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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
BETA

Gestionar las marcas con las unidades de negocio (BETA)

Última actualización: septiembre 7, 2021

En Beta

Requisitos

Complemento de unidades de negocio

Con las unidades de negocio, puedes gestionar varias marcas en una sola cuenta de HubSpot. Personalice la marca de cada unidad de negocio para agilizar la creación de contenidos. También puede asociar activos como dominios de marca, formularios, páginas y correos electrónicos para ayudar a su equipo a mantenerse organizado.

Crear unidades de negocio

Superadministradores puede crear y editar unidades de negocio en su cuenta. Antes de empezar, asegúrese de conectar el dominio de la marca que quieres asociar con la unidad de negocio.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navegue hasta Unidades de Negocio.
  • Haga clic en Crear unidad de negocio.
  • Introduzca un nombre para su unidad de negocio. Haga clic en el menú desplegable Dominios de marca y seleccione las casillas de verificación junto al dominio de marca al que desea asociar la unidad de negocio.
  • Haz clic en Siguiente.
  • Revise su unidad de negocio y haga clic en Crear y salir.

BU_Crear

Volverás a la configuración de tus unidades de negocio donde podrás gestionar tus unidades de negocio existentes:

  • Para cambiar el nombre de una unidad de negocio, haga clic en el menú desplegable Opciones y seleccione Renombrar, luego introduzca un nuevo nombre para su unidad de negocio.
  • Para eliminar una unidad de negocio, ponte en contacto con el soporte de HubSpot haciendo clic en el botón de ayuda en la parte inferior derecha de tu cuenta.

Al crear una unidad de negocio, la propiedad de contacto de las unidades de negocio se creará automáticamente en su cuenta. Puede filtrar sus contactos por unidad de negocio y establecer automáticamente esta propiedad cuando un contacto envía un formulario asociado a una unidad de negocio específica.

Personalizar la marca de las unidades de negocio

Puede establecer logotipos, favicons y colores personalizados para cada unidad de negocio creando kits de marca. Cuando cree páginas, correos electrónicos y formularios y los asocie a una unidad de negocio, los colores de la marca se mostrarán en los favoritos del selector de color.

Para crear y gestionar los kits de marca, primero hay que ir a la configuración de las unidades de negocio:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el ícono de configuración settings en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navegue hasta Unidades de Negocio.

Crear un kit de marca

  • Haga clic en Gestionar marca. A continuación, pasará a la pestaña Marca de la página de configuración de los valores predeterminados de la cuenta.
  • Haga clic en Crear un nuevo kit de marca.
  • En el cuadro de diálogo, introduzca un nombre para el kit de marca y, a continuación, haga clic en el menú desplegable Unidad de negocio y seleccione la unidad de negocio a la que desea asociarlo: 
  • Haga clic en Guardar.

Una vez creado el kit de marca, puede editar el logotipo y el favicon asociados al kit de marca: 

  • En la pestaña Marca de la página de configuración de los valores predeterminados de la cuenta, haga clic en el nombredel kit de marca.

BU_brandkits

  • Para añadir un logotipo de la marca:
    • En Logos, haga clic en Añadir
    • Haga clic en Cargar para cargar una nueva imagen desde su ordenador, o Examinar imágenes para seleccionar una imagen existente desde tu gestor de archivos en HubSpot. HubSpot cambiará el tamaño de las imágenes subidas antes de aplicarlas a sus herramientas de venta.
    • Haga clic en Guardar.
  • Para añadir un favicon de la marca:
    • En Favicons, haga clic en Añadir.
    • Haga clic en Cargar para cargar una nueva imagen desde su ordenador, o Examinar imágenes para seleccionar una imagen existente desde tu gestor de archivos en HubSpot.
    • Haga clic en Guardar.
  • Para establecer los colores de la marca:
    • Haz clic en la pestaña Colores.
    • Configura tu color principal introduciendo un valor hexadecimal o haciendo clic en el selector de color. El color principal se utilizará en los enlaces de reuniones, las nuevas cotizaciones y los canales de nuevas conversaciones.
    • Para añadir más colores, haga clic en + Añadir.
    • Haga clic en Guardar.

Gestionar kits de la marca

Desde la pestaña Marca de la página de configuración de los valores predeterminados de la cuenta, puede gestionar las marcas existentes, incluyendo la edición, la eliminación o la reasignación de una marca a una unidad de negocio diferente.

  • Para editar un kit de marca existente, haga clic en el nombre del kit de marca que desea editar.
  • Para establecer un kit de marca como principal, haga clic en el menú desplegable Acciones y luego seleccione Establecer como principal.
  • Para asignar un kit de marca a una unidad de negocio diferente, haga clic en el menú desplegable Acciones y seleccione Asignar a unidad de negocio.
  • Para cambiar el nombre de un kit de marca, haga clic en el menú desplegable Acciones y luego seleccione Renombrar.
  • Para eliminar un kit de marca, haga clic en el botón Acciones del menú desplegable y luego seleccione Eliminar.

Asociar activos a una unidad de negocio

Para organizar sus activos, puede asociarlos a una unidad de negocio.

Nota: sólo puede asociar nuevos dominios, páginas y formularios a una unidad de negocio.

Dominio de marca

Cuando se asocia un dominio de marca a una unidad de negocio, todos los subdominios se asociarán a la misma unidad de negocio. Para revisar los subdominios asociados a cada unidad de negocio, en la pestaña Sitio web de la configuración de sus unidades de negocio, seleccione Gestionar dominios y URLs.

