양식 제출 알림을 사용하여 방문자가 HubSpot 양식을 제출할 때 HubSpot 사용자에게 알립니다. 연락처가 이전에 양식을 제출한 적이 있는 경우 알림은 연락처 재전환을 나타냅니다. 이러한 알림을 사용하여 콘텐츠에 반복적으로 참여하는 연락처를 식별할 수 있습니다.
Professional 또는 Enterprise 계정의 사용자는 워크플로우에서 양식 제출을 등록 트리거로 사용하여 사용자 지정 알림을 보내거나 Slack과 같은 타사 연동 서비스를 통해 알림을 보낼 수도 있습니다.
양식 제출 알림 켜기
양식 제출 알림을 받으려면 사용자 알림 설정에서 양식 제출 알림을 사용 설정해야 합니다.
HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘 을 클릭합니다.
왼쪽 사이드바 메뉴에서 알림으로 이동합니다.
이메일 및 데스크톱 탭에서 양식 제출을 검색하거나 아래로 스크롤하여 양식 제출로 이동합니다. 양식 제출 섹션에서 수신하려는 각 알림 유형에 대한 확인란을 선택합니다 . 하단에서 저장을 클릭합니다.
HubSpot 모바일 앱에서 양식 제출 알림 사용 설정하기
HubSpot 모바일 앱에서 알림을 사용 설정한 경우에는 연락처가 양식을 제출할 때 알림을 받도록 선택할 수 있습니다.
기기에서 HubSpot 앱을 엽니다.
왼쪽 상단에서 메뉴 아이콘을 탭합니다.
왼쪽 사이드바에서 settings 설정 아이콘을 탭합니다 . 알림을 탭합니다.양식 제출을 탭합니다.양식 제출 스위치를 켭니다.
양식 제출 알림 수신자 설정
양식을 만들거나 편집하려면 양식 권한이 필요합니다.
개별 양식에 대해 양식 제출 알림을 사용 설정한 다음 알림을 받을 사용자 또는 팀을 선택합니다. 양식 편집기와 레거시 양식 편집기의 단계는 다릅니다.
양식 편집기 사용
HubSpot 계정에서 마케팅 > 양식 으로 이동합니다.
새 양식 만들기 를 클릭하거나 기존 양식 위로 마우스를 가져가 편집을 클릭합니다 . 왼쪽 패널에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
제출 설정 탭을 클릭합니다 . 실시간 제출 알림 섹션에서 원하는 알림 옵션 옆의 확인란을 선택합니다 :
연락처 소유자에게 알림: 연락처의 소유자에게 자동으로 알림을 보냅니다. 연락처에 소유자가 없는 경우에는 알림이 전송되지 않습니다. 자세히 알아보기 HubSpot의 개체 소유권 . 알림을 받을 사용자 추가: 드롭다운 메뉴에서 연락처 소유권에 관계없이 양식이 제출될 때 알림을 받아야 하는 사용자 또는 팀 옆의 확인란을 선택합니다 . 양식 편집기에서 설정된 모든 수신자는 HubSpot 페이지의 양식 모듈에 설정된 수신자로 덮어씌워집니다 . 오른쪽 상단에서 검토 및 업데이트를 클릭합니다 .
레거시 양식 편집기 사용
HubSpot 계정에서 마케팅 > 양식 으로 이동합니다.
양식 이름 위로 마우스를 가져가 편집을 클릭합니다.
상단에서 옵션 탭을 클릭합니다.
연락처 소유자에게 양식 제출 알림을 보내려면 연락처 소유자에게 제출 이메일 알림 보내기 확인란을 선택합니다.
특정 사용자에게 양식 제출 알림을 보내려면 제출 알림을 보내는 대상 드롭다운 메뉴를 클릭합니다. 그런 다음 알림을 받을 HubSpot 사용자 및 팀 옆의 확인란을 선택합니다.
계정의 HubSpot 사용자만 양식 제출 알림의 수신자로 설정할 수 있습니다.
