Vidensbase

Importer en opt-out-liste

Skrevet af HubSpot Support | Jun 28, 2023 1:00:34 PM

For at sikre et sundt omdømme for e-mailafsendelse kan du importere en opt-out-liste med kontakt-e-mailadresser, der er diskvalificeret fra at modtage fremtidige marketing-e-mails eller e-mails sendt via sekvensværktøjet.

Du kan stadig sende en en-til-en e-mail til en eksisterende kontakt, der er opdateret via en opt-out-import, så længe du giver et juridisk grundlag en gang for hver en-til-en-forsendelse.

Forbered din opt-out-liste

I Excel skal du tilføje en E-mail-kolonne med e-mailadresserne på de kontakter, der skal fravælges fra at modtage e-mails. Gem filen i et CSV-format.

Importer din opt-out-liste

Bemærk: Konti, der har Business Units Add-on, kan importere en opt-out-liste for en bestemt forretningsenhed ved at vælge den i hovednavigationen og derefter fortsætte følgende proces.

  • Klik på Import øverst til højre.
  • Klik på Importer en fil.
  • Vælg List of contacts to opt out of emails.
  • Vælg filen, og klik derefter på Upload.
  • Klik på rullemenuen Email field column header, og vælg kolonneoverskriften for den kolonne i din importfil, der har feltet Email.
  • Klik på Næste, og bekræft dit valg.
  • I tekstfeltet skal du indtaste antallet af kontakter, der skal bekræfte, at de ikke vil modtage e-mails.
  • Klik på Begynd import nederst til højre.

Når din opt-out-liste er blevet importeret og behandlet, vil egenskaben Unsubscribed from all email for alle listens kontakter blive sat til true.

Vil disse kontakter tælle med i det samlede antal fakturerbare kontakter?

Kontakter, der importeres på en opt-out-liste, vil ikke blive føjet til dit fakturerbare kontaktantal, fordi det ikke opretter kontakter i din HubSpot-database. I stedet markeres e-mailadresserne på listen som ikke berettigede til at modtage e-mails fra din konto. Disse e-mailadresser vil blive inkluderet, hvis du nogensindeeksporterer en liste over afviste og afmeldte kontakter.

Men hvis der er e-mailadresser i din opt-out-import, som i øjeblikket findes som HubSpot-kontakter, vil de, selvom de automatisk afmeldes, stadig eksistere som kontakter og tælle med i dit samlede antal fakturerbare kontakter. For at forhindre disse kontakter i at blive inkluderet i din fakturerbare total, kan du slette dem og derefter importere dem igen som en opt-out-liste. Så vil de ikke eksistere som kontakter i din portal, og kun deres e-mailadresser vil være markeret som uberettigede.

Hvis din opt-out-liste løbende skal importeres fra et eksternt system, kan du lære, hvordan du forbinder og bruger HubSpot-datasynkronisering.
Se hele indlægget