방문자가 HubSpot 양식을 제출하면 양식 제출 알림을 통해 HubSpot 사용자에게 알릴 수 있습니다. 해당 연락처가 이전에 양식을 제출한 적이 있다면, 알림에는 연락처 재전환으로 표시됩니다. 이러한 알림을 활용하여 콘텐츠와 지속적으로 상호작용하는 연락처를 파악할 수 있습니다.
맞춤 알림을 보내려면Professional 또는 Enterprise 계정 사용자가 워크플로를 생성할 수 있습니다. 예를 들어, '내부 마케팅 이메일 보내기'와 같은 커뮤니케이션 작업을 사용하여 양식이 제출될 때마다 자동 이메일을 보낼 수 있습니다.
Slack 알림을 보내려면Slack에서 알림을 관리하는 방법을 알아보세요.
양식 제출 알림 켜기
양식 제출 알림을 받으려면 사용자 알림 설정에서 양식 제출 알림을 활성화해야 합니다.
HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘
왼쪽 사이드바 메뉴에서 '알림 '으로 이동합니다.
'이메일 및 알림'에서 이메일 및 데스크톱 탭에서 ' '양식 제출' 를 찾습니다. ' '양식 제출' 섹션에서 수신하려는 각 알림 유형에 대해 수신하려는 각 알림 유형에 대한체크박스를 선택합니다. 하단에서 '저장'을 클릭하세요.
HubSpot 모바일 앱에서 양식 제출 알림 켜기
HubSpot 모바일 앱에서 알림을 켠 경우, 연락처가 양식을 제출할 때 알림을 받도록 선택할 수 있습니다.
기기에서 HubSpot 앱을 엽니다.
왼쪽 상단에서 메뉴 아이콘 을 탭합니다.
왼쪽 사이드바에서 settings 아이콘을 탭하세요 . '알림'을 탭합니다.'양식 제출'을 탭합니다. '양식 제출' 스위치를 켭니다.
양식 제출 알림 수신자 설정
권한 필요
양식 편집 양식을 생성하거나 편집하려면 권한이 필요합니다.
개별 양식에 대해 양식 제출 알림을 켠 다음, 알림을 수신할 사용자 또는 팀을 선택하세요. 양식 편집기와 레거시 양식 편집기의 단계는 다릅니다.
양식 편집기 사용
HubSpot 계정에서 더 보기 를 클릭한 다음 마케팅 > 양식 더 보기 가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 양식
새 양식 만들기 또는 기존 양식 위에 마우스를 올려놓고 '편집' 을 클릭합니다. 왼쪽 패널에서 settings 아이콘을 클릭합니다.
'제출 설정'을 클릭합니다 제출 설정 탭을 클릭합니다. [ '실시간 제출 알림' 섹션에서 확인란 옆에 있는
연락처 소유자에게 알림: 연락처 소유자에게 자동으로 알림을 보냅니다. 연락처에 소유자가 없는 경우 알림이 전송되지 않습니다. HubSpot에서 HubSpot의 개체 소유권에 대해 자세히 알아보기 . 알림을 받을 사용자 추가: [ 드롭다운 메뉴 에서 체크박스 을 선택하세요. 양식 편집기에서 설정한 수신자는 HubSpot 페이지의 양식 모듈에서 설정한 수신자로 덮어쓰게 됩니다 . 오른쪽 상단에서 검토 및 업데이트 을 클릭합니다.
레거시 양식 편집기 사용
HubSpot 계정에서 더 보기 를 클릭한 다음 마케팅 > 양식 더 보기 가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 양식
양식 이름 위에 마우스를 올리고 '편집'을 클릭합니다.
상단에서 '옵션' 탭 을 클릭합니다.
양식 제출 알림을 연락처 소유자에게 보내려면 '연락처 소유자에게 제출 이메일 알림 보내기' 확인란을 선택합니다.
특정 사용자에게 양식 제출 알림을 보내려면 '제출 알림 보내기' 드롭다운 메뉴를 클릭하세요. 그런 다음 알림을 받을 HubSpot 사용자와 팀 옆의 확인란을 선택하세요.
