ตั้งค่าการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มเดิม

ตั้งค่าการแจ้งเตือนให้กับผู้ใช้ HubSpot เมื่อผู้ติดต่อส่งแบบฟอร์ม HubSpot ของคุณ หากผู้ติดต่อเคยส่งแบบฟอร์มอื่นในเว็บไซต์ของคุณมาก่อนการแจ้งเตือนการส่งจะระบุถึงการแปลงข้อมูลผู้ติดต่ออีกครั้ง จากนั้นคุณสามารถระบุผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณซ้ำๆได้

หากคุณมีการสมัครใช้งานแบบมืออาชีพหรือแบบองค์กรคุณยังสามารถใช้การส่งแบบฟอร์มเป็นทริกเกอร์การลงทะเบียนเพื่อส่งการแจ้งเตือนหรือการแจ้งเตือนที่กำหนดเองผ่านการผสานรวมเช่น Slack

โปรดทราบ: ขอแนะนำให้ใช้ตัวแก้ไขแบบฟอร์มที่อัปเดตเพื่อสร้างและจัดการแบบฟอร์มแทน บทความนี้ควรใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับแบบฟอร์มที่มีอยู่ซึ่งสร้างขึ้นด้วยตัวแก้ไขดั้งเดิมเท่านั้น

เปิดการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์ม 

หากต้องการรับการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มคุณต้องเปิดการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์ม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือน

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > แบบฟอร์ม
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การแจ้งเตือน
3. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บอีเมลและ  เดสก์ท็อป
4. เลื่อนลงไปที่ส่วนการส่งแบบฟอร์มและเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากประเภทการแจ้งเตือนที่คุณต้องการเปิด

เปิดการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มจากแอปมือถือ HubSpot 

หากคุณเปิดการแจ้งเตือนจากแอปมือถือ HubSpot คุณสามารถเลือกรับการแจ้งเตือนเมื่อผู้ติดต่อส่งแบบฟอร์ม

1. เปิดแอป HubSpot บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ที่ด้านบนซ้าย t ap เมนู
3. T ap ไอคอนsettings ค่าการตั้งค่าในแถบด้านซ้าย
4. แตะการแจ้งเตือน
5. แตะการส่งแบบฟอร์ม 
6. เปิดสวิตช์การส่งแบบฟอร์ม

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูการส่งแบบฟอร์มจากแอปมือถือ HubSpot 

ตั้งค่าผู้รับเริ่มต้น

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > แบบฟอร์ม
2. วางเมาส์เหนือชื่อแบบฟอร์มแล้วคลิกแก้ไขหรือสร้างแบบฟอร์มใหม่
3. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บตัวเลือก
4. หากต้องการส่งการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มไปยังเจ้าของรายชื่อให้เลือกช่องทำเครื่องหมายส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังเจ้าของราย ชื่อ 
5. หากต้องการส่งการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มไปยังผู้ใช้บางรายให้คลิกส่งการแจ้งเตือนการส่งไปยังเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากผู้ใช้ HubSpot และทีมเพื่อรับการแจ้งเตือน
   • เฉพาะผู้ใช้ HubSpot ในบัญชีเท่านั้นที่สามารถตั้งค่าเป็นผู้รับการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มได้

ปรับแต่งผู้รับในหน้า HubSpot แต่ละหน้า

หากแบบฟอร์มของคุณปรากฏในหน้า HubSpot คุณสามารถแทนที่ผู้รับเริ่มต้นของแบบฟอร์มและกำหนดผู้รับเฉพาะสำหรับการส่งสำหรับแต่ละหน้าได้ ตัวอย่างเช่นสิ่งนี้จะมีประโยชน์เมื่อใช้แบบฟอร์มติดต่อเดียวในหลายๆหน้าเช่นหน้าการขายและหน้าบล็อกการตลาด

