Meldingen voor het verzenden van formulieren instellen

Gebruik meldingen bij het verzenden van formulieren om HubSpot-gebruikers te waarschuwen wanneer een bezoeker een HubSpot-formulier indient. Als een contactpersoon eerder een formulier heeft ingediend, geeft de melding aan dat er sprake is van een herconversie van de contactpersoon. U kunt deze meldingen gebruiken om contactpersonen te identificeren die herhaaldelijk interactie hebben met uw content.

Om aangepaste meldingen te versturen, kunnen gebruikers met een Professional- of Enterprise-account een workflow maken. Je kunt bijvoorbeeld een communicatieactie gebruiken, zoals de actie 'interne marketingmails versturen', om een geautomatiseerde e-mail te versturen telkens wanneer je formulier wordt ingevuld. 

Als je Slack-meldingen wilt versturen, lees dan hoe jemeldingen in Slack kuntbeheren.

Meldingen voor het indienen van formulieren inschakelen 

Om meldingen over het indienen van formulieren te ontvangen, moet u de melding voor het indienen van formulieren inschakelen in uw instellingen voor gebruikersmeldingen.

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.

2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Meldingen.
3. Op de E-mail & Bureaublad , zoek naar of scroll naar beneden naar Formulierinzendingen.
4. Zoek in het sectie Formulierinzending selecteer je de selectievakjes voor elk type melding dat u wilt ontvangen.
5. Klik onderaan op Opslaan.

Schakel meldingen voor het indienen van formulieren in de mobiele HubSpot-app in 

Als je meldingen hebt ingeschakeld in de mobiele HubSpot-app, kun je ervoor kiezen om meldingen te ontvangen wanneer een contactpersoon een formulier indient.

1. Open de HubSpot-app op je apparaat.
2. Tik linksboven op het menupictogram.
3. Tik op het instellingenpictogram in de linkerzijbalk.
4. Tik op Meldingen.
5. Tik op Formulierinzendingen. 
6. Zet de schakelaar Formulierinzendingen aan.

Ontvangers van meldingen over ingevulde formulieren instellen

Schakel meldingen voor het verzenden van formulieren in voor individuele formulieren en selecteer vervolgens de gebruikers of teams die de melding moeten ontvangen. De stappen voor de formuliereditor ende oude formuliereditor verschillen. 

Gebruik de formuliereditor

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Formulier. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Formulier.

2. Maak een nieuw formulier of plaats de muisaanwijzer op een bestaand formulier en klik op Bewerken.
3. Klik in het linkerpaneel op het pictogram voor instellingen.
4. Klik op de tabblad .
5. Klik in het gedeelte 'Real-time meldingen bij inzending', vink de selectievakjes naastde gewenste meldingsopties:
   • Contactpersoon-eigenaar op de hoogte stellen: stuur automatisch een melding naar de eigenaar van het contact. Als een contact geen eigenaar heeft, worden er geen meldingen verzonden. Lees meer over object-eigendom in HubSpot.
   • Gebruikers toevoegen om te informeren: in het vervolgkeuzemenude selectievakjes naast de gebruikers of teams die meldingen moeten ontvangen wanneer het formulier wordt verzonden, ongeacht wie de eigenaar van het contact is. Ontvangers die in de formuliereditor zijn ingesteld, worden overschreven door ontvangers die in de formuliermodule op HubSpot-pagina's zijn ingesteld .
6. Klik rechtsboven op Controleren en bijwerken.

Gebruik de oude formuliereditor

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Formulier. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Formulier.
2. Beweeg de muis over de naam van het formulier en klik op Bewerken.
3. Klik bovenaan op het tabblad Opties .
4. Om meldingen over ingevulde formulieren naar de contactpersoneigenaar te sturen, vink je het selectievakje E-mailmeldingen over ingevulde formulieren naar de contactpersoneigenaar verzenden aan. 
5. Om meldingen over ingevulde formulieren naar specifieke gebruikers te sturen, klik je op het vervolgkeuzemenu 'Meldingen over ingevulde formulieren verzenden naar '. Vink vervolgens de selectievakjes aan naast de HubSpot-gebruikers en -teams die de meldingen moeten ontvangen.
   • Ontvangers van meldingen moeten actieve gebruikers zijn in je HubSpot-account.

