使用意向信號

請注意：意向信號可與購買的點數或包含點數的座位計劃一起使用。不一定要同時使用。

當您追蹤一間公司時，HubSpot 會監視各種「訊號」，例如有關資金的新聞或開始研究您關心的主題時。這些信號會在公司或相關聯繫人記錄的活動時間線上列為事件。這些信號可用於觸發工作流程、建立清單/受眾，並有助於潛在客戶評分。

開始之前

• 要為意向信號追蹤公司，您需要HubSpot Credits。
• 要追蹤公司，您需要Data Enrichment 權限。
• 要編輯意向信號設定，您需要編輯Buyer Intent權限。

瞭解意向信號

一旦您追蹤一間公司，HubSpot 就會開始監控與該公司及其相關聯繫人相關的訊號。當偵測到信號時，它會作為事件記錄在對象記錄的活動時間線上。

意向信號類型

您可以追蹤的訊號有以下幾種類別：

意向信號公司屬性

當您開始追蹤公司時，公司層級的造訪資料會使用 HubSpot 的反向 IP 技術更新為以下三種屬性：

• 追蹤訪客 (過去 30 天)：在過去 30 天內，有多少來自追蹤公司的訪客造訪您的網站。
• 追蹤的頁面瀏覽次數 (過去 30 天)：在過去 30 天內，有多少來自追蹤公司的頁面瀏覽過您的網站。
• 上次追蹤到訪時間：最近一次來自追蹤公司的訪客造訪您網站的時間。

配置意向信號設置

所有信號類型預設為開啟，但您可以在意向設定中關閉信號類型。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
2. 按一下 訊號 索引標籤。
3. 在右上方，按一下設定。
4. 按一下以切換訊號類型開關的關閉或開啟。

5. 按一下儲存。

請注意：當您關閉某個訊號類型時，將不會繼續追蹤該訊號類型。之前記錄的該類型歷史訊號事件將保留在記錄活動時間線上和訊號標籤表內。

追蹤公司

公司需要有網域。您可以從 HubSpot 內的多個位置開始或停止追蹤公司。當您 開始追蹤一間公司時，Intent 訊號活動的屬性值將會是 Yes。如果您停止追蹤一間公司，它會變為No。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
2. 按一下訊號索引 標籤。
3. 按一下「選取要追蹤的公司」。
4. 在右側面板的「來源」區段中，選擇來源以篩選公司。如果您選擇清單上的公司，在下拉式選單中，選擇要篩選的清單旁邊的核取方塊。
5. 選擇您要追蹤的公司旁邊的核取方塊。每間公司旁邊都有歷史訊號的預覽。開始追蹤時，您會檢視從該點開始的訊號。
   
   
6. 按一下追蹤意向信號 或追蹤所有 X 公司。
7. 在對話方塊中，按一下開始追蹤。

您也可以從以下位置開始或停止追蹤公司：

• 買家意向的「研究 」標籤或「訪客 」標籤。選取公司旁邊的核取方塊，然後按一下「追蹤意向信號」開始追蹤或按一下 「停止追蹤」停止追蹤 。
• 在公司記錄的Intelligence (情報) 標 籤中，按一下Intent Signal Tracking (意向信號追蹤) 開關以開始追蹤，或按一下 Off (關閉) 以停止追蹤。
• 公司清單：按一下更多下拉式選單，然後選擇啟動意向信號，或選擇動作下拉式選單，然後選擇追蹤意向信號。
• 使用工作流程動作啟動或停止追蹤公司。

檢視有意向信號的公司

您可以從買家意向中的訊號標籤管理意向訊號。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
2. 按一下訊號 索引標籤。
3. 若要篩選公司，請按一下最近 X 天篩選器，然後選擇一個選項。
4. 若要檢視公司的意向信號詳細資訊，請按一下公司名稱。

• • 在右側面板中，您可以檢視 AI 產生的公司摘要。
  • 在「訊號」標籤上，按一下以展開關於每個意向訊號的資訊。
  • 按一下索引標籤以檢視更多關於Top page views、Recent page views、About 和Associated contacts 的資訊。
  • 按一下 檢視 ，檢視連絡人記錄。
  • 按一下功能表並選擇動作，例如加入靜態清單、 加入工作流程、停止追蹤、排除。

使用意向信號完成行動

您可以在其他各種 HubSpot 工具中使用您的意向信號。

將具有意向信號的記錄新增至靜態清單

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
2. 按一下訊號 索引標籤。
3. 選擇要加入清單的公司旁邊的核取方塊。
4. 按一下新增至靜態清單。
5. 在對話方塊中，從下拉式選單中選擇清單 。
6. 按一下新增。

在區段中使用基於信號的公司事件

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「分群」。
2. 按一下建立區段。
3. 在左側面板中，按一下公司。
4. 按一下下一步。
5. 按一下+ 新增篩選器。
6. 在彈出方塊中，按一下事件，然後按一下公司信號。從可用選項中選取事件。

7. 根據您的選擇自訂篩選器。瞭解關於篩選器自訂和設定區段詳細資訊的更多資訊。
8. 按一下儲存並處理區段。

在工作流程中加入具有意向信號的記錄

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
2. 按一下訊號索引 標籤。
3. 選擇要加入工作流程的公司旁邊的核取方塊。
4. 按一下Enroll in a workflow（加入工作流程）。
5. 在對話方塊中，從下拉式選單中選擇工作流程 。
6. 按一下Enroll（註冊）。

也有適用於常見意向信號使用個案的工作流程範本。

在工作流程中使用基於信號的公司事件

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 按一下建立工作流程，然後選擇從頭開始。
3. 在左側面板中，按一下以展開資料值，然後選擇公司信號事件。

4. 從可用選項中選取事件觸發器。以下是您可以建立的觸發器範例：
   • 選擇研究層級變更。這表示當一家公司開始研究您的其中一個主題，或其現有研究等級發生變化時。
   • 在第 1 組中，您的第一個條件會顯示「已完成」：研究等級變更。按一下+ 新增標準，然後再新增一個標準 (例如：意向層級、意向 rend)。您可以繼續新增其他標準。

• • 在左側面板頂部，按一下下一步。
  • 您可以選擇按一下+ 新增條件，加入僅符合特定條件的公司。
  • 按一下下一步。
  • 套用任何其他變更。
  • 按一下儲存並繼續。
  • 選擇觸發器將執行的動作。進一步瞭解基於事件的工作流程動作。
  • 按一下檢閱並發佈。

對意向信號使用基於信號的公司線索評分

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「商機評分」。
2. 按一下建立評分。
3. 在左側面板中，按一下公司，然後選擇您想要的評分方式。以下是一個範例：
   • 選擇公司綜合評分。這會評估公司與您的理想客戶或策略目標的一致性。
   • 按一下建立。
   • 進一步瞭解如何使用潛在客戶評分工具，根據意向訊號排列公司優先順序。
   • 按一下檢閱並開啟。

使用意向信號篩選記錄

當您為工作流程觸發器或清單建立篩選條件時，您可以使用下列公司意向信號事件：

• 資金
• 地理擴張
• 裁員
• 領導內容
• 研究層級 變更
• 技術投資
• 訪客意向更新

當您為工作流程觸發器或清單建立篩選條件時，您可以將下列事件用於聯絡人意向信號：

• 電子郵件跳轉
• 工作結束
• 工作開始