購買興味関心シグナルの使用

注: 興味関心シグナルは、購入したクレジット、またはクレジットを含むシートプランのいずれでも使用できます。両方である 必要はありません 。

興味関心シグナルは、トラッキング対象会社の重要な行動や最新情報に関するインサイトを得ることで、アカウントの優先順位付け、エンゲージメント機会の特定、アプローチのパーソナライズに役立ちます。

会社をトラッキングする場合、HubSpotは資金調達に関するニュースや、関心のあるトピックの調査を開始した時期など、さまざまな「シグナル」をモニタリングします。このようなシグナルは、会社レコードまたは関連付けられたコンタクトレコードのアクティビティータイムラインにイベントとして示されます。ワークフローのトリガー、リスト/オーディエンスの作成、リードスコアリングへの貢献に使用できます。

始める前に

• 会社の興味関心シグナルをトラッキングするには、 HubSpotクレジットが必要です。
• 会社を追跡するには、 データエンリッチメント権限が必要です。
• 興味関心シグナルの設定を編集するには、購入者の 興味関心 を編集する権限が必要です。

購買シグナルを理解する

会社をトラッキングすると、HubSpotはその会社およびそれに関連付けられているコンタクトに関連するシグナルの監視を開始します。シグナルが検出されると、オブジェクト レコードのアクティビティー タイムラインにイベントとして記録されます。

新しい会社を手動または自動でトラッキングすると、過去30日間の全ての興味関心シグナルが自動的に検索され、追加されます。これには、[ シグナル ]タブのテーブル、関連付けられている会社のアクティビティータイムラインなどが含まれます。この30日間のバックフィルは、会社を追跡するための既存のクレジットコスト に含まれます。追加クレジットは使用されません。

興味関心シグナルのタイプ

追跡できるシグナルにはいくつかのカテゴリーがあります。

カテゴリー	信号	目的
訪問者の興味関心	訪問者の興味関心の変化	会社が訪問者の興味関心条件に出入りするタイミング。条件の設定方法をご確認ください。
研究興味関心	研究レベル 変える	企業が特定のトピックについて調査を始めたときや、調査レベルが変わったとき。詳しくは、調査トピックの追加方法をご覧ください。
ニュース	融資	会社が資金を確保した場合。
ニュース	技術投資	会社が公的/政府資金の形で技術投資を受ける場合。
ニュース	地理的拡大	会社が地理的に拡大したとき。
ニュース	リーダーシップコンテンツ	会社の幹部が経営陣の記事を発表した場合。
ニュース	レイオフ	会社がレイオフを実行する場合。
ニュース	経営幹部の採用	会社が経営幹部を新たに採用した場合
ニュース	製品発売	会社が新しい製品やサービスを発売するとき。
ニュース	成長測定指標	会社が収益の拡大や顧客の獲得を発表するとき。
ニュース	戦略的パートナーシップ	会社が新たな戦略的パートナーシップや提携を発表した場合。
ニュース	M&A(合併と買収)	会社が他の会社を買収したとき、他の会社に買収されたとき、または他の会社と合併したとき。
ニュース	業界評価	企業が業界で認知されたとき。
ニュース	オフィス閉鎖	会社のオフィスが閉鎖されている場合。
ニュース	拠点の拡張	会社が物理的な場所を拡大したとき。
ニュース	法規承認	企業が規制当局の承認を得た場合。
Eメールバウンス	Eメールバウンス	トラッキング対象の会社に関連付けられたコンタクトでEメールのバウンスリスクが検出された場合。イベントは、関連付けられたコンタクトレコードにコンタクトシグナルとして記録されます。
転職	ジョブ開始	追跡対象会社に関連付けられたコンタクトが新しいジョブを開始する場合。イベントは、関連付けられたコンタクトレコードにコンタクトシグナルとして記録されます。
転職	ジョブが終了しました	追跡対象会社に関連付けられたコンタクトが仕事を辞めたとき。イベントは、関連付けられたコンタクトレコードにコンタクトシグナルとして記録されます。

興味関心シグナル会社プロパティー

会社のトラッキングを開始すると、会社レベルの訪問データが、HubSpotのリバース(逆引き)IPテクノロジーを使用して次の3つのプロパティーに更新されます。

• トラッキング対象の訪問者(過去30日間): 過去30日間にトラッキング対象の会社からサイトを訪問した訪問者の数。
• トラッキング対象のページビュー(過去30日間): 過去30日間にトラッキング対象会社によるサイト上のページビュー数。
• 前回のトラッキングによる訪問時間:トラッキング対象会社によるサイトへの直近の訪問の時間。

