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Forms

Defina as notificações de envio do formulário

Ultima atualização: Agosto 31, 2022

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No HubSpot, você pode enviar notificações quando um contato envia um dos seus formulários do HubSpot. Se um contato tiver enviado outro formulário no seu site, a notificação de envio indicará uma nova conversão do contato. Você pode então identificar contatos que se envolvem repetidamente com o seu conteúdo.

Definir destinatários padrão

Somente usuários do HubSpot na conta podem ser definidos como destinatários de notificações de envio de formulário. Para definir destinatários padrão para seu formulário: 
  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
  • Passe o mouse sobre o nome do formulário e clique em Editar ou Criar um novo formulário.
  • Clique na guia Opções.
  • Clique no menu suspenso Enviar notificações de envio para. Em seguida, marque as caixas de seleção ao lado dos usuários e equipes do HubSpot para receber as notificações.  

 

Personalizar destinatários em páginas individuais do HubSpot (Marketing Hub Legacy Basic, Professional, ou Enterprise apenas)

Se o seu formulário aparecer em várias páginas do HubSpot, você poderá substituir os destinatários padrão do formulário e definir destinatários específicos para envios em uma página específica.

Observação: se você escolher cancelar os destinatários padrão do formulário, eles não receberão notificações para envios de formulário na página, a menos que você adicione manualmente na configuração do módulo de formulário na página.

  • Na sua conta da HubSpot, acesse suas páginas de destino ou páginas do site.
  • Passe o mouse sobre o nome da página e clique em Editar.
  • No editor de conteúdo, clique no formulário módulo.
  • No painel esquerdo, role para baixo e marque a caixa de seleção Enviar notificações de formulário para os endereços de e-mail especificados, em vez dos padrões de formulário.
  • Clique no menu suspenso Endereços de e-mail e marque as caixas de seleção ao lado do endereço de e-mail do usuário da HubSpot.

 

Assinar as notificações de envio de formulário

Para receber notificações de envio de formulário, você deve assinar as notificações em Perfil e preferências.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Perfil e Preferências.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Notificações.
  • Clique nas guias E-mail, Desktop e Outros aplicativos para definir sua notificação por tipo de dispositivo.
  • Na seção Envios de formulário, marque a caixa de seleção ao lado da notificação que você deseja permitir.



Não estou recebendo notificações de envio de formulário

Veja abaixo os motivos comuns pelos quais você pode não estar recebendo notificações de envio de formulário:

  • Somente usuários do HubSpot na conta podem ser definidos como destinatários de notificações de envio de formulário. Se você quiser enviar a notificação para um novo endereço de e-mail, você pode adicionar o endereço de e-mail como um novo usuário primeiro.
  • Se você se inscreveu para enviar notificações de envio e seu endereço de e-mail foi adicionado como um destinatário de notificação, mas você não está recebendo notificações: 
    • Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico e os filtros de e-mail definidos.
    • Adicione noreply@hubspot.com e success@hubspot.com ao seu livro de endereços de e-mail ou como contatos em seu cliente de e-mail.
  • Ao usar e-mails de notificação de envio de formulário, observe também o seguinte: 
    • Os e-mails de notificação de envio de formulário serão não enviados se um visitante não fornecer um endereço de e-mail no campo de formulário E-mail padrão e não tiver cookies de rastreamento associados.
    • Se você estiver usando uma lista de distribuição (como sales@company.com) como o endereço de notificação, é possível que um dos membros dessa lista cancele a inscrição de um e-mail de notificação de formulário. Quando um dos membros da lista cancela a inscrição de e-mails de notificação de formulário, ele cancelará a inscrição de todos os membros dessa lista. Para que as notificações sejam seja entregue para essa lista novamente, você precisará assinar novamente as notificações por e-mail de um e-mail de notificação anterior.

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