Empiece con el enriquecimiento de datos

Con el enriquecimiento de datos, mantenga actualizados los registros de empresa y de contactos con información completa. Este artículo describe las características clave del enriquecimiento, cómo funcionan las herramientas y cómo puedes utilizar el enriquecimiento en tu cuenta de HubSpot. Los datos de enriquecimiento proceden del conjunto de datos comerciales de HubSpot.

Más información sobre el uso de Breeze, la IA de HubSpot.

Antes de empezar

Antes de comenzar a trabajar con esta característica, asegúrate de que comprendes perfectamente qué pasos hay que dar con antelación, así como las limitaciones de la función y las posibles consecuencias de utilizarla.

Comprender las limitaciones y consideraciones

• Los usuarios de una cuenta con una suscripción HubSpot Starter, Professional o Enterprise no consumirán créditos de HubSpot cuando utilicen el enriquecimiento de datos.
• La función «Intención de compra» está disponible para las cuentas de HubSpot con una suscripción Starter, Professional o Enterprise , excepto para Revenue Hub. La herramienta de intención de compra consumirá Créditos HubSpot.
• Las propiedades inteligentes están disponibles para las cuentas de HubSpot con una suscripción Starter, Professional o Enterprise , excepto para Revenue Hub. Las propiedades inteligentes consumirán Créditos HubSpot.

Opciones de enriquecimiento

Para empezar a utilizar el enriquecimiento de datos, puede configurar sus opciones para elegir cómo se enriquecen los registros. La configuración puede ajustarse de forma diferente para contactos o empresas y puede activarse al mismo tiempo.

• Enriquecimiento automático: los nuevos registros se enriquecen automáticamente.
• Enriquecimiento continuo: los registros existentes se actualizan mensualmente a medida que se dispone de nuevos datos. Con esta opción, tus datos se actualizan automáticamente sin utilizar créditos.

Por ejemplo, usted es un Superadministrador en una cuenta que se está iniciando en el enriquecimiento de datos. Desea empezar a enriquecer los registros a través del CRM y algunas aplicaciones conectadas. Puedes activar el enriquecimiento automático y continuo. Esta configuración garantiza que los registros recién creados se enriquezcan y se enriquezcan mensualmente cuando haya nuevos datos disponibles. Más información sobre la activación de los ajustes de enriquecimiento y el enriquecimiento manual.

Enriquecer los registros

Para ver los datos de contacto y de empresa que pueden enriquecerse, consulta esta lista de propiedades. Una vez ajustada la configuración de enriquecimiento, enriquece los registros con los métodos que se indican a continuación:

• Enriquecimiento de registros individuales: enriquece un contacto individual o una empresa mientras visualiza un registro. Al enriquecer un único registro, puedes elegir las propiedades que deseas enriquecer. Aprende a enriquecer los registros individuales.
• Enriquecimiento masivo: enriquece múltiples contactos y empresas a partir de una página de índice de objetos o de una importación. Al enriquecer masivamente, se enriquecerán todas las propiedades elegibles para los registros seleccionados. Aprende a enriquecer varios registros.
• Pestaña Inteligencia: enriquece un registro de empresa o contacto individual desde la pestaña Inteligencia. Al enriquecer en la pestaña Inteligencia, puedes elegir qué propiedades enriquecer, pero también puedes acceder a la actividad de los visitantes del sitio web y a la información de cualificación de la empresa. Aprende a utilizar la pestaña Inteligencia.

Nota: antesde enriquecer los registros, se recomienda comprobar si cumplen los requisitos para el enriquecimiento.

Utilizar datos enriquecidos en las herramientas de HubSpot

Los siguientes son algunos ejemplos de cómo puedes utilizar datos enriquecidos en tu cuenta de HubSpot:

• Evalúe la intención de compra: la herramienta de intención de compra le muestra qué empresas están visitando su sitio web. Esto le ayudará a identificar las empresas en las que debe centrarse. 
• Simplificación de formularios: con la simplificación de formularios, cuando un visitante rellena un formulario, HubSpot comprueba el conjunto de datos de enriquecimiento en busca de datos existentes y solo muestra los campos que no se pueden enriquecer.
• Mejora la calificación de leads: priorizar los prospectos de alto potencial con perfiles completos y precisos.
• Crea campañas de marketing específicas: utiliza campos enriquecidos como el cargo, el sector y el tamaño de la empresa para segmentar tu audiencia de forma eficaz.
• Personalice las interacciones con los clientes: utilice datos enriquecidos para rellenar de forma más fiable tokens de personalización en correos electrónicos, mensajes, páginas, etc.
• Perfecciona los workflows: utiliza datos enriquecidos para desencadenar la inscripción en el workflow.

Cumplimiento legal

Para saber más sobre cómo el enriquecimiento de datos cumple la legislación mundial de protección de datos:

1. Navega hasta el centro de confidencialidad de HubSpot.
2. Haz clic en Preguntas frecuentes sobre privacidad de datos.
3. Haz clic en view Ver o download Descargar.
4. Accede a la sección «Funciones de enriquecimiento» de HubSpot .

Nota: aunque estas características se encuentran en HubSpot, tu propio equipo jurídico es el mejor recurso para ofrecerte asesoramiento sobre el cumplimiento adaptado a tu situación específica.

Preguntas frecuentes

Revise las preguntas y respuestas más comunes relacionadas con el enriquecimiento de datos.

