更新日時 2023年 6月 28日
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HubSpotでは、コンタクトがHubSpotフォームのいずれかを送信すると、HubSpotユーザーに通知を送信するフォームを設定することができます。コンタクトが以前にあなたのWebサイトの他のフォームを送信したことがある場合、送信通知にはコンタクトの再変換が表示されます。そして、あなたのコンテンツに繰り返し関与しているコンタクトを特定することができます。
既定の受信者の設定
フォームのデフォルトの受信者を設定する場合。- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［リード情報の収集］＞［フォーム］の順に進みます。
- フォーム名の上にカーソルを置き、「編集」または「新規作成」をクリックします。
- ［オプション］タブをクリックします。
- Send submission notifications to ドロップダウンメニューをクリックします。次に、通知を受け取るHubSpotユーザーとチームの横にあるチェックボックスを選択します。フォーム送信通知の受信者として設定できるのは、アカウント内のHubSpotユーザーのみです。
個別の HubSpot ページの受信者をカスタマイズする (Marketing Hub Basic（旧製品）、プロフェッショナル、またはエンタープライズのみ)
フォームがHubSpotのページに表示される場合、フォームのデフォルト受信者をオーバーライドして、ページごとに特定の受信者を設定して送信することができます。例えば、販売ページとマーケティングブログのページなど、複数のページで1つのお問い合わせフォームを使用する場合に有効です。
注意：フォームのデフォルトの受信者を上書きする場合は、ページのフォームモジュール設定に手動で追加されない限り、ページのフォーム送信について通知を受け取りません。
- HubSpot アカウントで、ランディングページまたはウェブサイトページに移動します。
- ページ名の上にカーソルを置き、「編集」をクリックします。
- コンテンツエディターで、フォームモジュールをクリックします。
- 左側のパネルで、下にスクロールして、「フォームのデフォルトではなく、指定したメールアドレスにフォームの通知を送信する」チェックボックスを選択します。
- Email Addressesのドロップダウンメニューをクリックし、HubSpotユーザーのメールアドレスの横にあるチェックボックスを選択します。
フォーム送信通知の受け取りへの登録
フォーム送信の通知を受け取るには、プロフィール& の環境設定で通知を受け取るように設定する必要があります。
- HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［プロファイルと設定］をクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで、［通知］ に移動します。
- ［Eメール］、［デスクトップ］、および ［他のアプリ］の各タブをクリックして、デバイスタイプ別に通知を設定します。
- フォーム送信」セクションで、許可する通知の横にあるチェックボックスを選択します。
フォーム送信通知が届かない場合
フォーム送信の通知が届かない一般的な理由は、次のとおりです。
- フォーム送信通知の受信者として設定できるのは、アカウント内のHubSpotユーザーのみです。新しいメールアドレスに通知を送りたい場合は、まずそのメールアドレスを新しいユーザーとして追加します。
- フォーム送信の通知を購読しており、通知先としてメールアドレスが追加されているにもかかわらず、通知が届いていない場合。
- 迷惑メールフォルダーや、これまでに設定したメールフィルターを調べる。
- 追加noreply@hubspot.comとsuccess@hubspot.comを電子メールのアドレス帳または電子メールクライアントの連絡先として追加してください。
- 通知アドレスとして配信リスト(sales@company.com など)を使用している場合、そのリストのメンバーがフォーム通知 E メールから配信登録解除されたことがある可能性があります。リストのメンバーの一人がフォーム通知 E メールから配信登録解除された場合、そのリストのすべてのメンバーを配信登録解除します。そのリストに再び通知を配信するためには、過去の通知メールからメール配信の再登録を行う必要があります。
注意：フォーム送信の通知メールは、訪問者がデフォルトの電子メールフォームのフィールドに電子メールアドレスを提供せず、関連するトラッキングクッキーがない場合、送信されないことに注意してください。
