Die Konversions- und Performance-Daten Ihres Workflows auswerten

Überprüfen und nutzen Sie die Konversions- und Performance-Daten Ihrer Workflow-Aktionen, um die Effektivität der einzelnen Abschnitte des Workflows zu analysieren und Ihre Automatisierungsstrategien zu optimieren, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern.

Verwenden Sie diese Funktion, um den Workflow-Pfad mit den meisten Aufnahmen zu identifizieren, die Anzahl der Aufnahmen, die jeden Schritt erreicht haben, die Anzahl der Fehler bei jedem Schritt und die Conversion Rate der einzelnen Verzweigungen und Endpunkte zu überprüfen. Sie können diese Daten auch nach Workflow Version filtern, um zu sehen, wie sich vergangene Änderungen auf diese Conversion Raten ausgewirkt haben.

Um Ihre gesamte Workflow-Performance und Automatisierung Opportunitys zu analysieren, lernen Sie die Registerkarte "Analysieren " der Workflow kennen.

Tracking von Kennzahlen aktivieren

Um mit dem Tracking der Performance Ihres Workflows zu beginnen, müssen Sie die Einstellung Kennzahlen aktivieren. Diese Einstellung muss in jedem Workflow aktiviert werden. Dies kann auch in den Performance-Einstellungen des Workflows aktiviert werden.

Sie können diese Einstellung auf bis zu 20 Workflows in Ihrem Account anwenden.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Automatisierung und dann auf Workflows.
2. Klicken Sie auf den Namen Ihres Workflows. 
3. Klicken Sie oben auf Anzeigen > Kennzahlen.
    

4. Klicken Sie im rechten Bereich auf Kennzahlen aktivieren. 
5. Oben links können Sie auf das X-Symbol klicken, um den Bildschirm " Kennzahlen " zu verlassen.
    

Die Kennzahlen Ihres Workflows auswerten

Die Konversions- und Performance-Daten des Workflows enthalten nur Daten vom Zeitpunkt, an dem die Option Kennzahlen aktivieren ausgewählt war. Rückwirkende Daten werden nicht berücksichtigt. Sie müssen Ihre Kennzahlen filtern, um aus einer Reihe von Workflow-Versionen auszuwählen. 

Bitte beachten: Das Tracking von Kennzaheln bietet eine historische Ansicht der Aufnahmen. Aufgrund des größeren Datenvolumens kann es nach dem Entfernen eines Objekts zu einer Verzögerung von mehreren Stunden kommen, bevor sich diese in den aggregierten Performance-Daten widerspiegelt.

So werten Sie die Kennzahlen für Ihren Workflow aus:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Automatisierung und dann auf Workflows.
2. So identifizieren Workflows Sie mit aktiviertem Kennzahl-Tracking:
   • Klicken Sie oben rechts auf Erweiterte Filter. Möglicherweise müssen Sie horizontal scrollen, um zu dieser Option zu gelangen. 
   • Klicken Sie im rechten Bereich auf + Filter hinzufügen.
   • Suchen Sie nach dem Status der Kennzahlen und wählen Sie diese Option aus.
   • Legen Sie den Filter auf "ist gleich" fest und wählen Sie "Wahr" aus. 
   • Klicken Sie auf Filter anwenden.
      

3. Klicken Sie auf den Namen Ihres Workflows. 
4. Klicken Sie oben auf Anzeigen > Kennzahlen. Im rechten Bereich können Sie die Anzahl der Datensätze überprüfen, die den Workflow gestartet haben, der Datensätze, die sich derzeit im Workflow befinden, und der Datensätze, die den Workflow abgeschlossen haben. 
5. So filtern Sie Ihre Kennzahlen weiter:
   • Kennzahlen für abgeschlossene Aufnahmen anzeigen, die beginnen zwischen: Verwenden Sie die Datumsauswahl, um die Aufnahmedaten zwischen bestimmten Daten zu überprüfen. 
   • Wählen Sie eine Leinwand in diesem Datumsbereich aus: Wählen Sie die Version des Workflows innerhalb der oben genannten Datumsangaben aus. 
6. Nachdem Sie Ihre Kennzahlen gefiltert haben, können Sie im Abschnitt Zusammenfassung des rechten Bereichs Folgendes überprüfen:
   • Die Gesamtanzahl der aufgenommenen Kontakte.
   • Die Anzahl der Kontakte, die eine Aktion erfolgreich abgeschlossen oder eine Verzweigung entlang fortgesetzt haben.

7. Auf den Registerkarten mit den Conversion-Kennzahlen im rechten Bereich können Sie den Prozentsatz der Kontakte überprüfen, die eine Aktion erfolgreich ausgeführt haben, die einzelnen Verzweigungen fortgesetzt haben oder den Workflow beendet haben.
    

8. Um alle Aufnahmen zu überprüfen, die einen bestimmten Schritt erreicht haben, bewegen Sie den Mauszeiger über die Aktion und klicken Sie auf Übereinstimmende Aufnahmen. Die Option "Nur Aufnahmen, die Feld im Aufnahmeverlauf erreicht haben" wird automatisch auf die ausgewählte Aktion festgelegt.  Erfahren Sie mehr über das Überprüfen des Aufnahmeverlaufs Ihres Workflows. 
9. In der Workflow-Vorschau können Sie Folgendes überprüfen: 
   • Die Gesamtanzahl der Aufnahmen für den Workflow.
   • Der Prozentsatz der Aufnahmen, die die einzelnen Endpunkte erreicht haben.
   • Für jede Verzweigungsaktion der Prozentsatz der Aufnahmen, die entlang der einzelnen Verzweigungspfade fortgesetzt wurden.
      

• • Für jede Aktion die Anzahl der Entfernungen, die aufgrund der Aktion erfolgt sind.
  • Alle Fehler, die möglicherweise bei der Aktion aufgetreten sind. Wenn ein Fehler aufgetreten ist, wird das Fehler-Symbol angezeigt. Die Anzahl der Fehler wird neben dem Fehlersymbol angezeigt.

10. In der Vorschau werden der gesamte Workflow-Pfad mit den meisten Datensätzen und einzelne Verzweigungspfade, gefolgt von den meisten Datensätzen, grün hervorgehoben.
    • Wenn mehrere Verzweigungen die gleichen Leistungsdaten aufweisen, hat die erste Verzweigung Vorrang, wenn der markierte Pfad in der Workflow-Vorschau überprüft wird.
    • Wenn ein Pfad keine Aktionen oder nur eine "Gehe zu"-Aktion aufweist, wird der am häufigsten befahrene Pfad möglicherweise nicht wie erwartet hervorgehoben. Beim Nachverfolgen von Kennzahlen-Daten wird empfohlen, dass alle Pfade mindestens eine Aktion oder zusätzlich zu einer "Gehe zu"-Aktion mehr als eine Aktion haben.