오른쪽 상단에서 업데이트를 클릭합니다.
개별 HubSpot 페이지에서 수신자 사용자 지정하기
양식이 HubSpot 페이지에 표시되는 경우 양식 편집기에서 설정한 알림 수신자를 재정의하고 각 페이지의 수신자를 사용자 지정할 수 있습니다. 예를 들어 문의 양식이 여러 HubSpot 페이지에 있는 경우 각 페이지에 대해 서로 다른 알림 수신자를 설정할 수 있습니다.
참고: 양식 기본 수신자를 재정의하도록 선택하면 페이지의 양식 모듈 설정에서 수동으로 추가하지 않는 한 해당 수신자는 페이지에서 양식 제출에 대한 알림을 받지 못합니다 .
콘텐츠로 이동합니다:
웹사이트 페이지 : HubSpot 계정에서 콘텐츠 > 웹사이트 페이지 로 이동합니다.랜딩 페이지 : HubSpot 계정에서 콘텐츠 > 랜딩 페이지 로 이동합니다.
페이지 이름 위로 마우스를 가져간 다음 편집을 클릭합니다.
콘텐츠 편집기에서 양식 모듈을 클릭합니다.
왼쪽 패널에서 아래로 스크롤하여 양식 기본값 확인란 대신 지정된 이메일 주소로 양식 알림 보내기 확인란을 선택합니다.
이메일 주소 드롭다운 메뉴를 클릭하고 HubSpot 사용자의 이메일 주소 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
양식 제출 알림을 받지 못함
양식 제출 알림을 받지 못하는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요:
사용자 알림이 켜져 있는지 확인합니다. 여기에는 채널 알림 (예: 이메일, 벨, 브라우저 또는 팝업)과 양식 제출 알림이 포함됩니다.양식 제출 알림 수신자가 HubSpot 계정의 활성 사용자인지 확인합니다. 새 사용자가 초대가 보류 중이거나 아직 계정을 설정하지 않은 경우 양식 제출 알림을 받을 수 없습니다.
양식 제출 알림 수신자를 편집한 후 양식이 게시되었는지 확인합니다.
양식 편집기에서 편집한 내용이 저장되었지만 게시되지 않은 경우에는 오른쪽 상단의 게시되지 않은 변경 사항과 함께 저장됨 드롭다운 메뉴에 변경 내용이 나열됩니다.
저장된 변경 사항을 게시하려면 오른쪽 상단의 검토 및 업데이트를 클릭합니다.
양식 제출 알림을 사용 설정하고 이메일 주소가 알림 수신자로 추가되었지만 알림을 받지 못하는 경우:
받은 편지함에서 noreply@notifications.hubspot.com 을 검색하여 알림 이메일이 스팸 또는 정크 폴더에 없는지 확인하세요.
Microsoft Outlook을 사용하는 경우 받은 편지함 설정을 확인하여 알림 이메일이 격리되거나 필터링되지 않았는지 확인하세요.
이메일 클라이언트가 HubSpot 이메일을 필터링하지 않는 것을 확인했다면 IT 팀과 협력하여 허용 목록을 업데이트하거나 HubSpot을 "안전 발신자"로 추가해야 할 수 있습니다.
배포 목록(예: sales@company.com)을 알림 주소로 사용하는 경우 구성원 중 한 명이 양식 알림 이메일의 수신을 취소했을 수 있습니다. 목록의 구성원 중 한 명이 양식 알림 이메일의 수신을 취소하면 해당 목록의 모든 구성원이 수신을 취소합니다. 해당 배포 목록에 다시 알림이 전달되려면 과거 알림 이메일에서 이메일 알림을 다시 구독해야 합니다.
특정 양식 제출에 대한 알림을 받지 못한 경우 방문자가 기본 이메일 양식 필드에 이메일 주소를 제공하고 추적 쿠키를 연결했는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 양식 제출 알림 이메일이 전송되지 않습니다.
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