Benachrichtigungen zu Formulareinsendungen einrichten

In HubSpot können Sie Benachrichtigungen senden, wenn ein Kontakt eines Ihrer HubSpot-Formulare einreicht. Wenn ein Kontakt zuvor ein anderes Formular auf Ihrer Website eingesendet hat, enthält die Benachrichtigung zur Formulareinsendung einen Hinweis dazu, dass es sich um eine wiederholte Konversion handelt. So können Sie Kontakte verfolgen, die sich wiederholt mit Ihren Inhalten beschäftigen.

• Standard-Empfänger einrichten
• Empfänger auf einzelnen HubSpot-Seiten anpassen (nur Marketing Hub Basic, Professional oder Enterprise)
• Benachrichtigungen bei Formulareinsendungen abonnieren
• Probleme mit dem Erhalt von Benachrichtigungen beheben

Standard-Empfänger einrichten

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Lead-Erfassung > Formulare.
• Klicken Sie auf den Namen des gewünschten Formulars.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Optionen.
• Geben Sie im Feld Einsendungs-E-Mail-Benachrichtigungen senden an die E-Mail-Adressen der Empfänger an, die Benachrichtigungen erhalten sollen. Sie können dabei auch Teams angeben.

Empfänger auf einzelnen HubSpot-Seiten anpassen (nur Marketing Hub Legacy Basic, Professional oder Enterprise)

Wenn Ihr Formular auf mehreren HubSpot-Seiten erscheint, können Sie die Formular-Standardempfänger überschreiben und bestimmte Empfänger für Einreichungen auf einer bestimmten Seite festlegen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Standard-Empfänger des Formulars zu überschreiben, erhalten sie keine Benachrichtigungen über Formulareingaben auf der Seite, es sei denn, Sie fügen sie manuell in der Formularmodul-Einstellung auf der Seite hinzu.

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Ihren Landing-Pages oder Website-Seiten.
• Klicken Sie auf den Namen einer Seite.
• Klicken Sie im Content-Editor auf das FormularModul.
• Aktivieren Sie im linken Bereich des Abschnitts Benachrichtigungen über eingesendete Formulare das Kontrollkästchen Formularbenachrichtigungen an angegebene E-Mail-Adressen senden anstelle der Formularvorgaben.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Eine E-Mail-Adresse auswählen und wählen Sie die E-Mail-Adresse eines HubSpot-Benutzers oder geben Sie eine E-Mail-Adresse ein.

Benachrichtigungen zu Formulareinsendungen abonnieren

Um selbst Benachrichtigungen zum Einreichen von Formularen zu erhalten, abonnieren Sie Benachrichtigungen in Ihrem Profil und Ihren Einstellungen.

• Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Account-Namen und gehen Sie dann zu Profil & Einstellungen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Benachrichtigungen“.
• Klicken Sie auf die Registerkarten „E-Mail“, „Desktop“ und „Sonstige Apps“, um Ihre Benachrichtigung nach Gerätetyp zu konfigurieren.
• Aktivieren Sie unter „Formulareinsendungen“ das Kontrollkästchen neben der Benachrichtigung, die Sie zulassen möchten.

Probleme mit dem Erhalt von Benachrichtigungen beheben

Falls Sie keine Benachrichtigungen erhalten, obwohl Sie diese abonniert haben und Ihre E-Mail-Adresse als Empfänger hinzugefügt wurde:

• Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und die Filter, die für Ihre E-Mails eingerichtet sind
• Fügen Sie die E-Mail-Absender noreply@hubspot.com und success@hubspot.com zu Ihrem Adressbuch bzw. als Kontakte in Ihrem E-Mail-Client hinzu.

E-Mail-Benachrichtigungen für die Übermittlung von Formularen werden nicht gesendet, wenn ein Besucher keine E-Mail-Adresse im Standardfeld E-Mail angibt und keine zugeordneten Tracking-Cookies hat.

Wenn Sie eine Verteilerliste (z. B. sales@company.com) als Benachrichtigungsadresse verwenden, ist es möglich, dass eines der Mitglieder dieser Liste von einer Formular-Benachrichtigungs-E-Mail abgemeldet wurde. Wenn eines der Mitglieder der Liste sich von Formularbenachrichtigungs-E-Mails abmeldet, wird es alle Mitglieder dieser Liste abmelden. Damit Benachrichtigungen wieder an diese Liste zugestellt werden können, müssen Sie sich wieder anmelden, um Benachrichtigungen aus einer früheren Benachrichtigungs-E-Mail zu erhalten.