Die Konversions- und Performance-Daten Ihres Workflows auswerten

Überprüfen und nutzen Sie die Konversions- und Performance-Daten Ihrer Workflow-Aktionen, um die Effektivität der einzelnen Abschnitte des Workflows zu analysieren und Ihre Automatisierungsstrategien zu optimieren, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern.

Verwenden Sie diese Funktion, um den Workflow-Pfad mit den meisten Aufnahmen zu identifizieren, die Anzahl der Aufnahmen, die jeden Schritt erreicht haben, die Anzahl der Fehler bei jedem Schritt und die Conversion Rate der einzelnen Verzweigungen und Endpunkte zu überprüfen. Sie können diese Daten auch nach Workflow Version filtern, um zu sehen, wie sich vergangene Änderungen auf diese Conversion Raten ausgewirkt haben.

Um Ihre gesamte Workflow-Performance und Automatisierung Opportunitys zu analysieren, lernen Sie die Registerkarte "Analysieren " der Workflow kennen.

Tracking von Kennzahlen aktivieren

Um mit dem Tracking der Performance Ihres Workflows zu beginnen, müssen Sie die Einstellung Kennzahlen aktivieren. Die Einstellung muss in jedem einzelnen Workflow aktiviert werden.

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierungen > Workflows.
• Klicken Sie auf den Namen Ihres Workflows. 
• Klicken Sie oben auf Anzeigen > Kennzahlen.
   

• Klicken Sie im rechten Bereich auf Kennzahlen aktivieren. 
• Klicken Sie oben links auf das X-Symbol, um den Bildschirm Kennzahlen zu beenden.
   

Die Kennzahlen Ihres Workflows auswerten

Die Konversions- und Performance-Daten des Workflows enthalten nur Daten vom Zeitpunkt, an dem die Option Kennzahlen aktivieren ausgewählt war. Rückwirkende Daten werden nicht berücksichtigt. Sie müssen Ihre Kennzahlen filtern, um aus einer Reihe von Workflow-Versionen auszuwählen. 

Bitte beachten: Das Tracking von Kennzaheln bietet eine historische Ansicht der Aufnahmen. Aufgrund des größeren Datenvolumens kann es nach dem Entfernen eines Objekts zu einer Verzögerung von mehreren Stunden kommen, bevor sich diese in den aggregierten Performance-Daten widerspiegelt.

So werten Sie die Kennzahlen für Ihren Workflow aus:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierungen > Workflows.
• Klicken Sie auf den Namen Ihres Workflows. 
• Klicken Sie oben auf Anzeigen > Kennzahlen.
• Filtern Sie im rechten Bereich Ihre Kennzahlen:

• • Workflow-Versionen: Filtern Sie nach Datensätzen, die bestimmte Versionen des Workflows aufgenommen und abgeschlossen haben.
    
    • Wählen Sie das erste Dropdown-Menü und dann die Start Version  für den Bereich Ihrer Workflow Versionen.
      • Die Optionen werden gruppiert nach Verwendet das gleiche Flussdiagramm. Die Versionen innerhalb jeder Gruppe haben die gleiche Anzahl, den gleichen Typ und die gleiche Reihenfolge der Aktionen. Die Einzelheiten der einzelnen Aktionen können jedoch je nach Version variieren. 
      • Wenn die Aktionen zwischen den Versionen unterschiedlich konfiguriert wurden, werden die Details der Aktion nicht angezeigt. Stattdessen wird die folgende Warnung angezeigt: Details sind ausgeblendet, da der Workflow-Versionenfilter mehrere Versionen enthält und sich diese Details zwischen den beiden Versionen geändert haben.
    • Klicken Sie auf das zweite Dropdown-Menü und wählen Sie die letzte Version  aus dem Bereich Ihrer Workflow-Versionen.
      • Nur Workflow Versionen, die den gleichen Flow verwenden und neuer als die Start-Version sind, werden als Optionen angezeigt.
      • Um eine möglichst große Auswahl an Versionen anzuzeigen, wählen Sie im ersten Dropdown-Menü die älteste Version und im zweiten Dropdown-Menü die neueste Version der Gruppe aus.
  • Datumsbereich – innerhalb dieser Versionen: Filtern Sie nach dem Zeitraum, in den diese Datensätze aufgenommen und den Workflow abgeschlossen haben.
    • Dies wird durch die Daten der ausgewählten Workflow-Versionen eingeschränkt.
    • Das neueste Datum in diesem Filter kann jünger sein als das im Filter "Workflow-Versionen" angezeigte Datum. Der Filter Workflow Version basiert auf dem Erstellungsdatum dieser Version der Workflow, während Aufnahmen nach diesem Datum erfolgen können
• Nachdem Sie Ihre Kennzahlen gefiltert haben, können Sie im rechten Bereich Folgendes überprüfen:
  • Die Gesamtanzahl der aufgenommenen Kontakte.
  • Die Anzahl der Kontakte, die eine Aktion erfolgreich ausgeführt oder eine Verzweigung entlang fortgesetzt haben.
  • Der Prozentsatz der Kontakte, die eine Aktion erfolgreich ausgeführt oder eine Verzweigung entlang fortgesetzt haben. 
• Um weitere Details zu den einzelnen Aktionen anzuzeigen, bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol rechts neben der Aktion. Sie können beispielsweise die Anzahl der Fehler überprüfen, die möglicherweise während der Aktion aufgetreten sind.
   

• Um alle Aufnahmen zu überprüfen, die einen bestimmten Schritt erreicht haben, bewegen Sie den Mauszeiger über die Aktion und klicken Sie auf Übereinstimmende Aufnahmen. Die Option "Nur Aufnahmen, die Feld im Aufnahmeverlauf erreicht haben" wird automatisch auf die ausgewählte Aktion festgelegt.  Erfahren Sie mehr über das Überprüfen des Aufnahmeverlaufs Ihres Workflows. 

• In der Workflow-Vorschau können Sie Folgendes überprüfen: 
  • Die Gesamtanzahl der Aufnahmen für den Workflow.
  • Der Prozentsatz der Aufnahmen, die die einzelnen Endpunkte erreicht haben.
  • Für jede Verzweigungsaktion der Prozentsatz der Aufnahmen, die entlang der einzelnen Verzweigungspfade fortgesetzt wurden.

• • Für jede Aktion die Anzahl der Entfernungen, die aufgrund der Aktion erfolgt sind.
  • Alle Fehler, die möglicherweise bei der Aktion aufgetreten sind. Wenn ein Fehler aufgetreten ist, wird das Fehler-Symbol angezeigt.
    • Um die Anzahl der Fehler zu überprüfen, bewegen Sie den Mauszeiger über das Fehlersymbol.
       

• In der Vorschau werden der gesamte Workflow-Pfad mit den meisten Datensätzen und einzelne Verzweigungspfade, gefolgt von den meisten Datensätzen, grün hervorgehoben.
  • Wenn mehrere Verzweigungen die gleichen Leistungsdaten aufweisen, hat die erste Verzweigung Vorrang, wenn der markierte Pfad in der Workflow-Vorschau überprüft wird.
  • Wenn ein Pfad keine Aktionen oder nur eine "Gehe zu"-Aktion aufweist, wird der am häufigsten befahrene Pfad möglicherweise nicht wie erwartet hervorgehoben. Beim Nachverfolgen von Kennzahlen-Daten wird empfohlen, dass alle Pfade mindestens eine Aktion oder zusätzlich zu einer "Gehe zu"-Aktion mehr als eine Aktion haben.