알림 수신자는 HubSpot 계정의 활성 사용자여야 합니다.
오른쪽 상단에서 '업데이트'를 클릭하세요.
개별 HubSpot 페이지에서 수신자 사용자 지정
권한 필요
편집 및 게시 권한 페이지를 편집하고 게시하려면 편집 및 게시 권한이 필요합니다.
양식이 HubSpot 페이지에 표시될 때, 양식 편집기에서 설정된 알림 수신자를 재정의하고 각 페이지별로 수신자를 맞춤 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 문의 양식이 여러 HubSpot 페이지에 있는 경우 각 페이지마다 다른 알림 수신자를 설정할 수 있습니다.
참고: 양식 기본 수신자를 재정의하는 경우, 해당 페이지의 양식 모듈 설정에서 수신자를 수동으로 추가하지 않는 한 해당 수신자는 페이지에서 양식이 제출되어도 알림을 받지 못합니다 .
콘텐츠로 이동:
페이지 이름 위에 마우스를 올리고'편집'을 클릭하세요.
콘텐츠 편집기에서 양식 모듈을 클릭합니다.
왼쪽 패널에서 아래로 스크롤하여 '양식 기본값 대신 지정된 이메일 주소로 양식 알림 보내기 ' 확인란을 선택합니다.
'이메일 주소' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 HubSpot 사용자의 이메일 주소 옆에 있는 체크박스를 선택합니다.
양식 제출 알림을 받지 못하는 경우
양식 제출 알림을 받지 못하는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요:
사용자 알림이 켜져 있는지 확인하세요. 여기에는 채널 알림 (예: 이메일, 알림 벨, 브라우저 또는 팝업)과 양식 제출 알림 이 포함됩니다. 양식 제출 알림 수신자가 HubSpot 계정의 활성 사용자여야 합니다. 새 사용자의 초대 요청이 보류 중이거나 아직 계정을 설정하지 않은 경우, 양식 제출 알림을 받을 수 없습니다.
양식 제출 알림 수신자를 편집한 후 양식이 게시되었는지 확인하십시오.
양식 편집기에서 수정한 내용이 저장되었지만 게시되지 않은 경우, 변경 사항은 오른쪽 상단의 '저장되었으나 게시되지 않은 변경 사항' 드롭다운 메뉴에 나열됩니다.
저장된 변경 사항을 게시하려면 오른쪽 상단의 '검토 및 업데이트'를 클릭하세요.
양식 제출 알림 기능을 켜고 이메일 주소를 알림 수신자로 등록했음에도 알림을 받지 못하는 경우:
수신함에서 noreply@notifications.hubspot.com 을 검색하여 알림 이메일이 스팸 또는 정크 메일 폴더에 있는지 확인하십시오.
Microsoft Outlook을 사용 중이라면, 수신함 설정을 확인하여 알림 이메일이 격리되거나 필터링되지 않았는지 확인하십시오.
이메일 클라이언트가 HubSpot 이메일을 필터링하지 않는다는 것을 확인했다면, IT 팀과 협력하여 허용 목록을 업데이트하거나 HubSpot을 "안전한 발신자"로 추가해야 할 수 있습니다.
알림 주소로 배포 목록(예: sales@company.com)을 사용하는 경우, 목록 구성원 중 한 명이 양식 알림 이메일 수신을 거부했을 가능성이 있습니다. 목록 구성원 중 한 명이 양식 알림 이메일 수신을 거부하면, 해당 목록의 모든 구성원이 수신 거부 처리됩니다. 해당 배포 목록으로 알림이 다시 전송되려면, 이전에 수신한 알림 이메일을 통해 이메일 알림을 다시 구독해야 합니다.
특정 양식 제출에 대한 알림을 받지 못한 경우, 방문자가 기본 이메일 양식 필드에 이메일 주소를 입력했는지, 그리고 추적 쿠키가 연결되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 양식 제출 알림 이메일이 발송되지 않습니다.
Forms
