ตั้งค่าการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์ม

ใช้การแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มเพื่อแจ้งเตือนผู้ใช้ HubSpot เมื่อผู้เข้าชมส่งแบบฟอร์ม HubSpot หากผู้ติดต่อเคยส่งแบบฟอร์มมาก่อนการแจ้งเตือนจะบ่งบอกถึงการกลับตัวของผู้ติดต่อ คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนเหล่านี้เพื่อระบุผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณซ้ำๆได้

ผู้ใช้ในบัญชีมืออาชีพหรือองค์กรยังสามารถใช้การส่งแบบฟอร์มเป็นทริกเกอร์การลงทะเบียนในเวิร์กโฟลว์เพื่อส่งการแจ้งเตือนหรือการแจ้งเตือนที่กำหนดเองผ่านการผสานรวมของบุคคลที่สามเช่น Slack

เปิดการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์ม 

หากต้องการรับการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มคุณต้องเปิดการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มในการตั้งค่าการแจ้งเตือนผู้ใช้ของคุณ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน

2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การแจ้งเตือน
3. ในแท็บอีเมลและเดสก์ท็อปให้ค้นหาหรือเลื่อนลงไปที่การส่งแบบฟอร์ม
4. ในส่วนการส่งแบบฟอร์มให้เลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับแต่ละประเภทการแจ้งเตือนที่คุณต้องการรับ
5. ที่ด้านล่างให้คลิก บันทึก

เปิดการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มบนแอปมือถือ HubSpot 

หากคุณเปิดการแจ้งเตือนจากแอปมือถือ HubSpot คุณสามารถเลือกรับการแจ้งเตือนเมื่อผู้ติดต่อส่งแบบฟอร์ม

1. เปิดแอป HubSpot บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ที่ด้านบนซ้ายให้แตะไอคอนเมนู
3. T ap ไอคอนsettings ค่าการตั้งค่าในแถบด้านซ้าย
4. แตะการแจ้งเตือน
5. แตะการส่งแบบฟอร์ม 
6. เปิดสวิตช์การส่งแบบฟอร์ม

กำหนดผู้รับการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์ม

เปิดการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มสำหรับแต่ละแบบฟอร์มจากนั้นเลือกผู้ใช้หรือทีมที่ควรได้รับการแจ้งเตือน ขั้นตอนสำหรับตัวแก้ไขแบบฟอร์มและตัว  แก้ไขแบบฟอร์มดั้งเดิมแตกต่างกัน 

ใช้ตัวแก้ไขแบบฟอร์ม

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > แบบฟอร์ม

2. สร้างแบบฟอร์มใหม่หรือวางเมาส์เหนือแบบฟอร์มที่มีอยู่แล้วคลิกแก้ไข
3. ในแผงด้านซ้ายให้คลิกไอคอนsettings การตั้งค่า
4. คลิกแท็บการตั้งค่าการส่ง
5. ในส่วนการแจ้งเตือนการส่งแบบเรียลไทม์ให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย nex t ตัวเลือกการแจ้งเตือนที่คุณต้องการ:
   • แจ้งเจ้าของที่ติดต่อ: ส่งการแจ้งเตือนไปยังเจ้าของที่ติดต่อโดยอัตโนมัติ หากผู้ติดต่อไม่มีเจ้าของระบบจะไม่ส่งการแจ้งเตือน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของวัตถุใน HubSpot
   • เพิ่มผู้ใช้เพื่อแจ้งให้ทราบ: ในเมนูแบบเลื่อนลงให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากผู้ใช้หรือทีมที่ควรได้รับการแจ้งเตือนเมื่อส่งแบบฟอร์มโดยไม่คำนึงถึงความเป็นเจ้าของผู้ติดต่อ ผู้รับที่ตั้งค่าไว้ในตัวแก้ไขแบบฟอร์มจะถูกเขียนทับโดยผู้รับที่ตั้งค่าไว้ใน โมดูลแบบฟอร์มในหน้า HubSpot
6. ที่มุมขวาบนให้คลิกตรวจสอบและอัพเดท

ใช้ตัวแก้ไขแบบฟอร์มดั้งเดิม

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > แบบฟอร์ม
2. วางเมาส์เหนือชื่อแบบฟอร์มแล้วคลิก แก้ไข
3. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บตัวเลือก
4. หากต้องการส่งการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มไปยังเจ้าของรายชื่อให้เลือกช่องทำเครื่องหมายส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังเจ้าของราย ชื่อ 
5. หากต้องการส่งการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มไปยังผู้ใช้บางรายให้คลิกที่ส่งการแจ้งเตือนการส่งไปยังเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากผู้ใช้ HubSpot และทีมเพื่อรับการแจ้งเตือน
   • เฉพาะผู้ใช้ HubSpot ในบัญชีเท่านั้นที่สามารถตั้งค่าเป็นผู้รับการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มได้

