Utilizzare segnali di intento

Nota bene: i segnali d'intento possono essere utilizzati sia con i crediti acquistati sia con un piano di posti che include i crediti. Non è necessario che siano entrambi.

Utilizzate i segnali di intento per ottenere informazioni sulle azioni di alto valore e sugli aggiornamenti delle notizie delle aziende che state monitorando, aiutandovi a dare priorità agli account, a identificare le opportunità di coinvolgimento e a personalizzare l'outreach. Quando monitorate un'azienda, HubSpot controlla la presenza di vari "segnali", come le notizie sui finanziamenti o quando inizia a fare ricerche su un argomento che vi interessa. Questi segnali sono elencati come eventi nelle timeline delle attività dei record dell'azienda o dei contatti associati. Possono essere utilizzati per attivare flussi di lavoro, creare liste/audience e contribuire al lead scoring.

Prima di iniziare

• Per tracciare le aziende per i segnali di intento, è necessario disporre di Crediti HubSpot.
• Per tracciare le aziende, è necessario disporre dell'autorizzazione Data Enrichment .
• Per modificare le impostazioni dei segnali di intento, è necessario disporre dell'autorizzazione Modifica dell 'intento dell'acquirente.

Comprendere i segnali di intento

Una volta tracciata un'azienda, HubSpot inizierà a monitorare i segnali relativi a quell'azienda e ai contatti ad essa associati. Quando un segnale viene rilevato, viene registrato come evento nella timeline delle attività del record dell'oggetto.

Tipi di segnali di intenti

Esistono diverse categorie di segnali che è possibile monitorare:

Segnale d'intento proprietà dell'azienda

Quando si inizia a tracciare un'azienda, i dati delle visite a livello aziendale vengono aggiornati alle tre proprietà seguenti, utilizzando la tecnologia di inversione dell'IP di HubSpot:

• Visitatori tracciati (ultimi 30 giorni): quanti visitatori di un'azienda tracciata hanno visitato il vostro sito negli ultimi 30 giorni.
• Tracked Page Views (Last 30 Days): il numero di pagine viste sul vostro sito da un'azienda monitorata negli ultimi 30 giorni.
• Ora dell'ultima visita tracciata: l'ora della visita più recente al vostro sito da parte di un'azienda tracciata.

Configurazione delle impostazioni dei segnali di intento

Tutti i tipi di segnale sono attivati per impostazione predefinita, ma è possibile disattivare i tipi di segnale nelle impostazioni dell'intento.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Fare clic sulla scheda Segnali .
3. In alto a destra, fare clic su Impostazioni.
4. Fare clic per disattivare o attivare l'interruttore del tipo di segnale.

5. Fare clic su Salva.

Attenzione: quando si disattiva un tipo di segnale, questo non verrà più monitorato in futuro. Gli eventi storici di quel tipo di segnale che sono stati registrati in precedenza rimarranno nelle timeline delle attività registrate e nella tabella della scheda Segnali.

Tracciare le aziende

L'azienda deve avere un dominio. È possibile avviare e interrompere il tracciamento delle aziende da più postazioni all'interno di HubSpot. Quando si inizia a tracciare un'azienda, il valore della proprietà Intent signals active sarà Yes. Se si interrompe il monitoraggio di un'azienda, il valore passa a No.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Fare clic sulla scheda Segnali .
3. Fare clic su Seleziona le aziende da monitorare.
4. Nel pannello di destra, nella sezione Origine, selezionare un'origine per filtrare le aziende. Se si è selezionato Aziende in un elenco, nel menu a tendina selezionare le caselle di controllo accanto agli elenchi da cui si desidera filtrare.
5. Selezionare le caselle di controllo accanto alle società che si desidera monitorare. Accanto a ciascuna società è presente un'anteprima dei segnali storici. Quando si avvia il monitoraggio, si visualizzano i segnali da quel momento in poi.
   
   
6. Fare clic su Traccia i segnali intenzionali o Traccia tutte le X società.
7. Nella finestra di dialogo, fare clic su Avvia il monitoraggio.

È inoltre possibile avviare o interrompere il monitoraggio di un'azienda da:

• La schedaRicerca o la schedaVisitatori del buyer intent. Selezionare le caselle di controllo accanto alle aziende e fare clic su Tracciamento dei segnali di intento per avviare il tracciamento o su Interrompi tracciamento per interromperlo.
• Nella schedaIntelligence di un record aziendale, facendo clic sull'interruttore Tracciamento dei segnali di intento per avviare il tracciamento o su Disattiva per interromperlo.
• Gli elenchi di aziende facendo clic sul menu a tendina Altro e selezionando Attiva segnali di intento o selezionando il menu a tendina Azioni e selezionando Traccia segnali di intento.
• Flussi di lavoro utilizzando le azioni del flusso di lavoro per avviare e interrompere il tracciamento delle aziende.

Visualizza le aziende con segnali di intento

È possibile gestire i segnali di intento dalla scheda Segnali all'interno di buyer intent.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Fare clic sulla scheda Segnali .
3. Per filtrare le aziende, fare clic sul filtro Ultimi X giorni e selezionare un'opzione.
4. Per visualizzare i dettagli del segnale di intento di un'azienda, fare clic sul nome dell'azienda.

