De conversie en prestatiegegevens van je workflow bekijken

Bekijk en gebruik de conversie- en prestatiegegevens van uw workflowacties om de effectiviteit van elk onderdeel van de workflow te analyseren en uw automatiseringsstrategieën te optimaliseren om bedrijfsresultaten te verbeteren.

Gebruik deze functie om het workflow pad met de meeste inschrijvingen te identificeren, de tellingen van inschrijvingen die elke stap hebben bereikt, de tellingen van fouten bij elke stap en de conversieratio van elke tak en eindpunt te bekijken. Je kunt deze gegevens ook filteren op workflow versie om te zien hoe eerdere wijzigingen deze conversieratio's hebben beïnvloed.

Leer het tabblad Analyseren van de workflow begrijpen om de algehele workflow prestaties en automatiseringsmogelijkheden te analyseren.

Metriek bijhouden inschakelen

Om te beginnen met het bijhouden van de prestaties van je workflow, moet je de instelling Metrics (statistieken) inschakelen. De instelling moet in elke afzonderlijke workflow worden ingeschakeld.

• Ga in je HubSpot-account naar Automatiseringen > Workflows.
• Klik op de naam van je workflow.
• Klik bovenin op Weergave > Metriek.
  

• Klik in het rechterpaneel op Metriek inschakelen.
• Klik linksboven op het pictogram X om het Metriekenscherm af te sluiten.
  

De metriek van je workflow bekijken

De conversie- en prestatiegegevens van de workflow bevatten alleen gegevens vanaf het moment dat de optie Metriek inschakelen is geselecteerd. Er worden geen gegevens met terugwerkende kracht weergegeven. U moet uw statistieken filteren om uit een reeks workflow versies te kunnen kiezen.

Let op: het bijhouden van statistieken biedt een historisch overzicht van inschrijvingen. Door het grotere datavolume kan er een vertraging van enkele uren zijn nadat een object is uitgeschreven voordat dit wordt weergegeven in de geaggregeerde prestatiegegevens.

Om de statistieken voor je workflow te bekijken :

• Ga in je HubSpot-account naar Automatiseringen > Workflows.
• Klik op de naam van je workflow.
• Klik bovenin op Weergave > Metriek.
• Filter je statistieken in het rechterpaneel:

• • Workflow versies: filter op records die specifieke versies van de workflow hebben ingeschreven en voltooid.
    
    • Selecteer het eerste vervolgkeuzemenu en selecteer de beginversie voor het bereik van je workflowversies.
      • De opties worden gegroepeerd door Gebruikt hetzelfde stroomdiagram. De versies binnen elke groep hebben hetzelfde aantal, type en volgorde van acties. Maar de details voor elke actie kunnen per versie verschillen.
      • Als de acties anders zijn geconfigureerd tussen versies, worden de details van de actie niet weergegeven. In plaats daarvan zie je de volgende waarschuwing: De details zijn verborgen omdat het filter workflowversies meerdere versies bevat en deze details tussen de versies zijn gewijzigd.
    • Selecteer het tweede vervolgkeuzemenu en selecteer de laatste versie voor het bereik van je workflow-versies.
      • Alleen workflow versies die dezelfde flow gebruiken en nieuwer zijn dan de startversie verschijnen als opties.
      • Om het breedste bereik van versies te zien, selecteer je de oudste versie voor het eerste dropdown menu en de nieuwste versie van de groep voor het tweede dropdown menu.
  • Datumbereik - binnen deze versies: filter op het datumbereik waarop deze records zich hebben ingeschreven en de workflow hebben voltooid.
    • Dit wordt beperkt door de datums van de geselecteerde workflow versies.
    • De nieuwste datum in dit filter kan recenter zijn dan de datum die wordt weergegeven in het filter Workflow versies. De Workflow versie filter is gebaseerd op de aanmaakdatum van die versie van de workflow, terwijl inschrijvingen na die datum kunnen hebben plaatsgevonden.
• Nadat je de statistieken hebt gefilterd, kun je in het rechterpaneel het volgende bekijken:
  • Het totale aantal ingeschreven contactpersonen.
  • Het aantal contactpersonen dat met succes een actie heeft uitgevoerd of verder is gegaan in een tak.
  • Het percentage contactpersonen dat met succes een actie heeft uitgevoerd of verder is gegaan in een tak.
• Beweeg de muis over het pictogram rechts van de actie om extra details over elke actie te bekijken. U kunt bijvoorbeeld het aantal fouten bekijken dat tijdens de actie is opgetreden
  

• Om alle inschrijvingen te bekijken die een bepaalde stap hebben bereikt, ga je met de muis over de actie en klik je op Bijbehorende inschrijvingen. Het veld Alleen inschrijvingen die hebben bereikt in de inschrijvingsgeschiedenis wordt automatisch op de geselecteerde actie ingesteld. Meer informatie over het bekijken van de inschrijvingsgeschiedenis van je workflow.

• In de workflow preview kun je het volgende bekijken:
  • Het totale aantal inschrijvingen voor de workflow.
  • Het percentage inschrijvingen dat elk eindpunt heeft bereikt.
  • Voor elke vertakkingsactie, het percentage inschrijvingen dat verder ging langs elk vertakkingspad.

• • Voor elke actie, het aantal uitschrijvingen die plaatsvonden als gevolg van de actie.
  • Eventuele fouten die zijn opgetreden bij de actie. Als er een fout is opgetreden, verschijnt het foutpictogram.
    • Ga met de muis over het foutpictogram om het aantal fouten te bekijken.
      

• In het voorbeeld wordt het algemene workflow-pad met de meeste records en alle individuele vertakkingspaden die door de meeste records worden gevolgd, groen gemarkeerd.
  • Als meerdere takken dezelfde prestatiegegevens hebben, heeft de eerste tak voorrang bij het bekijken van het gemarkeerde pad in de workflow preview.
  • Als een pad geen acties heeft of alleen een ga naar actie, wordt het meest afgelegde pad mogelijk niet gemarkeerd zoals verwacht. Bij het volgen van metrische gegevens is het aanbevolen dat alle paden minstens één actie hebben, of meer dan één actie naast een ga-naar-actie.