设置表单提交通知

使用表单提交通知，在访客提交 HubSpot 表单时向 HubSpot 用户发送提醒。如果某联系人此前曾提交过表单，通知将显示该联系人已再次转化。您可以利用这些通知来识别那些反复与您的内容互动的联系人。

要发送自定义通知，专业版或企业版账户的用户可以创建工作流。例如，您可以使用 “ 发送内部营销 邮件”等 通信 操作，在 表单每次提交 时 自动发送一封邮件 。  

若要发送 Slack 通知，请了解如何在 Slack 中管理通知。

开启表单提交通知 

若要接收表单提交通知，您必须在用户通知设置中开启表单提交通知。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。

2. 在左侧边栏菜单中，导航至“通知”。
3. 在 “电子邮件与 桌面 选项卡中，搜索或向下滚动至 表单提交。
4. 在 表单提交 部分中，选中 复选框 。
5. 在底部，点击“保存”。

在 HubSpot 移动应用上开启表单提交通知 

如果您已在 HubSpot 移动应用中开启了通知，当联系人提交表单时，您可以选择接收提醒。

1. 在您的设备上打开HubSpot 应用。
2. 在左上角，点击菜单图标。
3. 在左侧边栏中点击settings 图标 。
4. 点击“通知”。
5. 点击“表单提交”。 
6. 打开“表单提交”开关。

设置表单提交通知的接收者

为单个表单开启表单提交通知后，请选择应接收通知的用户或团队。表单编辑器和旧版表单编辑器的操作步骤有所不同。 

使用表单编辑器

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 表单。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 表单。

2. 创建新表单 或将鼠标悬停在现有表单上并点击 编辑。
3. 在左侧面板中，点击设置图标。
4. 点击 提交设置 选项卡。
5. 在 “实时提交通知” 部分中，选中 复选框 ：
   • 通知联系人所有者： 自动向联系人所有者发送通知。如果联系人没有所有者，则不会发送通知。了解有关 HubSpot 中的对象所有权。
   • 添加需通知的用户： 在 下拉菜单中，选中 复选框 ，这些用户或团队将在表单提交时收到通知，无论联系人的所有权归属如何。在表单编辑器中设置的任何收件人，都将被 HubSpot 页面 上表单模块 中设置的收件人覆盖 。
6. 在右上角，点击 “查看并更新”。

使用旧版表单编辑器

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 表单。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 表单。
2. 将鼠标悬停在表单名称上，然后点击“编辑”。
3. 在顶部，点击 “选项 ” 选项卡 。
4. 若要向联系人所有者发送表单提交通知，请勾选“向联系人的所有者发送提交邮件通知”复选框 。 
5. 若要向特定用户发送表单提交通知，请点击“发送提交通知至”下拉 菜单。然后，勾选需接收通知的 HubSpot 用户和团队旁边的复选框。
   • 通知接收者必须是您 HubSpot 账户中的活跃用户。

6. 在右上角，点击“更新”。

在各个 HubSpot 页面上自定义收件人

当表单显示在 HubSpot 页面上时，您可以覆盖表单编辑器中设置的通知接收者，并为每个页面自定义接收者。例如，如果您的联系表单位于多个 HubSpot 页面上，您可以为每个页面设置不同的通知接收者。

请注意：如果您选择覆盖表单的默认收件人，除非您在该页面的表单模块设置中手动添加他们，否则他们将不会收到该页面表单提交的通知。

1. 导航至您的内容：
   • 网站页面：在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到内容 > 网站页面。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到内容 > 网站页面。
   • 着陆页：在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到内容 > 登陆页面。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到内容 > 登陆页面。
2. 将鼠标悬停在页面名称上，然后点击“编辑”。
3. 在内容编辑器中，点击表单模块。
4. 在左侧面板中，向下滚动并勾选“将表单通知发送至指定电子邮件地址，而非表单默认地址”复选框。
5. 点击“电子邮件地址”下拉菜单，勾选 HubSpot 用户电子邮件地址旁边的复选框。

未收到表单提交通知

如果您未收到表单提交通知，请尝试以下故障排除步骤：

• 请确保您的用户 通知已开启。这包括您的渠道通知（例如电子邮件、铃铛、浏览器或弹出窗口）以及表单提交通知。 
• 请确保表单提交通知的接收者是您 HubSpot 账户中的活跃用户。如果新用户处于待邀请状态或尚未设置账户，则无法接收表单提交通知。
• 编辑表单提交通知接收人后，请确认表单已发布。
  • 如果表单编辑器中的修改已保存但尚未发布，这些更改将显示在右上角的“已保存但未发布的更改”下拉菜单中。
  • 要发布已保存的更改，请点击右上角的“查看并更新”。

• 如果您已开启表单提交通知，且您的电子邮件地址已被添加为通知接收人，但仍未收到通知： 
  • 请在收件箱中搜索noreply@notifications.hubspot.com，以确保通知邮件未被归类到垃圾邮件或垃圾文件夹中。 
  • 如果您使用的是 Microsoft Outlook，请检查收件箱设置，确认通知邮件未被隔离或过滤。
  • 如果您已确认您的邮件客户端未过滤 HubSpot 邮件，则可能需要与您的 IT 团队合作，更新您的白名单或将 HubSpot 添加为“安全发件人”。 
• 如果您使用的是群发列表（例如 sales@company.com）作为通知地址，可能是该列表中的某位成员退订了表单通知邮件。当列表中的某位成员退订表单通知邮件时，该列表的所有成员都会被自动退订。 若要让通知再次发送至该分发列表，您需要通过之前的通知邮件重新订阅邮件通知。
• 如果您未收到某次表单提交的通知，请检查访客是否在默认的“电子邮件”表单 字段中提供了电子邮件地址，并且是否关联了跟踪 Cookie。如果没有，表单提交通知邮件将不会发送。