ตรวจสอบ Conversion และข้อมูลประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์

ทบทวนและใช้ข้อมูล Conversion และประสิทธิภาพของการดำเนินการเวิร์กโฟลว์ของคุณเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละส่วนของเวิร์กโฟลว์และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ระบบอัตโนมัติของคุณเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ

ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อระบุเส้นทางเวิร์กโฟลว์ที่มีการลงทะเบียนมากที่สุดทบทวนจำนวนการลงทะเบียนที่ถึงแต่ละขั้นตอนจำนวนข้อผิดพลาดในแต่ละขั้นตอนและอัตรา Conversion ของแต่ละสาขาและจุดสิ้นสุดนอกจากนี้คุณยังสามารถกรองข้อมูลนี้ตามเวอร์ชันเวิร์กโฟลว์เพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงที่ผ่านมาส่งผลต่ออัตรา Conversion เหล่านี้อย่างไร

หากต้องการวิเคราะห์ประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์โดยรวมและโอกาสในการทำงานอัตโนมัติให้เรียนรู้วิธีทำความเข้าใจ แท็บวิเคราะห์ของเวิร์กโฟลว์

เปิดการติดตามเมตริก 

หากต้องการเริ่มติดตามประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ของคุณคุณต้องเปิดการตั้งค่าเมตริกต้องเปิดการตั้งค่านี้ในแต่ละเวิร์กโฟลว์นอกจากนี้ยังสามารถเปิดใช้งานได้ในการตั้งค่าประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์

คุณสามารถใช้การตั้งค่านี้ได้สูงสุด 20 เวิร์กโฟลว์ในบัญชีของคุณ 

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ระบบอัตโนมัติ > เวิร์กโฟลว์
• คลิกชื่อเวิร์กโฟลว์ของคุณ 
• ที่ด้านบนให้คลิกดู > เมตริก 
   

• ในแผงด้านขวาให้คลิกเปิดเมตริก 
• ที่ด้านบนซ้ายคุณสามารถคลิกไอคอน X เพื่อออกจากหน้าจอ เมตริก  
   

ตรวจสอบตัวชี้วัดเวิร์กโฟลว์ของคุณ

ข้อมูลการแปลงและประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์จะรวมเฉพาะข้อมูลเมื่อเลือกตัวเลือกเปิดใช้เมตริกซึ่งจะไม่รวมข้อมูลย้อนหลังคุณต้องกรองเมตริกของคุณเพื่อเลือกจากช่วงของเวอร์ชันเวิร์กโฟลว์ 

โปรดทราบ: การติดตามตัวชี้วัดให้มุมมองการลงทะเบียนในอดีตเนื่องจากปริมาณข้อมูลที่มากขึ้นอาจมีความล่าช้าหลายชั่วโมงหลังจากวัตถุยกเลิกการลงทะเบียนก่อนที่จะปรากฏในข้อมูลประสิทธิภาพโดยรวม

วิธีตรวจสอบเมตริกสำหรับเวิร์กโฟลว์ของคุณ:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ระบบอัตโนมัติ > เวิร์กโฟลว์
• วิธีระบุเวิร์กโฟลว์ที่เปิดใช้งานการติดตามเมตริก:
  • ที่ด้านบนขวาให้คลิกตัวกรองขั้นสูง 
  • ที่แผงด้านขวาให้คลิก + เพิ่มตัวกรอง
  • ค้นหาและเลือกเปิดใช้งานการรายงาน Conversion
  • ตั้งค่าตัวกรองเป็นเท่ากับแล้วเลือก True 
  • คลิกใช้ตัวกรอง
     

• คลิกชื่อเวิร์กโฟลว์ของคุณ 
• ที่ด้านบนให้คลิกดู > เมตริก
• ในแผงด้านขวาให้กรองเมตริกของคุณ:

• • เลือกเวอร์ชันเวิร์กโฟลว์: กรองตามระเบียนที่ลงทะเบียนและดำเนินการเวอร์ชันเฉพาะของเวิร์กโฟลว์ให้เสร็จสมบูรณ์ 
    
