Sekvensernes afsenderscore måler kvaliteten og effektiviteten af dine sekvensers e-mails. Afsenderscoren beregnes ved hjælp af svarprocenten og afvisningsprocenten for e-mails i sekvensen.
Brug afsenderscoren til at overvåge dit teams sendeadfærd, og hvor godt kontakterne engagerer sig i dine e-mails. En god afsenderscore hjælper også med at beskytte din virksomheds domæneomdømme.
Analyser dine sekvensers afsenderscore
Du kan finde afsenderscoren i dit rapportbibliotek:
- Klik på Opret rapport øverst til højre.
- Brug søgefeltet øverst til højre til at søge efter sequence sender score.
- Find rapporten Sequence sender score, og klik derefter på rapporten.
- I dialogboksen Vis og filtrer rapport kan du tilpasse rapportens datofiltre. Når du er færdig med at tilpasse rapporten, skal du klikke på Gem nederst til venstre.
- I højre panel kan du redigere rapportens navn og vælge, hvor du vil tilføje rapporten til:
- Føj ikke til dashboard: Rapporten føjes til din rapportliste.
- Tilføj til eksisterende dashboard: Rapporten tilføjes til et eksisterende dashboard. Klik på rullemenuen for at vælge det dashboard, rapporten skal føjes til.
- Føj tilnyt dashboard: Rapporten føjes til et dashboard, du opretter. Indtast dashboardets navn, og vælg dets synlighed.
- Klik på Gem, hvis du føjer den til din rapportliste, eller Gem og tilføj, hvis du føjer den til et dashboard.
- Naviger til dit dashboard eller din rapportliste for at se afsenderscorerapporten. Du vil se en afsenderscore for hver bruger på din konto, herunder det samlede antal afsluttede sekvenser, svarprocent og afvisningsprocent.
- Afsluttede sekvenser: Antal individuelle sekvenser, der er afsluttet, med eller uden svar.
- Svarprocent: Kontakter, der har svaret på en e-mail i en sekvens mindst én gang ( ekskl. afvisninger). En god svarprocent er mellem 7 og 13 %.
- Afvisningsprocent: Kontakter, der ikke modtog en e-mail i din sekvens, fordi den blev returneret af serveren. En god afvisningsprocent er mindre end 3 %.
Bemærk: For at se din afsenderscore skal du have mindst 100 afsluttede sekvenstilmeldinger og have et tildelt Sales Hub- eller Service Hub-betalt sæde.
- For at se en opdeling af afsenderscoren efter individuel sekvens skal du klikke på en metrik ved siden af en brugers afsenderscore. Du kan derefter se brugerens afsenderscore for hver specifik sekvens, så længe der er mere end 100 afsluttede sekvenstilmeldinger for den pågældende sekvens.
Forbedr dine sekvensers afsenderscore
Din afsenderscore beregnes ud fra e-mailens svarprocent og afvisningsprocent. HubSpot tildeler en score til din svarprocent og afvisningsprocent, og summen af de to scores er lig med din afsenderscore. Der er en række scorer, fra lav til fremragende.
For at forbedre din afsenderscore skal du forbedre din sekvens-e-mails svarprocent, afvisningsprocent eller begge dele. Sådan forbedrer du din svarprocent:
- Tilføj personaliseringstokens til salgsmail-skabelonerne i dine sekvenser. Når du sender sekvensmails til en kontakt, vil disse tokens automatisk blive udfyldt med kendte oplysninger om kontakten.
- Segmenter dine kontakter i gemte filtre, og skræddersy derefter dine e-mails til kontakterne i hvert filter.
- Tilføj relevant indhold til modtagerens virksomhed eller branche, f.eks. et nyligt blogindlæg eller en case study.
For at forbedre din afvisningsprocent:
-
Opret gemte filtre med uengagerede kontakter for at identificere, hvilke kontakter der sandsynligvis ikke vil engagere sig i dine sekvenser af e-mails.
-
Fjern kontakter, der er blevet afvist fra din konto.
-
Send ikke til kontakter, der har bedt dig om ikke at kontakte dem.
-
Sørg for, at kontaktpersonernes e-mailadresser kommer fra bekræftede kilder, og at de har valgt at modtage e-mailkommunikation fra dig.
Læs mere om, hvordan du forbedrer indholdet i dine salgsmails.