Configurar notificações de envio de formulário herdadas

Configure notificações para usuários do HubSpot quando um contato enviar um dos formulários do HubSpot. Se um contato tiver enviado anteriormente qualquer outro formulário em seu site, a notificação de envio indicará uma reconversão de contato. Você pode então identificar contatos que estejam se engajando repetidamente com seu conteúdo.

Se você tiver uma assinatura Profissional ou Empresarial , também poderá usar envios de formulários como um gatilho de inscrição para enviar notificações personalizadas ou notificações por meio de integrações como

Observe: é recomendável usar o editor de formulários atualizado para criar e gerenciar formulários. Este artigo deve ser utilizado como referência para os formulários existentes com o editor antigo apenas.

Ativar notificações de envio de formulário 

Para receber notificações de envio de formulário, você deve ativar as notificações de envio de formulário. Saiba mais sobre a configuração de suas configurações de notificação.

1. Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > Formulários.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Notificações.
3. Na parte superior, clique na guia Email &Desktop.
4. Role para baixo até a seção Envios de formulários e marque as caixas de seleção ao lado dos tipos de notificação que você deseja ativar.

Ativar notificações de envio de formulário do aplicativo móvel HubSpot 

Se você ativou as notificações do aplicativo móvel HubSpot, poderá optar por receber alertas quando um contato enviar um formulário.

1. Abra o aplicativo HubSpot em seu dispositivo.
2. No canto superior esquerdo, toque em Menu.
3. Tmapear o settings ícone de configurações na barra lateral esquerda.
4. Toque em Notificações.
5. Toque em Envios de formulário . 
6. Ative o botão Envio de formulário .

Saiba mais sobre como visualizar envios de formulário do aplicativo HubSpot para dispositivos móveis . 

Definir destinatários padrão

1. Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > Formulários.
2. Passe o mouse sobre o nome do formulário e clique em Editar ou Criar um novo formulário.
3. No canto superior, clique na guia Opções.
4. Para enviar notificações de envio de formulário ao proprietário do contato, marque a caixa de seleção Enviar notificações por e-mail de envio para o proprietário do contato . 
5. Para enviar notificações de envio de formulário a usuários específicos, clique no menu suspenso Enviar notificações de envio. Em seguida, marque as caixas de seleção ao lado dos utilizadores e equipas da HubSpot para receber as notificações.
   • Somente usuários do HubSpot na conta podem ser definidos como destinatários das notificações de envio de formulário.

Personalizar destinatários em páginas HubSpot individuais

Se o seu formulário for exibido em uma página HubSpot, você poderá substituir os destinatários padrão do formulário e definir destinatários específicos para envios para cada página. Por exemplo, isso pode ser útil ao usar um formulário de contato em várias páginas, como uma página de vendas e uma página de blog de marketing.

Observação: se você escolher cancelar os destinatários padrão do formulário, eles não receberão notificações para envios de formulário na página, a menos que você adicione manualmente na configuração do módulo de formulário na página.

1. Acesse seu conteúdo:
   • Páginas do site: Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Páginas do site.
   • Landing Pages: Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Landing pages.
2. Passe o cursor do mouse sobre o nome da página e clique em Editar .
3. No editor de conteúdo, clique no formulário módulo.
4. No painel esquerdo, role para baixo e selecione Enviar notificações de formulário para os endereços de e-mail especificados, em vez da caixa de seleção dos padrões de formulário .
5. Clique no menu suspenso Email Addresses (Endereços de e-mail) e marque as caixas de seleção ao lado dos endereços de e-mail dos usuários do HubSpot.

Não estou recebendo notificações de envio de formulário

Se você não estiver recebendo notificações de envio de formulário, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

• Verifique as configurações de notificação de envio de formulário para garantir que as notificações estejam ativadas. Saiba mais sobre como configurar suas notificações.
• Verifique se o destinatário da notificação de envio de formulário é um usuário ativo em sua conta HubSpot.
  • Se um novo usuário tiver um convite pendente ou ainda não tiver configurado sua conta, ele não poderá receber notificações de envio de formulário.
• Se você ativou as notificações de envio de formulário e seu endereço de email foi adicionado como um destinatário da notificação, mas você não está recebendo notificações: 
  • Procure noreply@notifications.hubspot.com na sua caixa de entrada para garantir que o email de notificação não esteja localizado na sua pasta de spam ou lixo eletrônico. 
  • Se você estiver usando o Microsoft Outlook, verifique as configurações de sua caixa de entrada para verificar se o email de notificação não foi colocado em quarentena ou filtrado.
  • Se você confirmou que seu cliente de e-mail não está filtrando e-mails do HubSpot, então talvez você precise trabalhar com sua equipe de TI para atualizar sua lista de permissões ou adicionar o HubSpot como um "remetente seguro". 
• Se você estiver usando uma lista de distribuição (como sales@company.com) como o endereço de notificação, é possível que um dos membros tenha cancelado a inscrição em um email de notificação de formulário. Quando um dos membros da lista cancelar a assinatura de emails de notificação de formulário, ele cancelará a assinatura de todos os membros dessa lista. Para que as notificações sejam entregues a essa lista de distribuição novamente, você precisará assinar novamente as notificações por email de um email de notificação anterior.
• Se você não recebeu uma notificação para um envio de formulário específico, verifique se o visitante forneceu um endereço de e-mail no campo Formulário de e-mail padrão e se tem cookies de rastreamento associados. Caso contrário, os e-mails de notificação de envio de formulário não serão enviados.
• Confirmar se o formulário foi publicado após a edição dos destinatários da notificação de envio de formulário.
  • Se as edições no editor de formulários tiverem sido salvas, mas não publicadas, as alterações serão listadas no menu suspenso de alterações não publicadas no canto superior direito. 
  • Para publicar as alterações salvas, clique em Atualizar no canto superior direito.