興味関心シグナルの設定を行う

アクセス権限が必要 興味関心シグナル設定を編集するには、 購入者の興味関心 を編集する権限が必要です。

全ての信号タイプはデフォルトでオンになっていますが、興味関心設定で信号タイプをオフにすることができます。

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［購入者の興味関心］の順に進みます。
2. [シグナル]タブをクリックします。
3. 右上の[設定]をクリックします。
4. シグナルタイプのスイッチ をクリックしてオンまたはオフに切り替えます。

5. [保存]をクリックします。

注: 信号タイプをオフにすると、それ以降はトラッキングされなくなります。以前に記録されたこのタイプの履歴信号イベントは、レコード アクティビティー タイムラインと [信号 ] タブ テーブル内に残ります。

会社を追跡

会社にはドメインが必要です。HubSpot内の複数の場所から会社のトラッキングを開始および停止できます。会社のトラッキングを開始すると、 興味関心シグナルの有効な プロパティー値が [はい]になります。会社のトラッキングを停止すると、[ いいえ]に変わります。

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［購入者の興味関心］の順に進みます。
2. [シグナル]タブをクリックします。
3. [ 追跡する会社を選択]をクリックします。
4. 右側のパネルの[ ソース ]セクションで、会社を絞り込む ソース を選択します。[リストの会社]を選択した場合、ドロップダウンで絞り込むリストの横にある チェックボックスをオンにします 。
5. トラッキングする会社の横にある チェックボックスをオンにします 。各会社の横には過去のシグナルのプレビューが表示されます。トラッキングを開始すると、その時点以降のシグナルが表示されます。
   
   
   
6. [興味関心シグナルをトラッキング ]または[ X社全てをトラッキング]をクリックします。
7. ダイアログボックスで[ トラッキングを開始]をクリックします。会社のトラッキングを開始するとすぐに、その30日間のシグナル履歴(資金調達、転職、訪問者と情報への興味関心など)がイベントとしてレコードタイムラインに追加されます。

会社のトラッキングは、次の場所から開始または停止することもできます。

• 購入者の興味関心の [リサーチ]タブ または [訪問者]タブ 。会社の横にある チェックボックス を選択し、[ 興味関心シグナルをトラッキング ]をクリックしてトラッキングを開始するか、[ トラッキングを停止 ]をクリックしてトラッキングを停止します。
• 会社レコードの [インテリジェンス]タブで は、[ 興味関心シグナルのトラッキング ]スイッチをクリックしてトラッキングを開始し、オフにするとトラッキングを停止します。
• 会社リスト を参照するには、[ その他 ]ドロップダウンをクリックして [購買シグナルを有効化 ]を選択するか、[ アクション ]ドロップダウンから[ 興味関心シグナルをトラッキング]を選択します。
• ワークフローアクション によるワークフローにより、会社の追跡を開始および停止します。

ルールベースの自動トラッキングを有効にする

ルールベースの自動トラッキングを使用して、最も価値の高いアカウントが興味関心シグナルを追跡できるようにします。アカウントのステータス、ライフサイクルステージ、またはセグメントメンバーシップ に基づいて、会社のトラッキングを自動的に開始できます。

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［購入者の興味関心］の順に進みます。
2. [シグナル ]タブをクリックします。
3. 右上の[自動トラッキング]をクリックします。
4. 以下のスイッチをオンまたはオフに切り替えることができます。
   • 会社がターゲットアカウントになったタイミング( 会社のターゲットアカウント プロパティー値がTrue)になったタイミングのトラッキングを開始します。
   • 会社が選択されたライフサイクルステージに入ったタイミングのトラッキングを開始する: 会社が選択したライフサイクルステージ(リードなど)に入ったタイミング。
   • 会社が選択されたライフサイクルステージに入ったときのトラッキングを停止:会社が選択されたライフサイクルステージ(例:顧客)に入ったとき。
5. 自動化をトリガーする特定のステージまたはセグメントを編集するには、特定のスイッチの横にある[ 編集]をクリックします。
6. [保存]をクリックします。

興味関心シグナルがある会社を表示

購入者の興味関心シグナルは、[ 購入者の興味関心]内の [シグナル ]タブで管理できます。

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［購入者の興味関心］の順に進みます。
2. [シグナル]タブをクリックします。
3. 会社を絞り込むには、[ 過去X日間 ]フィルターをクリックし、オプションを選択します。
4. 会社に関する興味関心シグナルの詳細を表示するには、 会社名をクリックします。

