Konfigurer varsler om innsendte skjemaer

Bruk varsler om innsendte skjemaer til å varsle HubSpot-brukere når en besøkende sender inn et HubSpot-skjema. Hvis en kontakt tidligere har sendt inn et skjema, indikerer varselet at kontakten har blitt reaktivert. Du kan bruke disse varslene til å identifisere kontakter som gjentatte ganger engasjerer seg i innholdet ditt.

For å sende tilpassede varsler kan brukere medProfessional- eller Enterprise-kontoer opprette en arbeidsflyt. Du kan for eksempel bruke en kommunikasjonshandling, som handlingen «Send interne markedsførings-e-poster », til å sende en automatisert e-post hver gang skjemaet ditt sendes inn. 

For å sende Slack-varsler, lær hvordan duadministrerer varsler i Slack.

Slå på varsler om skjemainnsending 

For å motta varsler om skjemainnsending må du slå på varsling om skjemainnsending i innstillingene for brukervarsler.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.

2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Varsler.
3. På E-post og Skrivebord , søk etter eller bla ned til Skjemainnsendinger.
4. I Skjema , merk av i avmerkingsboksene for hver varslingstype du ønsker å motta.
5. Klikk på Lagre nederst.

Slå på varsler om innsending av skjemaer i HubSpot-mobilappen 

Hvis du har slått på varsler fra HubSpot-mobilappen, kan du velge å motta varsler når en kontakt sender inn et skjema.

1. Åpne HubSpot-appen på enheten din.
2. Trykk på menyikonet øverst til venstre.
3. Trykk på innstillingsikonet i venstre sidefelt.
4. Trykk på Varsler.
5. Trykk på Skjemainnsendinger. 
6. Slå på bryteren for Skjemainnsending.

Angi mottakere av varsler om innsendte skjemaer

Slå på varsler om innsendte skjemaer for enkeltstående skjemaer, og velg deretter brukerne eller teamene som skal motta varselet. Fremgangsmåten for skjemaeditoren ogden gamle skjemaeditoren er forskjellig. 

Bruk skjemaeditoren

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Skjemaer. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Skjemaer.

2. Opprett et nytt skjema eller hold musepekeren over et eksisterende skjema og klikk Rediger.
3. Klikk på innstillingsikonet i venstre panel.
4. Klikk på Innstillinger for innsending .
5. I Sanntidsvarsler om innsending, merker du av i avmerkingsboksene ved siden avde foretrukne varslingsalternativene:
   • Varsle kontaktens eier: send automatisk et varsel til kontaktens eier. Hvis en kontakt ikke har noen eier, vil det ikke bli sendt noen varsler. Les mer om objekteierskap i HubSpot.
   • Legg til brukere som skal varsles: i rullegardinmenyen, velg avmerkingsboksene ved siden av brukerne eller teamene som skal motta varsler når skjemaet sendes inn, uavhengig av hvem som eier kontakten. Eventuelle mottakere som er angitt i skjemaeditoren, vil bli overskrevet av mottakere som er angitt i skjema-modulen på HubSpot-sider.
6. Klikk på Gjennomgå og oppdater.

Bruk den gamle skjemaeditoren

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Skjemaer. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Skjemaer.
2. Hold musepekeren over skjemaets navn og klikk på Rediger.
3. Klikk på Alternativer-fanen øverst.
4. Hvis du vil sende varsler om innsendte skjemaer til kontaktens eier, merker du av for Send e-postvarsler om innsendte skjemaer til kontaktens eier . 
5. For å sende varsler om innsendte skjemaer til bestemte brukere, klikker du på rullegardinmenyen Send varsler om innsendte skjemaer til . Merk deretter av i boksene ved siden av HubSpot-brukerne og -teamene som skal motta varslene.
   • Mottakerne av varslene må være aktive brukere i HubSpot-kontoen din.

6. Klikk på Oppdater øverst til høyre.

Tilpass mottakere på individuelle HubSpot-sider

Når skjemaet ditt vises på en HubSpot-side, kan du overstyre mottakerne av varsler som er angitt i skjemaeditoren og tilpasse mottakerne for hver side. Hvis kontaktformularet ditt for eksempel ligger på flere HubSpot-sider, kan du angi forskjellige mottakere av varsler for hver side.

Merk: Hvis du velger å overstyre standardmottakerne for skjemaet, vil de ikke motta varsler for innsendte skjemaer på siden, med mindre du legger dem til manuelt i innstillingene for skjema-modulen på siden.

1. Naviger til innholdet ditt:
   • Nettsider: I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Innhold > Nettstedsside. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Innhold > Nettstedsside.
   • Landingssider: I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Innhold > Landingssider. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Innhold > Landingssider.
2. Hold musepekeren over sidenavnet og klikk påRediger.
3. I innholdsredigereren klikker du på skjema-modulen.
4. I venstre panel blar du ned og merker av for Send skjema-varsler til angitte e-postadresser i stedet for standardinnstillingene for skjemaet.
5. Klikk på rullegardinmenyen E-postadresser og merk av i boksene ved siden av e-postadressene til HubSpot-brukerne.

Mottar ikke varsler om skjemainnsendinger

Hvis du ikke mottar varsler om skjemainnsendinger, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn:

• Sørg for at brukervarslene dine er slått på. Dette inkluderer kanalvarslene dine (f.eks. e-post, klokke, nettleser eller popup) og varselet om innsendt skjema. 
• Sørg for at mottakeren av varselet om innsendt skjema er en aktiv bruker i HubSpot-kontoen din. Hvis en ny bruker har en ventende invitasjon eller ennå ikke har konfigurert kontoen sin, kan de ikke motta varsler om innsendte skjemaer.
• Bekreft at skjemaet er publisert etter at du har redigert mottakerne av varsler om innsendte skjemaer.
  • Hvis endringer i skjemaeditoren er lagret, men ikke publisert, vil endringene vises i rullegardinmenyen Lagret med upubliserte endringer øverst til høyre.
  • For å publisere de lagrede endringene, klikk på Gjennomgå og oppdater øverst til høyre.

• Hvis du har aktivert varsler om innsendte skjemaer, og e-postadressen din er lagt til som mottaker av varsler, men du ikke mottar varsler: 
  • Søk i innboksen din etter noreply@notifications.hubspot.com for å sikre at varslings-e-posten ikke ligger i spam- eller søppelpostmappen. 
  • Hvis du bruker Microsoft Outlook, må du sjekke innboksinnstillingene for å kontrollere at varslings-e-posten ikke er satt i karantene eller filtrert bort.
  • Hvis du har bekreftet at e-postklienten din ikke filtrerer e-poster fra HubSpot, må du kanskje samarbeide med IT-teamet ditt for å oppdatere tillatelseslisten eller legge til HubSpot som en «sikker avsender». 
• Hvis du bruker en distribusjonsliste (for eksempel sales@company.com) som varslingsadresse, er det mulig at et av medlemmene har meldt seg av en e-post med skjema-varsling. Når et av medlemmene på listen melder seg av e-poster med skjema-varsling, vil alle medlemmene på den listen bli meldt av. For at varsler skal leveres til den distribusjonslisten igjen, må du melde deg på e-postvarsler på nytt fra en tidligere varslings-e-post.
• Hvis du ikke mottok en varsling for en bestemt skjemainnsending, må du sjekke om den besøkende har oppgitt en e-postadresse i standardfeltet for e-post i skjemaet og har tilknyttede sporingscookies. Hvis ikke, vil ikke e-postvarslingene for skjemainnsendingen bli sendt.