Przejrzyj dane dotyczące konwersji i wydajności przepływu pracy.

Przejrzyj i wykorzystaj dane dotyczące konwersji i wydajności działań przepływu pracy, aby przeanalizować skuteczność każdej sekcji przepływu pracy i zoptymalizować strategie automatyzacji w celu poprawy wyników biznesowych.

Użyj tej funkcji, aby zidentyfikować ścieżkę przepływu pracy z największą liczbą rejestracji, przejrzeć liczbę rejestracji, które osiągnęły każdy krok, liczbę błędów na każdym kroku oraz współczynnik konwersji każdej gałęzi i punktu końcowego. Możesz także filtrować te dane według wersji przepływu pracy, aby zobaczyć, jak wcześniejsze zmiany wpłynęły na te współczynniki konwersji.

Aby przeanalizować ogólną wydajność przepływu pracy i możliwości automatyzacji, dowiedz się, jak zrozumieć zakładkę Analyze przepływu pracy.

Włącz śledzenie metryk

Aby rozpocząć śledzenie wydajności przepływu pracy, należy włączyć ustawienie Metryki . To ustawienie musi być włączone w każdym przepływie pracy. Można je również włączyć w ustawieniach wydajności przepływu pracy.

Ustawienie to można zastosować dla maksymalnie 20 przepływów pracy na koncie.

• Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
• Kliknij nazwę przepływu pracy.
• U góry kliknij opcję Widok > Metryki.
  

• W prawym panelu kliknij opcję Włącz metryki.
• W lewym górnym rogu możesz kliknąć ikonę X, aby opuścić ekran metryk.
  

Przeglądanie metryk przepływu pracy

Dane konwersji i wydajności przepływu pracy będą zawierać tylko dane z momentu wybrania opcji Włącz metryki . Nie będzie zawierać danych retroaktywnych, musisz filtrować metryki, aby wybrać z zakresu wersji przepływu pracy.

Uwaga: śledzenie metryk zapewnia historyczny widok rejestracji. Ze względu na większą ilość danych może wystąpić kilkugodzinne opóźnienie po wyrejestrowaniu obiektu, zanim zostanie on odzwierciedlony w zagregowanych danych dotyczących wydajności.

Aby przejrzeć metryki dla przepływu pracy:

• Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy..
• Aby zidentyfikować przepływy pracy z włączonym śledzeniem metryk:
  • W prawym górnym rogu kliknij opcję Zaawansowane filtry.
  • W prawym panelu kliknij + Dodaj filtry.
  • Wyszukaj i wybierz opcję Conversion reporting enabled.
  • Ustaw filtr na Is equal to i wybierz True.
  • Kliknij Zastosuj filtr.
    

• Kliknij nazwę przepływu pracy.
• U góry kliknij opcję Widok > Metryki.
• W prawym panelu przefiltruj swoje metryki:

• • Wybierz wersje przepływu pracy: filtruj według rekordów, które zarejestrowały i ukończyły określone wersje przepływu pracy.
    
    • Wybierz pierwsze menu rozwijane i wybierz wersję początkową dla zakresu wersji przepływu pracy.
      • Opcje zostaną pogrupowane według tego samego schematu przepływu. Wersje w każdej grupie będą miały tę samą liczbę, typ i kolejność działań. Jednak szczegóły każdej akcji mogą się różnić między wersjami.
      • Jeśli akcje zostały skonfigurowane inaczej w różnych wersjach, szczegóły akcji nie będą wyświetlane. Zamiast tego pojawi się następujący alert: Szczegóły są ukryte, ponieważ filtr wersji przepływu pracy zawiera wiele wersji, a te szczegóły zmieniły się między nimi.
    • Wybierz drugie menu rozwijane i wybierz ostatnią wersję dla zakresu wersji przepływu pracy.
      • Tylko wersje przepływu pracy, które używają tego samego przepływu i są nowsze niż wersja początkowa, pojawią się jako opcje.
      • Aby zobaczyć najszerszy zakres wersji, wybierz najstarszą wersję z pierwszego menu rozwijanego i najnowszą wersję grupy z drugiego menu rozwijanego.
• Po przefiltrowaniu metryk, w sekcji Podsumowanie w prawym panelu można przejrzeć następujące informacje:
  • Ogólna liczba zarejestrowanych kontaktów.
  • Liczba kontaktów, które pomyślnie ukończyły działanie lub kontynuowały w dół gałęzi.
• W sekcji Metryki konwersji w prawym panelu można sprawdzić procent kontaktów, które pomyślnie wykonały akcję, kontynuowały każdą gałąź lub zakończyły przepływ pracy.
• Aby przejrzeć dodatkowe szczegóły dotyczące każdego działania, najedź kursorem na ikonę po prawej stronie działania. Można na przykład sprawdzić liczbę błędów, które mogły wystąpić podczas działania.
  

• Aby przejrzeć wszystkie rejestracje, które osiągnęły określony krok, najedź kursorem na działanie i kliknij opcję Pasujące rejestracje. Pole Tylko rejestracje, które osiągnęły w historii rejestracji zostanie automatycznie ustawione na wybraną akcję. Dowiedz się więcej o przeglądaniu historii rejestracji w przepływie pracy.

• W podglądzie przepływu pracy można przejrzeć następujące elementy:
  • Całkowita liczba rejestracji dla przepływu pracy.
  • Procent rejestracji, które osiągnęły każdy punkt końcowy.
  • Dla każdej akcji rozgałęzienia, procent rejestracji, które były kontynuowane wzdłuż każdej ścieżki rozgałęzienia.
    

• • Dla każdej akcji liczba wyrejestrowań, które nastąpiły w wyniku tej akcji.
  • Wszelkie błędy, które mogły wystąpić podczas działania. Jeśli wystąpił błąd, pojawi się ikona błędu.
    • Aby sprawdzić liczbę błędów, najedź kursorem na ikonę błędu.
      

• W podglądzie ogólna ścieżka przepływu pracy z największą liczbą rekordów i wszelkie indywidualne ścieżki gałęzi, po których następuje najwięcej rekordów, zostaną podświetlone na zielono.
  • Jeśli wiele gałęzi ma te same dane wydajności, pierwsza gałąź będzie miała pierwszeństwo podczas przeglądania podświetlonej ścieżki w podglądzie przepływu pracy.
  • Jeśli ścieżka nie ma żadnych akcji lub ma tylko akcję "przejdź do", najczęściej przemierzana ścieżka może nie zostać podświetlona zgodnie z oczekiwaniami. Podczas śledzenia danych metrycznych zaleca się, aby wszystkie ścieżki miały co najmniej jedną akcję lub więcej niż jedną akcję oprócz akcji przejścia do.