Configurar las notificaciones de envío de formularios

En HubSpot, puedes ajustar un formulario que envíe notificaciones a los usuarios de HubSpot cuando un contacto envíe uno de tus formularios de HubSpot. Si un contacto ha enviado previamente cualquier otro formulario en su sitio web, la notificación de envío indicará una reconversión del contacto. Así podrá identificar a los contactos que interactúan repetidamente con sus contenidos.

Si tiene una suscripción Pro o Enterprise , también puede utilizar los envíos de formularios como desencadenantes de la inscripción para enviar notificaciones personalizadas o notificaciones a través de integraciones como Slack.

Cómo configurar destinatarios predeterminados

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Formularios.
• Pase el ratón sobre el nombre del formulario y haga clic en Editar o Crear un nuevo formulario.
• Haz clic en la pestaña Opciones .
• Haga clic en el menú desplegable Enviar notificaciones de envío a . A continuación, selecciona las casillas de verificación junto a los usuarios y equipos de HubSpot que deben recibir las notificaciones. Sólo los usuarios de HubSpot de la cuenta pueden ser ajustados como destinatarios de las notificaciones de envío de formularios.
  
  

Personalizar los destinatarios en las páginas individuales de HubSpot( sóloMarketingHub Basic, Professional o Enterprise )

Si tu formulario aparece en una página de HubSpot, puedes anular los destinatarios predeterminados del formulario y establecer destinatarios específicos para los envíos por página. Por ejemplo, esto puede ser útil cuando se utiliza un formulario de contacto en varias páginas, como una página de ventas y una página de blog de marketing.

Ten en cuenta: si decides anular destinatarios predeterminados del formulario, no recibirán notificaciones de envíos de formularios en la página, a menos que los agregues manualmente en la configuración del módulo de formulario de la página.

• En tu cuenta de HubSpot, navega a tus landing page o páginas del sitio web.
• Pase el ratón por encima del nombre de la página y haga clic en Editar.
• En el editor de contenido, haz clic en el módulo del formulario.
• En el panel de la izquierda, desplácese hacia abajo y seleccione la casilla de verificación Enviar notificaciones de formulario a las direcciones de correo electrónico especificadas en lugar de las predeterminadas del formulario.
• Haz clic en el menú desplegable Direcciones de correo electrónico y selecciona las casillas de verificación junto a la dirección de correo electrónico del usuario de HubSpot.
  
  

Cómo suscribirse a las notificaciones de envío de formularios

Para recibir notificaciones de envío de formularios, debe suscribirse a las notificaciones en su perfil & Preferencias.

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Perfil y preferencias.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Notificaciones.
• Haz clic en las pestañas Correo electrónico, Escritorio, y Otras apps para configurar tus notificaciones por tipo de dispositivo.
• En la sección Envío de formularios , seleccione la casilla de verificación situada junto a la notificación que desea permitir.

Habilita las notificaciones de envío de formularios desde la aplicación móvil de HubSpot 

Si has habilitado las notificaciones desde la aplicación móvil de HubSpot, puedes elegir recibir alertas cuando un contacto envíe un formulario.

• Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
• En la parte superior izquierda,pulse Menú. A continuación, toca el icono de ajustes settings en la barra lateral izquierda.
• Toca Notificaciones.
• Pulse Envío de formularios. 
• Active el envío de formularios .

Obtén más información sobre cómo ver envíos de formularios desde la aplicación móvil de HubSpot. 

Cómo dejar de recibir notificaciones de envío de formularios

Las siguientes son las razones más comunes por las que puede no recibir notificaciones de envío de formularios:

• Sólo los usuarios de HubSpot de la cuenta pueden ser ajustados como destinatarios de las notificaciones de envío de formularios. Si desea enviar la notificación a una nueva dirección de correo electrónico, puede añadirla primero como nuevo usuario .
• Si te suscribiste a estas notificaciones y tu dirección de correo electrónico fue agregada como destinatario, pero no recibes ninguna notificación: 
  • Revisa tu carpeta de correo no deseado y tus filtros.
  • Añadir noreply@hubspot.com y success@hubspot.com a su libreta de direcciones de correo electrónico o como contactos en su cliente de correo electrónico.
  • Si estás usando una lista de distribución (como sales@company.com) como la dirección de notificación, es posible que uno de los miembros de esa lista haya cancelado su suscripción al correo electrónico de notificación de formulario. Cuando uno de los miembros de la lista cancela la suscripción para recibir los correos electrónicos de notificación de formularios, cancelará la suscripción de todos los miembros de esa lista. Para que las notificaciones se vuelvan a enviar a esa lista, tendrá que volver a suscribirse a las notificaciones por correo electrónico desde un correo de notificación anterior.
    

Nota: no se enviarán correos electrónicos de notificación de envío de formularios si un visitante no proporciona una dirección de correo electrónico en el campo predeterminado del formulario Correo electrónico y no tiene cookies de seguimiento asociadas .