende kontakter som aldri har fått tilsendt en markedsførings-e-post i HubSpot.
• Nye kontakter som har konvertert på et aktuelt skjema, men som ennå ikke har klikket på bekreftelseslenken.
• Nye kontakter som er opprettet fra en HubSpot Sales-utvidelse og som ennå ikke har klikket på bekreftelseslenken. Disse kontaktene kan fortsatt få tilsendt salgs-e-post.
• Hvis du har slått på personverninnstillingene, alle kontakter som ennå ikke har gitt samtykke til å kommunisere.

Slå på grunnleggende double opt-in-funksjoner

I kontoer med Marketing Hub Starter eller HubSpots gratisverktøy kan du bruke grunnleggende double opt-in-funksjonalitet. En standard e-postbekreftelse vil bli brukt, selv om du kan tilpasse avsender, språk og emnelinje. Double opt-in vil gjelde for alle skjemaer og sider.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på fanen Dobbel opt-in .
4. Slå på Send e-post med dobbelt opt-in.
5. Klikk på rullegardinmenyen Avsender , og velg en bruker. Denne brukerens avsenderinformasjon vil bli brukt til å sende bekreftelses-e-posten for dobbel opt-in.
6. Klikk på rullegardinmenyen Språk for dobbel opt-in-e-post, og velg språket som skal brukes i bekreftelses-e-posten.
7. I feltet Emnelinje skriver du inn emnelinjen for den doble påmeldingen.
8. Hvis du vil bruke et personaliseringstoken for for- eller etternavn i emnelinjen, klikker du på rullegardinmenyen Personaliseringstoken og velger et token.
9. Klikk på Lagre nederst til venstre.

Slå på avanserte double opt-in-funksjoner

Med avanserte double opt-in-funksjoner kan du slå på double opt-in for bare noen skjemaer og sider, og tilpasse bekreftelses-e-posten for double opt-in.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på fanen Abonnementer.
4. I delen Dobbel opt-in slår du på Slå på dobbel opt-in-bryteren .
5. Klikk på rullegardinmenyen Velg hvor DOI skal slås på , og velg et alternativ:
   • Alle skjemaer og sider: Bruk dobbel opt-in på alle HubSpot-skjemaer, sider og ikke-HubSpot-skjemaer. Nye kontakter som opprettes gjennom import eller ved hjelp av import-API-et, må få abonnementstypene sine bekreftet.
   • Slå på kun for enkelte skjemaer og sider: Begrens dobbel opt-in til bestemte sider eller skjemaer. Klikk deretter på rullegardinmenyene Sider og Skjemaer, og merk av i avmerkingsboksene ved siden av de tilknyttede sidene eller skjemaene.
   • Slå avfor bare noen skjemaer og sider: Double opt-in vil være aktivert for alle sider og skjemaer unntatt de du konfigurerer. Klikk på rullegardinmenyene Sider eller Skjemaer, og merk av i avmerkingsboksene ved siden av sidene eller skjemaene du ikke vil at dobbel opt-in skal være aktivert for.

Merk: Det er for øyeblikket ikke mulig å konfigurere dobbel opt-in for spesifikke skjemaer med tillegget Brands.

6. For å velge siden en kontakt vil besøke ved å klikke på bekreftelseslenken i e-posten som sendes etter at de har sendt inn skjemaet:
   
   • Klikk på rullegardinmenyen Bekreftelsesside, og velg deretter en landingsside eller nettside du har opprettet i HubSpot.
   • Hvis du ikke har en bekreftelsesside klar, kan du klikke på Opprett ny side for å opprette en ny landingsside.
7. Hvis du vil at kontaktene dine skal motta en ekstra oppfølgings-e-post etter at de har bekreftet e-postabonnementet sitt, merker du av for Inkluder oppfølgings-e-post.
8. Klikk på Publiser oppfølgings-e-post for å tilpasse og publisere e-posten. Hvis du allerede har opprettet en oppfølgings-e-post, kan du klikke på Rediger oppfølgings-e-post for å gå gjennom oppfølgings-e-posten og gjøre ytterligere endringer.
9. Klikk på Lagre nederst til venstre.

Send en kontakt en e-post med dobbelt opt-in

Når du har aktivert dobbel opt-in, kan du manuelt sende en opt-in-e-post til en ubekreftet kontakt fra kontaktoppføringen. Kontakter som ikke abonnerer, kan ikke få tilsendt opt-in-e-post.

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
2. Klikk på navnet til en kontakt.
3. Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst i kontaktoppføringen, og velg Send opt-in-e-post. Denne e-posten vil ikke bli sendt hvis kontakten allerede har bekreftet abonnementet.

Masseoppdatering av dobbel opt-in-status

Når du har slått på dobbel opt-in, kan du oppdatere statusen for dobbel opt-in for kontakter i bulk. Masseoppdatering av kontakter som bekreftet for dobbel opt-in vil ikke sende e-postmeldingen for dobbel opt-in, men i stedet markere dem som allerede bekreftet.

Dette alternativet bør bare brukes i spesielle tilfeller, for eksempel for å oppdatere kontaktoppføringer slik at de gjenspeiler dobbelt opt-in-statusen som er lagret i en annen markedsføringsplattform.

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
2. Merk av i avmerkingsboksen ved siden av hver kontakt du vil oppdatere.
3. Klikk på rullegardinmenyen Mer øverst i tabellen, og velg Oppdater dobbel opt-in-status.

4. I dialogboksen velger du et alternativ:
   • Fjernbekreftelse av dobbel opt-in for valgte kontakter: Fjern bekreftelsen av dobbel opt-in for kontaktene.
   • Bekreft dobbel opt-in for valgte kontakter: Angi kontaktene som bekreftet for dobbel opt-in.
5. Klikk på Lagre.

Slå av dobbel opt-in

Du kan når som helst slå av dobbel opt-in. Du bør vurdere følgende før du slår av dobbel opt-in:

• Manglende bekreftelse vil ikke lenger bety at en kontakt ikke kan få e-post.
• Eventuelle e-poster i arbeidsflyten som ikke sendes til registrerte kontakter på grunn av manglende bekreftelse, sendes umiddelbart til alle kontakter som fortsatt er i arbeidsflyten.

Du kan slå av dobbelt opt-in i innstillingene for e-postkontoen din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på fanen Dobbel opt-in .
4. Slå av Send e-post med dobbel opt-in.