Comprende los correos electrónicos de notificación de comentarios de tu CRM (BETA)

Utiliza comentarios para colaborar con tu equipo en actividades como notas y llamadas en los registros de CRM. Revise sus correos electrónicos de notificación de comentarios para obtener una visión general de los comentarios añadidos a los activos en los que puede estar trabajando. 

Los correos electrónicos de notificación de comentarios incluyen información como la actividad asociada, la fecha y hora en que se añadió el comentario y cualquier comentario anterior en el mismo hilo. Cuando revise sus correos electrónicos de notificación de comentarios, tenga en cuenta lo siguiente:

• Para recibir correos electrónicos de notificación de comentarios, asegúrese de que la configuración de notificación por correo electrónico está activada. Más información sobre cómo gestionar la configuración de tus notificaciones en .
• Por lo general, el autor del comentario no recibirá un correo electrónico de notificación de comentario. En estos casos, se enviarán correos electrónicos de notificación de comentarios a los siguientes usuarios:
  • El usuario que creó la actividad recibirá una notificación cada vez que otro usuario comente o responda a un hilo de comentarios sobre el activo. Por ejemplo, el usuario que creó la nota o registró manualmente el correo electrónico. 
  • Todos los usuarios o equipos @etiquetados en un comentario o respuesta a un comentario serán notificados. 
  • Si un usuario responde en un hilo, se notificará a todos los demás usuarios que hayan respondido previamente en el mismo hilo. 
  • Los usuarios directamente @etiquetados en una actividad serán notificados de todos los comentarios sobre la actividad. 

• Los comentarios sobre las siguientes actividades pueden activar correos electrónicos de notificación de comentarios:

  • Llamadas
  • Tareas
  • Notas
  • Reuniones
  • Correos electrónicos registrados manualmente. 
  • Correo postal registrado manualmente

• • Mensajes SMS registrados manualmente
  • Mensajes de WhatsApp registrados manualmente

• • Mensajes de LinkedIn registrados manualmente

• Si una actividad está asociada a varios registros de CRM, el registro al que se haga referencia en el correo electrónico de notificación del comentario se priorizará en el siguiente orden: 
  1. Empresa 
  2. Contacto
  3. Negocio
  4. Ticket
  5. Citar
  6. Objeto personalizado