設定表單提交通知

利用表單提交通知，在訪客提交 HubSpot 表單時通知 HubSpot 使用者。若聯絡人先前曾提交過表單，通知將顯示該聯絡人已重新轉換。您可以利用這些通知來識別那些反覆與您的內容互動的聯絡人。

若要發送自訂通知，Professional或Enterprise帳戶的使用者可建立工作流程。例如，您可以使用通訊動作（如「發送內部行銷電子郵件」 動作），在 表單每次提交時自動 發送 電子郵件。 

若要發送 Slack 通知，請瞭解如何在 Slack 中管理通知。

開啟表單提交通知 

若要接收表單提交通知，您必須在使用者通知設定中開啟表單提交通知。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。

2. 在左側邊欄選單中，導航至「通知」。
3. 在 電子郵件與 桌面 分頁中，搜尋或向下捲動至 表單提交。
4. 在 表單提交 區段中，選取 核取方塊 。
5. 在頁面底部，點擊「儲存」。

在 HubSpot 行動應用程式上開啟表單提交通知 

若您已於 HubSpot 行動應用程式中開啟通知功能，即可選擇在聯絡人提交表單時接收提醒。

1. 在您的裝置上開啟HubSpot 應用程式。
2. 在左上角，點擊選單圖示。
3. 在左側邊欄中點選settings 圖示 。
4. 點選「通知」。
5. 點選「表單提交」。 
6. 開啟「表單提交」開關。

設定表單提交通知的收件者

為個別表單開啟表單提交通知後，請選取應接收通知的使用者或團隊。表單編輯器與舊版表單編輯器的操作步驟有所不同。 

使用表單編輯器

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「表單」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「表單」。

2. 建立新表單 或將游標懸停於現有表單上並點擊 編輯。
3. 在左側面板中，點擊設定圖示。
4. 點擊 「提交設定」 標籤頁。
5. 在 「即時提交通知」 區段中，選取 核取方塊 ：
   • 通知聯絡人擁有者： 自動向聯絡人的擁有者發送通知。若聯絡人沒有擁有者，則不會發送任何通知。進一步了解 HubSpot 中的物件所有權。
   • 新增要通知的使用者： 在 下拉式選單中，選取 核取方塊 ，選取表單提交時應接收通知的使用者或團隊（無論聯絡人所有權為何）。在表單編輯器中設定的任何收件者，都將被 HubSpot 頁面 上的表單模組 所設定的收件者所覆寫 。
6. 在右上角，點擊 檢視與更新。

使用舊版表單編輯器

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「表單」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「表單」。
2. 將滑鼠懸停在表單名稱上，然後點擊「編輯」。
3. 在頂部，點擊「 選項」標籤頁 。
4. 若要將表單提交通知發送給聯絡人擁有者，請勾選「將提交電子郵件通知發送給聯絡人擁有者」核取方塊 。 
5. 若要將表單提交通知發送給特定使用者，請點擊「發送提交通知至 」下拉式 選單。接著，勾選要接收通知的 HubSpot 使用者及團隊旁的核取方塊。
   • 通知收件者必須是您 HubSpot 帳戶中的活躍使用者。

6. 在右上角，點擊「更新」。

在個別 HubSpot 頁面自訂收件者

當您的表單出現在 HubSpot 頁面時，您可以覆寫表單編輯器中設定的通知收件者，並針對每個頁面自訂收件者。例如，若您的聯絡表單位於多個 HubSpot 頁面，您可以為每個頁面設定不同的通知收件者。

請注意：若您選擇覆寫表單的預設收件者，除非您在該頁面的表單模組設定中手動將其加入，否則他們將不會收到該頁面表單提交的通知。

1. 導覽至您的內容：
   • 網站頁面：在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「內容」 > 「網站頁面」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「內容」 > 「網站頁面」。
   • 登陸頁面：在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「內容」 > 「登陸頁面」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「內容」 > 「登陸頁面」。
2. 將滑鼠懸停在頁面名稱上，然後點擊「編輯」。
3. 在內容編輯器中，點擊表單模組。
4. 在左側面板中，向下捲動並勾選「將表單通知傳送至指定電子郵件地址，而非表單預設值」核取方塊。
5. 點擊「電子郵件地址」下拉式選單，並勾選 HubSpot 使用者電子郵件地址旁的核取方塊。

未收到表單提交通知

若您未收到表單提交通知，請嘗試以下疑難排解步驟：

• 請確認您的使用者 通知已開啟。這包含您的管道通知（例如電子郵件、鈴聲、瀏覽器或彈出視窗）以及表單提交通知。 
• 請確認表單提交通知的收件者是您 HubSpot 帳戶中的活躍使用者。若新使用者有待處理的邀請或尚未設定帳戶，則無法接收表單提交通知。
• 編輯表單提交通知收件者後，請確認表單已發佈。
  • 若表單編輯器中的編輯內容已儲存但尚未發佈，這些變更會列在右上角的「已儲存但未發佈的變更」下拉式選單中。
  • 若要發佈已儲存的變更，請點擊右上角的「檢視與更新」。

• 如果您已開啟表單提交通知功能，且您的電子郵件地址已被新增為通知收件人，但仍未收到通知： 
  • 請在收件匣中搜尋noreply@notifications.hubspot.com，以確認通知電子郵件是否被歸類至垃圾郵件或垃圾信箱中。 
  • 若您使用 Microsoft Outlook，請檢查收件匣設定，確認通知郵件未被隔離或過濾。
  • 若您已確認您的電子郵件客戶端並未過濾 HubSpot 的電子郵件，則您可能需要與您的 IT 團隊合作，更新您的白名單或將 HubSpot 加入「安全寄件者」清單。 
• 若您使用群組信箱（例如 sales@company.com）作為通知地址，可能是其中一位成員取消訂閱了表單通知郵件。當群組中的任一位成員取消訂閱表單通知郵件時，該群組的所有成員都會被取消訂閱。 若要讓通知再次發送至該群組信箱，您需要透過過去收到的通知郵件重新訂閱電子郵件通知。
• 若您未收到特定表單提交的通知，請檢查訪客是否已在預設的「電子郵件」表單 欄位中提供電子郵件地址，並已建立追蹤 Cookie。若未滿足上述條件，表單提交通知電子郵件將不會發送。