    • เลือกเมนูแบบเลื่อนลงแรกและเลือกเวอร์ชันเริ่มต้นสำหรับช่วงของเวอร์ชันเวิร์กโฟลว์ของคุณ
      • ตัวเลือกจะถูกจัดกลุ่มตามการใช้แผนภาพการไหลเดียวกัน เวอร์ชันภายในแต่ละกลุ่มจะมีหมายเลขประเภทและลำดับการดำเนินการเหมือนกัน แต่รายละเอียดสำหรับการดำเนินการแต่ละครั้งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเวอร์ชัน 
      • หากการดำเนินการได้รับการกำหนดค่าแตกต่างกันระหว่างเวอร์ชันรายละเอียดของการดำเนินการจะไม่ปรากฏขึ้น แต่คุณจะเห็นการแจ้งเตือนต่อไปนี้: รายละเอียดจะถูกซ่อนไว้เนื่องจากตัวกรองเวอร์ชันของเวิร์กโฟลว์มีหลายเวอร์ชันและรายละเอียดเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงระหว่างกัน 
    • เลือกเมนูแบบเลื่อนลงที่สองและเลือกเวอร์ชันล่าสุดสำหรับช่วงของเวอร์ชันเวิร์กโฟลว์ของคุณ
      • เฉพาะเวอร์ชันเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ลำดับงานเดียวกันและที่ใหม่กว่าเวอร์ชันเริ่มต้นจะปรากฏเป็นตัวเลือก
      • หากต้องการดูเวอร์ชันที่กว้างที่สุดภายในให้เลือกเวอร์ชันที่เก่าที่สุดสำหรับเมนูแบบเลื่อนลงรายการแรกและเวอร์ชันใหม่ล่าสุดของกลุ่มสำหรับเมนูแบบเลื่อนลงรายการที่สอง
• หลังจากกรองเมตริกของคุณแล้วในส่วนสรุปของแผงด้านขวาคุณสามารถตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ได้:
  • จำนวนผู้ติดต่อโดยรวมที่ลงทะเบียน
  • จำนวนผู้ติดต่อที่ประสบความสำเร็จในการดำเนินการหรือดำเนินการต่อสาขา
• ในส่วนตัวชี้วัด Conversion ของแผงด้านขวาคุณสามารถตรวจสอบเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่ดำเนินการได้สำเร็จดำเนินการต่อในแต่ละสาขาหรือสิ้นสุดเวิร์กโฟลว์ 
• หากต้องการตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละการกระทำให้เลื่อนเมาส์ไปที่ไอคอนทางด้านขวาของการกระทำ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถตรวจสอบจำนวนข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการได้
   

• หากต้องการตรวจสอบการลงทะเบียนทั้งหมดที่ถึงขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งให้เลื่อนเมาส์ไปที่การดำเนินการแล้วคลิกการจับคู่การลงทะเบียน การลงทะเบียนเฉพาะที่ถึงฟิลด์ในประวัติการลงทะเบียนจะถูกตั้งค่าเป็นการดำเนินการที่เลือกโดยอัตโนมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบประวัติการลงทะเบียนของเวิร์กโฟลว์ 

• ในหน้าตัวอย่างเวิร์กโฟลว์คุณสามารถตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้: 
  • จำนวนการลงทะเบียนทั้งหมดสำหรับเวิร์กโฟลว์
  • เปอร์เซ็นต์ของการลงทะเบียนที่ถึงแต่ละจุดสิ้นสุด
  • สำหรับการดำเนินการสาขาใดๆเปอร์เซ็นต์ของการลงทะเบียนที่ดำเนินต่อไปตามเส้นทางแต่ละสาขา
     

• • สำหรับการดำเนินการแต่ละครั้งจำนวนการยกเลิกการลงทะเบียนที่เกิดขึ้นเนื่องจากการดำเนินการ
  • ข้อผิดพลาดใดๆที่อาจเกิดขึ้นกับการดำเนินการ หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นไอคอนข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น
    • หากต้องการตรวจสอบจำนวนข้อผิดพลาดให้วางเมาส์เหนือไอคอนข้อผิดพลาด 
       

• ในตัวอย่างเส้นทางเวิร์กโฟลว์โดยรวมที่มีระเบียนมากที่สุดและเส้นทางสาขาแต่ละแห่งตามด้วยระเบียนมากที่สุดจะถูกเน้นด้วยสีเขียว
  • หากหลายสาขามีข้อมูลประสิทธิภาพเดียวกันสาขาแรกจะมีความสำคัญมากกว่าเมื่อตรวจสอบเส้นทางที่ไฮไลต์ในตัวอย่างเวิร์กโฟลว์
  • หากเส้นทางไม่มีการกระทำใดๆหรือมีเพียงการดำเนินการเท่านั้นเส้นทางที่มีการเดินทางมากที่สุดอาจไม่ได้รับการเน้นตามที่คาดไว้ เมื่อติดตามข้อมูลเมตริกขอแนะนำให้ทุกเส้นทางดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งอย่างหรือมากกว่าหนึ่งอย่างนอกเหนือจากการดำเนินการ