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E-Mail-Adresse hinzufügen

Zuletzt aktualisiert am: März 18, 2019

Wenn Sie eine E-Mail aus der Verwaltung von Kundenbeziehungen über ein verbundenes Postfach senden, wird als Absenderadresse standardmäßig Ihre Benutzer-E-Mail-Adresse festgelegt. Sie können mit HubSpot mehr als ein Postfach verbinden, wenn Sie über die Verwaltung von Kundenbeziehungen E-Mails von anderen E-Mail-Adressen versenden möchten. 

Ein E-Mail-Alias ist eine alternative E-Mail-Adresse, die auf das vorhandene E-Mail-Konto eines Kunden verweist. Wenn Sie E-Mails über ein E-Mail-Alias senden möchten, können Sie dies abhängig von Ihrem E-Mail-Anbieter über die Verwaltung von Kundenbeziehungen tun. Andernfalls können Sie den E-Mail-Alias unter Profil & Einstellungen hinzufügen, sodass außerhalb von HubSpot gesendete E-Mails in der Verwaltung von Kundenbeziehungen protokolliert werden können. 

Alias-Support für Gmail-Postfächer

Wenn Sie ein verbundenes Gmail-Postfach haben, für das bereits ein Alias eingerichtet wurde, können Sie über dieses Alias E-Mails aus der Verwaltung von Kundenbeziehungen versenden. gmail-email-alias-set-up-in-account 

Wenn Sie Ihr Gmail-Konto mit HubSpot verbinden, erkennt HubSpot automatisch den Gmail-Alias und fügt ihn als Absenderadresse hinzu. Sie können den Gmail-Alias im Dropdown-Menü Von im E-Mail-Editor hinzufügen:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte, Unternehmen, Deals oder Tickets
  • Klicken Sie auf den Namen eines Datensatzes. 
  • Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf das E-MailSymbolemail.
  • Klicken Sie im E-Mail-Editorfenster unten rechts auf das Dropdown-Menü Von und wählen Sie den Alias aus. 

contact-send-email-from-alias

Bitte beachten: Für diesen Fall müssen Sie den Alias zu Ihrem Gmail-Account hinzufügenbevor Sie Ihr Postfach verbinden. 

Wenn Sie Kontakte in einer Sequenz in der Verwaltung für Kundenbeziehungen aufnehmen, können Sie auch den Alias als Absenderadresse auswählen, und zwar im Dialogfeld Sequenz auswählen.  sequences-send-from-alias

Alias-Support für Office 365 und IMAP-verknüpfte Postfächer

Wenn Ihr Postfach über Office 365 oder IMAP verbunden ist, können Sie keine E-Mails aus der Verwaltung für Kundenbeziehungen über ein E-Mail-Alias versenden. Sie können den Alias jedoch verwenden, um E-Mails direkt über Ihr verknüpftes E-Mail-Postfach zu versenden und sie über die BCC-Adresse oder die HubSpot Sales-E-Mail-Erweiterung in HubSpot zu protokollieren. Damit diese E-Mails protokolliert werden können, müssen Sie den Alias unter Profil & Einstellungen in HubSpot hinzufügen:

  • Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Account-Namen und gehen Sie dann zu Profil & Einstellungen.
  • Wählen Sie im Menü der Seitenleiste links Sicherheit aus.
  • Klicken Sie im Abschnitt E-Mail-Aliase auf E-Mail-Adresse hinzufügen.

  • Geben Sie den E-Mail-Alias ein und klicken Sie dann auf Speichern.