6. Klik rechtsboven op Bijwerken.

Ontvangers op individuele HubSpot-pagina's aanpassen

Wanneer je formulier op een HubSpot-pagina verschijnt, kun je de in de formuliereditor ingestelde ontvangers van meldingen overschrijven en de ontvangers voor elke pagina aanpassen. Als je contactformulier bijvoorbeeld op meerdere HubSpot-pagina's staat, kun je voor elke pagina andere ontvangers van meldingen instellen.

Let op: als je ervoor kiest om de standaardontvangers van het formulier te overschrijven, ontvangen zij geen meldingen voor formulierinzendingen op de pagina, tenzij je ze handmatig toevoegt in de instellingen van de formuliermodule op de pagina.

1. Ga naar uw content:
   • Webpagina's: Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Content > Websitepagina's. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Content > Websitepagina's.
   • Landingspagina's: Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Content > Landingspagina's. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Content > Landingspagina's.
2. Beweeg de muis over de paginanaam en klik opBewerken.
3. Klik in de inhoudseditor op de formuliermodule.
4. Scroll in het linkerpaneel naar beneden en vink het selectievakje Stuur formuliermeldingen naar opgegeven e-mailadressen in plaats van de standaardformulierinstellingen aan.
5. Klik op het vervolgkeuzemenu E-mailadressen en vink de selectievakjes aan naast de e-mailadressen van de HubSpot-gebruikers.

Geen meldingen over ingevulde formulieren ontvangen

Als u geen meldingen over ingevulde formulieren ontvangt, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing:

• Zorg ervoor dat je gebruikersmeldingen zijn ingeschakeld. Dit omvat je kanaalmeldingen (bijv. e-mail, bel, browser of pop-up) en de melding bij het verzenden van het formulier. 
• Zorg ervoor dat de ontvanger van de melding bij het indienen van het formulier een actieve gebruiker is in je HubSpot-account. Als een nieuwe gebruiker een uitstaande uitnodiging heeft of zijn account nog niet heeft ingesteld, kan hij geen meldingen bij het indienen van het formulier ontvangen.
• Controleer of het formulier is gepubliceerd nadat je de ontvangers van de meldingen bij het indienen van het formulier hebt bewerkt.
  • Als wijzigingen in de formuliereditor zijn opgeslagen maar niet gepubliceerd, worden de wijzigingen weergegeven in het vervolgkeuzemenu Opgeslagen met niet-gepubliceerde wijzigingen rechtsboven.
  • Klik rechtsboven op 'Controleren en bijwerken' om de opgeslagen wijzigingen te publiceren.

• Als je meldingen voor het verzenden van formulieren hebt ingeschakeld en je e-mailadres is toegevoegd als ontvanger van deze meldingen, maar je ontvangt geen meldingen: 
  • Zoek in uw inbox naar noreply@notifications.hubspot.com om te controleren of de meldingsmail niet in uw spam- of ongewenste e-mailmap terecht is gekomen. 
  • Als je Microsoft Outlook gebruikt, controleer dan je inboxinstellingen om te zien of de melding niet in quarantaine is geplaatst of gefilterd.
  • Als je hebt gecontroleerd dat je e-mailclient geen e-mails van HubSpot filtert, moet je mogelijk samenwerken met je IT-team om je lijst met toegestane afzenders bij te werken of HubSpot toe te voegen als "veilige afzender". 
• Als je een distributielijst (zoals sales@company.com) als meldingsadres gebruikt, is het mogelijk dat een van de leden zich heeft afgemeld voor een e-mailmelding van een formulier. Wanneer een van de leden van de lijst zich afmeldt voor e-mailmeldingen van formulieren, worden alle leden van die lijst afgemeld. Om ervoor te zorgen dat meldingen weer naar die distributielijst worden verzonden, moet je je opnieuw aanmelden voor e-mailmeldingen via een eerdere melding.
• Als u geen melding hebt ontvangen voor een specifieke formulierinzending, controleer dan of de bezoeker een e-mailadres heeft opgegeven in het standaard e-mailveld van het formulier en of er trackingcookies zijn gekoppeld. Zo niet, dan worden de e-mails met formuliermeldingen niet verzonden.