Przejrzyj dane dotyczące konwersji i wydajności przepływu pracy

Przeglądaj i wykorzystuj dane dotyczące konwersji i wydajności działań przepływu pracy, aby analizować skuteczność każdej sekcji przepływu pracy i optymalizować strategie automatyzacji w celu poprawy wyników biznesowych.

Użyj tej funkcji, aby zidentyfikować ścieżkę przepływu pracy z największą liczbą zapisów, przejrzeć liczbę zapisów, które dotarły do każdego kroku, liczbę błędów na każdym kroku oraz współczynnik konwersji każdej gałęzi i punktu końcowego. Możesz także filtrować te dane według wersji przepływu pracy, aby zobaczyć, jak wcześniejsze zmiany wpłynęły na te współczynniki konwersji.

Aby przeanalizować ogólną wydajność przepływu pracy i możliwości automatyzacji, dowiedz się, jak zrozumieć zakładkę Analyze przepływu pracy.

Włącz śledzenie metryk

Aby rozpocząć śledzenie wydajności przepływu pracy, należy włączyć ustawienie Metryki . Ustawienie to musi być włączone w każdym indywidualnym przepływie pracy.

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Przepływy pracy.
• Kliknij nazwę przepływu pracy.
• U góry kliknij Widok > Metryki.
  

• W prawym panelu kliknij opcję Włącz metryki.
• W lewym górnym rogu kliknij ikonę X, aby opuścić ekran metryk.
  

Przegląd metryk przepływu pracy

Dane dotyczące konwersji i wydajności przepływu pracy będą zawierać tylko dane z momentu wybrania opcji Włącz metryki . Nie będzie zawierać danych retroaktywnych, należy filtrować metryki, aby wybrać z zakresu wersji przepływu pracy.

Uwaga: śledzenie metryk zapewnia historyczny widok zapisywania się. Ze względu na większą ilość danych może wystąpić kilkugodzinne opóźnienie po wyrejestrowaniu obiektu, zanim zostanie to odzwierciedlone w zbiorczych danych dotyczących wydajności.

Aby przejrzeć metryki dla przepływu pracy:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Przepływy pracy.
• Kliknij nazwę przepływu pracy.
• U góry kliknij Widok > Metryki.
• W prawym panelu przefiltruj metryki:

• • Wersje przepływu pracy: filtrowanie według rekordów, które zapisywały się i ukończyły określone wersje przepływu pracy.
    
    • Wybierz pierwsze menu rozwijane i wybierz wersję początkową dla zakresu wersji przepływu pracy.
      • Opcje zostaną pogrupowane według tego samego schematu przepływu. Wersje w każdej grupie będą miały tę samą liczbę, typ i kolejność działań. Jednak szczegóły każdej akcji mogą się różnić między wersjami.
      • Jeśli akcje zostały skonfigurowane inaczej w różnych wersjach, szczegóły akcji nie będą wyświetlane. Zamiast tego pojawi się następujący alert: Szczegóły są ukryte, ponieważ filtr wersji przepływu pracy zawiera wiele wersji, a te szczegóły zmieniły się między nimi.
    • Wybierz drugie menu rozwijane i wybierz ostatnią wersję dla zakresu wersji przepływu pracy.
      • Tylko wersje przepływu pracy, które używają tego samego przepływu i są nowsze niż wersja początkowa, pojawią się jako opcje.
      • Aby zobaczyć najszerszy zakres wersji, wybierz najstarszą wersję z pierwszego menu rozwijanego i najnowszą wersję grupy z drugiego menu rozwijanego.
  • Zakres dat - w ramach tych wersji: filtrowanie według zakresu dat, kiedy te rekordy zapisywały się i ukończyły przepływ pracy.
    • Będzie to ograniczone datami wybranych wersji przepływu pracy.
    • Najnowsza data w tym filtrze może być nowsza niż data wyświetlana w filtrze wersji przepływu pracy. Filtr wersji Przepływu pracy jest oparty na dacie utworzenia tej wersji przepływu pracy, podczas gdy zapisy mogły mieć miejsce po tej dacie.
• Po przefiltrowaniu metryk, w prawym panelu można przejrzeć następujące elementy:
  • Ogólna liczba zapisujących się kontaktów.
  • Liczba kontaktów, które pomyślnie wykonały akcję lub kontynuowały w dół gałęzi.
  • Odsetek kontaktów, które pomyślnie wykonały akcję lub kontynuowały gałąź.
• Aby przejrzeć dodatkowe szczegóły dotyczące każdej akcji, najedź kursorem na ikonę po prawej stronie akcji. Można na przykład sprawdzić liczbę błędów, które mogły wystąpić podczas działania
  

• Aby przejrzeć wszystkie zapisy, które osiągnęły określony etap, najedź kursorem na działanie i kliknij opcję Pasujące zapisy. Pole Tylko rejestracje, które osiągnęły w historii rejestracji zostanie automatycznie ustawione na wybrane działanie. Dowiedz się więcej o przeglądaniu historii zapisów w przepływie pracy.

• W podglądzie przepływu pracy można przejrzeć następujące elementy:
  • Całkowita liczba zapisów do przepływu pracy.
  • Procent zapisów, które dotarły do każdego punktu końcowego.
  • Dla każdej akcji rozgałęzienia, procent zapisów, które były kontynuowane wzdłuż każdej ścieżki rozgałęzienia.

• • Dla każdej akcji, liczba wyrejestrowań, które zapisywały się z powodu tej akcji.
  • Wszelkie błędy, które mogły wystąpić podczas działania. Jeśli wystąpił błąd, pojawi się ikona błędu.
    • Aby sprawdzić liczbę błędów, najedź kursorem na ikonę błędu.
      

• W podglądzie ogólna ścieżka przepływu pracy z największą liczbą rekordów i wszelkie indywidualne ścieżki gałęzi, po których następuje najwięcej rekordów, zostaną podświetlone na zielono.
  • Jeśli wiele gałęzi ma te same dane wydajności, pierwsza gałąź będzie miała pierwszeństwo podczas przeglądania podświetlonej ścieżki w podglądzie przepływu pracy.
  • Jeśli ścieżka nie ma żadnych akcji lub ma tylko akcję "przejdź do", najczęściej przemierzana ścieżka może nie zostać podświetlona zgodnie z oczekiwaniami. Podczas śledzenia danych metrycznych zaleca się, aby wszystkie ścieżki miały co najmniej jedną akcję lub więcej niż jedną akcję oprócz akcji przejścia do.