Fejlfinding af indholdsproblemer

Skrevet af HubSpot Support | Jun 28, 2023 12:40:04 PM

I det følgende beskrives nogle almindelige problemer, man kan støde på i indholdseditoren eller med live-indhold, og de typiske trin til løsning.

Indholdseditoren vil ikke gemme ændringer

I indholdseditoren kan du se en dialogboks, der advarer dig om, at dine seneste ændringer ikke er blevet gemt. Det sker, når det samme stykke indhold er åbent i flere faner eller vinduer, enten på den samme enhed eller på flere enheder.

Sådan løser du denne advarsel:

Klik på Gå tilbage til editor i dialogboksen for at vende tilbage til indholdseditoren.
Kopier alt indhold, som du har opdateret siden sidste lagring.
Luk eventuelle duplikerede faner eller vinduer, så problemet ikke fortsætter. Hvis der ikke findes dubletter, skal du tjekke revisionshistorikken for at se, om en anden bruger har redigeret indholdet.
Genindlæs editoren. Dette vil indlæse den senest gemte version af siden.
Indsæt det nye indhold, du har kopieret.
Klik på Gem.

Hvis fejlen fortsætter, skal du rydde dine cookies og din cache eller prøve at bruge en anden browser.

Publiceret indhold viser en 404-fejl

Når der ikke findes nogen live-side på den URL, der er indtastet i browserens adresselinje, viser browseren en 404-fejl om, at siden ikke kan findes. Hvis du støder på denne fejl for en HubSpot-hostet side, skal du kontrollere følgende:

Indholdet er blevet publiceret i HubSpot.
Den URL, der indtastes i browseren, er et nøjagtigt match med sidens URL.
Fejlen vises stadig, når alle URL-parametre fjernes fra URL'en.
Der er ingen ødelagte URL-omdirigeringer, der bruger denne URL som den oprindelige URL.
Fejlen er ikke forårsaget af et netværksproblem.
Der er ingen problemer med din DNS-udbyder.

Hvis du stadig har problemer med at få adgang til publiceret indhold, skal du kontakte HubSpot Support.

Indhold indlæses ikke på et specifikt netværk

Hvis et HubSpot-hostet website ikke kan indlæses, kan du prøve at få adgang til websitet på en mobil enhed med Wi-Fi slået fra. Hvis hjemmesiden indlæses korrekt på den mobile enhed, er problemet sandsynligvis baseret på det netværk, der bruges til at få adgang til den. I dette tilfælde bør besøgende, der ikke bruger det pågældende netværk, kunne få adgang til webstedet uden problemer.

Netværksproblemer med at indlæse et bestemt website skyldes ofte en fejl i netværkets interne DNS-struktur i forbindelse med det pågældende websites DNS-poster. Det anbefales at samarbejde med dit IT-team for at kontrollere, at hjemmesidens CNAME-poster i den interne DNS-konfiguration matcher dem i HubSpot.

Indhold hostet på SSL viser advarsler om blandet indhold

Hvis dit HubSpot-hostede website er sat op med SSL (HTTPS), vil aktiver, der indlæses via HTTP, blive blokeret fra at blive indlæst. Dette problem vil kun opstå med eksterne ressourcer, da HubSpot-hostede ressourcer er designet til at indlæse uanset protokol.

De mest almindelige kilder til advarsler om blandet indhold er: src-attributten for billeder, @font-face-deklarationer for eksterne skrifttyper og @import-deklarationer for eksterne stylesheets.

For at løse advarsler om blandet indhold for eksterne ressourcer kan du enten:

Bruge HTTPS-versionen af aktivets URL.

ELLER

Uploade aktivet til filværktøjet og derefter henvise til filens URL i stedet.

Få mere at vide om, hvordan stylesheets knyttes til indhold i HubSpot.

Skabelonopdateringer afspejles ikke i eksisterende indhold

Ændringer i låste moduler og globale moduler vil blive anvendt på eksisterende indhold, mens alle andre ændringer ikke vil.

Sådan låser du indhold i designmanageren:

Åbn din skabelon i venstre kolonne.
Højreklik på modulet i layouteditoren, og vælg derefter Forhindr redigering i indholdsredaktører.
Klik på Udgiv ændringer øverst til højre.

Hvis ændringer til låst eller globalt indhold ikke vises i live-indhold, kan du udløse rendering ved at foretage en lille ændring som f.eks. at tilføje et mellemrum og derefter udgive dine ændringer.

Se hele indlægget