Social-Media-Feeds erstellen und überwachen

Erstellen Sie Social-Media-Feeds, um bestimmte Keywords zu überwachen, die in X-Beiträgen verwendet werden, oder um konkurrierende Aktivitäten von Facebook, Instagram, X und YouTube zu überwachen. Nutzen Sie diese Daten, um für Ihre Marke relevante Keywords zu überwachen und zu verstehen, wie Ihre Konkurrenz in Social Media abschneidet.

Wenn Sie Social-Media-Erwähnungen überprüfen möchten, erfahren Sie hier, wie Sie Social-Media-Interaktionen überprüfen und darauf antworten können. 

Bevor Sie loslegen

Bevor Sie Social-Media-Feeds erstellen, sollten Sie sich die Voraussetzungen und Einschränkungen ansehen.

Anforderungen

• Um einen Keyword-Feed zu erstellen, verknüpfen Sie Ihr X-Konto mit HubSpot. Wenn Sie auswählen, welche Beiträge Sie in Berichten anzeigen möchten, wählen Sie Berichte über veröffentlichte Beiträge aus allen Quellen aus.

Einschränkungen und Überlegungen

• Keyword-Feeds sind nur für X-Konten verfügbar. Beim Erstellen eines Keyword-Feeds:
  • Es werden nur Social Media-Beiträge berücksichtigt, die nach der Erstellung des Feeds erstellt wurden. Social-Media-Beiträge, die vor der Erstellung des Feeds veröffentlicht wurden, werden nicht in den Feed aufgenommen. 

• • Sie können keinen Feed auf der Grundlage einer privaten X-Liste erstellen.
  • Ihr X-Feed zeigt nur Beiträge aus den letzten sieben Tagen an.

• Es kann bis zu fünf Minuten dauern, bis Social-Media-Feeds aktualisiert werden. Es kann bis zu vier Stunden dauern, bis Keyword-Feeds mit neuen Aktivitäten aktualisiert werden.

Erstellen Sie Keyword-Feeds für X

Richten Sie Keyword-Feeds ein, um bestimmte Begriffe zu verfolgen, die in Beiträgen auf X verwendet werden. Sie können Keywords auf der gesamten Plattform überwachen oder den Feed auf bestimmte X-Listen oder HubSpot-Segmente eingrenzen. 

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing und dann auf Social Media.
2. Klicken Sie oben auf die Registerkarte Abhören .
   • Wenn die Registerkarte "ANHÖREN" nicht verfügbar ist, klicken Sie auf "Weitere Tools" und wählen Sie "Anhören" aus.
3. Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste unter Keywords auf Feed hinzufügen. 
4. Geben Sie im rechten Bereich die folgenden Feed-Details ein:
   • Feed-Name: der Name für Ihren Feed. 
   • Netzwerktyp: Das Social Media-Netzwerk, mit dem der Feed verknüpft ist. Keyword-Feeds unterstützen nur X-Konten. Dieses Feld kann nicht bearbeitet werden. 
   • Interaktionstyp: Wählen Sie aus, wo auf ein Keyword geachtet werden soll. Sie können auf Keywords von X Liste, Keywords von einer X-Liste oder Keywords von einer HubSpot-Kontaktliste achten. 
   • Konto auswählen: Ihr verknüpftes X-Konto, das für die Interaktion mit Beiträgen in Ihrem Feed verwendet werden soll. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü , um das Konto auszuwählen, mit dem Sie Beiträge in Ihrem Keyword-Feed liken, beantworten, erneut veröffentlichen oder zitieren können. 
   • Die enthalten: Geben Sie ein oder mehrere Keywords ein. Wenn ein Keyword in einem X-Beitrag verwendet wird, wird der Beitrag in Ihrem Keyword-Feed angezeigt. 
   • E-Mail-Benachrichtigungshäufigkeit: die tägliche E-Mail-Benachrichtigungshäufigkeit für die Feed-Aktivität.
     • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü E-Mail-Benachrichtigungshäufigkeit . Wählen Sie dann Keine, 8:00 Uhr oder 8:00 Uhr & 16:00 Uhr aus.
     • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benutzer benachrichtigen. Wählen Sie dann einen Benutzer aus Ihrem HubSpot-Account aus. 
   • Klicken Sie auf zum Erweitern Erweiterte Optionen und legen Sie anhand der folgenden Details fest, welche Beiträge in Ihrem Feed angezeigt werden sollen:
     • Erforderliche Keywords: Geben Sie ein oder mehrere Keywords ein, die ein Beitrag enthalten muss, um in Ihrem Feed aufgeführt zu werden. 
     • Ausgeschlossene Keywords: Geben Sie ein oder mehrere Keywords ein, die, wenn sie verwendet werden, den Beitrag aus Ihrem Feed ausschließen würden. 
     • Beiträge von diesen Konten ausblenden: Wählen Sie X Konten aus, die Sie aus Ihrem Feed ausschließen möchten. 
     • Geschrieben in: Wählen Sie die Sprache der Beiträge aus, die in Ihren Feed aufgenommen werden sollen. 
     • Erneute Beiträge ignorieren: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen , wenn Sie möchten, dass erneute Beiträge nicht in Ihrem Feed erscheinen. 
5. Klicken Sie unten auf Speichern. X Beiträge, die Ihre ausgewählten Keywords enthalten, werden automatisch in Ihrem Feed angezeigt.