โปรดทราบ: หากคุณเลือกที่จะแทนที่ผู้รับเริ่มต้นของแบบฟอร์มพวกเขาจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการส่งแบบฟอร์มบนหน้าเว้นแต่คุณจะเพิ่มด้วยตนเองในการตั้งค่าโมดูลแบบฟอร์มบนหน้า

1. ไปที่เนื้อหาของคุณ:
   • หน้าเว็บไซต์: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > หน้าเว็บไซต์
   • หน้า Landing Page: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > หน้าแลนดิ้ง
2. วางเมาส์เหนือชื่อเพจแล้วคลิก แก้ไข
3. ในตัวแก้ไขเนื้อหาให้คลิกโมดูลแบบฟอร์ม
4. ในแผงด้านซ้ายให้เลื่อนลงและเลือกช่องทำเครื่องหมายส่งการแจ้งเตือนแบบฟอร์มไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุแทนที่จะเป็นค่าเริ่มต้นของแบบฟอร์ม
5. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่อยู่อีเมลและเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ HubSpot

ไม่ได้รับการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์ม

หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเปิดการแจ้งเตือนไว้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มเป็นผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในบัญชี HubSpot ของคุณ
  • หากผู้ใช้ใหม่มีคำเชิญที่รอดำเนินการหรือยังไม่ได้ตั้งค่าบัญชีจะไม่สามารถรับการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มได้
• หากคุณเปิดการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มและเพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณเป็นผู้รับการแจ้งเตือนแต่คุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน:
  • ค้นหากล่องข้อความของคุณสำหรับ noreply@notifications.hubspot.com เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลแจ้งเตือนไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะของคุณ 
  • หากคุณใช้ Microsoft Outlook ให้ตรวจสอบการตั้งค่ากล่องจดหมายเพื่อยืนยันว่าอีเมลแจ้งเตือนไม่ได้ถูกกักกันหรือถูกกรอง
  • หากคุณยืนยันแล้วว่าไคลเอ็นต์อีเมลของคุณไม่ได้กรองอีเมล HubSpot คุณอาจต้องทำงานร่วมกับทีมไอทีของคุณเพื่ออัปเดตรายการที่อนุญาตของคุณหรือเพิ่ม HubSpot เป็น "ผู้ส่งที่ปลอดภัย" 
• หากคุณใช้รายการแจกจ่าย (เช่น sales@company.com) เป็นที่อยู่การแจ้งเตือนอาจเป็นไปได้ว่าหนึ่งในสมาชิกยกเลิกการสมัครรับอีเมลแจ้งเตือนแบบฟอร์ม เมื่อหนึ่งในสมาชิกของรายการยกเลิกการสมัครรับอีเมลแจ้งเตือนแบบฟอร์มมันจะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลสมาชิกทั้งหมดของรายการนั้น เพื่อให้มีการส่งการแจ้งเตือนไปยังรายการแจกจ่ายนั้นอีกครั้งคุณจะต้องสมัครรับการแจ้งเตือนทางอีเมลจากอีเมลแจ้งเตือนที่ผ่านมาอีกครั้ง
• หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการส่งแบบฟอร์มเฉพาะให้ตรวจสอบว่าผู้เข้าชมได้ให้ที่อยู่อีเมลในฟิลด์แบบฟอร์มอีเมลเริ่มต้นและมีคุกกี้การติดตามที่เกี่ยวข้องหรือไม่ หากไม่ส่งอีเมลแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มจะไม่ถูกส่ง
• ยืนยันว่าแบบฟอร์มได้รับการเผยแพร่หลังจากแก้ไขผู้รับการแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มแล้ว
  • หากการแก้ไขในตัวแก้ไขแบบฟอร์มได้รับการบันทึกไว้แต่ไม่ได้เผยแพร่การเปลี่ยนแปลงจะแสดงอยู่ในเมนูแบบเลื่อนลงของการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้เผยแพร่ที่ด้านขวาบน 
  • หากต้องการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้ให้คลิกอัพเดทที่มุมขวาบน