Importer fravalgte kontakter

Skrevet af HubSpot Support | Jun 28, 2023 1:00:34 PM

For at sikre et sundt omdømme i forbindelse med afsendelse af e-mails kan du importere kontakter, der har fravalgt markedsføringskommunikation. Kontakternes e-mailadresser vil blive diskvalificeret fra at modtage fremtidige marketing-e-mails eller e-mails sendt via sekvensværktøjet.

Du kan stadig sende en en-til-en e-mail til en eksisterende kontakt, der er opdateret gennem en opt-out-import, så længe du giver et juridisk grundlag en gang for hver en-til-en-forsendelse.

Forbered din opt-out-importfil

I din fil skal du tilføje en E-mail-kolonne med e-mailadresserne på de kontakter, der skal fravælges fra at modtage e-mails. Gem filen i et CSV-format.

Importer fravalgte kontakter

Bemærk: Konti, der har Brands-tilføjelsen, kan importere fravalgte kontakter for en bestemt forretningsenhed ved at vælge den i hovednavigationen og derefter fortsætte den følgende proces.

Klik på Import øverst til højre.
Klik på Importer en fil.
Vælg List of contacts to opt out of emails.
Vælg filen, og klik derefter på Upload.
Klik på rullemenuen Email field column header, og vælg kolonneoverskriften for den kolonne i din importfil, der har feltet Email.
Klik på Næste, og bekræft dit valg.
I tekstfeltet skal du indtaste antallet af kontakter, der skal bekræfte, at de ikke vil modtage e-mails.
Klik på Begynd import nederst til højre.

Når din opt-out-import er blevet behandlet, vil egenskaben Unsubscribed from all email for alle kontakter blive sat til true.

Vil disse kontakter tælle med i det samlede antal fakturerbare kontakter?

Kontakter, der tilføjes via en opt-out-import, vil ikke blive tilføjet til dit fakturerbare kontaktantal, fordi det ikke opretter kontakter i din HubSpot-database. I stedet markerer den e-mailadresserne som ikke berettigede til at modtage e-mails fra din konto. Disse e-mailadresser vil blive inkluderet, hvis du nogensindeeksporterer afviste og afmeldte kontakter. Men hvis der er e-mailadresser i din opt-out-import, som i øjeblikket findes som HubSpot-kontakter, vil de, selvom de automatisk bliver afmeldt, stadig eksistere som kontakter og tælle med i dit samlede antal fakturerbare kontakter. For at forhindre disse kontakter i at blive inkluderet i dit fakturerbare total, kan du slette dem og derefter importeredem igen som fravalg. Så vil de ikke eksistere som kontakter på din konto, og kun deres e-mailadresser vil være markeret som ikke berettigede.

Se hele indlægget