Utilizar señales de intención

Utilice las señales de intención para obtener información sobre las acciones de alto valor y las actualizaciones de noticias de las empresas que está siguiendo, lo que le ayudará a priorizar las cuentas, identificar las oportunidades de interacción y personalizar el alcance. Cuando realices el seguimiento de una empresa, HubSpot vigilará la existencia de diversas "señales", como noticias sobre financiación o cuando empiece a investigar un tema que te interese. Estas señales aparecen como eventos en las cronologías de actividad de los registros de empresas o contactos asociados. Pueden utilizarse para desencadenar workflows, crear listas/audiencias y contribuir a la calificación de leads.

Antes de empezar

• Para realizar un seguimiento de las empresas en busca de señales de intención, necesita Créditos HubSpot. 
• Para rastrear empresas, necesita el permiso de enriquecimiento de datos .
• Para editar los ajustes de la señal de intención, necesita editar el permiso deIntención de compra .

Comprender las señales de intención

Una vez que realices el seguimiento de una empresa, HubSpot empezará a monitorizar las señales relacionadas con esa empresa y sus contactos asociados. Cuando se detecta una señal, se registra como un evento en la cronología de actividad del registro del objeto.

Tipos de señales de intención

Hay varias categorías de señales que puede rastrear:

Señal de intención Propiedades de empresa

Al iniciar el seguimiento de una empresa, los datos de visitas a nivel de empresa se actualizarán en las tres propiedades siguientes mediante la tecnología de IP inversa de HubSpot:

• Visitantes rastreados (últimos 30 días): cuántos visitantes de una empresa rastreada han visitado su sitio en los últimos 30 días.
• Visualizaciones de páginas rastreadas (últimos 30 días): cuántas visualizaciones de páginas en su sitio ha habido de una empresa rastreada en los últimos 30 días.
• Hora de la última visita rastreada: la hora de la visita más reciente a su sitio desde una empresa rastreada.

Configurar los ajustes de la señal de intento

Todos los tipos de señal están activados de forma predeterminada, pero puedes desactivarlos en los ajustes de intención.

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Intención de compra.
• Haz clic en la pestaña Señales .
• En la parte superior derecha, haga clic en Ajustes.
• Haz clic para activar o desactivar el tipo de señal .
  

• Haga clic en Guardar.

Tenga en cuenta: cuando apague un tipo de señal, no se seguirá avanzando. Los eventos de señal históricos de ese tipo que se hayan registrado previamente permanecerán en las cronologías de las actividades de registro y dentro de la tabla de la pestaña Señales .

Rastrear empresas

La empresa debe tener un dominio. Puedes iniciar y detener el seguimiento de empresas desde múltiples ubicaciones dentro de HubSpot. Cuando inicia el seguimiento de una empresa, el valor de la propiedad Señales de intención activas será Sí. Si dejas de seguir a una empresa, cambiará a No.

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Intención de compra.
2. Haz clic en la pestañaSeñales .
3. Haga clic en Seleccionar empresas para realizar el seguimiento.
4. En el panel derecho, en la sección Fuente, seleccione una fuente para filtrar las empresas. Si seleccionó Empresas en una lista, en el desplegable, seleccione las casillas de verificación junto a las listas de las que desea filtrar.
5. Seleccione las casillas de verificación situadas junto a las empresas que desea seguir. Junto a cada empresa hay una vista previa de las señales históricas. Cuando inicies el seguimiento, verás las señales a partir de ese momento.
   
   
6. Haga clic en Rastrear señales de intento o Rastrear todas las X empresas.
7. En el cuadro de diálogo, haga clic en Iniciar seguimiento.

También puede iniciar o detener el seguimiento de una empresa desde:

• La pestañaInvestigación o Visitantes de intención de compra. Seleccione lascasillas de verificación junto a las empresas y haga clic en Rastrear señales de intención para iniciar el rastreo o en Detener rastreo para detenerlo.
• La pestañaInteligencia de un registro de empresa haciendo clic en el interruptor deseguimiento de la señal de intención activado para iniciar el seguimiento o desactivado para detenerlo.
• Listas de empresas haciendo clic en el menú desplegable Más y seleccionando Activar señales de intención o seleccionando el menú desplegable Acciones y seleccionando Seguir señales de intención.
• Workflows mediante acciones de workflow para iniciar y detener el seguimiento de empresas.

Ver empresas con señales de intención

Puede gestionar las señales de intención desde la pestaña Señales dentro de intención de compra.

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Intención de compra.
• Haz clic en la pestaña Señales .
• Para filtrar las empresas, haga clic en el filtro Últimos X días y seleccione una opción.
• Para ver los detalles de la señal de intento de una empresa, haga clic en el nombre de la empresa.

• • En el panel derecho, puede ver un resumen de la empresa generado por la IA.
  • En la pestaña Señales , haga clic para ampliar la información sobre cada señal de intento.
  • Haz clic en las pestañas para ver más información sobre Top visualizaciones, Visualizaciones recientes, Acerca de y Contactos asociados.
  • Haga clic en Ver para ver el registro del contacto.
  • Haga clic en el menú y seleccione una acción como Añadir a una lista estática, Inscribir en un workflow, Detener seguimiento, Excluir.

Completar acciones con señales de intención

Puedes utilizar tus señales de intención en otras herramientas de HubSpot.

Añadir registros con señales de intención a una lista estática

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Intención de compra.
2. Haz clic en la pestañaSeñales .
3. Seleccione las casillas de verificación situadas junto a las empresas que desea añadir a una lista.
4. Haga clic en Añadir a una lista estática.
5. En el cuadro de diálogo, seleccione la lista en el menú desplegable.
6. Haz clic en Añadir.

Inscribir registros con señales de intención en un workflow

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Intención de compra.
2. Haz clic en la pestañaSeñales .
3. Seleccione las casillas de verificación situadas junto a las empresas que desea inscribir en un workflow.
4. Haga clic en Inscribirse en un workflow.
5. En el cuadro de diálogo, seleccione el workflow en el desplegable.
6. Haga clic en Inscribirse.

También existen plantillas de workflows para los casos de uso habituales de las señales de intención.

Filtrar registros con señales de intención

Cuando cree sus criterios de filtrado para desencadenantes de workflow o listas, puede utilizar los siguientes eventos para señales de intención de empresa:

• Financiación
• Expansión geográfica
• Despidos
• Contenidos de liderazgo
• Nivel de investigación Cambio
• Inversión en tecnología
• Actualización de la intención de los visitantes

Cuando cree sus criterios de filtrado para desencadenantes de workflow o listas, puede utilizar los siguientes eventos para las señales de intención de contacto:

• Rebote de correo electrónico
• Trabajo terminado
• Trabajo iniciado