Meldingen voor het indienen van formulieren instellen

Gebruik meldingen voor het indienen van formulieren om HubSpot-gebruikers te waarschuwen wanneer een bezoeker een HubSpot-formulier indient. Als een contactpersoon eerder een formulier heeft ingediend, geeft de melding aan dat het om een nieuwe contactpersoon gaat. Je kunt deze meldingen gebruiken om contactpersonen te identificeren die herhaaldelijk met je inhoud aan de slag gaan.

Gebruikers met een Professional of Enterprise account kunnen formulierinzendingen ook gebruiken als een inschrijftrigger in workflows om aangepaste meldingen of meldingen via integraties van derden, zoals Slack, te versturen.

Meldingen voor het indienen van formulieren inschakelen

Als u meldingen over het indienen van formulieren wilt ontvangen, moet u de melding over het indienen van formulieren inschakelen in de instellingen voor gebruikersmeldingen.

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.

2. Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Meldingen.
3. Op het tabblad E-mail & bureaublad zoekt u naar of bladert u omlaag naar Formulierverzending.
4. Schakel in het gedeelte Formulierverzending de selectievakjes in voor elk type melding dat u wilt ontvangen.
5. Klik onderaan op Opslaan.

Meldingen voor het indienen van formulieren inschakelen op de HubSpot mobiele app

Als je meldingen van de HubSpot mobiele app hebt ingeschakeld, kun je ervoor kiezen om waarschuwingen te ontvangen wanneer een contactpersoon een formulier indient.

1. Open de HubSpot app op je apparaat.
2. Tik linksboven op het menupictogram.
3. Tik op het pictogram settings instellingen in de linker zijbalk.
4. Tik op Meldingen.
5. Tik op Formulierverzendingen.
6. Schakel de schakelaar Formulierverzending in.

Ontvangers voor meldingen bij het indienen van formulieren instellen

Schakel meldingen voor het indienen van formulieren in voor individuele formulieren en selecteer vervolgens de gebruikers of teams die de meldingen moeten ontvangen. De stappen voor de formuliereditor en de oudere formuliereditor verschillen.

De formuliereditor gebruiken

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.

2. Maak een nieuw formulier of ga met de muis over een bestaand formulier en klik op Bewerken.
3. Klik in het linker paneel op het pictogram settings instellingen.
4. Klik op het tabbladIndieningsinstellingen.
5. Schakel in het gedeelte Real-time indieningsmeldingen de selectievakjes in naastde meldingsopties van uw voorkeur:
   • Eigenaar van contactpersoon op de hoogte stellen: stuur automatisch een melding naar de eigenaar van de contactpersoon. Als een contactpersoon geen eigenaar heeft, worden er geen meldingen verzonden. Meer informatie over objecteigendom in HubSpot.
   • Gebruikers toevoegen om te notificeren: selecteer in het vervolgkeuzemenu de selectievakjes naast de gebruikers of teams die notificaties moeten ontvangen wanneer het formulier wordt verzonden, ongeacht de eigenaar van het contact. Ontvangers die zijn ingesteld in de formuliereditor worden overschreven door ontvangers die zijn ingesteld in de formuliermodule op HubSpot pagina's.
6. Klik rechtsboven op Controleren en bijwerken.

De oude formuliereditor gebruiken

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.
2. Ga met de muis over de naam van het formulier en klik op Bewerken.
3. Klik bovenin op het tabblad Opties .
4. Om een verzendbericht naar de eigenaar van het contact te sturen, vinkt u het selectievakje Verzend een verzendbericht naar de eigenaar van het contact aan.
5. Als u meldingen over het indienen van een formulier naar specifieke gebruikers wilt sturen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Meldingen verzenden naar . Schakel vervolgens de selectievakjes in naast de HubSpot gebruikers en teams die de meldingen moeten ontvangen.
   • Alleen HubSpot-gebruikers in het account kunnen worden ingesteld als ontvangers van meldingen voor het indienen van formulieren.

