Konfigurera meddelanden om formulärinlämning

Använd meddelanden om formulärinlämning för att varna HubSpot-användare när en besökare skickar in ett HubSpot-formulär. Om en kontakt tidigare har skickat in ett formulär indikerar meddelandet en kontaktomvandling. Du kan använda dessa aviseringar för att identifiera kontakter som upprepade gånger engagerar sig i ditt innehåll.

Användare i ett Professional- eller Enterprise-konto kan också använda formulärinlämningar som en registreringsutlösare i arbetsflöden för att skicka anpassade aviseringar eller aviseringar via tredjepartsintegrationer, till exempel Slack.

Aktivera aviseringar om formulärinlämning

Om du vill få meddelanden om formulärinlämning måste du aktivera meddelandet om formulärinlämning i dina inställningar för användarnotiser.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

2. Navigera till Meddelanden i menyn till vänster i sidofältet.
3. På fliken E-post och skrivbord söker du efter eller bläddrar ner till Formulärinlämningar.
4. I avsnittet Formulärinlämning markerar du kryssrutorna för varje aviseringstyp som du vill få.
5. Klicka på Spara längst ned.

Slå på meddelanden om formulärinlämning i HubSpots mobilapp

Om du har aktiverat av iseringar från HubSpot-mobilappen kan du välja att få aviseringar när en kontakt skickar in ett formulär.

1. Öppna HubSpot-appen på din enhet.
2. Tryck på menyikonen längst upp till vänster.
3. Tryck på ikonen settings settings i det vänstra sidofältet.
4. Tryck på Notifieringar.
5. Tryck på Formulärinlämningar.
6. Slå på knappen för formulärinlämning.

Ange mottagare för meddelanden om formulärinlämning

Aktivera aviseringar om formulärinlämning för enskilda formulär och välj sedan de användare eller team som ska få aviseringen. Stegen för formulärredigeraren och den äldre formulärredigeraren skiljer sig åt.

Använda formulärredigeraren

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Formulär.

2. Skapa ett nytt formulär eller håll muspekaren över ett befintligt formulär och klicka på Redigera.
3. Klicka på ikonen settings settings i den vänstra panelen.
4. Klicka på flikenInställningarför inlämning.
5. I avsnittet Meddelandenom inlämning i realtidmarkerar dukryssrutorna bredvid dealternativ för meddelanden som du föredrar:
   • Meddela kontaktens ägare: skicka automatiskt ett meddelande till kontaktens ägare. Om en kontakt inte har någon ägare skickas inga aviseringar. Läs mer om ägande av objektägande i HubSpot.
   • Lägg till användare som ska meddelas: i rullgardinsmenynmarkerar du kryssrutorna bredvid de användare eller team som ska få meddelanden när formuläret skickas in, oavsett kontaktens ägare. Alla mottagare som anges i formulärredigeraren skrivs över av mottagare som anges i formulärmodulen på HubSpot-sidor.
6. Klicka på Granska och uppdaterauppe till höger .

Använd den äldre formulärredigeraren

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Formulär.
2. Håll muspekaren över formulärnamnet och klicka på Redigera.
3. Klicka på fliken Alternativ längst upp.
4. Om du vill skicka aviseringar om formulärinlämning till kontaktens ägare markerar du kryssrutan Skicka e-postaviseringar om inlämning till kontaktens ägare.
5. Om du vill skicka aviseringar om formulärinlämning till specifika användare klickar du på rullgardinsmenyn Skicka av iseringar om inlämning till. Markera sedan kryssrutorna bredvid de HubSpot-användare och team som ska få aviseringarna.
   • Endast HubSpot-användare på kontot kan anges som mottagare av meddelanden om formulärinlämning.

6. Klicka på Uppdatera uppe till höger.

Anpassa mottagare på enskilda HubSpot-sidor

När ditt formulär visas på en HubSpot-sida kan du åsidosätta de aviseringsmottagare som ställts in i formulärredigeraren och anpassa mottagare för varje sida. Om ditt kontaktformulär till exempel finns på flera HubSpot-sidor kan du ställa in olika aviseringsmottagare för varje sida.

Observera: om du väljer att åsidosätta formulärets standardmottagare kommer de inte att få meddelanden om formulärinlämningar på sidan om du inte manuellt lägger till dem i formulärmodulinställningen på sidan.

1. Navigera till ditt innehåll:
   • Webbplatssidor: I ditt HubSpot-konto navigerar du till Innehåll > Webbplatssidor.
   • Landningssidor: I ditt HubSpot-konto navigerar du till Innehåll > Landningssidor.
2. Håll muspekaren över sidans namn och klicka på Redigera.
3. Klicka på formulärmodulen i innehållsredigeraren.
4. I den vänstra panelen bläddrar du nedåt och markerar kryssrutan Skicka formulärmeddelanden till angivna e-postadresser i stället för formulärets standardalternativ.
5. Klicka på rullgardinsmenyn E-postadresser och markera kryssrutorna bredvid HubSpot-användarnas e-postadresser.

Får inte meddelanden om inlämning av formulär

Om du inte får några meddelanden om formulärinlämning kan du prova följande felsökningssteg:

• Kontrollera att dina användarmeddelanden är aktiverade. Detta inkluderar dina kanalaviseringar (t.ex. e-post, klocka, webbläsare eller popup) och meddelandet om formulärinlämning.
• Se till att mottagaren av meddelandet om formulärinlämning är en aktiv användare i ditt HubSpot-konto. Om en ny användare har en väntande inbjudan eller ännu inte har konfigurerat sitt konto kan de inte få aviseringar om formulärinlämning.
• Bekräfta att formuläret har publicerats efter att du har redigerat mottagare av meddelanden om formulärinlämning.
  • Om redigeringar i formulärredigeraren har sparats men inte publicerats visas ändringarna i rullgardinsmenyn Sparade med opublicerade ändringar längst upp till höger.
  • Om du vill publicera de sparade ändringarna klickar du på Granska och uppdatera längst upp till höger.

• Om du har aktiverat aviseringar om formulärinlämning och din e-postadress har lagts till som aviseringsmottagare, men du inte får några aviseringar:
  • Sök i din inkorg efter noreply@notifications.hubspot.com för att säkerställa att aviseringsmeddelandet inte finns i din skräppost eller skräppostmapp.
  • Om du använder Microsoft Outlook kontrollerar du inställningarna för inkorgen för att kontrollera att e-postmeddelandet inte har satts i karantän eller filtrerats.
  • Om du har bekräftat att din e-postklient inte filtrerar HubSpot-e-postmeddelanden kan du behöva arbeta med ditt IT-team för att uppdatera din tillåtelselista eller lägga till HubSpot som en "säker avsändare".
• Om du använder en distributionslista (t.ex. sales@company.com) som aviseringsadress är det möjligt att en av medlemmarna har avregistrerat sig från ett formuläraviseringsmeddelande. När en av listans medlemmar avregistrerar sig från e-postmeddelanden med formuläraviseringar avregistreras alla medlemmar i den listan. För att aviseringar ska kunna levereras till den distributionslistan igen måste du prenumerera på e-postaviseringar från ett tidigare aviseringsmeddelande.
• Om du inte har fått något meddelande för en viss formulärinlämning kontrollerar du om besökaren har angett en e-postadress i standardfältet E-post i formuläret och har associerade spårningscookies. Om så inte är fallet skickas inga e-postmeddelanden om formulärinlämning.