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查看工作流程的转换和性能数据

上次更新时间: 二月 13, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

营销 Hub   Enterprise
销售 Hub   Enterprise
Service Hub   Enterprise
Operations Hub   Enterprise

查看并使用工作流程操作的转换和性能数据,分析工作流程各部分的有效性,优化自动化策略,以提高业务成果。

使用该功能可确定注册人数最多的工作流程路径,查看到达每个步骤的注册人数、每个步骤的错误计数以及每个分支和终点的转换率。您还可以按工作流程版本过滤这些数据,查看过去的更改对这些转换率的影响。

要分析工作流程的整体性能和自动化机会,请了解如何理解工作流程的 "分析"选项卡

打开度量跟踪

要开始跟踪工作流程的性能,必须打开 "度量 "设置。必须在每个工作流程中打开该设置。

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到自动化 > 工作流
  • 单击工作流程的名称 。
  • 在顶部单击查看 >指标。

  • 在右侧面板中,单击打开度量。
  • 在左上角,可以单击X 图标退出 "度量"屏幕。

查看工作流程的指标

工作流程的转换和性能数据只包括选择 "打开指标 "选项时的数据。它包括追溯数据,您必须过滤指标,从一系列工作流程版本中进行选择。

请注意:指标跟踪提供的是注册人数的历史视图。由于数据量较大,对象取消注册后可能会滞后几个小时才反映在总体性能数据中。

要查看工作流程的指标,请执行以下操作

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到自动化 > 工作流
  • 单击工作流的名称 。
  • 在顶部,单击查看 >指标。
  • 在右侧面板中,筛选指标:
    • 选择工作流程版本: 根据注册和完成工作流程特定版本的记录进行筛选。
      • 选择第一个下拉菜单,然后选择工作流程版本范围的起始版本 。
        • 选项将通过使用相同的流程图分组。每个组内的版本将具有相同的操作数量、类型和顺序。但不同版本中每个操作的细节可能会有所不同。
        • 如果不同版本的操作配置不同,则不会显示操作的详细信息。相反,您会看到以下提示:由于工作流版本过滤器包含多个版本,而这些详细信息在不同版本之间发生了变化,因此详细信息被隐藏。
      • 选择第二个下拉菜单 ,然后选择工作流程版本范围内的 最后一个版本 。
        • 只有使用相同流程且比起始版本新的工作流版本才会显示为选项。
        • 要查看最广泛的版本范围,请在第一个下拉菜单中选择最老的版本,在第二个下拉菜单中选择该组中最新的版本。
  • 筛选指标后,您可以在右侧面板的 "摘要 "部分查看以下内容:
    • 注册的联系人总数。
    • 成功完成操作或继续向下分支的联系人数。
  • 在右面板的 "转换指标 "部分,您可以查看成功执行操作、继续执行每个分支或结束工作流程的联系人百分比。
  • 要查看每个操作的其他详细信息,请将鼠标悬停在操作右侧的图标 上。例如,您可以查看操作过程中可能发生的错误计数。

  • 要查看达到特定步骤的所有注册信息,请将鼠标悬停在操作上,然后单击匹配注册。 注册历史记录中的 "只有达到 该步骤的注册 "字段将自动设置为所选操作。了解有关查看工作流程注册历史记录的更多信息。
  • 在工作流程预览中,您可以查看以下内容:
    • 工作流程的总注册人数。
    • 达到每个端点的注册百分比。
    • 对于任何分支操作,沿每个分支路径继续进行的注册百分比。


    • 每个操作的取消注册次数。
    • 该操作可能发生的任何错误。如果发生错误,则会显示错误图标。
      • 要查看错误计数,请将鼠标悬停在错误图标上。


  • 在预览中,记录数最多的整体工作流程路径和记录数最多的单个分支路径将突出显示为绿色。
    • 如果多个分支有相同的性能数据,在工作流程预览中查看高亮显示的路径时,第一个分支将优先。
    • 如果某个路径没有任何操作或只有一个转到操作,则走得最多的路径可能不会像预期的那样突出显示。在跟踪度量数据时,建议所有路径都至少有一个操作,或者除了转到操作外还有一个以上的操作。
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