Konfigurer varsler om innsending av skjema

Bruk varsler om innsending av skjemaer for å varsle HubSpot-brukere når en besøkende sender inn et HubSpot-skjema. Hvis en kontakt tidligere har sendt inn et skjema, indikerer varselet en rekonvertering av kontakten. Du kan bruke disse varslene til å identifisere kontakter som gjentatte ganger engasjerer seg i innholdet ditt.

Brukere med en Professional- eller Enterprise-konto kan også bruke skjemainnleveringer som en registreringsutløser i arbeidsflyter for å sende tilpassede varsler eller varsler gjennom tredjepartsintegrasjoner, for eksempel Slack.

Slå på varsler om innsending av skjemaer

For å motta varsler om skjemainnsendinger må du slå på varsling om skjemainnsending i brukervarslingsinnstillingene.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.

2. Gå til Varsler i menyen i venstre sidefelt.
3. I kategorien E-post og skrivebord søker du etter eller blar ned til Skjemainnsendinger.
4. I delen Skjemainnleveringer merker du av i avmerkingsboksene for hver varslingstype du ønsker å motta.
5. Nederst klikker du på Lagre.

Slå på varsler om innsending av skjemaer i HubSpots mobilapp

Hvis du har slått på varsler fra HubSpot-mobilappen, kan du velge å motta varsler når en kontakt sender inn et skjema.

1. Åpne HubSpot-appen på enheten din.
2. Trykk på menyikonet øverst til venstre.
3. Trykk på innstillingsikonet settings i venstre sidefelt.
4. Trykk på Varsler.
5. Trykk på Skjemainnsendinger.
6. Slå på bryteren for skjemainnsending.

Angi varslingsmottakere for skjemainnlevering

Slå på varsler om innsending av skjemaer for individuelle skjemaer, og velg deretter brukerne eller teamene som skal motta varslene. Fremgangsmåten er forskjellig for skjemaredigeringsprogrammet og det gamle skjemaredigeringsprogrammet.

Bruk redigeringsverktøyet for skjemaer

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Skjemaer.

2. Opprett et nytt skjema eller hold musepekeren over et eksisterende skjema og klikk på Rediger.
3. Klikk på innstillingsikonet settings i panelet til venstre.
4. Klikk på fanenInnleveringsinnstillinger.
5. I delen Sanntidsvarsler forinnsending merker du av iavmerkingsboksene ved siden avde varslingsalternativene du ønsker:
   • Varsle kontaktens eier: Send automatisk et varsel til kontaktens eier. Hvis en kontakt ikke har noen eier, sendes det ingen varsler. Finn ut mer om objekteierskap i HubSpot.
   • Legg til brukere som skal varsles: I rullegardinmenyenmerker du av i avmerkingsboksene ved siden av brukerne eller teamene som skal motta varsler når skjemaet sendes inn, uavhengig av hvem som eier kontakten. Eventuelle mottakere som er angitt i skjemaredigeringsprogrammet, blir overskrevet av mottakere som er angitt i skjemamodulen på HubSpot-sider.
6. Klikk på Gjennomgå og oppdaterøverst til høyre .

Bruk den gamle skjemaredigereren

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Skjemaer.
2. Hold markøren over skjemanavnet, og klikk på Rediger.
3. Klikk på Alternativer-fanen øverst.
4. Hvis du vil sende varsler om innsending av skjemaer til kontaktens eier, merker du av for Send e-postvarsler om innsending til kontaktens eier.
5. Hvis du vil sende varsler om innsending av skjemaer til bestemte brukere, klikker du på rullegardinmenyen Send innsendingsvarsler til. Merk deretter av i avmerkingsboksene ved siden av HubSpot-brukerne og -teamene som skal motta varslene.
   • Bare HubSpot-brukere i kontoen kan angis som mottakere av varsler om innsending av skjemaer.

