Ultima atualização: Junho 28, 2023
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No HubSpot, pode configurar um formulário que envia notificações aos utilizadores do HubSpot quando um contacto submete um dos seus formulários HubSpot. Se um contacto tiver previamente submetido qualquer outro formulário no seu sítio web, a notificação de submissão indicará uma reconversão de contacto. Poderá então identificar os contactos que estão repetidamente envolvidos com o seu conteúdo.
Definir destinatários padrão
Para definir destinatários por defeito para o seu formulário- Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
- Passe o cursor sobre o nome do formulário e clique em Editar ou Criar um novo formulário.
- Clique na guia Opções.
- Clique no menu Enviar notificações de submissão para o menu suspenso. Depois, seleccione as caixas de verificação junto aos utilizadores e equipas do HubSpot para receber as notificações. Apenas os utilizadores do HubSpot na conta podem ser definidos como destinatários de notificações de envio de formulários.
Personalizar destinatários em páginas individuais do HubSpot (Marketing Hub Legacy Basic, Professional, ou Enterprise apenas)
Se o seu formulário aparecer numa página do HubSpot, pode anular os destinatários predefinidos do formulário e definir destinatários específicos para os envios por página. Por exemplo, isto pode ser útil ao utilizar um formulário de contacto em várias páginas, como uma página de vendas e uma página de blog de marketing.
Observação: se você escolher cancelar os destinatários padrão do formulário, eles não receberão notificações para envios de formulário na página, a menos que você adicione manualmente na configuração do módulo de formulário na página.
- Na sua conta da HubSpot, acesse suas páginas de destino ou páginas do site.
- Passar o cursor sobre o nome da página e clicar em Editar.
- No editor de conteúdo, clique no formulário módulo.
- No painel da esquerda, desça e seleccione a caixa de verificação Enviar notificações do formulário para endereços de correio electrónico especificados em vez da caixa de verificação predefinida do formulário.
- Clique no menu suspenso Endereços de Email e seleccione as caixas de verificação junto ao endereço de email do utilizador do HubSpot.
Assinar as notificações de envio de formulário
Para receber notificações de envio de formulários, deve subscrever as notificações no seu Perfil & Preferências.
- Na sua conta da HubSpot, clique no nome da sua conta no canto superior direito, e em Perfil e Preferências.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Notificações.
- Clique nas guias E-mail, Desktop e Outros aplicativos para definir sua notificação por tipo de dispositivo.
- Na secção de envio de formulários , seleccione a caixa de verificação ao lado da notificação que pretende autorizar.
Não estou recebendo notificações de envio de formulário
As seguintes são razões comuns pelas quais pode não estar a receber notificações de envio de formulários:
- Apenas os utilizadores do HubSpot na conta podem ser definidos como destinatários de notificações de envio de formulários. Se desejar enviar a notificação para um novo endereço de correio electrónico, pode adicionar primeiro o endereço de correio electrónico como um novo utilizador.
- Se estiver inscrito no formulário de notificações de submissão e o seu endereço de e-mail tiver sido adicionado como destinatário de notificações, mas não está a receber notificações:
- Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico e os filtros de e-mail definidos.
- Acrescentar noreply@hubspot.com e success@hubspot.com para o seu livro de endereços de correio electrónico ou como contactos no seu cliente de correio electrónico.
- Se você estiver usando uma lista de distribuição (como sales@company.com) como o endereço de notificação, é possível que um dos membros dessa lista cancele a inscrição de um e-mail de notificação de formulário. Quando um dos membros da lista cancela a inscrição de e-mails de notificação de formulário, ele cancelará a inscrição de todos os membros dessa lista. Para que as notificações sejam novamente entregues a essa lista, terá de se inscrever novamente para receber notificações por e-mail a partir de um e-mail de notificação passado.
Atenção: não serão enviados e-mails de notificação de envio de formulário se um visitante não fornecer um endereço de e-mail no campo padrão do formulário de e-mail e não tiver cookies de rastreioassociados.
