Vidensbase

Importer en opt-out-liste

Skrevet af HubSpot Support | Jun 28, 2023 1:00:34 PM

For at sikre et sundt omdømme kan du importere en opt-out-liste over kontakter, der er diskvalificeret fra at modtage fremtidige marketing-e-mails eller e-mails sendt via sekvensværktøjet.

Du kan stadig sende en en-til-en-mail til en kontakt, der er importeret via en opt-out-liste, så længe du giver et juridisk grundlag én gang for hver en-til-en-sending.

Forbered din opt-out-liste

I Excel skal du tilføje en Email-kolonne med e-mailadresserne på de kontakter, der skal fravælges fra at modtage e-mails. Gem filen i et CSV-format.

Importer din opt-out-liste

Bemærk: Konti, der har tilføjelsen Business Units, kan importere en opt-out-liste for en bestemt forretningsenhed ved at vælge den i hovednavigationen og derefter fortsætte den følgende proces.

  • Klik på Import øverst til højre.
  • Klik på Start en import.
  • Vælg En opt-out-liste, og klik derefter på Næste.
  • Klik påVælg en fil. I dialogboksen skal du vælge importfilen fra din enhed.
  • Klik på Upload.
  • Klik på rullemenuen E-mailfeltets kolonneoverskrift, og vælg kolonneoverskriften for den kolonne i din importfil, der har feltet E-mail.
  • Klik på Næste, og bekræft dit valg.
  • Indtast antallet af kontakter i tekstfeltet for at bekræfte, at de vil fravælge at modtage e-mails.
  • Klik på Begynd import nederst til højre.

Når din opt-out-liste er blevet importeret og behandlet, vil egenskaben Unsubscribed from all email for alle listens kontakter blive sat til true.

Vil disse kontakter tælle med i det samlede antal fakturerbare kontakter?

Kontakter, der er importeret på en opt-out-liste, vil ikke blive føjet til din fakturerbare kontakttotal, fordi den ikke opretter kontakter i din HubSpot-database. I stedet markerer den e-mailadresserne på listen som uegnede til at modtage e-mails fra din konto. Disse e-mailadresser vil blive inkluderet, hvis du nogensinde eksporterer en liste over bouncede og afmeldte kontakter.

Men hvis der er e-mailadresser i din opt-out-import, som i øjeblikket eksisterer som HubSpot-kontakter, vil de, selvom de automatisk bliver afmeldt, stadig eksistere som kontakter og tælle med i din fakturerbare kontakttotal. For at forhindre, at disse kontakter tæller med i din fakturerbare total, kan du slette dem og derefter importere dem igen som en opt-out-liste. De vil ikke eksistere som kontakter i din portal, og kun deres e-mailadresser vil være markeret som ikke-kvalificerede.

Hvis din opt-out-liste løbende skal importeres fra et eksternt system, kan du lære, hvordan du forbinder og bruger HubSpot-datasynkronisering.
Se hele indlægget