6. Klikk på Oppdater øverst til høyre.

Tilpass mottakere på individuelle HubSpot-sider

Når skjemaet ditt vises på en HubSpot-side, kan du overstyre varslingsmottakerne som er angitt i skjemaredigeringsprogrammet, og tilpasse mottakerne for hver side. Hvis kontaktskjemaet ditt for eksempel ligger på flere HubSpot-sider, kan du angi forskjellige varslingsmottakere for hver side.

Merk: Hvis du velger å overstyre standardmottakerne for skjemaet, vil de ikke motta varsler for skjemainnleveringer på siden med mindre du legger dem til manuelt i skjemamodulinnstillingen på siden.

1. Naviger til innholdet ditt:
   • Nettstedssider: Gå til Innhold > Nettstedssider i HubSpot-kontoen din.
   • Landingssider: Gå til Innhold > Landingssider i HubSpot-kontoen din.
2. Hold markøren over sidenavnet, og klikk på Rediger.
3. Klikk på skjemamodulen i innholdsredigeringsprogrammet.
4. I panelet til venstre blar du nedover og merker av for Send skjemavarsler til angitte e-postadresser i stedet for standardinnstillingene i skjemaet.
5. Klikk på rullegardinmenyen E-postadresser, og merk av i avmerkingsboksene ved siden av HubSpot-brukernes e-postadresser.

Mottar ikke varsler om innsending av skjema

Hvis du ikke mottar varsler om innsending av skjemaer, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn:

• Sørg for at brukervarslene er slått på. Dette inkluderer kanalvarsler (f.eks. e-post, ringeklokke, nettleser eller popup-vindu) og varselet om innsending av skjema.
• Sørg for at mottakeren av varselet om innsending av skjema er en aktiv bruker i HubSpot-kontoen din. Hvis en ny bruker har en ventende invitasjon eller ennå ikke har konfigurert kontoen sin, kan de ikke motta varsler om skjemainnsending.
• Bekreft at skjemaet er publisert etter at du har redigert mottakere av skjemainnleveringsvarsler.
  • Hvis endringene i skjemaredigeringsprogrammet er lagret, men ikke publisert, vises de i nedtrekksmenyen Lagret med upubliserte endringer øverst til høyre.
  • Klikk på Gjennomgå og oppdater øverst til høyre for å publisere de lagrede endringene.

• Hvis du har slått på varslinger om innsending av skjemaer, og e-postadressen din er lagt til som mottaker av varsler, men du ikke mottar noen varsler:
  • Søk i innboksen din etter noreply@notifications.hubspot.com for å forsikre deg om at e-postmeldingen ikke ligger i søppelpost- eller søppelpostmappen.
  • Hvis du bruker Microsoft Outlook, kan du sjekke innboksinnstillingene for å bekrefte at e-postmeldingen ikke er satt i karantene eller filtrert.
  • Hvis du har bekreftet at e-postklienten din ikke filtrerer HubSpot-e-post, kan det hende du må samarbeide med IT-teamet ditt for å oppdatere tillatelseslisten eller legge til HubSpot som en "sikker avsender".
• Hvis du bruker en distribusjonsliste (for eksempel sales@company.com) som varslingsadresse, er det mulig at et av medlemmene har meldt seg av en e-post med skjemavarsel. Når et av medlemmene på listen avslutter abonnementet på e-postvarsler fra skjemaer, avsluttes abonnementet for alle medlemmene på listen. For at varsler skal kunne leveres til distribusjonslisten igjen, må du abonnere på e-postvarsler fra en tidligere e-postvarsling på nytt.
• Hvis du ikke har mottatt et varsel for en spesifikk skjemainnlevering, kan du sjekke om den besøkende har oppgitt en e-postadresse i standardfeltet for e-postskjemaet og har tilknyttede informasjonskapsler for sporing. Hvis ikke, vil ikke e-postvarslene om skjemainnsending bli sendt.