6. ที่มุมขวาบนให้คลิกอัพเดท

ปรับแต่งผู้รับในหน้า HubSpot แต่ละหน้า

เมื่อแบบฟอร์มของคุณปรากฏในหน้า HubSpot คุณสามารถแทนที่ผู้รับการแจ้งเตือนที่ตั้งไว้ในตัวแก้ไขแบบฟอร์มและปรับแต่งผู้รับสำหรับแต่ละหน้าได้ ตัวอย่างเช่นหากแบบฟอร์มติดต่อของคุณอยู่ในหน้าเว็บ HubSpot หลายหน้าคุณสามารถตั้งค่าผู้รับการแจ้งเตือนที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละหน้าได้

โปรดทราบ: หากคุณเลือกที่จะแทนที่ผู้รับเริ่มต้นของแบบฟอร์มพวกเขาจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการส่งแบบฟอร์มบนหน้าเว้นแต่คุณจะเพิ่มพวกเขาด้วยตนเองในการตั้งค่าโมดูลแบบฟอร์มบนหน้า

1. ไปที่เนื้อหาของคุณ:
   • หน้าเว็บไซต์: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > หน้าเว็บไซต์
   • หน้า Landing Page: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > หน้าแลนดิ้ง
2. วางเมาส์เหนือชื่อเพจแล้วคลิก แก้ไข
3. ในตัวแก้ไขเนื้อหาให้คลิกโมดูลแบบฟอร์ม
4. ในแผงด้านซ้ายให้เลื่อนลงและเลือกช่องทำเครื่องหมายส่งการแจ้งเตือนแบบฟอร์มไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุแทนที่จะเป็นค่าเริ่มต้นของแบบฟอร์ม
5. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่อยู่อีเมลและเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ HubSpot

ไม่ได้รับการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์ม

หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดการแจ้งเตือน ผู้ใช้แล้ว ซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือนช่องของคุณ (เช่นอีเมลเบลล์เบราว์เซอร์หรือป๊อปอัป) และการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์ม 
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มเป็นผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในบัญชี HubSpot ของคุณ หากผู้ใช้ใหม่มีคำเชิญที่รอดำเนินการหรือยังไม่ได้ตั้งค่าบัญชีจะไม่สามารถรับการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มได้
• ยืนยันว่าแบบฟอร์มได้รับการเผยแพร่หลังจากแก้ไขผู้รับการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มแล้ว
  • หากการแก้ไขในตัวแก้ไขแบบฟอร์มได้รับการบันทึกไว้แต่ไม่ได้เผยแพร่การเปลี่ยนแปลงจะแสดงอยู่ในเมนูแบบเลื่อนลงการเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้และยังไม่ได้เผยแพร่ที่ด้านบนขวา
  • หากต้องการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้ให้คลิกตรวจสอบและอัปเดตที่ด้านบนขวา

• หากคุณเปิดการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มและเพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณเป็นผู้รับการแจ้งเตือนแต่คุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน:
  • ค้นหากล่องข้อความของคุณสำหรับ noreply@notifications.hubspot.com เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลแจ้งเตือนไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะของคุณ 
  • หากคุณใช้ Microsoft Outlook ให้ตรวจสอบการตั้งค่ากล่องจดหมายเพื่อยืนยันว่าอีเมลแจ้งเตือนไม่ได้ถูกกักกันหรือถูกกรอง
  • หากคุณยืนยันแล้วว่าไคลเอ็นต์อีเมลของคุณไม่ได้กรองอีเมล HubSpot คุณอาจต้องทำงานร่วมกับทีมไอทีของคุณเพื่ออัปเดตรายการที่อนุญาตของคุณหรือเพิ่ม HubSpot เป็น "ผู้ส่งที่ปลอดภัย" 
• หากคุณใช้รายการแจกจ่าย (เช่น sales@company.com) เป็นที่อยู่การแจ้งเตือนอาจเป็นไปได้ว่าหนึ่งในสมาชิกยกเลิกการสมัครรับอีเมลแจ้งเตือนแบบฟอร์ม เมื่อหนึ่งในสมาชิกของรายการยกเลิกการสมัครรับอีเมลแจ้งเตือนแบบฟอร์มมันจะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลสมาชิกทั้งหมดของรายการนั้น เพื่อให้มีการส่งการแจ้งเตือนไปยังรายการแจกจ่ายนั้นอีกครั้งคุณจะต้องสมัครรับการแจ้งเตือนทางอีเมลจากอีเมลแจ้งเตือนที่ผ่านมาอีกครั้ง
• หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการส่งแบบฟอร์มเฉพาะให้ตรวจสอบว่าผู้เข้าชมได้ให้ที่อยู่อีเมลในฟิลด์แบบฟอร์มอีเมลเริ่มต้นและมีคุกกี้การติดตามที่เกี่ยวข้องหรือไม่ หากไม่ส่งอีเมลแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มจะไม่ถูกส่ง