Feststellen, ob es OK ist, Marketing-E-Mails an eine Kontaktliste zu senden

Sie können mit HubSpot Marketing-E-Mails an eine Kontaktliste senden, wenn alle der folgenden Anweisungen wahr sind. Wenn Ihre Kontaktlisten die unten aufgeführten Mindestkriterien nicht erfüllen, besteht für Ihren Account die Gefahr, dass er gesperrt wird.

1. Kontakte haben ihre E-Mail-Adresse persönlich und direkt an Ihre Marke übermittelt

Durch das Importieren von gekauften Listen oder Listen von Dritten – Listen mit Kontakten, die sich nicht ausdrücklich für den Erhalt von E-Mails von Ihnen entschieden haben – verschlechtert sich möglicherweise die E-Mail-Zustellbarkeit. Zu Listen von Drittanbietern zählen gekaufte, gemietete oder kopierte E-Mail-Adressen. Häufige Beispiele von Listen von Drittanbietern sind öffentlich verfügbare Listen, Affiliate-Marketing-Listen und Listen mit Event-Teilnehmern. Wenn Sie Ihr Unternehmen auf einer Veranstaltung oder Messe vermarkten, stellen Sie sicher, dass Sie den Kontakten eine Möglichkeit bieten, sich direkt anzumelden, z. B. über ein Formular, einen Ausweis, einen Visitenkartenscanner, einen QR-Code-Scanner, oder eine andere Methode der digitalen Anmeldung.

Weitere Informationen über Beschränkungen für gekaufte Listen finden Sie im Abschnitt Verbotene E-Mail-Aktionen der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung von HubSpot.

2. Kontakte, die Ihnen die Berechtigung zum Senden von E-Mails erteilt haben

Selbst wenn Sie Ihre Kontakte über eine akzeptable Quelle erworben haben, benötigen Sie immer noch überprüfbare Einwilligung, um sie per E-Mail anzu senden. Jeder Kontakt muss seine eigene Einwilligung direkt an Ihre Marke übermitteln und darf diese nicht über eine andere Person oder ein anderes Unternehmen erteilen. Die beste Methode, um von einem Kontakt eine nachprüfbare Zustimmung einzuholen, besteht darin, sie zu einem Formular zu leiten, auf dem sie ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen können.

3. Sie haben den Kontakten in der Liste im vergangenen Jahr eine E-Mail gesendet

Im Laufe der Zeit ändern sich manchmal die E-Mail-Adressen von Personen, z. B. weil sie das Unternehmen oder den Internetanbieter wechseln oder ihren Nachnamen ändern. Bei E-Mail-Adressen, die über ein Jahr alt sind, ist die Wahrscheinlichkeit, dass abgewiesen wird, sich abmeldet und Spam-Beschwerden einreicht, viel größer als bei kürzlich erworbenen E-Mail-Adressen. 

Bitte beachten: Anhand von E-Mails, die über HubSpot gesendet wurden, lässt sich nicht ermitteln, welche Kontakte nicht mehr gültig sind. Dieses Verhalten wirkt sich negativ auf Ihre Zustellbarkeit und das gemeinsame E-Mail-Versandnetzwerk von HubSpot aus. Wenn Sie feststellen müssen, ob Sie noch E-Mails an bestimmte Kontakte senden können, verwenden Sie einen Anbieter von Listenvalidierung, um inaktive Kontakte zu identifizieren, damit Sie sie vor dem nächsten Versand entfernen können.

4. Sie verfügen über eine begleitende Abmeldungs- oder Unterdrückungsliste

Wenn Sie eine neue Kontaktliste in HubSpot importieren, sollten Sie auch eine Opt-out-Liste aus derselben Quelle importieren. Wenn Sie nicht den Überblick darüber behalten, wer sich von Ihren E-Mails abmeldet, kann Ihre ursprüngliche Liste abgemeldete Kontakte enthalten. Kontakte, die sich von E-Mails abgemeldet haben, beeinträchtigen Ihre Zustellbarkeit und können zu rechtlichen Sanktionen und Geldstrafen führen.