• • 右側のパネルでは、AIが生成したその会社の概要を確認できます。
  • [シグナル ]タブで、クリックして各興味関心シグナルに関する情報を展開します。
  • タブをクリックすると、[ 上位のページビュー]、[最近の ページビュー]、[ 概要]、 および[関連付けられたコンタクト]の詳細が表示されます。
  • [表示]をクリックしてコンタクトレコードを表示します。
  • メニューをクリックし、[ 静的リストへの追加]、[ ワークフローへの登録]、[ トラッキングの停止]、[ 除外]などのアクションを選択します。

興味関心シグナルを使用してアクションを完了する

興味関心シグナルは、他のさまざまなHubSpotツールでも活用できます。

興味関心シグナルが含まれるレコードを静的リストに追加

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［購入者の興味関心］の順に進みます。
2. [シグナル]タブをクリックします。
3. リストに追加する会社の横にある チェックボックスをオンにします 。
4. [ 静的リストに追加]をクリックします。
5. ダイアログボックスで、ドロップダウンから リスト を選択します。
6. [追加] をクリックします。

セグメントでシグナルベースの会社イベントを使用する

1. HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［セグメント］の順に進みます。
2. [セグメントを作成]をクリックします。
3. 左側のパネルで[会社]をクリックします。
4. [次へ]をクリックします。
5. [+フィルターを追加]をクリックします。
6. ポップアップボックスで[イベント]をクリックし、次に[会社シグナル]をクリックします。使用可能なオプションから イベント を選択します。

7. 選択内容に基づいてフィルター をカスタマイズします。フィルターのカスタマイズとセグメントの詳細の設定の詳細について詳細をご確認ください。
8. [保存してセグメントを処理]をクリックします。

興味関心シグナルを含むレコードをワークフローに登録する

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［購入者の興味関心］の順に進みます。
2. [シグナル]タブをクリックします。
3. ワークフローに登録する会社の横にある チェックボックスをオンにします 。
4. [ ワークフローに登録]をクリックします。
5. ダイアログボックスで、ドロップダウンから ワークフローを選択します。
6. [登録]をクリックします。

また、一般的な興味関心シグナルユースケース向けの ワークフローテンプレート もあります。

ワークフローでシグナルベースの会社イベントを使用する

1. HubSpotアカウントにて、［自動化］＞［ワークフロー］の順に進みます。
2. [ワークフローを作成]をクリックし、[最初から作成]を選択します。
3. 左側のパネルで、[データ値]をクリックして展開し、[会社のシグナルイベント]を選択します。

4. 使用可能なオプションからイベントトリガー を選択します。以下に、トリガーの例を示します。
   • [Research level change]を選択します。これは、企業があなたのトピックの1つについて調査を開始した日付、または既存の調査のレベルが変化することを示します。
   • グループ1では、最初の条件は「完了した:研究レベルの変更」です。[+条件を追加]をクリックし、さらに条件([Intent Level]、[Intent rend]など)を追加します。条件は続けて追加できます。

• • 左側のパネルの上部にある[次へ]をクリックします。
  • 必要に応じて、[+条件を追加]をクリックして、特定の条件のみを満たす会社を登録できます。
  • ［次へ］をクリックします。
  • その他の変更を適用してください。
  • [保存して続行]をクリックします。
  • トリガーによって実行されるアクション を選択します。イベントベースの ワークフローアクションについてもっと詳しく。
  • [確認と公開 をクリックします。

シグナルベースの会社リードスコアリングを使用して、興味関心シグナルを生成

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［リードスコアリング］の順に進みます。
2. ［スコアを作成］をクリックします。
3. 左側のパネルで[Companies(会社)]をクリックし、スコアリングの方法を選択します。例を挙げてみましょう。
   • [会社の複合スコア]を選択します。会社が最適な顧客や戦略的目標にどの程度合致しているかを評価します。
   • ［作成］をクリックします。
   • リードスコアリングツールを使用して 、興味関心シグナルに基づいて会社の優先度を判断する方法をご確認ください。
   • [確認してオン]をクリックします。

興味関心シグナルでレコードを絞り込む

ワークフローのトリガーやリストの フィルター条件を作成する 際に、会社の興味関心シグナルに以下のイベントを使用できます。

• 融資
• 地理的拡大
• レイオフ
• リーダーシップコンテンツ
• 研究レベルの変化
• 技術投資
• 訪問者の興味関心の更新
• 経営幹部の採用
• 製品発売
• 成長測定指標
• 戦略的パートナーシップ
• 合併と買収

ワークフロートリガーまたはリストの フィルター条件を作成する 際に、コンタクトの興味関心シグナルに以下のイベントを使用できます。

• Eメールバウンス
• ジョブが終了しました
• ジョブ開始