Política de cookies

Si desea crear una política de cookies independiente para cada dominio de la marca y personalizar los colores de la marca para cada banner, puede crear una política de cookies personalizada para una unidad de negocio. 

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Privacidad y consentimiento.
  • Haz clic en la pestaña Cookies.
  • En el desplegable Vista actual, haga clic en la unidad de negocio.
  • Continúe creando una política de cookies personalizada.

BU_Cookies

Propiedades de contactos personalizadas

Si tiene propiedades de contacto personalizadas que sólo se aplican a una unidad de negocio, puede asociar esas propiedades con la unidad de negocio.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el ícono configuración settings en la barra de navegación principal.

  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Propiedades.

  • En la sección Seleccionar un objeto, haga clic en el menú desplegable y seleccione Propiedades del contacto

  • En la parte superior derecha, haga clic en Crear propiedad.
  • En el menú desplegable Unidad de negocio, seleccione la unidad de negocio
    BU_contactproperty

Puede crear una sección condicional en la barra lateral del registro para que las propiedades sólo aparezcan si hay un valor valor establecido para la propiedad de la unidad de negocio.

Formularios

Para asociar automáticamente un contacto con una unidad de negocio cuando envía un formulario, puede asociar sus formularios con unidades de negocio.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear formulario.
  • En el cuadro de diálogo, haga clic en el menú desplegable Unidad de negocio y seleccione la unidad de negocio.

BU_forms

Desde la pestaña Gestionar, puede filtrar los formularios por unidad de negocio.

BU_forms_filter

Correos electrónicos de marketing

Cuando asocia los correos electrónicos de marketing a las unidades de negocio, puede filtrar sus correos electrónicos por unidad de negocio para revisar las tendencias y exportar informes cuando analizar el rendimiento de sus correos electrónicos de marketing

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo.
  • Haz clic en Crear correo electrónico.
  • En el cuadro de diálogo, utilice el menú desplegable Unidad de negocio para seleccionar la unidad de negocio.

BU_emails-1

Los colores predeterminados del kit de la marca se mostrarán en los favoritos del selector de colores cuando diseñe su correo electrónico.

BU_favoritos

 

 

Tipos de suscripción

Tenga en cuenta que si no tiene acceso a los tipos de suscripción pero le gustaría hacerlo, póngase en contacto con su Gestor de éxito de clientes.

Puede asociar y gestionar sus tipos de suscripción de correo electrónico con diferentes unidades de negocio para permitir que los contactos se den de baja de una unidad de negocio mientras siguen suscritos a otras. Si un contacto opta por no recibir ninguna comunicación por correo electrónico, se le considerará excluido de la unidad de negocio de la cuenta.

Para gestionar los tipos de suscripción asociados a sus unidades de negocio:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Marketing > Correo electrónico.
  • Haga clic en la pestaña Tipos de suscripción.
  • Para filtrar los tipos de suscripción por unidad de negocio, haga clic en el menú desplegable Vista actual y seleccione una unidad de negocio.

filter-subscription-types-by-business-unit

  • Para asociar un tipo de suscripción a una unidad de negocio diferente:
    • Pase el ratón por encima del tipo de suscripción que desea actualizar y haga clic en el menú desplegable Acciones.
    • Seleccione Mover a la unidad de negocio.
mover-tipo-de-suscripción-a-unidad-de-negocio
    • En el cuadro de diálogo, seleccione la nueva unidad de negocio y haga clic en Mover.

Puede ver un desglose de los tipos de suscripción de un contacto por unidad de negocio en el registro del contacto haciendo clic en Ver suscripciones en Preferencias de comunicación.

ver-suscripciones-en-el-registro-de-contacto-1

Nota:

Páginas

Al crear una página, se asociará una unidad de marca a la página en función del dominio.

Desde las pestañas Páginas del sitio web o Páginas de destino, puede filtrar las páginas por unidad de negocio. 

BU_website

Se integra con Zoom

Si tiene una cuenta única de Zoom para cada unidad de negocio, puede conectar cada cuenta a la unidad de negocio correspondiente. Antes de conectar una cuenta de Zoom a tu unidad de negocio, instalar la integración de Zoom en tu cuenta de HubSpot

Tenga en cuenta: cuando conecte una cuenta de Zoom a una unidad de negocio, sólo los nuevos contactos creados desde la cuenta de Zoom se asociarán a la unidad de negocio. Los contactos existentes tendrán que ser actualizados manualmente.
  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navegue hasta Unidades de Negocio.
  • Seleccione Gestionar aplicaciones conectadas.
  • Haga clic en el menú desplegable Vista actual y seleccione la unidad de negocio a la que desea conectar una cuenta de Zoom.
  • Haga clic en Asignar aplicación.
  • Haga clic en el menú desplegable Elegir una aplicación y seleccione Zoom
  • Haga clic en el menú desplegable Elegir una cuenta de Zoom.
    • Para conectar una cuenta de Zoom que ya está conectada, seleccione el correo electrónico dela cuenta.
    • Para conectar una nueva cuenta de Zoom, seleccione Nueva cuenta de Zoom e inicie sesión en su cuenta de Zoom.
  • Haga clic en Confirmar y conéctese

BU_Zoom

Eventos de zoom

Cuando los nuevos contactos se registran o asisten a un seminario web de Zoom o asisten a una reunión de Zoom, se asocian automáticamente a la unidad de negocio correspondiente para esa cuenta de Zoom.