Keyword-Feeds bearbeiten oder löschen

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing und dann auf Social Media.
2. Klicken Sie oben auf die Registerkarte Abhören .
   • Wenn die Registerkarte "ANHÖREN" nicht verfügbar ist, klicken Sie auf "Weitere Tools" und wählen Sie "Anhören" aus.
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste unter Keywords auf Ihren Feed.
4. Um einen Keyword-Feed zu aktualisieren, klicken Sie oben rechts auf Aktualisieren.
5. Um einen Keyword-Feed zu bearbeiten, klicken Sie oben rechts auf Bearbeiten.
   
   • Bearbeiten Sie im rechten Bereich Ihre Feed-Optionen. 
   • Nachdem Sie Ihren Feed bearbeitet haben, klicken Sie unten links auf Speichern.
6. Um einen Keyword-Feed zu löschen, klicken Sie oben rechts auf Bearbeiten.

• • Klicken Sie unten rechts auf Feed löschen.
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf „Löschen“. Das Löschen eines Keyword-Feeds kann nicht rückgängig gemacht werden. 

Ihre Keyword-Feeds überprüfen und mit ihnen interagieren

Nachdem Sie Ihren Feed erstellt haben, können Sie Beiträge nachverfolgen, die die angegebenen Keywords enthalten.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing und dann auf Social Media.
2. Klicken Sie oben auf die Registerkarte Abhören .
   • Wenn die Registerkarte "ANHÖREN" nicht verfügbar ist, klicken Sie auf "Weitere Tools" und wählen Sie "Anhören" aus.
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste unter Keywords auf Ihren Feed.
4. Überprüfen Sie Ihren Feed in der folgenden Tabelle:
   • Account: der Benutzer, der ein Keyword in einem Beitrag oder Kommentar verwendet hat. 
   • Beitrag: der Beitrag oder Kommentar, der das verwendete Keyword enthält.
   • Likes: die Anzahl der Likes, die der Beitrag oder Kommentar hat. 
   • Datum: das Datum, an dem der Beitrag, der ein Keyword verwendet, veröffentlicht wurde. 
5. Um nach einem bestimmten Beitrag oder Kommentar zu suchen, geben Sie in das Suchfeld Ihr Suchwortein. Drücken Sie dann die Eingabetaste. 
6. Um einen Beitrag zu liken, gehen Sie zu einem Beitrag in Ihrem Feed und klicken Sie auf das socialHeart "Gefällt mir"-Symbol. Dadurch gefällt der Kommentar im Beitrag auf X.
7. Um auf einen Beitrag zu antworten, klicken Sie auf das reply Antworten-Symbol.
8. Geben Sie im rechten Bereich Ihre Antwort ein oder fügen Sie eine KI-gestützte Antworten ein. Klicken Sie dann auf Antworten. 
9. Um einen Beitrag direkt im sozialen Netzwerk anzuzeigen, klicken Sie auf das reply Antworten-Symbol. Klicken Sie im rechten Bereich auf Beitrag auf [Social-Media-Netzwerk] anzeigen.
10. Um einen Beitrag erneut zu veröffentlichen und an Ihre Follower zu senden, klicken Sie am Ende eines Beitrags auf das socialRetweet Symbol für erneuten Post.
11. Um einen Beitrag zu zitieren, klicken Sie auf das insertQuote Zitat-Symbol.
12. Fahren Sie im Social-Media-Editor mit dem Erstellen Ihres Beitrags fort.

