Nutzen von Absichtssignalen

Bitte beachten: Intent Signals können entweder mit gekauften Guthabeneinheiten oder einem Lizenzplan mit Guthaben genutzt werden. Es muss nicht beides sein.

Nutzen Sie Absichtssignale, um Einblicke in hochwertige Aktionen und Neuigkeiten zu Unternehmen zu erhalten, die Sie beobachten. So können Sie Accounts priorisieren, Chancen identifizieren Interaktion und die Kontaktaufnahme personalisieren.

Wenn Sie ein Unternehmen verfolgen, hält HubSpot verschiedene "Signale" im Auge, z. B. Nachrichten über Finanzierungsmaßnahmen oder wann es beginnt, ein Thema zu recherchieren, das Ihnen wichtig ist. Diese Signale werden als Events in den Aktivitäten-Chroniken von Unternehmen oder zugeordneten Kontaktdatensätzen aufgeführt. Sie können verwendet werden, um Workflows auszulösen, Listen/Zielgruppen zu erstellen und zum Leadscoring beizutragen.

Sie können auch benutzerdefinierte Berichte erstellen, indem Sie Unternehmens- oder Kontaktsignale als Datenquelle verwenden. Erfahren Sie mehr über benutzerdefinierte Berichte.

Bevor Sie loslegen

1. Um Unternehmen auf Absichtssignale zu verfolgen, benötigen Sie HubSpot-Guthabeneinheiten.
2. Um Unternehmen nachzuverfolgen, benötigen Sie die Berechtigung zur Datenanreicherung.
3. Um die Einstellungen für das Kaufabsichtssignal zu bearbeiten, benötigen Sie die Kaufabsichtsberechtigung bearbeiten.

Signale zur Kaufabsicht verstehen

Sobald Sie ein Unternehmen verfolgen, beginnt HubSpot mit der Überwachung von Signalen, die sich auf dieses Unternehmen und die ihm zugeordneten Kontakte beziehen. Wenn ein Signal erkannt wird, wird es als Ereignis auf der Aktivität Chronik der Datensatz aufgezeichnet.

Arten von Signalen für Kaufabsichten

Es gibt mehrere Kategorien von Signalen, die Sie verfolgen können:

Eigenschaften für Absichtssignale Unternehmen

Wenn Sie mit der Nachverfolgung eines Unternehmens beginnen, werden die Besuchsdaten auf Unternehmensebene mithilfe der Reverse-IP-Technologie von HubSpot auf die folgenden drei Eigenschaften aktualisiert:

1. Nachverfolgte Besucher (Letzte 30 Tage): wie viele Besucher von einem nachverfolgten Unternehmen Ihre Website in den letzten 30 Tagen besucht haben.
2. Nachverfolgte Seitenaufrufe (Letzte 30 Tage): wie viele Seitenaufrufe auf Ihrer Website von einem nachverfolgten Unternehmen in den letzten 30 Tagen stattgefunden haben.
3. Zeitpunkt des letzten nachverfolgten Besuchs: der Zeitpunkt des letzten Besuchs auf Ihrer Website durch ein nachverfolgtes Unternehmen.

CRM-Signale

CRM-Signale werden auf der Grundlage von Aktivitäten generiert, die mit Deals verknüpft sind. So generieren Sie ein CRM-Signal:

• Die Interaktion muss bei einem Kontakt stattfinden.

• Der Kontakt muss einem Unternehmen zugeordnet sein.
• Das Unternehmen muss einem vorhandenen Deal zugeordnet sein.

CRM-Signale nutzen diesen Zuordnungpfad, um Änderungen im Kontext und Verlauf eines Deals widerzuspiegeln, nicht nur eigenständige Konversationen.

Wenn keine Zuordnungen vorhanden sind oder kein Deal vorhanden ist, wird kein CRM-Signal generiert.

CRM-Signalfunktionalität

Signale werden nicht bei jeder neuen Erwähnung aktualisiert. Nachdem ein Signal generiert wurde, erstellt eine ähnliche Aktivität erst nach Ablauf einer 2-tägigen Bedenkzeit ein neues Signal-Update. Dies hilft, häufige oder doppelte Updates zu reduzieren.

Warum wird ein CRM-Signal möglicherweise nicht sofort angezeigt?

Wenn Sie eine Aktualisierung eines CRM-Signals erwarten, aber keine Änderung sehen, kann dies verschiedene Gründe haben:

• Ein ähnliches Signal wurde kürzlich generiert und liegt innerhalb der 2-tägigen Bedenkzeit.

• Die neue Aktivität ändert den Deal-Kontext nicht wesentlich.
• Erforderliche Zuordnungen (Kontakt, Unternehmen, Deal) sind nicht vollständig vorhanden.

Wenn beispielsweise kürzlich ein ähnliches Thema erwähnt wurde, wird das CRM-Signal möglicherweise erst nach Ablauf der Bedenkzeit erneut aktualisiert.

