For at sikre et sundt omdømme i forbindelse med afsendelse af e-mails kan du importere kontakter, der har fravalgt markedsføringskommunikation. Kontakternes e-mailadresser vil blive diskvalificeret fra at modtage fremtidige marketing-e-mails eller e-mails sendt via sekvensværktøjet.
Du kan stadig sende en en-til-en e-mail til en eksisterende kontakt, der er opdateret gennem en opt-out-import, så længe du giver et juridisk grundlag en gang for hver en-til-en-forsendelse.
Forbered din opt-out-importfil
I din fil skal du tilføje en E-mail-kolonne med e-mailadresserne på de kontakter, der skal fravælges fra at modtage e-mails. Gem filen i et CSV-format.
Importer fravalgte kontakter
Bemærk: Konti, der har Brands-tilføjelsen, kan importere fravalgte kontakter for en bestemt forretningsenhed ved at vælge den i hovednavigationen og derefter fortsætte den følgende proces.
- På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
- Klik på Import øverst til højre.
- Klik på Importer en fil.
- Vælg List of contacts to opt out of emails.
- Vælg filen, og klik derefter på Upload.
- Klik på rullemenuen Email field column header, og vælg kolonneoverskriften for den kolonne i din importfil, der har feltet Email.
- Klik på Næste, og bekræft dit valg.
- I tekstfeltet skal du indtaste antallet af kontakter, der skal bekræfte, at de ikke vil modtage e-mails.
- Klik på Begynd import nederst til højre.
Når din opt-out-import er blevet behandlet, vil egenskaben Unsubscribed from all email for alle kontakter blive sat til true.
Vil disse kontakter tælle med i det samlede antal fakturerbare kontakter?
Kontakter, der tilføjes via en opt-out-import, vil ikke blive tilføjet til dit fakturerbare kontaktantal, fordi det ikke opretter kontakter i din HubSpot-database. I stedet markerer den e-mailadresserne som ikke berettigede til at modtage e-mails fra din konto. Disse e-mailadresser vil blive inkluderet, hvis du nogensindeeksporterer afviste og afmeldte kontakter.
Men hvis der er e-mailadresser i din opt-out-import, som i øjeblikket findes som HubSpot-kontakter, vil de, selvom de automatisk bliver afmeldt, stadig eksistere som kontakter og tælle med i dit samlede antal fakturerbare kontakter. For at forhindre disse kontakter i at blive inkluderet i dit fakturerbare total, kan du slette dem og derefter importeredem igen som fravalg. Så vil de ikke eksistere som kontakter på din konto, og kun deres e-mailadresser vil være markeret som ikke berettigede.
Lists
Marketing Email