Feeds für Mitbewerber erstellen

Erstellen Sie Social-Media-Feeds, um sich die Social-Media-Beiträge Ihrer Wettbewerber auf Facebook, Instagram, X und YouTube anzuhören. Sie können bis zu drei Wettbewerber gleichzeitig beobachten.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing und dann auf Social Media.
2. Klicken Sie oben auf die Registerkarte Abhören .
   • Wenn die Registerkarte "ANHÖREN" nicht verfügbar ist, klicken Sie auf "Weitere Tools" und wählen Sie "Anhören" aus.
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Wettbewerber hinzufügen. 
4. Klicken Sie im rechten Bereich auf Wettbewerber hinzufügen.
5. Geben Sie unter "Website eines Wettbewerbers eingeben" die Website des Wettbewerbers ein, den Sie beobachten möchten.
6. Klicken Sie auf Speichern. Wenn der Wettbewerber Social-Media-Konten bei Facebook, Instagram, X oder YouTube hat, werden diese Konten automatisch in Ihren Feed übernommen.
7. Wenn Sie bereits drei Wettbewerber hinzugefügt haben und einen Wettbewerber entfernen oder ersetzen möchten, klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Wettbewerber verwalten.
   • Um einen Wettbewerber zu entfernen, klicken Sie im rechten Bereich auf die Schaltfläche delete Löschen-Symbol neben dem Wettbewerber, den Sie entfernen möchten.
   • Um diesen Wettbewerber zu ersetzen, klicken Sie im rechten Bereich auf Wettbewerber hinzufügen, um eine weitere Wettbewerber-Website einzugeben.

Bitte beachten: Jeder vorhandene Wettbewerber-Feed, der länger als 60 Tage nicht aufgerufen wurde, wird automatisch entfernt. Um den Wettbewerber wieder zu Ihrem Feed hinzuzufügen, erstellen Sie einen neuen Wettbewerber-Feed.

Überprüfen Sie die Feeds der Wettbewerber

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing und dann auf Social Media.
2. Klicken Sie oben auf die Registerkarte Abhören .
   • Wenn die Registerkarte "ANHÖREN" nicht verfügbar ist, klicken Sie auf "Weitere Tools" und wählen Sie "Anhören" aus.
3. Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste unter Wettbewerber auf einen Feed.
4. Überprüfen Sie Ihren Feed in der Tabelle:
   • Veröffentlichungszeit: Das Datum und die Uhrzeit der Veröffentlichung des Beitrags. 
   • Interaktionen insgesamt: Die Gesamtzahl der Interaktionen für den Beitrag. 
   • Interaktionsrate: Die Anzahl der Beitragsinteraktionen geteilt durch die Anzahl der Follower für dieses Konto. Dies wird als Prozentsatz angegeben. 
5. Um nach einem bestimmten Beitrag zu suchen, geben Sie im Suchfeld oben rechts Ihren Suchbegriff ein. Drücken Sie dann die Eingabetaste. 
6. Um die Beiträge nach Social-Media-Netzwerken zu filtern, klicken Sie auf das Dropdown-Menü oben links und wählen Sie zwischen Alle Netzwerke, Facebook, Instagram, X oder YouTube aus.
7. Um die Beiträge nach Veröffentlichungsdatum zu filtern, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Zeitraum und wählen Sie einen Datumsbereich aus. 
8. Um den Beitrag im entsprechenden Social-Media-Netzwerk anzuzeigen, navigieren Sie zu dem Beitrag und klicken Sie auf Auf [Social-Media-Netzwerk] anzeigen.