Einstellungen für Absichtsignale konfigurieren

Standardmäßig sind alle Signaltypen eingeschaltet, aber Sie können die Signaltypen in den Intent-Einstellungen deaktivieren.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Marketing > Kaufabsicht. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Marketing > Kaufabsicht.
2. Klicken Sie auf den Tab Signale .
3. Klicken Sie oben rechts auf Meine Signale.
4. Um einen Signaltyp auszuschalten, markieren Siedas Signal und klicken Sie dann auf die drei vertikalen Punkte.
5. Klicken Sie im Pop-up-Feld auf Signal pausieren.
6. Klicken Sie auf Speichern.

Bitte beachten: Wenn Sie einen Signaltyp deaktivieren, wird er in Zukunft nicht mehr verfolgt. Historische Signalereignisse dieses Typs, die zuvor aufgezeichnet wurden, bleiben in den Chroniken der Datensatz-Aktivitäten und in der Tabelle der Registerkarte Signale erhalten.

Unternehmen tracken

Das Unternehmen braucht eine Domain. Sie können das Tracking von Unternehmen von mehreren Standorten in HubSpot aus starten und beenden. Wenn Sie mit dem Tracking eines Unternehmens beginnen, lautet der Wert der aktiven Eigenschaft "Kaufabsicht signalisiert " Ja. Wenn Sie die Nachverfolgung eines Unternehmens beenden, wird es in Nein geändert.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Marketing > Kaufabsicht. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Marketing > Kaufabsicht.
2. Klicken Sie auf den Tab Signale .
3. Klicken Sie auf Unternehmen zum Nachverfolgen auswählen.
4. Wählen Sie im rechten Bereich im Abschnitt Quelle eine Quelle aus, um die Unternehmen zu filtern. Wenn Sie Unternehmen auf einer Liste ausgewählt haben, aktivieren Sie im Dropdown-Menü die Kontrollkästchen neben den Listen, aus denen Sie filtern möchten.
5. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Unternehmen, die Sie nachverfolgen möchten. Neben jedem Unternehmen wird eine Vorschau der historischen Signale angezeigt. Wenn Sie mit dem Tracking beginnen, sehen Sie Signale von diesem Zeitpunkt an.
   
   
   
6. Klicken Sie auf Absichtssignale nachverfolgen oder Alle X-Unternehmen nachverfolgen.
7. Klicken Sie im Dialogfeld auf Tracking starten. Sobald Sie mit der Nachverfolgung eines Unternehmens beginnen, wird dessen 30-tägiger Signalverlauf (z. B. Finanzierung, Jobwechsel, Besucher- und Rechercheabsichten und mehr) als Events zu den Datensatzchroniken hinzugefügt.

8. Bei nachverfolgten Unternehmen wird die Unternehmenseigenschaft Letzte Absichtssignale automatisch aktualisiert, wenn ein neues Signal erkannt wird. Um diese Daten aktuell zu halten, berücksichtigt die Eigenschaft nur Signale aus den letzten 30 Tagen. Mit dieser Unternehmenseigenschaft können Sie:

   • Fügen Sie Ihren Indexansichten und Tabellen oder Berichten eine Spalte mit dem Titel "Letzte Absichtssignale " hinzu, um die Kaufabsicht auf einen Blick zu überprüfen. Sie können Ihren Unternehmens-Datensätzen auch Absichtssignale hinzufügen, um Ihren Vertriebsmitarbeitern schnelle Kontextinformationen zu liefern.

   • Verwenden Sie die Eigenschaft in Leadscoring und Workflows , um Unternehmen mit bestimmten Absichten leichter zu priorisieren und zu kontaktieren.

   • Mit der Eigenschaft in Segmenten können Sie Listen für Ihr Vertriebsteam, Workflows oder Anzeigen-Kampagnen auf der Grundlage bestimmter Signale filtern, sortieren und erstellen.

• Auf der Registerkarte "Recherche" oder "Besucher" der Kaufabsicht. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Unternehmen und klicken Sie auf Absichtssignale nachverfolgen , um das Tracking zu starten, oder auf Tracking beenden , um das Tracking zu beenden.
• Registerkarte "Intelligence" eines Unternehmensdatensatzes durch Klicken auf den Schalter für die Verfolgung von Absichtssignalen aktivieren, um die Nachverfolgung zu starten, oder auf "Aus", um die Nachverfolgung zu beenden.
• Unternehmens listen , indem Sie auf das Dropdown-Menü Mehr klicken und Absichtssignale aktivieren auswählen oder indem Sie das Dropdown-Menü Aktionen auswählen und Absichtssignale verfolgen auswählen.
• Workflows mithilfe von Workflow-Aktionen zum Starten und Stoppen der Nachverfolgung von Unternehmen.