¿Cómo se abastece HubSpot de datos para el conjunto de datos comerciales de enriquecimiento?

HubSpot elabora sus conjuntos de datos de contactos y empresas a partir de una combinación de fuentes de datos: proveedores externos, información de acceso público procedente de toda la web, el conjunto de datos comercial de HubSpot basado en el consentimiento expreso y las señales de interacción por correo electrónico de la plataforma de HubSpot.

¿Utiliza HubSpot inteligencia artificial para enriquecer los datos?

Los grandes modelos lingüísticos y la IA de HubSpot extraen, normalizan y categorizan los datos que recopilamos para crear perfiles actualizados de empresas y compradores. Los modelos de HubSpot también pueden ayudar a HubSpot a identificar datos de contacto obsoletos o no válidos. Las personas comprueban la precisión de los modelos de IA y los mejoran con el tiempo. Para obtener más información sobre los modelos de HubSpot AI y cómo los entrenamos, consulta laspreguntas frecuentes sobre AI Trust.

¿Qué datos recopila y almacena HubSpot de las cuentas que utilizan las funciones de enriquecimiento?

HubSpot recopila y almacena los siguientes datos en nuestro conjunto de datos comercial para potenciar nuestras funciones de enriquecimiento:

• Intención de compra: HubSpot utiliza datos sobre las visitas al sitio web obtenidos a través del código de seguimiento de HubSpot instalado en los sitios web de los clientes. HubSpot recopila el dominio de la empresa, los identificadores online (ID de visitante, direcciones IP), la marca de tiempo de la visita al sitio web y la ruta de la URL de la página visitada. Estas señales ayudan a identificar qué empresas visitan la página web de un cliente y si muestran interés.
• Enriquecimiento de contactos: cuando los clientes utilizan las funciones de enriquecimiento de contactos, HubSpot recopila el nombre, el correo electrónico profesional, el cargo, la empresa, la función, el nivel jerárquico, la ubicación de la empresa y la URL del perfil profesional de los contactos. HubSpot también puede utilizar metadatos de enriquecimiento, como si un registro se ha enriquecido o si se ha dado de baja.
• Enriquecimiento de empresas: cuando los clientes utilizan la función de enriquecimiento de empresas, HubSpot recopila información a nivel de empresa, como el dominio, el nombre de la empresa, el sector, la ubicación, el número de empleados, el tamaño de la empresa, los ingresos, la descripción y otros datos relacionados con el perfil de la empresa.
• Datos de interacción con el correo electrónico: HubSpot también puede utilizar indicadores de calidad del correo electrónico procedentes de la plataforma —como si un correo electrónico profesional aparece como entregado, con rebote, abierto o con clics— para ayudar a evaluar si es probable que una dirección de correo electrónico de nuestro conjunto de datos comerciales sea válida. Estas señales se utilizan para comprobar la calidad de los datos y la capacidad de entrega.

¿De qué funciones de enriquecimiento de datos extrae datos HubSpot?

HubSpot utilizará los datos recopilados de las cuentas que utilicen las siguientes funciones de enriquecimiento:

• Enriquecimiento de las relaciones
• Enriquecimiento de empresas
• Intención de compra, gracias al código de seguimiento de HubSpot

¿Cómo utilizará HubSpot los datos que recopilemos de las cuentas a través del enriquecimiento de datos?

HubSpot añadirá los datos mencionados anteriormente al conjunto de datos comerciales de HubSpot y los utilizará para enriquecer o complementar de cualquier otra forma los conjuntos de datos de otros clientes. HubSpot también utilizará los datos mencionados anteriormente para proporcionar, mantener y desarrollar las funciones de enriquecimiento de HubSpot y los Servicios de suscripción. Más información sobre las Condiciones Específicas del Producto que se aplican al enriquecimiento.

¿Cómo se verifica la calidad y precisión de los datos enriquecidos?

Los datos enriquecidos se ponderan y puntúan dinámicamente con respecto a sus fuentes de datos para elegir los más fiables para cada propiedad. 

Cuando se crea un registro de empresa o de contacto, los datos se someten periódicamente a una serie de comprobaciones para verificar su exactitud y actualidad. Un equipo humano de especialistas en aseguramiento de la calidad también revisará los datos para comprobar su coherencia y exactitud.

¿Se sobrescribirán mis datos?

No. Los datos existentes se conservan a menos que decida sobrescribirlos durante el enriquecimiento manual. 

¿Existe alguna restricción o limitación sobre lo que puedo o no puedo hacer con los datos enriquecidos?

Cuando utilices datos enriquecidos, debes cumplir los términos del servicio de HubSpot, que incluyen la obligación de cumplir todas las leyes y normativas aplicables al uso que hagas de los datos enriquecidos. Dichas obligaciones incluyen proporcionar avisos y mecanismos de exclusión voluntaria y recopilar consentimientos y permisos para recopilar, utilizar y compartir con HubSpot datos personales.

¿Qué ocurre con mis registros de CRM si un contacto solicita ser eliminado del conjunto de datos comerciales?

Si un contacto de tu CRM se puso en contacto con HubSpot y solicitó que HubSpot eliminara sus datos del conjunto de datos comerciales, ese contacto de CRM tendrá una etiqueta de propiedad de exclusión voluntaria de enriquecimiento. Los superadministradores también recibirán una notificación. Más información sobre los avisos de exclusión voluntaria de enriquecimiento o sobre cómo gestionar las solicitudes de datos.