Używanie sygnałów intencji

Korzystaj z sygnałów intencji, aby uzyskać wgląd w działania o wysokiej wartości i aktualizacje wiadomości śledzonych firm - pomagając w ustalaniu priorytetów kont, identyfikowaniu możliwości zaangażowania i personalizowaniu zasięgu. Podczas śledzenia firmy HubSpot będzie monitorować różne "sygnały", takie jak wiadomości o finansowaniu lub gdy zacznie badać temat, na którym Ci zależy. Sygnały te są wyświetlane jako zdarzenia na osi czasu aktywności firmy lub powiązanych rekordów kontaktów. Mogą być one wykorzystywane do wyzwalania przepływów pracy, tworzenia list/audiences i przyczyniania się do oceny potencjalnych klientów.

Zanim zaczniesz

• Aby śledzić firmy dla sygnałów intencji, potrzebujesz HubSpot Credits.
• Do śledzenia firm potrzebne jest uprawnienie Data Enrichment .
• Aby edytować ustawienia sygnałów intencji, wymagane jest uprawnienie do edycji intencji kupującego.

Zrozumienie sygnałów intencji

Po śledzeniu firmy HubSpot rozpocznie monitorowanie sygnałów związanych z tą firmą i powiązanymi z nią kontaktami. Po wykryciu sygnału jest on rejestrowany jako zdarzenie na osi czasu aktywności rekordu obiektu.

Typy sygnałów intencji

Istnieje kilka kategorii sygnałów, które można śledzić:

Sygnał intencji właściwości firmy

Po rozpoczęciu śledzenia firmy dane dotyczące wizyt na poziomie firmy zostaną zaktualizowane do następujących trzech właściwości przy użyciu technologii odwróconego adresu IP HubSpot:

• Tracked Visitors (Last 30 Days): ilu użytkowników ze śledzonej firmy odwiedziło Twoją witrynę w ciągu ostatnich 30 dni.
• Śledzone odsłony (ostatnie 30 dni): liczba odsłon w witrynie od śledzonej firmy w ciągu ostatnich 30 dni.
• Czas ostatniej śledzonej wizyty: czas ostatniej wizyty w witrynie ze śledzonej firmy.

Konfiguracja ustawień sygnału intencji

Wszystkie typy sygnałów są domyślnie włączone, ale można je wyłączyć w ustawieniach intencji.

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Zamiar kupującego.
• Kliknij kartę Sygnały .
• W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia.
• Kliknij, aby wyłączyć/włączyć przełącznik typu sygnału.

• Kliknij przycisk Zapisz.

Uwaga: po wyłączeniu typu sygnału nie będzie on śledzony w przyszłości. Historyczne zdarzenia sygnału tego typu, które zostały wcześniej zarejestrowane, pozostaną na osi czasu aktywności zapisu i w tabeli karty Sygnały.

Śledzenie firm

Firma musi mieć domenę. Możesz rozpocząć i zatrzymać śledzenie firm z wielu lokalizacji w HubSpot. Gdy na stronie rozpoczniesz śledzenie firmy, wartość właściwości Intent signals active będzie wynosić Yes (Tak). Jeśli przestaniesz śledzić firmę, zmieni się ona na Nie.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Zamiar kupującego.
2. Kliknij kartę Sygnały .
3. Kliknij opcję Wybierz firmy do śledzenia.
4. W prawym panelu, w sekcji Źródło, wybierz źródło do filtrowania firm. Jeśli wybrano opcję Firmy na liście, w rozwijanym menu zaznacz pola wyboru obok list, z których chcesz filtrować.
5. Zaznacz pola wyboru obok spółek, które chcesz śledzić. Obok każdej spółki znajduje się podgląd sygnałów historycznych. Po rozpoczęciu śledzenia wyświetlane będą sygnały od tego momentu.
   
   
6. Kliknij opcję Śledź zamierzone sygnały lub Śledź wszystkie spółki X.
7. W oknie dialogowym kliknij przycisk Rozpocznij śledzenie.

Można również rozpocząć lub zatrzymać śledzenie firmy z poziomu:

• KartaBadania lub kartaOdwiedzający intencji kupującego. Zaznacz pola wyboru obok firm i kliknij Śledź sygnały intencji, aby rozpocząć śledzenie lub Zatrzymaj śledzenie , aby zatrzymać.
• Na karcieAnaliza rekordu firmy, klikając przełącznik Śledź sygnały intencji, aby rozpocząć śledzenie lub Wyłącz, aby zatrzymać śledzenie.
• Listy firm, klikając menu rozwijane Więcej i wybierając opcję Aktywuj sygnały intencji lub wybierając menu rozwijane Działania i wybierając opcję Śledź sygnały intencji.
• Przepływy pracy za pomocą akcji przepływu pracy do uruchamiania i zatrzymywania śledzenia firm.

Wyświetl firmy z sygnałami intencji

Sygnałami intencji można zarządzać na karcie Sygnały w ramach intencji kupującego.

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Zamiar kupującego.
• Kliknij kartę Sygnały .
• Aby przefiltrować firmy, kliknij filtr Ostatnie X dni i wybierz opcję.
• Aby wyświetlić szczegóły sygnału intencji dotyczące firmy, kliknij jej nazwę.

• • W prawym panelu można wyświetlić podsumowanie firmy wygenerowane przez sztuczną inteligencję.
  • Na karcie Sygnały kliknij, aby rozwinąć informacje o każdym sygnale intencji.
  • Kliknij karty, aby wyświetlić więcej informacji na temat Top page views, Recent page views, About i Associated contacts.
  • Kliknij Widok , aby wyświetlić rekord kontaktu.
  • Kliknij menu i wybierz działanie, takie jak: Dodaj do listy statycznej, Zarejestruj w przepływie pracy, Zatrzymaj śledzenie, Wyklucz.

Wykonywanie działań za pomocą sygnałów intencji

Sygnały intencji można wykorzystywać w różnych innych narzędziach HubSpot.

Dodawanie rekordów z sygnałami intencji do listy statycznej

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Zamiar kupującego.
2. Kliknij kartę Sygnały .
3. Zaznacz pola wyboru obok firm, które chcesz dodać do listy.
4. Kliknij przycisk Dodaj do listy statycznej.
5. W oknie dialogowym wybierz listę z listy rozwijanej.
6. Kliknij przycisk Dodaj.

Rejestrować rekordy z sygnałami intencji w przepływie pracy

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Zamiar kupującego.
2. Kliknij kartę Sygnały .
3. Zaznacz pola wyboru obok firm, które chcesz zarejestrować w przepływie pracy.
4. Kliknij przycisk Zarejestruj w przepływie pracy.
5. W oknie dialogowym wybierz przepływ pracy z listy rozwijanej.
6. Kliknij przycisk Zarejestruj.

Istnieją również szablony przepływu pracy dla typowych przypadków użycia sygnałów intencji.

Filtrowanie rekordów z sygnałami intencji

Podczas tworzenia kryteriów filtrowania dla wyzwalaczy przepływu pracy lub list można użyć następujących zdarzeń dla sygnałów intencji firmy:

• Finansowanie
• Ekspansja geograficzna
• Zwolnienia
• Treść przywództwa
• Zmiana poziomu badań
• Inwestycje technologiczne
• Aktualizacja intencji odwiedzających

Podczas tworzenia kryteriów filtrowania dla wyzwalaczy przepływu pracy lub list można użyć następujących zdarzeń dla sygnałów intencji kontaktu:

• Odrzucenie wiadomości e-mail
• Praca zakończona
• Zadanie rozpoczęte