Personalisierungs-Token zu einer Vorlage oder einem Snippet hinzufügen

Wenn Sie eine Sales-E-Mail-Vorlage oder ein Snippet erstellen, fügen Sie ein Personalisierungstoken ein, um den Content je nach Empfänger anzupassen. Das Personalisierungstoken wird mit dem entsprechenden Eigenschaftswert ausgefüllt, wenn Sie die E-Mail-Vorlage senden oder das Snippet verwenden.

Sie können ein Token einfügen, das mit Werten aus einer Kontakt-, Unternehmens-, Deal-, Ticket- oder Absendereigenschaft (HubSpot-Benutzer) gefüllt wird. Sie können auch ein Platzhalter-Token hinzufügen, das nur in Vertriebs-E-Mail-Vorlagen verfügbar ist. Dadurch wird der Absender dazu aufgefordert, einen einmaligen Wert einzugeben, der nicht in einer HubSpot-Eigenschaft gespeichert wird.

Bevor Sie loslegen 

• Wenn ein Personalisierungstoken in einer Vorlage oder einem Snippet für einen Datensatz verwendet wird, der mehreren Datensätzen zugeordnet ist, füllt das Personalisierungstoken möglicherweise nicht die Daten aus dem erwarteten Datensatz auf. Wenn Sie beispielsweise eine Notiz zu einem Kontakt hinzufügen, indem Sie ein Snippet mit einem Personalisierungstoken für einen Deal verwenden, wird der erwartete Wert für den Deal möglicherweise nicht ausgefüllt, wenn der Kontaktdatensatz mehreren Deals zugeordnet ist.
• Wenn Sie einen Wert für eine Eigenschaft in ein Personalisierungstoken eingeben, wird diese Eigenschaft im Datensatz aktualisiert, wenn sie leer ist. Wenn Sie zum Beispiel die Kontakteigenschaft Berufsbezeichnung für das Personalisierungstoken auswählen und diesem Personalisierungstoken einen Wert hinzufügen, wird die Eigenschaft Berufsbezeichnung im Kontaktdatensatz aktualisiert, wenn sie derzeit leer ist. Wenn Sie dies vermeiden wollen, verwenden Sie ein Platzhalter-Token.
• Absender-Token (HubSpot-Benutzer) werden mit Werten aus Ihren persönlichen Account-Einstellungen gefüllt. Wenn Sie z. B. das Token für die Absendereigenschaft Telefonnummer auswählen, wird die von Ihnen unter „Profil & Einstellungen“ hinzugefügte Nummer angezeigt. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Benutzereinstellungen festlegen können. 

Personalisierungs-Token zu einer Vorlage oder einem Snippet hinzufügen 

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Vorlagen oder Snippets.
2. Klicken Sie auf den Namen einer Vorlage oder eines Snippets, um Änderungen daran vorzunehmen, oder erstellen Sie eine neue Vorlage bzw. ein neues Snippet.
3. Klicken Sie im Text der Vorlage oder des Snippets auf die Stelle, an der Sie ein Personalisierungs-Token einfügen möchten.
4. Klicken Sie in der Symbolleiste unten auf das Dropdown-Menü Personalisieren.
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Typ und wählen Sie Eigenschaftstyp aus.
   • Wenn Sie ein Eigenschaftstoken ausgewählt haben, suchen Sie mithilfe der Suchleiste nach einer bestimmten Eigenschaft und wählen Sie diese dann aus.
   • Geben Sie im Feld Fallback-Wert einen Standardwert ein, der angezeigt wird, wenn kein Wert für diese Eigenschaft gespeichert ist.
     
     

• • Wenn Sie ein Platzhaltertoken ausgewählt haben, geben Sie einen Namen für das Platzhaltertoken in das Feld Benutzerdefiniertes Token ein. 

Bitte beachten: Wenn Sie ein Platzhaltertoken verwenden, geben Sie einen Wert für das Token ein, bevor Sie die E-Mail an den Kontakt senden. Der von Ihnen eingegebene Wert wird in keiner HubSpot-Eigenschaft gespeichert. Wenn kein Wert eingegeben wird, kann die E-Mail trotzdem gesendet werden, aber der Platzhaltertext wird angezeigt. Wenn Sie beispielsweise einen Platzhalter [VORNAME DES KONTAKTS] verwenden und vor dem Senden der E-Mail keinen Wert hinzufügen, würde die E-Mail „Hallo [VORNAME DES KONTAKTS]“ lauten, anstatt den tatsächlichen Vornamen des Empfängers zu enthalten.

• • Klicken Sie auf Einfügen.

Erfahren Sie mehr über das Erstellen und Senden von Nachrichten-Vorlagen und Snippets.