Última actualización: junio 28, 2023
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En HubSpot, puedes configurar un formulario que envíe notificaciones a los usuarios de HubSpot cuando un contacto envíe uno de tus formularios de HubSpot. Si un contacto ha enviado previamente cualquier otro formulario en su sitio web, la notificación de envío indicará una reconversión del contacto. De este modo, podrá identificar a los contactos que participan repetidamente en sus contenidos.
Cómo configurar destinatarios predeterminados
Para establecer los destinatarios por defecto de su formulario- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Formularios.
- Pase el ratón por encima del nombre del formulario y haga clic en Editar o Crear un nuevo formulario.
- Haz clic en la pestaña Opciones .
- Haga clic en el menú desplegable Enviar notificaciones de envío a . A continuación, selecciona las casillas de verificación junto a los usuarios y equipos de HubSpot que deben recibir las notificaciones. Sólo los usuarios de HubSpot en la cuenta pueden ser establecidos como destinatarios de las notificaciones de envío de formularios.
Personaliza destinatarios en páginas individuales de HubSpot (Marketing Hub Básico (versión anterior), Pro o Enterprise solamente)
Si tu formulario aparece en una página de HubSpot, puedes anular los destinatarios predeterminados del formulario y establecer destinatarios específicos para los envíos por página. Por ejemplo, esto puede ser útil cuando se utiliza un formulario de contacto en varias páginas, como una página de ventas y una página de blog de marketing.
Ten en cuenta: si decides anular destinatarios predeterminados del formulario, no recibirán notificaciones de envíos de formularios en la página, a menos que los agregues manualmente en la configuración del módulo de formulario de la página.
- En tu cuenta de HubSpot, navega a las páginas de destino o páginas del sitio web.
- Pase el ratón por encima del nombre de la página y haga clic en Editar.
- En el editor de contenido, haz clic en el módulo del formulario.
- En el panel de la izquierda, desplácese hacia abajo y seleccione la casilla de verificación Enviar notificaciones de formulario a las direcciones de correo electrónico especificadas en lugar de las predeterminadas del formulario.
- Haz clic en el menú desplegable Direcciones de correo electrónico y selecciona las casillas de verificación junto a la dirección de correo electrónico del usuario de HubSpot.
Cómo suscribirse a las notificaciones de envío de formularios
Para recibir notificaciones de envío de formularios, debe suscribirse a las notificaciones en su perfil & Preferencias.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Perfil y preferencias.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Notificaciones.
- Haz clic en las pestañas Correo electrónico, Escritorio y Otras aplicaciones para configurar tu notificación por tipo de dispositivo.
- En la sección de envíos de formularios , seleccione la casilla de verificación junto a la notificación que desea permitir.
No está recibendo notificaciones de envío de formularios
Las siguientes son las razones más comunes por las que puede no recibir notificaciones de envío de formularios:
- Sólo los usuarios de HubSpot en la cuenta pueden ser establecidos como destinatarios de las notificaciones de envío de formularios. Si desea enviar la notificación a una nueva dirección de correo electrónico, puede añadirla primero como nuevo usuario.
- Si estás suscrito a las notificaciones de envío de formularios y tu dirección de correo electrónico se ha añadido como destinatario de las notificaciones, pero no estás recibiendo las notificaciones:
- Revisa tu carpeta de correo no deseado y tus filtros.
- Añadir noreply@hubspot.com y success@hubspot.com a su libreta de direcciones de correo electrónico o como contactos en su cliente de correo electrónico.
- Si estás usando una lista de distribución (como sales@company.com) como la dirección de notificación, es posible que uno de los miembros de esa lista haya cancelado su suscripción al correo electrónico de notificación de formulario. Cuando uno de los miembros de la lista cancela la suscripción para recibir los correos electrónicos de notificación de formularios, cancelará la suscripción de todos los miembros de esa lista. Para que las notificaciones se vuelvan a enviar a esa lista, tendrá que volver a suscribirse a las notificaciones por correo electrónico desde un correo de notificación anterior.
Tenga en cuenta: los correos electrónicos de notificación de envío de formularios no se enviarán si un visitante no proporciona una dirección de correo electrónico en el campo predeterminado del formulario Correo electrónico y no tiene cookies de seguimiento asociadas.
