De conversie- en prestatiegegevens van je workflow bekijken

Bekijk en gebruik de conversie- en prestatiegegevens van uw workflowacties om de effectiviteit van elk onderdeel van de workflow te analyseren en uw automatiseringsstrategieën te optimaliseren om de bedrijfsresultaten te verbeteren.

Gebruik deze functie om het workflowpad met de meeste inschrijvingen te identificeren, het aantal inschrijvingen te bekijken dat elke stap heeft bereikt, het aantal fouten bij elke stap en het conversiepercentage van elke vertakking en elk eindpunt. Je kunt deze gegevens ook filteren op workflowversie om te zien hoe eerdere wijzigingen deze conversiepercentages hebben beïnvloed.

Leer het tabblad Analyseren van de workflow begrijpen om de algehele workflowprestaties en automatiseringsmogelijkheden te analyseren.

Metriek bijhouden inschakelen

Om te beginnen met het bijhouden van de prestaties van je workflow, moet je de instelling Metrieken inschakelen. Deze instelling moet in elke workflow worden ingeschakeld. Dit kan ook worden ingeschakeld in de prestatie-instellingen van de workflow.

Je kunt deze instelling toepassen op maximaal 20 workflows in je account.

• Ga in je HubSpot-account naar Automatisering > Workflows.
• Klik op de naam van uw workflow.
• Klik bovenin op Weergave > Metriek.
  

• Klik in het rechterpaneel op Metriek inschakelen.
• Linksboven kun je op het pictogram X klikken om het Metriekenscherm af te sluiten.
  

De statistieken van uw workflow bekijken

De conversie- en prestatiegegevens van de workflow bevatten alleen gegevens vanaf het moment dat de optie Metriek inschakelen is geselecteerd. Het bevat geen gegevens met terugwerkende kracht, u moet uw statistieken filteren om uit een reeks workflowversies te kiezen.

Let op: het bijhouden van statistieken biedt een historisch overzicht van inschrijvingen. Door het grotere datavolume kan er een vertraging van enkele uren zijn nadat een object zich afmeldt voordat dit wordt weergegeven in de samengevoegde prestatiegegevens.

Om de statistieken voor uw workflow te bekijken :

• Ga in je HubSpot-account naar Automatisering > Workflows.
• Om workflows te identificeren waarbij het bijhouden van statistieken is ingeschakeld:
  • Klik rechtsboven op Geavanceerde filters.
  • Klik in het rechterpaneel op + Filters toevoegen.
  • Zoek naar en selecteer Conversierapportage ingeschakeld.
  • Stel het filter in op Is gelijk aan en selecteer Waar.
  • Klik op Filter toepassen.
    

• Klik op de naam van je workflow.
• Klik bovenin op Weergave > Metriek.
• Filter je statistieken in het rechterpaneel:

• • Kies workflowversies: filter op records die specifieke versies van de workflow hebben ingeschreven en voltooid.
    
    • Selecteer het eerste vervolgkeuzemenu en selecteer de beginversie voor het bereik van je workflowversies.
      • De opties worden gegroepeerd door Gebruikt hetzelfde stroomdiagram. De versies binnen elke groep hebben hetzelfde aantal, type en volgorde van acties. Maar de details voor elke actie kunnen per versie verschillen.
      • Als de acties anders zijn geconfigureerd tussen versies, worden de details van de actie niet weergegeven. In plaats daarvan zie je de volgende waarschuwing: De details zijn verborgen omdat het filter workflowversies meerdere versies bevat en deze details tussen de versies zijn veranderd.
    • Selecteer het tweede vervolgkeuzemenu en selecteer de laatste versie voor het bereik van je workflowversies.
      • Alleen workflowversies die dezelfde flow gebruiken en nieuwer zijn dan de startversie verschijnen als opties.
      • Om het breedste bereik van versies te zien, selecteer je de oudste versie voor het eerste dropdown menu en de nieuwste versie van de groep voor het tweede dropdown menu.
• Nadat je de statistieken hebt gefilterd, kun je in het gedeelte Samenvatting van het rechterpaneel het volgende bekijken:
  • Het totale aantal ingeschreven contactpersonen.
  • Het aantal contactpersonen dat met succes een actie heeft voltooid of verder is gegaan in een tak.
• In het gedeelte Conversiecijfers van het rechterpaneel kunt u het percentage contactpersonen bekijken dat met succes een actie heeft uitgevoerd, verder is gegaan in elke tak of de workflow heeft beëindigd.
• Beweeg de muis over het pictogram rechts van de actie om aanvullende details over elke actie te bekijken. Je kunt bijvoorbeeld het aantal fouten bekijken dat tijdens de actie is opgetreden.
  

• Om alle inschrijvingen te bekijken die een bepaalde stap bereikt hebben, ga je met de muis over de actie en klik je op Bijbehorende inschrijvingen. Het veld Alleen inschrijvingen die hebben bereikt in de inschrijvingsgeschiedenis wordt automatisch ingesteld op de geselecteerde actie. Meer informatie over het bekijken van de aanmeldingsgeschiedenis van je workflow.

• In het voorbeeld van de workflow kunt u het volgende bekijken:
  • Het totale aantal inschrijvingen voor de workflow.
  • Het percentage aanmeldingen dat elk eindpunt heeft bereikt.
  • Voor elke vertakkingsactie, het percentage aanmeldingen dat verder ging langs elk vertakkingspad.
    

• • Voor elke actie, het aantal uitschrijvingen die plaatsvonden als gevolg van de actie.
  • Eventuele fouten die zijn opgetreden bij de actie. Als er een fout is opgetreden, verschijnt het foutpictogram.
    • Ga met de muis over het foutpictogram om het aantal fouten te bekijken.
      

• In het voorbeeld worden het algemene workflowpad met de meeste records en alle individuele vertakkingspaden met de meeste records groen gemarkeerd.
  • Als meerdere takken dezelfde prestatiegegevens hebben, heeft de eerste tak voorrang bij het bekijken van het gemarkeerde pad in de workflow preview.
  • Als een pad geen acties heeft of alleen een ga naar actie, wordt het meest afgelegde pad mogelijk niet gemarkeerd zoals verwacht. Bij het bijhouden van metrische gegevens is het aanbevolen dat alle paden minstens één actie hebben, of meer dan één actie naast een ga-naar-actie.