Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Przejrzyj dane dotyczące konwersji i wydajności przepływu pracy

Data ostatniej aktualizacji: lutego 1, 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Marketing Hub   Enterprise
Sales Hub   Enterprise
Service Hub   Enterprise
Operations Hub   Enterprise

Przeglądaj i wykorzystuj dane dotyczące konwersji i wydajności działań przepływu pracy, aby analizować skuteczność każdej sekcji przepływu pracy i optymalizować strategie automatyzacji w celu poprawy wyników biznesowych.

Użyj tej funkcji, aby zidentyfikować ścieżkę przepływu pracy z największą liczbą zapisów, przejrzeć liczbę zapisów, które dotarły do każdego kroku, liczbę błędów na każdym kroku oraz współczynnik konwersji każdej gałęzi i punktu końcowego. Możesz także filtrować te dane według wersji przepływu pracy, aby zobaczyć, jak wcześniejsze zmiany wpłynęły na te współczynniki konwersji.

Aby przeanalizować ogólną wydajność przepływu pracy i możliwości automatyzacji, dowiedz się, jak zrozumieć zakładkę Analyze przepływu pracy.

Włącz śledzenie metryk

Aby rozpocząć śledzenie wydajności przepływu pracy, należy włączyć ustawienie Metryki . Ustawienie to musi być włączone w każdym indywidualnym przepływie pracy.

  • Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Przepływy pracy.
  • Kliknij nazwę przepływu pracy.
  • U góry kliknij Widok > Metryki.

 

  • W prawym panelu kliknij opcję Włącz metryki.
  • W lewym górnym rogu możesz kliknąć ikonę X, aby opuścić ekran metryk.

 

Przegląd metryk przepływu pracy

Dane dotyczące konwersji i wydajności przepływu pracy będą zawierać tylko dane z momentu wybrania opcji Włącz metryki . Nie będzie zawierać danych retroaktywnych, należy filtrować metryki, aby wybrać z zakresu wersji przepływu pracy.

Uwaga: śledzenie metryk zapewnia historyczny widok zapisywania się. Ze względu na większą ilość danych, może wystąpić kilkugodzinne opóźnienie po wyrejestrowaniu obiektu, zanim zostanie to odzwierciedlone w zagregowanych danych dotyczących wydajności.

Aby przejrzeć metryki dla przepływu pracy:

  • Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Przepływy pracy.
  • Kliknij nazwę przepływu pracy.
  • U góry kliknij Widok > Metryki.
  • W prawym panelu przefiltruj metryki:
    • Wybierz wersje przepływu pracy: filtruj według rekordów, które zapisywały się i ukończyły określone wersje przepływu pracy.
      • Wybierz pierwsze menu rozwijane i wybierz wersję początkową dla zakresu wersji przepływu pracy.
        • Opcje zostaną pogrupowane według tego samego schematu przepływu. Wersje w każdej grupie będą miały tę samą liczbę, typ i kolejność działań. Jednak szczegóły każdej akcji mogą się różnić między wersjami.
        • Jeśli akcje zostały skonfigurowane inaczej w różnych wersjach, szczegóły akcji nie będą wyświetlane. Zamiast tego pojawi się następujący alert: Szczegóły są ukryte, ponieważ filtr wersji przepływu pracy zawiera wiele wersji, a te szczegóły zmieniły się między nimi.
      • Wybierz drugie menu rozwijane i wybierz ostatnią wersję dla zakresu wersji przepływu pracy.
        • Tylko wersje przepływu pracy, które używają tego samego przepływu i są nowsze niż wersja początkowa, pojawią się jako opcje.
        • Aby zobaczyć najszerszy zakres wersji, wybierz najstarszą wersję z pierwszego menu rozwijanego i najnowszą wersję grupy z drugiego menu rozwijanego.
  • Po przefiltrowaniu metryk, w sekcji Podsumowanie w prawym panelu można przejrzeć następujące informacje:
    • Ogólna liczba zapisujących się kontaktów.
    • Liczba kontaktów, które pomyślnie ukończyły działanie lub kontynuowały w dół gałęzi.
  • W sekcji Metryki konwersji w prawym panelu można sprawdzić procent kontaktów, które pomyślnie wykonały działanie, kontynuowały każdą gałąź lub zakończyły przepływ pracy.
  • Aby przejrzeć dodatkowe szczegóły dotyczące każdego działania, najedź kursorem na ikonę po prawej stronie działania. Na przykład można sprawdzić liczbę błędów, które mogły wystąpić podczas działania

 

  • Aby przejrzeć wszystkie zapisy, które osiągnęły określony etap, najedź kursorem na działanie i kliknij opcję Pasujące zapisy. Pole Tylko rejestracje, które osiągnęły w historii rejestracji zostanie automatycznie ustawione na wybrane działanie. Dowiedz się więcej o przeglądaniu historii zapisów w przepływie pracy.
  • W podglądzie przepływu pracy można przejrzeć następujące elementy:
    • Całkowita liczba zapisów się do przepływu pracy.
    • Procent zapisów, które dotarły do każdego punktu końcowego.
    • Dla każdej akcji rozgałęzienia, procent zapisów, które były kontynuowane wzdłuż każdej ścieżki rozgałęzienia

 
    • Dla każdej akcji, liczba wyrejestrowań, które zapisywały się z powodu tej akcji.
    • Wszelkie błędy, które mogły wystąpić podczas działania. Jeśli wystąpił błąd, pojawi się ikona błędu.
      • Aby sprawdzić liczbę błędów, najedź kursorem na ikonę błędu.


  • W podglądzie ogólna ścieżka przepływu pracy z największą liczbą rekordów i wszelkie indywidualne ścieżki gałęzi, po których następuje najwięcej rekordów, zostaną podświetlone na zielono.
    • Jeśli wiele gałęzi ma te same dane wydajności, pierwsza gałąź będzie miała pierwszeństwo podczas przeglądania podświetlonej ścieżki w podglądzie przepływu pracy.
    • Jeśli ścieżka nie ma żadnych akcji lub ma tylko akcję "przejdź do", najczęściej przemierzana ścieżka może nie zostać podświetlona zgodnie z oczekiwaniami. Podczas śledzenia danych metrycznych zaleca się, aby wszystkie ścieżki miały co najmniej jedną akcję lub więcej niż jedną akcję oprócz akcji przejścia do.
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.