• • Nel pannello di destra è possibile visualizzare un riepilogo dell'azienda generato dall'intelligenza artificiale.
  • Nella scheda Segnali, fare clic per espandere le informazioni su ciascun segnale di intento.
  • Fare clic sulle schede per visualizzare ulteriori informazioni su Top page views, Recent page views, About e Associated contacts.
  • Fare clic su Visualizza per visualizzare il record del contatto.
  • Fare clic sul menu e selezionare un'azione, ad esempio Aggiungi a un elenco statico, Iscriviti a un flusso di lavoro, Interrompi tracciamento, Escludi.

Completare le azioni con i segnali di intento

È possibile utilizzare i segnali di intento in vari altri strumenti di HubSpot.

Aggiungere record con segnali di intento a un elenco statico

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Fare clic sulla scheda Segnali .
3. Selezionare le caselle di controllo accanto alle aziende che si desidera aggiungere a un elenco.
4. Fare clic su Aggiungi a un elenco statico.
5. Nella finestra di dialogo, selezionare l'elenco dal menu a discesa.
6. Fare clic su Aggiungi.

Utilizzare eventi aziendali basati su segnali nei segmenti

1. Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Segmenti.
2. Fare clic su Crea segmento.
3. Nel pannello di sinistra, fare clic su Aziende.
4. Fare clic su Avanti.
5. Fare clic su + Aggiungi filtro.
6. Nel riquadro a comparsa, fare clic su Eventi, quindi su Segnali delle aziende. Selezionare un evento tra le opzioni disponibili.

7. Personalizzare il filtro in base alla selezione effettuata. Ulteriori informazioni sulla personalizzazione dei filtri e sull'impostazione dei dettagli del segmento.
8. Fare clic su Salva ed elaborare il segmento.

Iscrivere i record con segnali di intento in un flusso di lavoro.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Fare clic sulla scheda Segnali .
3. Selezionare le caselle di controllo accanto alle aziende che si desidera iscrivere a un flusso di lavoro.
4. Fare clic su Iscrivi a un flusso di lavoro.
5. Nella finestra di dialogo, selezionare il flusso di lavoro dall'elenco a discesa.
6. Fare clic su Iscrivi.

Esistono anche modelli di flusso di lavoro per i casi d'uso più comuni dei segnali di intento.

Utilizzare eventi aziendali basati su segnali in un flusso di lavoro

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Automazione > Flussi di lavoro.
2. Fare clic su Crea flusso di lavoro, quindi selezionare Da zero.
3. Nel pannello di sinistra, fare clic per espandere Valori dati, quindi selezionare Eventi segnale azienda.

4. Selezionare l'evento di attivazione dalle opzioni disponibili. Di seguito è riportato un esempio di trigger che si potrebbe creare:
   • Selezionare Modifica del livello di ricerca. Indica quando un'azienda inizia a fare ricerche su uno dei vostri argomenti o cambia il livello di ricerca esistente.
   • Nel Gruppo 1, il primo criterio sarà " Ha completato": Modifica del livello di ricerca. Fate clic su + Aggiungi criteri, quindi aggiungete un altro criterio (ad esempio, livello di intento, intento rend). È possibile continuare ad aggiungere altri criteri.

• • Nella parte superiore del pannello di sinistra, fare clic su Avanti.
  • Facoltativamente, è possibile iscrivere le aziende che soddisfano solo condizioni specifiche facendo clic su + Aggiungi condizione.
  • Fare clic su Avanti.
  • Applicare eventuali modifiche aggiuntive.
  • Fare clic su Salva e continuare.
  • Scegliere un'azione che verrà eseguita dall'attivazione. Per saperne di più sulle azioni del flusso di lavoro basate su eventi.
  • Fare clic su Revisione e pubblicare.

Utilizzare lo scoring dei lead aziendali basato sui segnali per i segnali di intento

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Lead scoring.
2. Fare clic su Crea punteggio.
3. Nel pannello di sinistra, fare clic su Aziende, quindi selezionare la modalità di assegnazione del punteggio. Di seguito è riportato un esempio:
   • Selezionare Punteggio combinato dell'azienda. Valuta il grado di allineamento di un'azienda al cliente ideale o agli obiettivi strategici.
   • Fare clic su Crea.
   • Per saperne di più sull'uso dello strumento di lead scoring per dare priorità alle aziende in base ai segnali di intento.
   • Fare clic su Revisione e attivare.

Filtrare i record con segnali di intento

Quando si creano i criteri di filtro per i trigger o gli elenchi del flusso di lavoro, è possibile utilizzare i seguenti eventi per i segnali di intento delle aziende:

• Finanziamenti
• Espansione geografica
• Licenziamenti
• Contenuto della leadership
• Livello di ricerca Cambiamento
• Investimento tecnologico
• Aggiornamento dell'intento del visitatore

Quando si creano i criteri di filtro per i trigger o gli elenchi del flusso di lavoro, è possibile utilizzare i seguenti eventi per i segnali di intento dei contatti:

• Rimbalzo dell'e-mail
• Lavoro terminato
• Lavoro iniziato