Forbedring af SMS-ydeevnen

Du kan sende SMS-beskeder til dine kontakter for at skabe en mere direkte kontakt med de kunder, der har tilmeldt sig kommunikation med din virksomhed. For at forbedre leverings- og klikraterne anbefales det at oprette brandede links og kontrollere, at telefonnumrene er formateret korrekt.

Administrer brandede links

For at øge modtagernes tillid og forbedre leveringssikkerheden anbefales det at bruge links, der indeholder din virksomheds domæne.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til SMS i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen Værktøjer.
4. I afsnittet Brandede links skal du klikke på Tilføj brandet link under et tilknyttet SMS-nummer.
5. I panelet til højre skal du klikke på rullemenuen Vælg domæne og vælge det tilknyttede domæne, der bedst passer til det brand, der sender SMS-beskederne. Få mere at vide om at tilknytte domæner til HubSpot.
6. Klik på " Gem".

SMS-links vil altid indeholde nedenstående UTM-parametre:

• utm_source=hs_sms
• utm_medium=sms
• utm_campaign=[Name of your campaign]
• utm_content=[ID of your campaign]

Omformatering af telefonnumre

Kun telefonnumre, der bruger det krævede format +1 (000) 000 0000, kan modtage SMS-beskeder i HubSpot Sådan omformaterer du telefonnumre uden landekode i et bestemt kontaktsegment:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til SMS i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen Værktøjer.
4. I afsnittet Telefonnummerformatering skal du klikke på Vælg kontakter.
5. Klik på rullemenuen Vælg et segment, der skal omformateres , og vælg et kontaktsegment. Kun kontakter i dette segment, hvor nummeret i egenskaben Telefonnummer eller Mobilnummer mangler en landekode, får tilføjet landekoden +1. Hvis begge telefonnumre opfylder betingelserne, redigeres begge.
6. Hvis du allerede har modtaget udtrykkeligt samtykke til at kontakte disse kontakter via SMS og ønsker at tilmelde dem:
   • Marker afkrydsningsfeltet Ja, tilmeld kvalificerede kontakter . Dette vil tilmelde alle kontakter, der ikke allerede har fravalgt det, til SMS-abonnementstypen.
   • Klik på rullemenuen Abonnementstype , og vælg hver SMS-abonnementstype, som du tilmelder kontakterne til.
   • Klik på rullemenuen "Retsgrundlag" , og vælg begrundelsen for opbevaring af denne kontakts data. Få mere at vide om retsgrundlag.
   • I feltet " Beskriv, hvordan denne kontakt gav samtykke " skal du indtaste en beskrivelse af , hvordan du har indhentet denne kontakts samtykke til at opbevare deres data og kommunikere med dem.
7. Klik på "Næste" nederst til højre.
8. Klik på "Send [din brugers e-mailadresse] en CSV-fil med de foreslåede ændringer", og gennemgå derefter CSV-filen, når den er leveret. Sørg for, at de rigtige kontakter redigeres, og at du har indhentet udtrykkeligt samtykke for hver kontakt, du tilmelder.
9. Markér afkrydsningsfeltet " Jeg har gennemgået de foreslåede ændringer og er indstillet på at fortsætte med omformateringen ".
10. Klik på Fortsæt med omformatering nederst til højre.