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Configura las notificaciones de usuarios en HubSpot

Última actualización: mayo 12, 2020

Requisitos

Todos los productos y planes

Las notificaciones de usuarios te alertan cuando se ocurren varias acciones o actividades en tu cuenta. Puedes configurar y controlar las notificaciones que obtienes de HubSpot.

Para configurar las notificaciones de HubSpot:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Notificaciones.
  • Haz clic en las pestañas correo electrónico, escritorio, otras aplicaciones y aplicaciones móviles para establecer el tipo de notificaciones que te gustaría recibir.

Correo electrónico

Haz clic para activar el interruptor para recibir notificaciones de correo electrónico en tu bandeja de entrada.

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PC

Cómo recibir notificaciones

Hay tres tipos diferentes de notificaciones de escritorio. Haz clic para activar o desactivar el interruptor para cada uno de los siguientes tipos de notificaciones.

  • Campana: las notificaciones aparecerán como una insignia roja en la campana en tu barra de navegación. Haz clic en la campana para ver tus notificaciones recientes.
  • Emergente: las notificaciones aparecerán en la pantalla cuando inicies sesión y actives tu cuenta de HubSpot.
  • Navegador: se enviarán notificaciones a tu navegador cuando inicies sesión en HubSpot, pero no activo en tu cuenta de HubSpot.

Haz clic en Permitir notificaciones para permitir que HubSpot muestre notificaciones en tu navegador.

Nota: si inicias sesión en tu cuenta de HubSpot en un navegador diferente, deberás activar las notificaciones en el nuevo navegador.

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Sonido y apariencia

Selecciona la casilla de comprobación para Reproducir un sonido cuando recibes una nueva notificación emergente o Mostrar un punto rojo en la pestaña del navegador cuando tengas notificaciones de campana sin leer.

Nota: El icono de notificaciones aparecerá en las pestañas del navegador favícon-de navegadores compatibles.

Aplicaciones móviles

Las notificaciones emergentes y dentro de la aplicación se enviarán a tu dispositivo móvil. Puedes configurar tus preferencias de notificaciones dentro de la configuración en tu aplicación móvil.

Tipos de notificaciones

Haz clic en los grupos de notificaciones para ampliar más o usar la barra de búsqueda en la parte superior derecha para encontrar el tema de notificación que deseas editar. Los siguientes son las secciones de notificación y lo que cubren generalmente:

  • Academy: recibe una notificación cuando hay una actualización acerca de tus certificaciones, premios y ejercicios. 
  • Blog: recibe notificaciones cuando haya un nuevo comentario en tu publicación del blog en borrador, cuando un usuario comparte un borrador de blog contigo, cuando hay un nuevo comentario en tu publicación de blog y cuando recibes un @-mention en un comentario de un borrador de publicación del blog.
  • Conversaciones de chat y correos electrónicos: recibe notificaciones para conversaciones de chat y correos electrónicos. Recibe una notificación cuando se te asigne o reasigne una conversación, cuando haya una respuesta en una conversación y cuando haya una nueva conversación sin asignar.
  • Contactos y empresas: recibe notificaciones cuando se te asigne una empresa o contacto, cuando estés en @-mentioned en un registro de empresa o contacto.
  • Paneles: recibe notificaciones cuando se te envíe un correo electrónico de informe de un panel, cuando te mencionen en una nota en un panel o cuando se te asignen permisos para ver o editar un panel.
  • Negocios: recibe notificaciones cuando se te asigne un negocio, cuando un negocio te pertenezca o sigue a una etapa diferente, y cuando se te mencione en un registro de negocio.
  • Encuestas de feedback: recibe notificaciones cuando se reciba un elemento de nueva fidelidad del cliente, una encuesta de satisfacción del cliente o una encuesta de asistencia técnica al cliente.
  • Envío de formularios: recibe notificaciones cuando un visitante o contacto envía tu formulario.
  • General: recibe notificaciones cuando se te mencione en un comentario, cuando haya una actualización a un proyecto, cuando un registro que posees o estás siguiendo sea asociado con otro registro, cuando haya un nuevo comentario sobre una actividad que iniciaste o comentaste o cuando alguien vea un documento que hayas enviado.
  • Notificaciones del sistema: recibe notificaciones cuando tu certificado SSL de HubSpot caducará, cuando tu exportación esté lista para descargar, cuando tu importación esté completa, cuando haya un registro duplicado, cuando tu integración de Salesforce esté en pausa o haya un error de sincronización o cuando un usuario de Salesforce tenga acceso a un registro en HubSpot. 
  • Tareas: recibe notificaciones cuando se te asigne una tarea, cuando se venza una tarea te haya sido asignada o cuando se te mencione en una nota sobre una tarea.
  • Tickets de asistencia técnica: recibe notificaciones cuando se te asigne un ticket, cuando un ticket de asistencia técnica te pertenezca o sigas cambie de estado o cuando se te mencione en un registro de ticket .
  • Visitas al sitio web (solo correo electrónico): recibe notificaciones de visitas recurrentes de lead y notificaciones de prospectos.
  • Workflows: recibe notificaciones cuando se activa una acción “notificación de envío” para tu usuario en un workflow.
Nota: las notificaciones no se enviarán si asignas manualmente un contacto, empresa, negocio o tarea a ti mismo o si configuras el propietario o la propiedad de propietario personalizado a través de las siguientes fuentes: importación de contactos, Salesforce, integración de un mercado o una API personalizada.

 

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