Regelbasiertes automatisches Tracking aktivieren

Verfolgen Sie Ihre Accounts mit dem höchsten Wert für Absichtssignale nach, indem Sie regelbasiertes automatisches Tracking verwenden. Sie können automatisch mit dem Tracking von Unternehmen auf der Grundlage desAccountstatus, der Lifecycle-Phasen oder der Segmentmitgliedschaft beginnen.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Marketing > Kaufabsicht. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Marketing > Kaufabsicht.
2. Klicken Sie auf den Tab Signale .
3. Klicken Sie oben rechts auf Automatisiertes Tracking.
4. Sie können die folgenden Schalter aktivieren oder deaktivieren:
   • Tracking starten, wenn aus einem Unternehmen ein Zielaccount : wenn der Zielaccount Eigenschaft-Wert eines Unternehmen Wahr ist.
   • Tracking starten, wenn ein Unternehmen in eine ausgewählte Lifecycle-Phase eintritt: wenn ein Unternehmen in eine ausgewählte Lifecycle-Phase eintritt (z. B. Lead).
   • Tracking beenden, wenn ein Unternehmen in eine ausgewählte Lifecycle-Phase eintritt: wenn ein Unternehmen in eine ausgewählte Lifecycle-Phase eintritt (z. B. Kunde).
5. Um bestimmte Phasen oder Segmente zu bearbeiten, die die Automatisierungen auslösen, klicken Sie neben dem jeweiligen Schalter auf Bearbeiten.
6. Klicken Sie auf Speichern.

Unternehmen mit Intent Signals anzeigen

Sie können Absichtssignale über den Tab Signale im Bereich Kaufabsicht verwalten.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Marketing > Kaufabsicht. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Marketing > Kaufabsicht.
2. Klicken Sie auf den Tab Signale .
3. So filtern Sie die Unternehmen:
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche Filter .
   • Klicken Sie auf den Filter Zeitraum und wählen Sie eine Option aus.
4. So filtern Sie nach Segment-Zugriffsberechtigungen von Unternehmen:
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche Filter .
   • Klicken Sie im Dropdown-Menü Segmentmitgliedschaft auf die Kontrollkästchen neben den verschiedenen Segmenten.
5. So filtern Sie nach bestimmten Signaltypen:
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche Filter .
   • Wählen Sie im Dropdown-Menü "Signaltyp " ein oder mehrere Unternehmens- oder Kontaktsignale aus (z. B. Finanzierung oder Auftrag gestartet).
6. Sobald Sie Ihre Unternehmensergebnisse gefiltert haben, können Sie ein Segment oder einen Workflow mit Filtern/Triggern erstellen, die Ihren aktuellen Filterkriterien entsprechen. Klicken Sie einfach auf Verwenden in und wählen Sie dann Segmente oder Workflows aus.
7. Nachdem Sie Ihre Unternehmensergebnisse gefiltert haben, können Sie die gefilterten Ergebnisse einem Segment oder Workflow hinzufügen, indem Sie auf Verwenden in klicken und dann Segmente oder Workflows auswählen.
8. Um Details zu Intent-Signalen zu einem einzelnen Unternehmen anzuzeigen, klicken Sie auf den Namen des Unternehmens.

• • Im rechten Bereich sehen Sie eine KI-generierte Zusammenfassung des Unternehmens.
  • Klicken Sie auf der Registerkarte Signale auf diese Option, um die Informationen zu den einzelnen Absichtssignalen zu erweitern.
  • Klicken Sie auf die Registerkarten, um weitere Informationen zu Top-Seitenaufrufen, Kürzlichen Seitenaufrufen, Über und Zugeordnete Kontakte anzuzeigen.
  • Klicken Sie auf Anzeigen, um den Kontaktdatensatz anzuzeigen.
  • Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie eine Aktion aus wie: Zu einer statischen Liste hinzufügen, In einen Workflow aufnehmen, Tracking beenden, Ausschließen.

Schließen Sie Aktionen mit Absichtssignalen ab

Sie können Ihre Absichtssignale in verschiedenen anderen HubSpot-Tools verwenden. Wenn Sie Aktionen für Unternehmen durchführen möchten, gefiltert nach Zeitrahmen, Segmentmitgliedschaft und Signaltyp, erfahren Sie hier, wie Sie Filter hinzufügen.

Datensätze mit Absichtssignalen zu einem statischen Segment hinzufügen

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Marketing > Kaufabsicht. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Marketing > Kaufabsicht.
2. Klicken Sie auf den Tab Signale .
3. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Unternehmen, die Sie einem Segment hinzufügen möchten.
4. Klicken Sie auf Zu einem statischen Segment hinzufügen.
5. Wählen Sie im Dialogfeld das Segment aus dem Dropdown-Menü aus.
6. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Signalbasierte Unternehmens-Events in Segmenten verwenden

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu CRM > Segmente. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu CRM > Segmente.
2. Klicken Sie auf "Segment erstellen".
3. Klicken Sie im linken Bereich auf Unternehmen.
4. Klicken Sie auf Weiter.
5. Klicken Sie auf + Filter hinzufügen.
6. Klicken Sie im Pop-up-Feld auf Events und dann auf Unternehmenssignale. Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen ein Event aus.