Overfør en vidensbase

Overfør din eksisterende HubSpot-vidensbase, så du kan bruge den nye vidensbase-editor. Det giver dig adgang til flere funktioner, herunder flere designmuligheder, brugerdefineret HTML i sidehoved og sidefod samt yderligere understøttede sprog.

Bemærk: Alle resterende vidensbaser vil automatisk blive overført til de nye værktøjer mellem november 2025 og januar 2026. Trinene beskrevet i denne artikel gælder for alle overførsler, uanset om du selv igangsætter dem eller afventer den automatiske proces. Vi anbefaler, at du gennemgår trinene for at forberede dig.

Før du går i gang

Inden du overfører en vidensbase, skal du gennemgå kravene og overvejelserne.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Indtil du offentliggør din nye videnbase, vil du ikke kunne se en aktiv feedbackundersøgelse på din nye videnbase. Når du har offentliggjort den nye videnbase, vil feedbackformularen være aktiv.
• De nye værktøjer har en begrænsning på 100 tags pr. artikel. Du bør fjerne overskydende tags fra alle artikler med mere end 100 tags inden migreringen.
• Det anbefales at uploade alle billeder, der bruges i din videnbase, til HubSpot-filværktøjet. Billeder, der uploades direkte i artikelredigeringsværktøjet, vil være i filværktøjet og blive inkluderet i overførslen. Hvis du har brugt billeder, der ikke blev uploadet i artikelredigeringsværktøjet via filværktøjet, bliver de muligvis ikke overført. Få mere at vide om brug af billeder i HubSpot-indhold.
• Alle artikler, uanset deres aktuelle status (f.eks. offentliggjort, ikke-offentliggjort, udkast), vil blive overført. Hvis der er opdateringer til en artikel, der endnu ikke er offentliggjort, bør disse offentliggøres, inden overførslen finder sted.

Overfør en videnbase

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Service > Vidensbase. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Service > Vidensbase.

2. Hvis du har flere vidensbaser, skal du klikke på rullemenuen »Vidensbase« og vælge en vidensbase. Der vises en markering med teksten »Opdatering tilgængelig« ved siden af de vidensbaser, der skal overføres.

3. Klik på »Migrer nu« i banneret øverst på .

4. I dialogboksen skal du gennemgå forskellene mellem de nye og eksisterende typer af vidensbaser og derefter klikke på " Opdater nu".
5. Når overførslen starter, sker følgende:
   • Der oprettes en kopi af vidensbasen ved hjælp af den nye platform.
   • Hver artikel i det nye værktøj vil bruge en midlertidig URL med /migration tilføjet i slutningen af det oprindelige link, så du kan gennemgå dit indhold, før det offentliggøres. Disse links vil være aktive, men ikke tilgængelige for besøgende på din videnbase.
   • Den oprindelige version af vidensbasen bliver skrivebeskyttet og forbliver tilgængelig i 30 dage efter, at den nye version er offentliggjort.
6. Når overførslen er afsluttet, skal du gennemgå den nye vidensbase (f.eks. temastilarter) og foretage de nødvendige ændringer ved hjælp af de nye værktøjer.

Udgiv en migreret vidensbase

Bemærk: Hvis der vises et migreringsbanner, er din nye vidensbase endnu ikke offentliggjort. Offentliggør din nye vidensbase straks, så dine kunder fortsat har uafbrudt adgang.

Sådan offentliggør du en migreret videnbase:

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Service > Vidensbase. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Service > Vidensbase.
2. Hvis du har flere vidensbaser, skal du klikke på rullemenuen Vidensbase og vælge den nye vidensbase.
3. Klik på " Udgiv" i banneret øverst på siden.
4. I dialogboksen skal du gennemgå konsekvenserne af at offentliggøre din opdaterede videnbase og derefter klikke på Offentliggør.

Når den migrerede vidensbase er offentliggjort:

• Du kan ikke længere offentliggøre artikler i den oprindelige videnbase.
• Du vil fortsat have adgang til den oprindelige vidensbase i 30 dage. Efter 30 dage slettes den.
• For hver migreret artikel, der offentliggøres:
  • Den oprindelige artikel forbliver offentliggjort i 30 dage.
  • Den oprindelige artikels URL-slug ændres til /migrated.
  • Hvis du vil arkivere eller fjerne den oprindelige artikel fra offentliggørelse, kan du læse mere om arkivering og fjernelse af videnbaseartikler.
• Alle migrerede artikler vil blive offentliggjort på deres oprindelige URL'er. Sluggen /migration vil ikke være inkluderet.