6. Klik rechtsboven op Bijwerken.

Ontvangers op afzonderlijke HubSpot-pagina's aanpassen

Als je formulier op een HubSpot pagina verschijnt, kun je de ontvangers voor meldingen die in de formuliereditor zijn ingesteld overschrijven en ontvangers voor elke pagina aanpassen. Als je contactformulier bijvoorbeeld op meerdere HubSpot-pagina's staat, kun je voor elke pagina een andere ontvanger instellen.

Let op: als je ervoor kiest om de standaardontvangers van het formulier op te heffen, ontvangen zij geen meldingen voor formulierinzendingen op de pagina, tenzij je ze handmatig toevoegt in de instelling van de formuliermodule op de pagina.

1. Navigeer naar uw inhoud:
   • Website Pagina's: Ga in je HubSpot-account naar Inhoud > Websitepagina's.
   • Landingspagina's: Ga in je HubSpot-account naar Inhoud > Landingspagina's.
2. Ga met de muis over de naam van de pagina en klik op Bewerken.
3. Klik in de inhoudseditor op de formuliermodule.
4. Scroll in het linkerpaneel naar beneden en schakel het selectievakje Stuur formuliermeldingen naar opgegeven e-mailadressen in plaats van naar de standaardinstellingen van het formulier in.
5. Klik op het vervolgkeuzemenu E-mailadressen en schakel de selectievakjes naast de e-mailadressen van de HubSpot-gebruikers in.

Geen meldingen ontvangen over het indienen van formulieren

Als u geen meldingen over het indienen van formulieren ontvangt, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing:

• Controleer of de gebruikersmeldingen zijn ingeschakeld. Dit geldt ook voor uw kanaalmeldingen (bijvoorbeeld e-mail, bel, browser of pop-up) en de melding voor het indienen van een formulier.
• Controleer of de ontvanger van de formuliermelding een actieve gebruiker is in uw HubSpot-account. Als een nieuwe gebruiker een uitnodiging in behandeling heeft of zijn account nog niet heeft ingesteld, kan hij geen meldingen voor het indienen van een formulier ontvangen.
• Controleer of het formulier is gepubliceerd nadat je de ontvangers van de verzendberichtgeving hebt bewerkt.
  • Als bewerkingen in de formuliereditor zijn opgeslagen maar niet gepubliceerd, dan staan de wijzigingen in het menu Opgeslagen met ongepubliceerde wijzigingen rechtsboven.
  • Om de opgeslagen wijzigingen te publiceren, klikt u rechtsboven op Herzien en bijwerken.

• Als u meldingen over het indienen van formulieren hebt ingeschakeld en uw e-mailadres is toegevoegd als ontvanger van meldingen, maar u ontvangt geen meldingen:
  • Zoek in uw Postvak IN naar noreply@notifications.hubspot.com om te controleren of de e-mail met de meldingen niet in uw map met ongewenste e-mail of spam staat.
  • Als u Microsoft Outlook gebruikt, controleert u de instellingen van uw Postvak IN om te controleren of de e-mail met de meldingen niet in quarantaine is geplaatst of is gefilterd.
  • Als je hebt bevestigd dat je e-mailprogramma HubSpot e-mails niet filtert, moet je mogelijk samenwerken met je IT-team om je toestemmingslijst bij te werken of HubSpot toe te voegen als een "veilige afzender".
• Als je een distributielijst (zoals sales@company.com) gebruikt als meldingsadres, is het mogelijk dat een van de leden zich heeft afgemeld voor een formuliermelding. Als een van de leden van de lijst zich afmeldt voor een e-mail met een formulier, worden alle leden van die lijst afgemeld. Om weer meldingen op die distributielijst te krijgen, moet je je opnieuw aanmelden voor e-mailmeldingen van een eerdere notificatie-e-mail.
• Als je geen notificatie hebt ontvangen voor een specifieke indiening van een formulier, controleer dan of de bezoeker een e-mailadres heeft opgegeven in het standaardveld E-mailformulier en of er trackingcookies aan zijn gekoppeld. Als dat niet het geval is, worden de e-mailmeldingen voor het indienen van een formulier niet verzonden.